No més llocs web: la cerca per veu podria fer que els llocs web estiguin obsolets?

• autor:
• nom de l'autor

  Previsió QUantumrun
• Pot 6, 2022

Resum d'informació

La tecnologia de cerca per veu està remodelant la forma en què els usuaris interactuen amb el contingut en línia, influint en les estratègies d'optimització de motors de cerca (SEO) i fomentant un canvi cap a consultes conversacionals més naturals. Aquesta tendència està fomentant un nou ecosistema on els llocs web són només un dels molts punts de contacte i la informació es presenta en formats de veu fàcils de fer. És possible que els governs i els responsables polítics hagin d'adaptar-se a aquest canvi per millorar els serveis públics alhora que garanteixen la precisió de les respostes generades per veu i es protegeixen la privadesa dels usuaris.

Cerca per veu i context de llocs web

A mesura que la tecnologia de cerca per veu avança i els dispositius intel·ligents depenen cada cop més de funcions millorades habilitades per a la veu, la manera com els usuaris interactuen amb el contingut en línia evolucionarà de manera natural. L'ús creixent d'ordres de veu entre els usuaris d'Internet que cerquen informació, per exemple, podria provocar canvis significatius en la manera de dissenyar els llocs web i tenir efectes secundaris en les empreses que depenen de la xarxa.

Quan Google va llançar la cerca per veu per primera vegada el 2011, es pretenia oferir als usuaris una alternativa dinàmica a les funcions de cerca tradicionals basades en text en lloc de desplaçar completament la cerca de text. No obstant això, el gener de 2022, la cerca per veu havia arribat a l'avantguarda de les tendències de màrqueting de cerca gràcies als avenços en les tecnologies de reconeixement de veu i la potència de processament relacionada. Segons DBS Interactive, el 2020, el 41 per cent dels nord-americans utilitzaven ordres de veu almenys una vegada al dia. Google va informar que el 2021, el 27% de la població mundial en línia utilitzava la cerca per veu al mòbil. Els usuaris també estaven col·locant altaveus intel·ligents en llocs destacats de les seves llars, com ara la sala d'estar, la cuina i el dormitori.

Les persones sovint utilitzen un llenguatge més descriptiu i exacte quan utilitzen la seva veu per fer una cerca. Per exemple, quan realitzen una cerca de text, els usuaris poden escriure "El temps de Brooklyn", però quan fan una cerca per veu, poden preguntar: "Quin temps fa a Brooklyn?" Els usuaris estan més inclinats a formular les cerques per veu com una pregunta en lloc d'una afirmació.

Impacte disruptiu

Els especialistes en optimització de motors de cerca (SEO) poden canviar el seu enfocament d'orientar paraules clau específiques a crear frases clau que ressonin de manera més natural amb el llenguatge parlat. És possible que les marques i les organitzacions hagin de prestar més atenció al to, l'elecció de les paraules i la fraseologia que els clients potencials poden utilitzar quan fan preguntes relacionades amb els seus productes o serveis. Millorar les seccions de "preguntes freqüents" als llocs web per atendre aquestes consultes matisades podria ser més important que mai.

A mesura que la cerca per veu continua creixent, és plausible que les marques revisin les seves pàgines web per servir no com a eix central de la seva presència en línia, sinó com a part d'un ecosistema més gran de punts de contacte per atendre els usuaris basats en veu. La gran dependència tradicional del contingut escrit pot disminuir, donant pas a peces d'informació resumides que es poden transmetre fàcilment mitjançant assistents intel·ligents i programes de veu en dispositius mòbils. El canvi requereix una reimaginació de com s'empaqueta i presenta la informació, amb un gran enfocament a oferir dades fàcils de veu i de mida petita que puguin satisfer de manera eficient les necessitats dels usuaris que busquen respostes ràpides i precises a les seves consultes. 

Per als governs i els responsables polítics, entendre i adaptar-se a la dinàmica canviant de la cerca per veu és essencial. L'augment de l'ús de la cerca per veu presenta una oportunitat per repensar com es dissenyen els serveis públics i les estratègies de difusió de la informació. Els governs podrien aprofitar la tecnologia de cerca per veu per oferir respostes instantànies a les consultes dels ciutadans, fomentant un compromís més sensible i interactiu amb el públic. Tanmateix, aquest desenvolupament també planteja reptes, com ara garantir la precisió de les respostes generades per veu i salvaguardar la privadesa dels usuaris.

Implicacions de les tendències de creixement de la cerca per veu

Les implicacions més àmplies de la cerca per veu que complementen els llocs web poden incloure:

• Un augment del nombre de consumidors que opten per dispositius d'assistent intel·ligent per a les seves llars, evitant la necessitat d'utilitzar pantalles per accedir a la informació o obtenir resposta a les preguntes.
• El potencial d'una disminució gradual de la capacitat de les persones per recordar grans volums d'informació, a mesura que s'acostumen a utilitzar la cerca per veu per obtenir respostes immediates a les seves preguntes.
• El condicionament de la societat a un estil diferent de recuperació d'informació, obrint el camí per a una integració més suau amb implants cerebrals futuristes al voltant de la dècada de 2040, que podria permetre a les persones accedir a la informació en línia només mitjançant processos de pensament.
• L'aparició d'aplicacions i serveis que es basen únicament en ordres de veu, fomentant un nou mercat de tecnologies de veu i fomentant més inclusió.
• Els governs elaboren polítiques per regular el domini de cerca per veu per evitar la desinformació i protegir la privadesa dels usuaris.
• La creació de nous llocs de treball centrats en la tecnologia de veu, inclosos els dissenyadors d'interfície d'usuari de veu i els creadors de contingut de veu.
• Empreses que redissenyen les seves estratègies d'atenció al client per incorporar tecnologia de veu, oferint experiències de servei més personalitzades i eficients.
• Preocupacions mediambientals derivades de l'augment de la producció i eliminació de dispositius intel·ligents equipats amb tecnologia de veu.
• Canvis demogràfics en l'ús de la tecnologia, amb les generacions més grans possiblement els resulta més fàcil adoptar la tecnologia de veu en comparació amb les interfícies basades en text.

Preguntes a tenir en compte

• Creus que la cerca per veu pot substituir completament els llocs web?
• Quins altres serveis es poden desenvolupar per donar suport a l'augment de l'ús de la cerca per veu per part dels consumidors de tot el món?