Brick and click: складаны баланс паміж інтэрнэт-крамамі і фізічнымі крамамі

• аўтар:
• імя аўтара

  Quantumrun Foresight
• Лістапада 22, 2023

Кароткі агляд

Аўтаномныя фарбавальныя робаты робяць рэвалюцыю ў вытворчым і будаўнічым сектарах, выкарыстоўваючы 3D-спрыманне або лічбавыя двайнікі для дакладнага афарбоўвання, зніжаючы выдаткі, звязаныя з паўторнай апрацоўкай і лішкам распылення. Кампаніі па страхаванні здароўя і жыцця звяртаюцца да тэхналогіі блокчейн для бяспечнага і надзейнага абмену данымі, скарачэння адміністрацыйных выдаткаў і махлярства, а таксама пашырэння правоў і магчымасцей страхавальнікаў. Бізнэс-мадэль "цэгла і націск" спалучае фізічныя крамы з інтэрнэт-платформамі, забяспечваючы гібкасць для спажыўцоў і ўстойлівасць для бізнесу. Гэтая мадэль атрымала папулярнасць на рынках, якія развіваюцца, такіх як Філіпіны, дзякуючы шырокаму выкарыстанню мабільных кашалькоў, і сведчыць аб неабходнасці дэталёвага рэгулявання ў сектары электроннай камерцыі.

Кантэкст Brick and Click

Прадпрыемствы, якія займаюцца цэглай і клікам, могуць таксама прапаноўваць такія варыянты, як самавываз пакупак у інтэрнэце з крамы або магчымасць вярнуць тавары, набытыя праз Інтэрнэт у звычайнай краме. Тэрмін "цэгла і клік" падкрэслівае інтэграцыю традыцыйных і сучасных метадаў рознічнага гандлю. Гэта таксама дазваляе прадпрыемствам ахапіць больш шырокую аўдыторыю і задаволіць розныя перавагі.

У 2019 годзе Euromonitor International правяла даследаванне, якое паказала зрух у тэндэнцыях рознічнага гандлю на Філіпінах: многія прадпрыемствы наладжваюць інтэрнэт-каналы праз прамыя продажу на Facebook Marketplace і выкарыстоўваюць каналы іншых вытворцаў, такія як Lazada і Shopee. Блакаванне пандэміі COVID-19 прывяло да значнага павелічэння колькасці электронных грашовых пераводаў (EFT), што прывяло да росту рознічных продажаў на 31 працэнт да канца 2019 года. Менш за 2 працэнты насельніцтва Філіпін валодаюць крэдытнымі картамі, але мабільнымі паслугамі кашалька ўжо карыстаюцца 40 працэнтаў. У выніку Філіпіны цяпер лічацца адным з самых хуткарослых рынкаў электроннай камерцыі ў Азіі.

Згодна з даследаваннем 2022 года, апублікаваным у IISE Transactions, уключэнне анлайн-платформы дае мноства даных аб схільнасці кліентаў да пэўных тавараў, напрыклад, з дапамогай зваротнай сувязі, якой дзеляцца інтэрнэт-кліенты. Гэта каштоўнае разуменне можа быць выкарыстана для павышэння дакладнасці прагнозаў попыту. У тых выпадках, калі фіксаваныя выдаткі ўмераныя, рознічны гандляр выйграе ад інтэграцыі інтэрнэт-канала ў рамках дыферэнцыраваных і аднастайных цэнавых стратэгій. 

Разбуральнае ўздзеянне

Згодна з даследаваннем 2021 года, апублікаваным у часопісе Electronic Commerce Research and Applications, наяўнасць фізічнай крамы павышае ўстойлівасць і зніжае рызыку. Рызыка банкруцтва рознічных гандляроў Pure-Play у 1.437 разоў вышэй, чым гандляроў цэглай і клікам. Больш за тое, прадпрыемствы, якія выбіраюць інтэрнацыяналізаваную электронную камерцыю, маюць больш шанцаў выжыць. Мясцовыя гульцы сутыкаюцца з рызыкай банкруцтва ў 2.778 разоў вышэй, чым інтэрнацыялізаваныя фірмы, якія займаюцца імпартам і экспартам электроннай камерцыі.

Многія прадпрымальнікі, хутчэй за ўсё, пачнуць працу ў Інтэрнэце з-за нізкіх аперацыйных выдаткаў, што дае стартапам больш магчымасцей для стварэння платформаў электроннай камерцыі і плацежных рашэнняў. Водгукі кліентаў будуць усё больш набываць важнае значэнне, і платформы электроннай камерцыі, хутчэй за ўсё, створаць карыстальніцкі інтэрфейс, які аддае перавагу зваротнай сувязі або ацэнцы. Міжнародныя кампаніі электроннай камерцыі таксама могуць пачаць будаваць фізічныя крамы ў ключавых глабальных месцах, арыентаваных на імідж брэнда або дэмаграфічную групу пакупнікоў.

Паколькі гэтая гібрыдная бізнес-мадэль працягвае расці, будзе больш патрэбнасці ў правілах, якія вырашаюць складанасці электроннай камерцыі. Гэтыя палітыкі могуць уключаць комплекснае падаткаабкладанне (або выключэнні) і абарону спажыўцоў. Мабільныя кашалькі таксама стануць больш канкурэнтаздольнымі, калі на рынак далучацца новыя ўдзельнікі, асабліва ў такіх краінах, якія развіваюцца, як Паўднёва-Усходняя Азія. Крыптаплацяжы таксама могуць стаць больш актуальнымі ў гэтых сферах.

Наступствы Brick-and-Click

Больш шырокія наступствы "цаглінкі і пстрычкі" могуць уключаць: 

• Павелічэнне сацыяльнага ўзаемадзеяння і ўзаемадзеяння з кліентамі. 
• Больш эканамічнай актыўнасці і росту за кошт прадастаўлення кліентам больш шырокага спектру прадуктаў і паслуг. Гэтая мадэль таксама можа павялічыць канкурэнцыю сярод прадпрыемстваў, што прывядзе да больш канкурэнтаздольных цэн і лепшых здзелак для кліентаў.
• Павелічэнне падатковых паступленняў для мясцовых і нацыянальных органаў улады. Акрамя таго, гэтая мадэль можа садзейнічаць росту малога бізнесу, які можа стаць важнай крыніцай эканамічнага росту і стварэння працоўных месцаў.
• Людзі ў аддаленых або сельскіх раёнах маюць больш шырокі доступ да прадуктаў і паслуг, што дапамагае пераадолець лічбавы разрыў і павялічыць эканамічныя магчымасці для людзей у гэтых раёнах.
• Індывідуальныя прадпрыемствы, якія патрабуюць значных інвестыцый у тэхналогіі, уключаючы платформы электроннай камерцыі, лічбавы маркетынг і сістэмы кіравання ўзаемаадносінамі з кліентамі. Гэтая неабходнасць можа прывесці да развіцця новых тэхналогій і інавацый у гэтых галінах.
• Новыя вакансіі ў сферы электроннай камерцыі, абслугоўвання кліентаў і лічбавага маркетынгу. Гэтая мадэль таксама можа павялічыць попыт на кваліфікаваных работнікаў у галіне аналізу дадзеных і лічбавай стратэгіі.
• Зніжэнне выкідаў і меншы вугляродны след, асабліва калі фізічныя крамы мінімальныя, а інтэрнэт-каналы працуюць ад аднаўляльных крыніц энергіі.
• Лепшы абмен ідэямі, прадуктамі і паслугамі ў розных рэгіёнах і культурах.

Пытанні для разгляду

• Што з'яўляецца найбольш зручнай асаблівасцю бізнесу па прынцыпе "цэгла і клік"?
• Як вы думаеце, як гэтая бізнес-мадэль будзе развівацца далей з больш дасканалымі тэхналогіямі, такімі як віртуальная рэальнасць?