خودکار ماہرین کیسے بچ گئے اور وہ یہاں رہنے کے لیے کیوں ہیں۔

ویب ایم ڈی جیسی ویب سائٹس مفت طبی مشورہ اور علامات کی تشخیص فراہم کرتی ہیں، ساتھ ہی قانونی زوم ڈاٹ کام جیسی سائٹس بھی کسی بھی قانون پر مبنی ضروریات کے لیے ایسا ہی کرتی ہیں۔ آج کل کسی کو حقیقی ماہر کی ضرورت کیوں پڑے گی؟ مختصر جواب، کیونکہ کوئی بھی چیز صحیح معنوں میں ڈاکٹروں اور وکیلوں، یا ایسے شخص کی جگہ نہیں لے سکتی جس نے اپنی زندگی کا ایک اچھا حصہ ماہر بننے کے لیے وقف کر دیا ہو۔

ماہرین نے سالوں تک لوگوں کو زندہ اور جیل سے باہر رکھا ہے۔ بہت سے لوگوں کا خیال ہے کہ صرف ایک احمق ہی اس قسم کی ویب سائٹ کو کسی حقیقی طبی پیشہ ور پر فعال طور پر استعمال کرے گا۔ پھر بھی ہر سال خودکار ماہرین استعمال کرنے والی ویب سائٹس منافع میں اضافے کی اطلاع دے رہی ہیں۔

ایک ویب سائٹ کا تصور جو آپ کو بتاتا ہے کہ آپ بیمار ہیں، ان علامات کی فہرست کی بنیاد پر جس میں سے آپ انتخاب کرتے ہیں، عجیب لگتا ہے۔ اصل میں، جب وہ پہلی بار 1996 میں سامنے آئے تھے، تو رات گئے ٹاک شو کے میزبانوں نے خود تشخیصی پروگرام کی حماقت کے بارے میں لطیفے سنائے تھے۔ ان کا کہنا تھا کہ یہ صرف ہائپوکونڈریا کے دماغ کو کھونے کا باعث بنے گا، اور بے وقوف لوگ اپنے آپ کو شوقیہ ڈاکٹر سمجھنے لگیں گے۔ پھر بھی یہ یہاں کھڑا ہے۔

اب اس قسم کی ویب سائٹس کو پوری طرح اپنا لیا گیا ہے۔ کچھ لوگ اب بھی لطیفے بناتے ہیں لیکن اب کسی کو اس کی رہنے کی طاقت پر شک نہیں ہے۔ درحقیقت، کچھ پروگرام جو سیاق و سباق کے بغیر مہارت فراہم کرتے ہیں ہر گزرتے سال کے ساتھ زیادہ مقبولیت حاصل کر رہے ہیں۔

مثال کے طور پر ٹیکس ریٹرن پروگراموں کو لیں۔ یہ بہت سے ریاضی کے چیلنج والے افراد کے لیے معمول بن گئے ہیں۔ یہ WebMD کے ڈھانچے سے ملتا جلتا ڈیزائن بھی شیئر کرتا ہے۔ اسے استعمال کرنے کے لیے آپ اپنا ذاتی ڈیٹا داخل کرتے ہیں اور آن لائن پروگرام پھر آپ کو اپنے نتائج فراہم کرتا ہے۔

تو لوگ طبی تشخیص کی ویب سائٹس کیوں استعمال کرتے ہیں؟ لوکاس رابنسن وضاحت کر سکتے ہیں کہ یہ رجحان کیوں جاری ہے، اور یہ کچھ عرصے تک کیوں مقبول رہے گا۔ رابنسن ایک طویل عرصے سے ویب ایم ڈی صارف ہے، اس نے ہمیشہ اس طرح کی ویب سائٹس کا استعمال کیا ہے، اور زیادہ تر امکان ہے، وہ ہمیشہ کرے گا۔ وہ کہتے ہیں، ’’میرا کبھی بھی اس کے لیے تضحیک نہیں کی گئی، لیکن دوسرے اکثر ہوتے تھے۔‘‘

رابنسن اس بارے میں بات کرتے ہیں کہ کمپیوٹر پروگراموں پر دوسری معلومات کے ساتھ کس طرح بھروسہ کیا جا سکتا ہے، پھر کیوں نہ کسی سے اپنی صحت کے بارے میں اندازہ لگائیں۔ وہ اکثر اپنے آپ کو شک کرنے والوں کو سمجھاتے ہوئے پایا کہ، "یہ جلدی ہے اور اس کا مطلب ہے کہ جب بھی آپ کو لگتا ہے کہ آپ بیمار ہو سکتے ہیں تو آپ کو چیک اپ کے لیے جانے کی ضرورت نہیں ہے۔" اس نے یہ بھی ذکر کیا کہ یہ نظام لوگوں کو عام خیال دینے میں مدد کرنے کا ایک ذریعہ ہے کہ کیا غلط ہو سکتا ہے۔ یہ تمام طبی مسائل کا حل نہیں ہے۔ لیکن اس قسم کے پروگرام کچھ خاص مضامین اور شعبوں پر روشنی ڈال سکتے ہیں جن کے بارے میں کچھ لوگ واقعی کچھ نہیں جانتے ہیں۔ 

"یہ اندازہ حاصل کرنے کا ایک تیز طریقہ ہے کہ علامات کی بنیاد پر کیا غلط ہوسکتا ہے۔" رابنسن نے کہا. وہ اس طرف اشارہ کرتا ہے کہ آج کل زیادہ تر لوگ اسے جمپنگ آف پوائنٹ کے طور پر استعمال کرتے ہیں، کہ زیادہ تر لوگ اسے زیادہ سنجیدگی سے نہیں لیتے۔

یہی وجہ ہے کہ اس قسم کی ویب سائٹس بچ گئی ہیں۔ طبی، قانونی اور دیگر پیشہ ورانہ تربیت یافتہ ماہرین کی بہت حقیقی ضرورت کے باوجود۔ ایک ایسے آلے کا تصور جو لوگوں کو عام خیال دیتا ہے کہ کیا ہو رہا ہے، اکثر اوقات ان کے اپنے جسم کے ساتھ ضرورت ہوتی ہے۔