การกักตุนดิจิทัล: ความเจ็บป่วยทางจิตออนไลน์

• เขียนโดย:
• ชื่อผู้เขียน

  มองการณ์ไกลควอนตัมรัน
• May 6, 2022

สรุปข้อมูลเชิงลึก

การกักตุนดิจิทัลซึ่งเป็นการสะสมไฟล์ดิจิทัลมากเกินไป กลายเป็นปัญหาสำคัญ โดยมีผลกระทบตั้งแต่ภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ไปจนถึงปัญหาสิ่งแวดล้อม การศึกษาเน้นย้ำถึงความผูกพันทางจิตวิทยาที่ผู้คนสามารถพัฒนาต่อการครอบครองดิจิทัลและชุดข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบที่สร้างขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ซึ่งนำไปสู่การเรียกร้องให้มีภูมิทัศน์ดิจิทัลที่มีโครงสร้างมากขึ้นผ่านกฎระเบียบของรัฐบาลและโซลูชั่นเทคโนโลยีใหม่ ปรากฏการณ์นี้อาจกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางสังคมไปสู่การบริโภคดิจิทัลอย่างมีสติ โดยได้รับแรงกระตุ้นจากแคมเปญการรับรู้และการถือกำเนิดของเครื่องมือที่ส่งเสริมความเรียบง่ายทางดิจิทัล

บริบทการกักตุนดิจิทัล

ในโลกแห่งความเป็นจริง ความผิดปกติของการสะสมคือความเจ็บป่วยทางจิตที่ส่งผลกระทบต่อผู้ที่สะสมสิ่งของหรือสิ่งของจำนวนมากจนไม่สามารถดำเนินชีวิตตามปกติได้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม การกักตุนก็กลายเป็นปัญหาในโลกดิจิทัลเช่นกัน

การกักตุนเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ในแง่ของการวิเคราะห์ทางจิตวิทยา โดยการวิจัยในสถาบันดำเนินการในระดับที่มีนัยสำคัญนับตั้งแต่ทศวรรษ 1970 และได้รับการยอมรับว่าเป็นความผิดปกติทางจิตอย่างเป็นทางการโดย คู่มือการวินิจฉัยและสถิติความผิดปกติท​​างจิต ในปี 2013 หมวดหมู่ย่อยของการกักตุนดิจิทัลถือเป็นปรากฏการณ์ที่ใหม่กว่ามาก โดยการศึกษาในปี 2019 โดยหอสมุดแพทยศาสตร์แห่งชาติของสหรัฐอเมริกา เสนอแนะว่าการกักตุนอาจส่งผลเสียต่อจิตใจที่คล้ายกันต่อบุคคลเช่นเดียวกับการกักตุนทางร่างกาย
 
เนื่องจากการเข้าถึงสื่อดิจิทัลอย่างแพร่หลาย (ไฟล์ รูปภาพ เพลง แอปพลิเคชัน ฯลฯ) และการจัดเก็บข้อมูลต้นทุนต่ำที่พร้อมใช้งานเพิ่มขึ้น การกักตุนดิจิทัลจึงกลายเป็นปัญหาที่เพิ่มขึ้น จากการศึกษาพบว่าผู้คนสามารถยึดติดกับสิ่งของที่ไม่ใช่ร่างกายได้มากเท่ากับที่พวกเขาทำกับสิ่งของต่างๆ ในวัยเด็ก เมื่อพวกเขากลายเป็นส่วนสำคัญของบุคลิกภาพและอัตลักษณ์ในตนเอง แม้ว่าการกักตุนดิจิทัลจะไม่รบกวนที่อยู่อาศัยส่วนตัว แต่ก็สามารถส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวันได้ จากการวิจัยพบว่าการกักตุนดิจิทัลเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับธุรกิจและสถาบันอื่นๆ เนื่องจากทำให้เกิดความวุ่นวายภายในชุดข้อมูลและอาจส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เป็นอันตราย

ผลกระทบก่อกวน

การกักตุนดิจิทัลได้กลายเป็นภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นอยู่ที่ดีของหลายองค์กร อาจทำให้ระบบดิจิทัลแออัดไปด้วยข้อมูลและไฟล์ที่ไม่สำคัญซึ่งอาจแสดงถึงภัยคุกคามด้านความปลอดภัยต่อองค์กรที่กำหนด หากไฟล์ดิจิทัลถูกแฮ็กเกอร์แก้ไขแล้วนำไปไว้ในระบบจัดเก็บข้อมูลของบริษัท ไฟล์ดังกล่าวอาจทำให้อาชญากรไซเบอร์มีแบ็คดอร์เข้าสู่ระบบดิจิทัลของบริษัทได้ 

นอกจากนี้ บริษัทที่สูญเสียข้อมูลลูกค้าเนื่องจากการแฮ็กในสหภาพยุโรปอาจต้องเผชิญกับค่าปรับจำนวนมากภายใต้มาตรฐานกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการกักตุนดิจิทัลเป็นผลมาจากความต้องการเซิร์ฟเวอร์มากขึ้นในการจัดเก็บเอกสารขององค์กรหรือบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ห้องเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ต้องการพลังงานจำนวนมากเพื่อใช้งาน บำรุงรักษา และทำให้เย็นลงจนถึงอุณหภูมิการทำงานที่เหมาะสมที่สุด 

การจำแนกประเภทของการกักตุนดิจิทัลเป็นความผิดปกติทางจิตอาจทำให้องค์กรสุขภาพจิตทำให้สมาชิกและสาธารณชนตระหนักถึงความผิดปกติมากขึ้น สามารถให้ความรู้แก่บริษัทต่างๆ เพื่อให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและไอทีสามารถระบุพนักงานที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับการกักตุนดิจิทัล สามารถจัดหาและจัดหาความช่วยเหลือสำหรับพนักงานเหล่านี้ได้หากจำเป็น

ผลกระทบของการกักตุนดิจิทัล

ผลกระทบที่กว้างขึ้นของการกักตุนดิจิทัลอาจรวมถึง:

• ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริษัทหลายแห่ง ส่งผลให้บริษัทต่างๆ ทุ่มเททรัพยากรมากขึ้นในการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ แต่สร้างค่าเสียโอกาสสำหรับองค์กร
• การเพิ่มขึ้นของจำนวนแคมเปญสร้างความตระหนักรู้ที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลเกี่ยวกับอันตรายทางจิตใจและสิ่งแวดล้อมจากการกักตุนสื่อดิจิทัล ส่งเสริมให้ประชาชนได้รับข้อมูลมากขึ้น และกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงทางสังคมไปสู่พฤติกรรมการบริโภคดิจิทัลที่มีสติและยั่งยืนมากขึ้น
• บริษัทโซเชียลมีเดียสร้างไฟล์ประเภทใหม่ที่สามารถตั้งค่าให้มีได้ในระยะเวลาที่จำกัดก่อนที่จะถูกลบออก กระตุ้นให้ผู้ใช้ไตร่ตรองมากขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาที่พวกเขาสร้างและแชร์ ซึ่งอาจส่งเสริมสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ยุ่งเหยิงน้อยลงและมีสมาธิมากขึ้น เกี่ยวกับคุณภาพมากกว่าปริมาณ
• การสร้างช่องทางใหม่ภายในวิชาชีพผู้จัดงานมืออาชีพที่เชี่ยวชาญในการช่วยเหลือบุคคลและองค์กรจัดระเบียบและล้างคลังข้อมูลดิจิทัลของพวกเขา
• ความต้องการเครื่องมือและบริการแบบ Digital Minimal เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว นำไปสู่ตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น ซึ่งผลักดันให้บริษัทต่างๆ พัฒนาโซลูชันที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งตอบสนองกลุ่มประชากรในวงกว้าง
• การเปลี่ยนแปลงในรูปแบบธุรกิจกับบริษัทที่นำเสนอบริการระดับพรีเมียมสำหรับการจัดเก็บข้อมูลและองค์กร ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มแหล่งรายได้
• กฎระเบียบของรัฐบาลเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลและการจัดการที่อาจเพิ่มขึ้น นำไปสู่ภูมิทัศน์ดิจิทัลที่มีโครงสร้างและปลอดภัยยิ่งขึ้น
• การมุ่งเน้นที่เพิ่มมากขึ้นในการพัฒนาศูนย์ข้อมูลที่ประหยัดพลังงาน เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากการกักตุนดิจิทัล ซึ่งนำไปสู่ระบบนิเวศดิจิทัลที่ยั่งยืนมากขึ้น แต่อาจเพิ่มต้นทุนการลงทุนเริ่มแรกสำหรับบริษัทต่างๆ
• การเปลี่ยนแปลงหลักสูตรการศึกษาเพื่อรวมความรู้ด้านดิจิทัลและทักษะในการจัดองค์กร ส่งเสริมคนรุ่นใหม่ที่เชี่ยวชาญในการจัดการทรัพยากรดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ
• ศักยภาพที่เพิ่มขึ้นในโครงการริเริ่มด้านการวิจัยและพัฒนาที่มุ่งสร้างโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลที่ยั่งยืน เช่น การจัดเก็บข้อมูล DNA ซึ่งนำไปสู่การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของศูนย์ข้อมูล แต่อาจเผชิญกับประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรมและอุปสรรคด้านกฎระเบียบ

คำถามที่ต้องพิจารณา

• องค์กรพัฒนาเอกชนควรมีบทบาทอย่างไรในการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการกักตุนดิจิทัล
• คุณคิดว่าคุณมีความผิดในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งของการกักตุนดิจิทัลในชีวิตส่วนตัวหรือในชีวิตการทำงานของคุณหรือไม่?