Si kanë mbijetuar ekspertët e automatizuar dhe pse janë këtu për të qëndruar

Me faqet e internetit si WebMD që ofrojnë këshilla mjekësore falas dhe diagnostikimin e simptomave, si dhe faqe si legalzoom.com që bëjnë të njëjtën gjë për çdo nevojë të bazuar në ligj. Pse dikush do të kishte nevojë për një ekspert aktual në ditët e sotme? Përgjigje e shkurtër, sepse asgjë nuk mund t'i zëvendësojë vërtet mjekët dhe avokatët, apo një person që ka kaluar një pjesë të mirë të jetës së tij duke u bërë ekspert.

Ekspertët i kanë mbajtur njerëzit gjallë dhe jashtë burgut për vite me rradhë. Shumë njerëz besojnë se vetëm një budalla do ta përdorte në mënyrë aktive këtë lloj uebsajti mbi një profesionist mjekësor aktual. Megjithatë, çdo vit faqet e internetit që përdorin ekspertë të automatizuar raportojnë një rritje të fitimeve.

Vetë ideja e një faqe interneti që ju tregon se jeni të sëmurë, bazuar në një listë simptomash nga të cilat zgjidhni, duket e çuditshme. Fillimisht, kur ata dolën për herë të parë në 1996, pati një mori drejtuesish të emisioneve bisedimesh në orët e vona të natës që bënin shaka rreth marrëzisë së një programi vetëdiagnostikues. Ata thanë se kjo do të çonte vetëm në humbjen e mendjes së hipokondriakëve dhe njerëzve budallenj që do ta mendonin veten mjekë amatorë. Megjithatë këtu qëndron.

Tani këto lloj faqesh interneti janë përqafuar plotësisht. Disa njerëz ende bëjnë shaka, por tani askush nuk dyshon për qëndrueshmërinë e saj. Në fakt, disa programe që ofrojnë ekspertizë pa kontekst kanë fituar më shumë popullaritet çdo vit që kalon.

Merrni për shembull programet e kthimit të taksave. Këto janë bërë normë për shumë individë të sfiduar matematikisht. Ai gjithashtu ndan një dizajn të ngjashëm me strukturën e WebMD. Për ta përdorur atë, ju futni të dhënat tuaja personale dhe programi në internet më pas ju jep rezultatet tuaja.

Pra, pse njerëzit përdorin edhe faqet e internetit të diagnostikimit mjekësor? Lucas Robinson mund të shpjegojë pse kjo prirje ka vazhduar dhe pse do të mbetet e njohur për ca kohë. Robinson është një përdorues i vjetër i WebMD-së, ai ka përdorur gjithmonë faqe interneti si ai, dhe ka shumë të ngjarë, gjithmonë do të bëjë. Ai thotë: "Unë kurrë nuk jam tallur me të vërtetë për këtë, por të tjerët shpesh janë tallur."

Robinson flet se si programeve kompjuterike mund t'u besohet informacione të tjera, atëherë pse të mos merrni një ide për shëndetin tuaj nga një. Ai e gjen veten duke u shpjeguar shpesh dyshuesve se, "është i shpejtë dhe do të thotë që nuk duhet të shkosh për një kontroll sa herë që mendon se mund të jesh i sëmurë". Ai gjithashtu përmend se sistemi është një mjet për t'u dhënë njerëzve një ide të përgjithshme se çfarë mund të jetë e gabuar. Nuk është një zgjidhje për të gjitha problemet mjekësore. Por këto lloj programesh mund të hedhin dritë mbi tema dhe fusha të caktuara për të cilat disa njerëz me të vërtetë nuk dinë asgjë. 

"Është një mënyrë e shpejtë për të marrë një ide se çfarë mund të jetë e gabuar bazuar në simptoma." deklaroi Robinson. Ai vazhdon duke theksuar se shumica e njerëzve në ditët e sotme e përdorin atë si një pikë kërcimi, se shumica e njerëzve nuk e marrin shumë seriozisht.

Kjo është arsyeja pse këto lloj faqesh interneti kanë mbijetuar. Pavarësisht nevojës reale për ekspertë mjekësorë, ligjorë dhe të tjerë të trajnuar profesionalisht. Është i nevojshëm koncepti i një pajisjeje që u jep njerëzve një ide të përgjithshme për atë që po ndodh, shpesh herë me trupin e tyre.