Quantumrun

КРЭДЫТ ВЫЯВЫ: Quantumrun

Калі касіры выміраюць, пакупкі ў крамах і ў Інтэрнэце зліваюцца: будучыня рознічнага гандлю P2

Дэвід Таль, выдавец, футурыст
@DavidTalWrites
LinkedIn

Пн, 09 - 14:2020

Надышоў 2033 год, і гэта быў доўгі працоўны дзень. Вы слухаеце класічны блюз-рок ад The Black Keys, адкінуўшыся на вадзіцельскім сядзенні і праглядаючы асабістыя электронныя лісты, пакуль ваша машына імчыць па шашы, вязучы вас дадому на вячэру.

Вы атрымаеце тэкст. Гэта з вашага халадзільніка. Гэта ў трэці раз нагадвае вам, што ў вас заканчваюцца ўсе прадукты. З грашыма мала, і вы не жадаеце плаціць прадуктовай службе за дастаўку ежы на замену дадому, але вы таксама ведаеце, што ваша жонка заб'е вас, калі вы забудзецеся купіць прадукты трэці дзень запар. Такім чынам, вы спампоўваеце спіс пакупак у свой халадзільнік і галасавой камандай свайму аўтамабілю аб'ехаць да бліжэйшай прадуктовай крамы.

Машына заязджае на бясплатную паркоўку каля ўваходу ў супермаркет і паступова ўключае музыку, каб абудзіць вас ад сну. Нахіляючыся наперад і сцішаючы музыку, вы выходзіце з машыны і накіроўваецеся ўнутр.

Усё яркае і прывабнае. Праходы з прадуктамі, хлебабулачнымі вырабамі і заменнікамі ежы велізарныя, у той час як аддзелы з мясам і морапрадуктамі маленькія і дарагія. Сам супермаркет таксама выглядае большым не таму, што ён займае месца, а таму, што тут амаль нікога няма. Акрамя некалькіх іншых пакупнікоў, адзіныя іншыя людзі ў краме - гэта пажылыя зборшчыкі ежы, якія збіраюць заказы на ежу для дастаўкі на дом.

Вы памятаеце свой спіс. Апошняе, што вам хочацца, гэта яшчэ адно строгае паведамленне з халадзільніка - чамусьці яны здаюцца горш, чым тэксты, якія вы атрымліваеце ад жонкі. Вы хадзіце вакол, забіраючы ўсе тавары са спісу, перш чым прасунуць кошык праз касу і вярнуцца да машыны. Калі вы загрузіце багажнік, вы атрымаеце апавяшчэнне на свой тэлефон. Гэта лічбавая біткойн-чэк за ўсю ежу, з якой вы выйшлі.

Глыбока ўнутры ты шчаслівы. Вы ведаеце, што ваш халадзільнік перастане вас турбаваць, прынамсі, на наступныя некалькі дзён.

Бясшвоўны вопыт пакупак

Прыведзены вышэй сцэнар здаецца надзвычай бясшвоўным, ці не так? Але як гэта будзе працаваць?

Да пачатку 2030-х гадоў усё, асабліва прадукты харчавання ў супермаркетах, будуць мець убудаваныя ў іх тэгі RFID (малюсенькія, якія можна адсочваць, ідэнтыфікацыйныя налепкі або гранулы). Гэтыя тэгі ўяўляюць сабой мініяцюрныя мікрачыпы, якія бесправадным шляхам звязваюцца з бліжэйшымі датчыкамі, якія потым звязваюцца з суперкамп'ютэрам крамы, які апрацоўвае вялікія даныя, або службай хмарных вылічэнняў. ... Я ведаю, гэты сказ быў вельмі цікавы. Па сутнасці, ва ўсім, што вы купляеце, будзе камп'ютар, гэтыя кампутары будуць размаўляць адзін з адным, і яны будуць працаваць разам, каб зрабіць ваш вопыт пакупак і ваша жыццё, лягчэй.

(Гэта тэхналогія ў значнай ступені заснавана на Інтэрнэт рэчаў пра што вы можаце прачытаць больш у нашым Будучыня Інтэрнэту шэраг.)

Па меры таго, як гэтая тэхналогія становіцца ўсё больш распаўсюджанай, пакупнікі проста збяруць прадукты ў кошык і выйдуць з супермаркета, нават не звяртаючыся да касіра. Крама зарэгістравала б усе прадметы, якія пакупнік абраў дыстанцыйна перад тым, як пакінуць памяшканне, і аўтаматычна спагнала плату з пакупніка праз абранае ім плацежнае прыкладанне на тэлефоне. Гэты працэс зэканоміць пакупнікам шмат часу і прывядзе да агульнага зніжэння коштаў на прадукты харчавання, у асноўным з-за таго, што супермаркетам не трэба нацэньваць сваю прадукцыю, каб аплаціць касірам і ахове.

Пажылыя людзі або луддыты, якія занадта паранаідальныя, каб насіць смартфоны, якія падзяляюць іх гісторыю пакупак, могуць па-ранейшаму плаціць, выкарыстоўваючы традыцыйную касу. Але гэтыя транзакцыі будуць паступова стрымлівацца з-за больш высокіх коштаў на прадукты, якія аплачваюцца традыцыйнымі спосабамі. У той час як у прыведзеным вышэй прыкладзе гаворка ідзе пра пакупкі прадуктаў, звярніце ўвагу, што гэтая форма аптымізаваных пакупак у крамах будзе інтэграваная ў рознічныя крамы ўсіх відаў.

Спачатку гэтая тэндэнцыя пачнецца з усё больш папулярных крам тыпу выставачных залаў, якія дэманструюць вялікія або дарагія тавары, маючы пры гэтым невялікі запас, калі ён наогул маецца. Гэтыя крамы будуць паступова дадаваць інтэрактыўныя шыльды «Купі зараз» на свае стэнды з прадуктамі. Гэтыя знакі, налепкі або цэтлікі будуць уключаць QR-коды наступнага пакалення або чыпы RFID, якія дазволяць кліентам выкарыстоўваць свае смартфоны для імгненнай пакупкі ў адзін клік прадуктаў, якія яны знойдуць у краме. Набытая прадукцыя будзе дастаўлена на дом кліента на працягу некалькіх дзён, або за прэмію будзе даступная дастаўка на наступны або ў той жа дзень. Без мітусні, без мітусні.

Між тым крамы, якія прадаюць і прадаюць вялікую колькасць тавараў, паступова будуць выкарыстоўваць гэтую сістэму, каб цалкам замяніць касіраў. Фактычна, Amazon нядаўна адкрыла прадуктовы магазін пад назвай Amazon Go, які спадзяецца ўвасобіць наш сцэнарый адкрыцця ў рэальнасць прыблізна на дзесяць гадоў раней запланаванага. Кліенты Amazon могуць проста ўвесці месцазнаходжанне Amazon Go шляхам сканіравання ў сваім тэлефоне, выбраць прадукты, якія яны хочуць, пакінуць, і іх прадуктовы рахунак аўтаматычна спісваецца з іх рахунку Amazon. Паглядзіце відэа ніжэй, каб убачыць, як гэта тлумачыць Amazon:

Чакаецца, што да 2026 года Amazon пачне ліцэнзаваць гэтую тэхналогію рознічнага гандлю дробным рознічным гандлярам у якасці паслугі, тым самым паскараючы пераход да бесперашкодных рознічных пакупак.

Іншы момант, які трэба ўлічваць, заключаецца ў тым, што гэтыя імгненныя пакупкі ў крамах па-ранейшаму будуць адносіцца да кожнай крамы, з якой ідуць мабільныя продажу, што заахвочвае менеджэраў крам актыўна прасоўваць іх выкарыстанне. Гэта азначае, што пакупнікі змогуць купляць прадукты ў Інтэрнэце, знаходзячыся ў краме, і гэта стане самым простым вопытам пакупкі ў гісторыі.

Нацыя дастаўкі

Тым не менш, хоць гэтая новая форма пакупак можа быць адносна бесперашкоднай, для часткі насельніцтва яна ўсё яшчэ можа быць недастаткова зручнай.

Дзякуючы такім праграмам, як Postmates, UberRUSH і іншым службам, маладыя і апантаныя Інтэрнэтам ужо выбіраюць дастаўку прадуктаў навынас, прадукты і большасць іншых пакупак прама да іх дзвярэй.

Пераглядаючы наш прыклад з прадуктовай крамай, значная колькасць людзей проста адмовіцца ад наведвання звычайных прадуктовых крам. Замест гэтага некаторыя прадуктовыя сеткі ператвораць многія свае крамы ў склады, якія дастаўляюць ежу непасрэдна кліентам пасля таго, як яны выберуць ежу праз інтэрнэт-меню. Тыя прадуктовыя сеткі, якія вырашылі захаваць свае крамы, будуць працягваць прапаноўваць магчымасць пакупкі прадуктаў у крамах, але таксама будуць павялічваць свой прыбытак, выступаючы ў якасці мясцовага харчовага склада і цэнтра адгрузкі для розных меншых электронных кампаній па дастаўцы ежы.

У той жа час разумныя халадзільнікі з падтрымкай Інтэрнэту паскораць гэты працэс, кантралюючы ежу, якую вы звычайна купляеце (праз тэгі RFID), і ўзровень спажывання, каб стварыць аўтаматычна створаны спіс пакупак прадуктаў. Калі ў вас скончыцца ежа, ваш халадзільнік адправіць вам паведамленне на тэлефон, спытае, ці хочаце вы папоўніць запасы халадзільніка загадзя складзеным спісам пакупак (уключаючы, вядома, індывідуальныя рэкамендацыі па здароўі), а затым - адным націскам кнопка «купіць» — адпраўце заказ у вашу зарэгістраваную сетку электронных прадуктовых крам, што прывядзе да дастаўкі вашага спісу пакупак у той жа дзень. Гэта не так ужо і далёка; калі Amazon's Echo атрымае магчымасць размаўляць з вашым халадзільнікам, тады гэтая навукова-фантастычная будучыня стане рэальнасцю раней, чым вы пра гэта даведаецеся.

Зноў жа, майце на ўвазе, што гэтая аўтаматызаваная сістэма пакупак не будзе абмяжоўвацца прадуктамі, але і ўсімі прадметамі хатняга ўжытку, калі разумныя дамы стануць звычайнай з'явай. І тым не менш, нават з такім ростам попыту на паслугі дастаўкі, звычайныя крамы хутка не знікнуць, як мы разгледзім у наступным раздзеле.