ट्विटर सूचना के खेल को कैसे बदल रहा है?

ट्विटर हैशटैग का युग, जो कॉमेडियन चार्ली शीन (#विनिंग!) के यकीनन कम स्थिर और समझदार हिस्से का प्रतीक है, ट्रेंडिंग हैशटैग के आज के मानक के हिसाब से युगों पहले का प्रतीत होता है। वास्तव में, शीन का रिकॉर्ड तोड़ने वाला ट्विटर अकाउंट, जो अपने चरम के दौरान प्रति मिनट लगभग 4000 फॉलोअर्स प्राप्त कर रहा था, केवल चार साल से भी कम समय पहले लॉन्च किया गया था। हालाँकि, ट्विटर समय में, एक दिन और अगले दिन के बीच उत्पादित जानकारी की मात्रा पैलियोज़ोइक युग की शुरुआत और सेनोज़ोइक युग के अंत के बीच के अंतर के बराबर है। मैं यहां थोड़ा अतिशयोक्तिपूर्ण हो रहा हूं, लेकिन यदि ट्विटर पर भेजा गया प्रत्येक ट्वीट एक भूवैज्ञानिक वर्ष का प्रतिनिधित्व करता है, तो एक दिन के भीतर ट्विटर की आयु लगभग 500 मिलियन वर्ष हो जाएगी।

आइए अधिक विवरण देखें। एक औसत दिन पर, आंकड़ों के आधार पर इंटरनेट लाइव आँकड़ेप्रति सेकंड (टीपीएस) लगभग 5,700 ट्वीट भेजे जा रहे हैं, जबकि इसकी तुलना में, कनाडा में दैनिक समाचार पत्रों की लगभग 5 मिलियन प्रतियां प्रचलन में हैं। इसका मतलब यह है कि ट्विटर आपको नई जानकारी से अपडेट कर रहा है - चाहे वह आपके सबसे अच्छे दोस्त से दैनिक अपडेट हो या टोरंटो स्टार से ब्रेकिंग न्यूज - आपके दैनिक समाचार पत्र की तुलना में लगभग सौ गुना अधिक बार और अधिक लगातार अंतराल पर स्याही और कागज संस्करण रख सकता है साथ में संभवतः यह एक कारण है कि कई समाचार पत्रों और अन्य पारंपरिक मीडिया आउटलेट्स ने हाल ही में ट्विटर बग के आगे घुटने टेकने का फैसला किया है - सदियों पुरानी कहावत को एक नया अर्थ देते हुए, यदि आप उन्हें हरा नहीं सकते हैं, तो उनके साथ जुड़ें।

आज की तेज़ गति वाली सूचना दौड़ में प्रासंगिक बने रहने के लिए पारंपरिक मीडिया बिल्कुल नए तरीके से सोशल मीडिया को अपना रहा है। सबसे हालिया उदाहरणों में से एक कैनेडियन ब्रॉडकास्टिंग कॉरपोरेशन (सीबीसी) था। पार्लियामेंट हिल, ओटावा में नाथन सिरिलो की शूटिंग का कवरेज अक्टूबर 2014 में। शूटिंग होने के कुछ ही घंटों बाद टेलीविजन रिपोर्टर सांसद जॉन मैके के साथ एक साक्षात्कार सुरक्षित करने में कामयाब रहा, और फिर जैसे ही प्रश्नोत्तर समाप्त हुआ, उसने साक्षात्कार वीडियो अपने ट्विटर पर अपलोड कर दिया।

दरअसल, इस विशेष प्रकार का ट्विटर अपडेट जनता को हाल की घटनाओं के संबंध में महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान कर सकता है, लेकिन ऐसे अन्य उदाहरण भी हैं जहां ट्विटर पर जानकारी अविश्वसनीय तरीके से प्रसारित की जा रही है। ऐसे समय में जब ट्विटर पर सेल्फी पोस्ट करने में 'तथ्य' पोस्ट करने के समान नियमों का पालन किया जाता है, किसी व्यक्ति के लिए यह समझना अक्सर मुश्किल होता है कि कौन से ट्वीट सच बताते हैं और कौन से नहीं।

स्टीफ़न कोलबर्ट, जो होस्टिंग के लिए मशहूर हैं Colbert रिपोर्ट, ने तथ्य-आधारित राय के बजाय राय-आधारित तथ्य के इस बढ़ते युग में जिस कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है, उसे 'सच्चाई' कारक के रूप में अभिव्यक्त किया है।

कोलबर्ट ने कहा, "ऐसा होता था, हर किसी को अपनी राय रखने का अधिकार था, लेकिन अपने तथ्यों को रखने का नहीं।" “लेकिन अब ऐसा नहीं है। तथ्य बिल्कुल मायने नहीं रखते. धारणा ही सब कुछ है. यह निश्चितता है [यह मायने रखता है]।"

कोलबर्ट उस चीज़ को पकड़ रहा है जिसके बारे में हममें से बहुत से लोग चिंता करने लगे हैं, विशेष रूप से ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म की दुनिया की राजनीति पर प्रेरक शक्ति के संबंध में। उदाहरण के लिए, ट्विटर 2011 में अरब स्प्रिंग आंदोलन में काफी उपयोगी साबित हुआ था प्रति दिन 230,000 तक ट्वीट भेजे गए इसमें शामिल दो देशों, ट्यूनीशिया और मिस्र से। इसके अलावा, हैशटैग #Jan25 27 जनवरी, 2011 से 11 फरवरी, 2011 तक भी ट्रेंडिंग रहा, जिसमें राष्ट्रपति मुबारक के इस्तीफा देने के बाद का दिन सबसे अधिक था। इस मामले में, ट्वीट ने विरोध प्रदर्शन स्थल से घर पर इंतजार कर रहे लोगों तक जानकारी पहुंचाने का काम किया, जो बदले में दुनिया भर में सुनी जाने वाली पहली 'ट्विटर-आधारित' सार्वजनिक नाराजगी में से एक बन गई। यकीनन, इस अभूतपूर्व उथल-पुथल के नतीजे ट्विटर के बिना पूरे नहीं हो सकते थे; लेकिन जहां इन ट्रेंडिंग विषयों के कई सकारात्मक दुष्प्रभाव हैं, वहीं समान रूप से, यदि अधिक खतरनाक नहीं, तो नकारात्मक दुष्प्रभाव भी हैं।

उदाहरण के लिए, राजनीतिक अभियान प्रामाणिक "जमीनी स्तर" आंदोलनों के रूप में सामान्य आबादी के बीच अपने स्वयं के एजेंडे को छिपाने के लिए इसी माध्यम का उपयोग कर रहे हैं। प्रारंभ में, यह कोई समस्या नहीं लग सकती है, क्योंकि लोगों को हमेशा अपना शोध करने और यह निर्णय लेने की स्वतंत्रता होती है कि इन ट्वीट्स के पीछे कोई वास्तविक योग्यता है या नहीं। हालाँकि, हाल के वर्षों में किए गए कई अध्ययनों से इसके विपरीत पता चला है। मानव मस्तिष्क का मनोविज्ञान जितना हम सोचते हैं उससे कहीं अधिक जटिल है, और जितना हम इसे मानते हैं उससे कहीं अधिक इसमें हेरफेर करना भी बहुत आसान है।

In विज्ञान पत्रिका, एक हालिया लेख लोगों के यादृच्छिक नमूने पर ऑनलाइन समीक्षाओं, विशेष रूप से सकारात्मक समीक्षाओं के प्रभाव पर एक अध्ययन के परिणाम दिखाता है। उन्होंने पाया कि सकारात्मक प्रभाव एक "भ्रमपूर्ण स्नोबॉल प्रभाव" पैदा करते हैं, जिसका सामान्य शब्दों में सीधा सा अर्थ है कि लोग सकारात्मक टिप्पणियों पर सवाल उठाए बिना उन्हें अधिक महत्व देते हैं और फिर उस सकारात्मकता को आगे बढ़ाते हैं। इसके विपरीत, जब इस अध्ययन में भाग लेने वालों ने नकारात्मक टिप्पणियाँ पढ़ीं तो उन्होंने उन्हें अविश्वसनीय मानकर उनकी उपेक्षा कर दी और वे इस तरह के विवरण पर अधिक संदेह करने लगे। अध्ययन के अंत में इस अध्ययन के सह-लेखक एमआईटी प्रोफेसरों ने पाया कि उनकी हेरफेर की गई सकारात्मक टिप्पणियों में तेजी से लोकप्रियता में वृद्धि देखी गई, अन्य साइट उपयोगकर्ताओं से 25% अधिक औसत रेटिंग प्राप्त हुई। यह नकारात्मक समीक्षाओं से निकाले गए निष्कर्षों के लिए असममित था - जिसका अर्थ है कि लोगों को नकारात्मक प्रतिक्रिया से प्रभावित होने की संभावना कम थी। यह विशेष रूप से चिंताजनक है जब राजनीति जैसी चीजों की बात आती है, एक ऐसा क्षेत्र जिसमें शोधकर्ताओं ने इस "राय हेरिंग" तकनीक को काफी प्रभावी पाया है।

हाल ही में, द न्यू यॉर्कर ने एक लघु फीचर प्रकाशित किया, जिसका शीर्षक था, "ट्विटर बॉट्स का उदय”, जो मेरी राय में, विशिष्ट राजनीतिक दलों पर लोगों की राय बनाने में सोशल मीडिया द्वारा निभाई जा सकने वाली अनुचित भूमिका से जुड़े मुद्दे पर भी इसी तरह संकेत देता है। हालाँकि, उनका ध्यान कृत्रिम ट्विटर बॉट पर अधिक था जो ट्विटर के मुख्य फ़ीड से जानकारी को पार्स कर सकते हैं और फिर प्रत्येक बॉट के लिए अद्वितीय कोड की भाषा का उपयोग करके उन्हें अपनी 'जानकारी' के रूप में रीट्वीट और पोस्ट कर सकते हैं। ट्विटर बॉट अपने कोड का उपयोग करके ट्वीट्स का अनुसरण और टिप्पणी भी कर सकते हैं, कुछ गलत तथ्यों का प्रचार करने में भी सक्षम हैं; उदाहरण के लिए ट्विटर बॉट @factbot1 यह दिखाने के लिए डिज़ाइन किया गया था कि कैसे इंटरनेट पर तस्वीरों का उपयोग बड़े पैमाने पर असमर्थित 'तथ्यों' के सबूत के रूप में किया जा रहा है। भले ही इन ट्विटर बॉट्स को रचनात्मक नवाचार के स्रोत के रूप में माना जा सकता है, फिर भी वे बिना सोचे-समझे सुधारों के साथ ट्विटर प्लेटफॉर्म को खराब करने की धमकी भी देते हैं (उदाहरण के लिए, @स्टील्थमाउंटेन जब आपने "चुपके शिखर" शब्द का दुरुपयोग किया है) और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि किसी कंपनी या राजनीतिक अभियान में गलत तरीके से सार्वजनिक हित का निर्माण करने पर आपको सही किया जाएगा।

सत्य इस मामले की जांच कर रही है. यह संगठन एक भारतीय विश्वविद्यालय-आधारित शोध कंपनी है जिसे लोकप्रिय इंटरनेट मीम्स के प्रभावों का अध्ययन करने के लिए चार वर्षों की अवधि में 920,000 डॉलर का अनुदान दिया गया था, जो हैशटैग से लेकर बातचीत के ट्रेंडिंग विषयों तक कुछ भी हो सकता है। उन्हें यह पता लगाने का कम लोकप्रिय काम भी सौंपा गया था कि कौन से ट्विटर खाते वास्तविक हैं और कौन से बॉट हैं। 'अलोकप्रिय' शब्द का उपयोग इसलिए किया गया क्योंकि बहुत से राजनीतिक संगठन अपने अभियान से संबंधित किसी विषय या घटना में गलत तरीके से सार्वजनिक रुचि बढ़ाने के लिए इन ट्विटर बॉट्स का उपयोग कर रहे हैं। इन बॉट्स को 'कृत्रिम' के रूप में प्रकट करने से, संगठन को उस गति को खोना पड़ सकता है जो उनके अभियान ने बॉट के साथ इकट्ठा किए गए ध्यान के 'ग्राउंडस्वेल' से प्राप्त की थी, और बदले में जनता का विश्वास और सकारात्मक राय खो सकता है।

और जबकि ट्रुथी के काम पर विवाद बढ़ने लगा है, उनके निष्कर्षों ने वास्तव में इंटरनेट मीम्स कैसे और क्यों फैलते हैं, इसके संबंध में कुछ दिलचस्प पैटर्न दिखाना शुरू कर दिया है। उनके ट्विटर फ़ीड पर जारी एक व्याख्यान में नवंबर के मध्य में, ट्रुथी योगदानकर्ता फ़िलिपो मेन्ज़र ने बताया कि कैसे उनके शोध ने साबित किया है कि, "[यू] जो लोग लोकप्रिय, सक्रिय और प्रभावशाली हैं, वे ट्रैफ़िक-आधारित शॉर्टकट बनाते हैं, जिससे नेटवर्क में सूचना प्रसार प्रक्रिया अधिक कुशल हो जाती है ”। आम आदमी के शब्दों में, इसका मतलब है कि यदि आप अधिक नियमित रूप से ट्वीट करते हैं और आपके द्वारा फ़ॉलो किए जाने वाले लोगों की संख्या के मुकाबले आपके फ़ॉलोअर्स का अनुपात बड़ा है, तो आपके द्वारा वह उत्पन्न करने की अधिक संभावना होगी जिसे ट्रुथी नेटवर्क शॉर्टकट के रूप में वर्णित करता है, या जिसे हम अक्सर "रीट्वीट" के रूप में संदर्भित करते हैं। ”। ये सूचना-उन्मुख उपयोगकर्ता वे भी हैं जो लंबे समय तक जीवित रहते हैं और सामाजिक मंच पर अधिक प्रभाव रखेंगे। क्या विवरण परिचित लगता है?

ट्रुथी के शोध से यह पता चलने की आशंका है कि ट्विटर बॉट्स का उपयोग एस्ट्रोटर्फिंग के लिए कैसे किया जा रहा है; राजनीतिक अभियानों और संगठनों द्वारा उपयोग की जाने वाली एक तकनीक जहां वे खुद को कई व्यक्तियों के पीछे छिपाते हैं ताकि 'जमीनी स्तर' आंदोलन (इसलिए नाम एस्ट्रोटर्फ) की झूठी भावना पैदा की जा सके। सोशल मीडिया पर सूचना के प्रसार का अध्ययन करके और विशेष रूप से इंटरनेट मेम्स कैसे लोकप्रिय हो जाते हैं, ट्रुथी जनता को उन स्रोतों के बारे में बेहतर ढंग से शिक्षित करने का प्रयास करती है जिनसे उन्हें कथित तथ्य प्राप्त होते हैं और वे पहली बार में इतने लोकप्रिय कैसे हुए।

विडंबना यह है कि, ट्रुथी हाल ही में उन्हीं हाथों की आलोचना का शिकार हुई है, जिन्होंने सबसे पहले उन्हें जनता के ज्ञान का विस्तार करने के लिए डिज़ाइन की गई साइट के रूप में सकारात्मक रूप से वर्णित किया था: मीडिया। पिछले अगस्त में एक गंभीर घटना हुई थी वाशिंगटन फ्री बीकन पर प्रकाशित लेख ट्रुथी को "एक ऑनलाइन डेटाबेस जो ट्विटर पर 'गलत सूचना' और नफरत फैलाने वाले भाषण को ट्रैक करेगा" के रूप में वर्णित किया गया है। यह चलन जंगल की आग की तरह फैल गया, क्योंकि अधिक से अधिक मीडिया आउटलेट्स ने इसी तरह की कहानियां जारी कीं, जिन्होंने इंडियाना विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं के समूह को महत्वाकांक्षी बिग ब्रदर्स के रूप में चित्रित किया। यह स्पष्ट रूप से संस्थापकों द्वारा निर्धारित लक्ष्य नहीं था, और जैसा कि इस परियोजना के प्रमुख वैज्ञानिक फिलिप्पो मेन्ज़र ने इस महीने की शुरुआत में कहा था साइंस इनसाइडर के साथ एक साक्षात्कार, यह "केवल हमारे शोध की गलतफहमी नहीं है...(यह) हमने जो किया है उसे विकृत करने का एक जानबूझकर किया गया प्रयास है।"

इस प्रकार भाग्य के एक क्रूर मोड़ में, सत्य की कड़ी मेहनत व्यर्थ हो सकती है क्योंकि उनकी प्रतिष्ठा उसी मीडिया द्वारा धूमिल हो जाती है जिसे वे जनता की राय को प्रभावित करने के लिए झूठी जानकारी का प्रचार करने के लिए बदनाम कर रहे हैं। जैसे ही शोधकर्ता अपने प्रोजेक्ट पर अपने निष्कर्ष जारी करना शुरू करते हैं, (जानकारी जिसे आप उनके ट्विटर अकाउंट का अनुसरण करके लाइव अपडेट प्राप्त कर सकते हैं, @truthyatindiana) वे अपने काम के एक नए चरण में भी प्रवेश कर रहे हैं, जिसमें उनकी सार्वजनिक छवि का पुनर्निर्माण करना शामिल होगा। वर्महोल्स और ब्लैकहोल्स के इस सोशल मीडिया नेटवर्क में, जीतना धुएं और दर्पणों का निर्माण प्रतीत होता है, और संभावनाएं हमेशा आपके खिलाफ होती हैं; खासकर, ऐसा तब लगता है, जब सच्चाई आपके पक्ष में हो।