Baksteen-en-klik: Die moeilike balans tussen aanlyn en fisiese winkels

• Author:
• Author naam

  Quantumrun Foresight
• November 22, 2023

Insig opsomming

Outonome verfrobotte maak 'n rewolusie in die vervaardigings- en konstruksiesektore deur 3D-persepsie of digitale tweeling te gebruik vir presiese verf, wat koste verbonde aan herbewerking en oorbespuiting verminder. Gesondheids- en lewensversekeringsmaatskappye wend hulle tot blokkettingtegnologie vir veilige, betroubare datadeling, die vermindering van administratiewe koste en bedrog, terwyl dit ook polishouers bemagtig. Die "baksteen-en-klik" sakemodel kombineer fisiese winkels met aanlyn platforms, wat buigsaamheid aan verbruikers en veerkragtigheid aan besighede bied. Die model het traksie gekry in ontluikende markte soos die Filippyne, danksy die wydverspreide gebruik van mobiele beursies, en dui op 'n behoefte aan genuanseerde regulering in die e-handelsektor.

Baksteen-en-klik konteks

Baksteen-en-klik-besighede kan ook opsies bied soos optel van aanlyn aankope in die winkel of die vermoë om items wat aanlyn in 'n fisiese winkel gekoop is, terug te gee. Die term "baksteen-en-klik" beklemtoon die integrasie van tradisionele en moderne kleinhandelmetodes. Dit stel ondernemings ook in staat om 'n wyer gehoor te bereik en aan verskillende voorkeure te voldoen.

In 2019 het Euromonitor International 'n studie gedoen wat 'n verskuiwing in kleinhandeltendense in die Filippyne aan die lig gebring het, met baie besighede wat aanlynkanale opstel deur direkte verkope op Facebook Marketplace en derdeparty-kanale soos Lazada en Shopee te gebruik. Die COVID-19-pandemie-inperkings het gelei tot 'n aansienlike toename in elektroniese fondsoorplasings (EFT's), wat gelei het tot 'n 31 persent toename in kleinhandelbedryfverkope teen die einde van 2019. Minder as 2 persent van die Filippynse bevolking besit 'n kredietkaart, maar selfoon beursiedienste word reeds deur 40 persent gebruik. Gevolglik word die Filippyne nou beskou as een van die vinnigste groeiende e-handelsmarkte in Asië.

Volgens 'n 2022-studie wat in IISE Transactions gepubliseer is, lewer die inkorporering van 'n aanlynplatform oorvloedige data oor kliënte se neigings tot spesifieke goedere, soos deur terugvoer wat deur aanlynkliënte gedeel word. Hierdie waardevolle insig kan aangewend word om die akkuraatheid van vraagprojeksies te verbeter. In gevalle waar vaste koste matig is, vind die kleinhandelaar baat by die integrasie van 'n aanlynkanaal onder gedifferensieerde en eenvormige prysstrategieë. 

Ontwrigtende impak

Volgens 'n 2021-studie gepubliseer in die Electronic Commerce Research and Applications-joernaal, verhoog die teenwoordigheid van 'n fisiese winkel veerkragtigheid en verminder risiko. Pure-play aanlyn kleinhandelaars staar 'n bankrotskaprisiko in die gesig wat 1.437 keer hoër is as baksteen-en-klik kleinhandelaars. Boonop sal ondernemings wat vir geïnternasionaliseerde e-handelsondernemings kies, meer geneig wees om te oorleef. Plaaslike spelers staar 'n bankrotskaprisiko in die gesig wat 2.778 keer hoër is as geïnternasionaliseerde firmas wat betrokke is by invoer- en uitvoer-e-handelaktiwiteite.

Baie entrepreneurs sal waarskynlik aanlyn begin as gevolg van die lae bedryfskoste, wat meer geleenthede bied vir beginners om e-handelsplatforms en betaaloplossings te vestig. Kliëntebeoordelings sal toenemend noodsaaklik word, en e-handelsplatforms sal waarskynlik 'n gebruikerskoppelvlak skep wat prioritiseer om terugvoer of graderings te gee. Internasionale e-handelsfirmas kan ook begin om fisiese winkels te bou in belangrike globale liggings wat hul handelsmerkbeeld of koperdemografie teiken.

Namate hierdie hibriede sakemodel aanhou groei, sal daar meer behoefte wees aan regulasies wat e-handelskompleksiteite aanspreek. Hierdie beleide kan omvattende belasting (of vrystellings) en verbruikersbeskerming insluit. Mobiele beursies sal ook meer mededingend word namate nuwe toetreders by die mark aansluit, veral in ontwikkelende ekonomieë soos Suidoos-Asië. Kripto-betalings kan ook meer relevant word in hierdie gebiede.

Implikasies van baksteen-en-klik

Wyer implikasies van baksteen-en-klik kan die volgende insluit: 

• Verhoogde sosiale interaksie en betrokkenheid met kliënte. 
• Meer ekonomiese aktiwiteit en groei deur kliënte te voorsien van 'n wyer reeks produkte en dienste. Hierdie model kan ook mededinging tussen besighede verhoog, wat lei tot meer mededingende pryse en beter transaksies vir kliënte.
• Verhoogde belastinginkomste vir plaaslike en nasionale regerings. Daarbenewens kan hierdie model die groei van klein besighede fasiliteer, wat 'n noodsaaklike bron van ekonomiese groei en werkskepping kan wees.
• Mense in afgeleë of landelike gebiede het groter toegang tot produkte en dienste, wat help om die digitale kloof te oorbrug en ekonomiese geleenthede vir mense in hierdie gebiede te vergroot.
• Baksteen-en-klik-ondernemings wat aansienlike beleggings in tegnologie benodig, insluitend e-handelsplatforms, digitale bemarking en klanteverhoudingbestuurstelsels. Hierdie behoefte kan lei tot die ontwikkeling van nuwe tegnologieë en innovasies op hierdie gebiede.
• Nuwe poste in e-handel, kliëntediens en digitale bemarking. Hierdie model kan ook die vraag na geskoolde werkers in data-analise en digitale strategie verhoog.
• Verminderde emissies en 'n laer koolstofvoetspoor, veral as fisiese winkels minimaal is en aanlynkanale deur hernubare energiebronne aangedryf word.
• 'n Beter uitruil van idees, produkte en dienste oor verskillende streke en kulture heen.

Vrae om te oorweeg

• Wat is die gerieflikste kenmerk van baksteen-en-klik-ondernemings?
• Hoe dink jy sal hierdie sakemodel verder ontwikkel met meer gevorderde tegnologieë soos virtuele realiteit?