Kai kasininkai išnyksta, pirkiniai parduotuvėse ir internetu susimaišo: mažmeninės prekybos ateitis P2

2033-ieji metai, ir tai buvo ilga diena darbe. Klausote klasikinio „The Black Keys“ bliuzo roko, atsilošite vairuotojo sėdynėje ir skaitote asmeninius el. laiškus, o jūsų automobilis greitkeliu veža jus vakarienės. 

Gauni tekstą. Tai iš jūsų šaldytuvo. Tai jau trečią kartą primena, kad pritrūksta visų maisto produktų. Pinigų trūksta, o jūs nenorite mokėti už bakalėjos paslaugą, kad pristatytumėte pakaitinį maistą į namus, tačiau taip pat žinote, kad žmona jus nužudys, jei pamiršite nusipirkti maisto produktų trečią dieną iš eilės. Taigi atsisiunčiate savo šaldytuvo bakalėjos prekių sąrašą ir balsu duodate automobiliui komandą, kad apvažiuotumėte artimiausią bakalėjos parduotuvę. 

Automobilis įstoja į nemokamą stovėjimo vietą šalia įėjimo į prekybos centrą ir palaipsniui įjungia muziką, kad pažadintų jus iš miego. Pajudėję į priekį ir pristabdę muziką, išlipate iš automobilio ir įeikite į vidų. 

Viskas šviesu ir kviečia. Produktai, kepiniai ir maisto pakaitalai yra didžiuliai, o mėsos ir jūros gėrybių skyriai yra maži ir brangūs. Pats prekybos centras taip pat atrodo didesnis ne todėl, kad jie yra erdvūs, o todėl, kad čia beveik nėra kas. Be keleto kitų pirkėjų, vieninteliai žmonės parduotuvėje yra pagyvenę maisto rinkėjai, renkantys maisto užsakymus pristatyti į namus.

Prisimeni savo sąrašą. Paskutinis dalykas, kurio norite, yra dar vienas griežtas tekstas iš jūsų šaldytuvo – kažkaip jie atrodo blogesni nei žinutės, kurias gaunate iš savo žmonos. Jūs vaikštote pasiimdami visas prekes iš sąrašo, prieš stumdami krepšelį per kasos kelią ir atgal į automobilį. Kai kraunatės į bagažinę, telefone gausite pranešimą. Tai skaitmeninis bitcoin kvitas už visą maistą, su kuriuo išėjote.

Giliai viduje tu esi laimingas. Jūs žinote, kad jūsų šaldytuvas nustos jus trikdyti, bent jau kelias ateinančias dienas.

Sklandi apsipirkimo patirtis

Aukščiau pateiktas scenarijus atrodo nuostabiai vientisas, ar ne? Bet kaip tai veiks?

Iki 2030-ųjų pradžios viskas, ypač maisto produktai prekybos centruose, turės RFID žymas (mažytes, stebimus, ID lipdukus ar granules). Šios žymos yra miniatiūrinės mikroschemos, kurios belaidžiu ryšiu bendrauja su netoliese esančiais jutikliais, kurie vėliau susisiekia su parduotuvės didelius duomenis kaupiančiu superkompiuteriu arba debesų kompiuterijos paslauga. ... Žinau, šis sakinys buvo labai svarbus. Iš esmės viskas, ką perkate, turės kompiuterį, tie kompiuteriai kalbėsis tarpusavyje ir dirbs kartu, kad jūsų apsipirkimo patirtis ir jūsų gyvenimas, lengviau.

(Ši technologija daugiausia pagrįsta Daiktų internetas apie kuriuos daugiau galite perskaityti mūsų Interneto ateitis serija.) 

Šiai technologijai vis labiau plintant, pirkėjai tiesiog susirinks bakalėjos prekes į savo krepšelį ir išeis iš prekybos centro, niekada nebendrausdami su kasininke. Parduotuvė būtų užregistravusi visas pirkėjo nuotoliniu būdu pasirinktas prekes prieš išeidamas iš patalpų ir automatiškai apmokestinusi pirkėją per jo pageidaujamą mokėjimo programėlę savo telefone. Šis procesas sutaupys daug pirkėjų laiko ir apskritai sumažės maisto kainos, daugiausia dėl to, kad prekybos centrui nereikės žymėti savo produkcijos, kad galėtų sumokėti už kasininkus ir saugumą.                       

Vyresni asmenys arba luditai, pernelyg paranojiški, kad nešiotis išmaniuosius telefonus, kurie dalijasi savo pirkimo istorija, vis tiek gali mokėti naudodami tradicinę kasą. Tačiau šie sandoriai palaipsniui bus atgrasomi dėl aukštesnių produktų, už kuriuos mokama tradicinėmis priemonėmis, kainodaros. Nors anksčiau pateiktame pavyzdyje kalbama apie apsipirkimą bakalėjos parduotuvėse, atminkite, kad ši supaprastinta pirkimo parduotuvėje forma bus integruota į visų rūšių mažmenines parduotuves.

Iš pradžių ši tendencija prasidės nuo vis populiarėjančių salono tipo parduotuvių, kuriose eksponuojami dideli ar brangūs gaminiai, o atsargos yra nedidelės, jei jų yra. Šios parduotuvės palaipsniui į savo prekių stendus įtrauks interaktyvius ženklus „Pirk dabar“. Šie ženklai, lipdukai ar žymos apims naujos kartos QR kodus arba RFID lustus, kurie leis klientams naudotis išmaniaisiais telefonais ir vienu spustelėjimu akimirksniu įsigyti parduotuvėje randamus produktus. Įsigyti gaminiai bus pristatyti klientui į namus per kelias dienas arba už papildomą mokestį, bus galimas pristatymas kitą ar tą pačią dieną. Jokio triukšmo, jokio šurmulio.

Tuo tarpu parduotuvės, kurios gabena ir parduoda didelį prekių atsargą, palaipsniui naudos šią sistemą, kad iš viso pakeistų kasininkus. Tiesą sakant, „Amazon“ neseniai atidarė bakalėjos parduotuvę „Amazon Go“, kuri tikisi, kad mūsų atidarymo scenarijus taps realybe maždaug dešimtmečiu anksčiau nei numatyta. „Amazon“ klientai gali tiesiog įvesti „Amazon Go“ vietą nuskaitydami savo telefone, pasirinkti norimus produktus, išvykti ir iš „Amazon“ paskyros automatiškai nurašoma maisto prekių sąskaita. Žiūrėkite žemiau esantį vaizdo įrašą, kad pamatytumėte, kaip „Amazon“ tai paaiškina:

Tikimasi, kad iki 2026 m. „Amazon“ pradės licencijuoti šią mažmeninės prekybos technologiją mažesniems mažmenininkams kaip paslaugą, taip paspartindama perėjimą prie mažmeninės prekybos be trinties.

Kitas dalykas, į kurį reikia atsižvelgti, yra tai, kad šie momentiniai pirkiniai parduotuvėje vis tiek bus priskirti kiekvienai parduotuvei, iš kurios buvo parduota mobiliųjų telefonų, todėl parduotuvių vadovai skatinami aktyviai juos naudoti. Tai reiškia, kad pirkėjai galės pirkti produktus internetu, būdami parduotuvėje, ir tai taps lengviausia apsipirkimo patirtimi. 

Pristatymo šalis

Nepaisant to, nors ši nauja apsipirkimo forma gali būti gana sklandi, daliai gyventojų ji vis tiek gali būti nepakankamai patogi. 

Dėl tokių programų kaip „Postmates“, „UberRUSH“ ir kitų paslaugų jauni ir interneto apsėsti žmonės renkasi išsinešti, bakalėjos prekes ir daugumą kitų pirkinių pristatyti tiesiai į namus. 

Dar kartą peržiūrint mūsų bakalėjos parduotuvių pavyzdį, nemaža dalis žmonių tiesiog atsisakys lankytis fizinėse maisto prekių parduotuvėse. Vietoj to, kai kurie bakalėjos tinklai daugelį savo parduotuvių pavers sandėliais, kuriuose maistas pristatomas tiesiai klientams, kai jie pasirenka maistą per internetinį meniu. Tie bakalėjos tinklai, kurie nuspręs išlaikyti savo parduotuves, ir toliau siūlys maisto produktų apsipirkimo parduotuvėse patirtį, bet taip pat papildys savo pajamas, veikdami kaip vietinis maisto sandėlis ir siuntų centras įvairioms smulkesnėms maisto pristatymo el. įmonėms. 

Tuo tarpu išmanieji šaldytuvai, kuriuose veikia žiniatinklis, pagreitins šį procesą, stebėdami maistą, kurį įprastai perkate (naudojant RFID žymas), ir suvartojimo rodiklį, kad sukurtų automatiškai sugeneruotą maisto pirkinių sąrašą. Kai greitai baigsis maistas, šaldytuvas praneš jums į telefoną ir paklaus, ar norite papildyti šaldytuvą iš anksto paruoštu pirkinių sąrašu (žinoma, įskaitant individualias sveikatos rekomendacijas), tada vienu spustelėjimu. Pirkimo mygtukas – išsiųskite užsakymą savo registruotam el. maisto prekių tinklui ir paraginkite tą pačią dieną pristatyti jūsų pirkinių sąrašą. Tai nėra taip toli, manote; Jei „Amazon's Echo“ įgis galimybę kalbėtis su jūsų šaldytuvu, ši mokslinės fantastikos ateitis taps realybe anksčiau, nei jūs to nežinosite.

Vėlgi, atminkite, kad ši automatizuota pirkimo sistema neapsiribos bakalėjos prekėmis, o visais namų apyvokos daiktais, kai tik išmanieji namai taps įprasti. Ir vis dėlto, net ir taip augant pristatymo paslaugų paklausai, parduotuvės greitai niekur nedings, kaip mes nagrinėjame kitame skyriuje.

Mažmeninės prekybos ateitis

Jedi proto gudrybės ir pernelyg individualizuotas atsitiktinis apsipirkimas: mažmeninės prekybos ateitis P1

Kai miršta elektroninė prekyba, jos vietą užima spustelėjimas ir skiedinys: mažmeninės prekybos ateitis P3

Kaip ateities technologijos sutrikdys mažmeninę prekybą 2030 m. | Mažmeninės prekybos ateitis P4