टेलीहेल्थ: रहने के लिए दूरस्थ स्वास्थ्य सेवा यहाँ हो सकती है

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  क्वांटमरन दूरदर्शिता
• अगस्त 4, 2022

अंतर्दृष्टि सारांश

टेलीहेल्थ या टेलीमेडिसिन ने कोविड-19 महामारी के दौरान गति पकड़ी, जिससे दूरस्थ चिकित्सा देखभाल को सक्षम करके स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने के तरीके में बदलाव आया। हालाँकि, असमान इंटरनेट पहुंच और नियामक विसंगतियों जैसी चुनौतियाँ टेलीहेल्थ की प्रभावशीलता में महत्वपूर्ण बाधाएँ पैदा करती हैं। टेलीहेल्थ की क्षमताओं का पूरी तरह से दोहन करने के लिए उन्नत इंटरनेट बुनियादी ढांचे, समान नियमों और स्वास्थ्य सेवा प्रदाता प्रशिक्षण के माध्यम से इन मुद्दों को संबोधित करना आवश्यक है।

टेलीहेल्थ संदर्भ

COVID-19 के प्रसार ने 2020 की शुरुआत में टेलीहेल्थ के विकास को सुविधाजनक बनाया। एलाइड मार्केट रिसर्च के अनुसार, दुनिया भर में टेलीमेडिसिन उद्योग ने 40 में $2020 बिलियन अमेरिकी डॉलर का उत्पादन किया, जिसके 432 तक बढ़कर $2030 बिलियन अमेरिकी डॉलर होने की उम्मीद है।

टेलीहेल्थ, जिसे टेलीमेडिसिन के रूप में भी जाना जाता है, दूर से चिकित्सा देखभाल प्रदान करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग है, जिसमें रोगियों को उनके घरों में या वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सेवाओं के माध्यम से देखभाल प्रदान करना शामिल है। टेलीहेल्थ अस्पताल के दौरे की आवश्यकता को कम करने, रोगी की संतुष्टि में सुधार करने और स्वास्थ्य देखभाल की लागत को कम करने में प्रभावी साबित हुआ है। 2021 के CHIME डिजिटल हेल्थ मोस्ट वायर्ड सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, अमेरिका में 26 प्रतिशत स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं ने बताया कि उनके रोगियों ने टेलीहेल्थ का उपयोग किया, जिसमें तीव्र देखभाल, एंबुलेंस देखभाल, और दीर्घकालिक या पोस्ट-एक्यूट देखभाल सुविधाएं शामिल हैं। यह आंकड़ा 32 प्रतिशत से थोड़ा कम है, जिन्होंने कहा कि उनके रोगियों ने 2020 में टेलीहेल्थ का उपयोग किया था, लेकिन 7 में मात्र 2019 प्रतिशत की तुलना में बहुत अधिक है। 

इस बीच, यूएस असिस्टेंट सेक्रेटरी फॉर प्लानिंग एंड इवैल्यूएशन (एएसपीई) के अनुसार, अमेरिका में मेडिकेयर लाभार्थी टेलीहेल्थ का दौरा 840,000 में लगभग 2019 से बढ़कर 52.7 में लगभग 2020 मिलियन (63 गुना की वृद्धि) हो गया। इस वृद्धि का समर्थन करने वाला एक प्रमुख कारक यूएस सेंटर फॉर मेडिकेयर एंड मेडिकेड सर्विसेज था, जो लोगों को उनकी टेलीहेल्थ यात्राओं की प्रतिपूर्ति करके स्वास्थ्य सेवा तक पहुंचने के लिए प्रोत्साहित करता था, भले ही उनके पास वीडियो-आधारित के बजाय केवल ऑडियो-आधारित बातचीत हो। इस आवास को यह सुनिश्चित करने के लिए अनुमोदित किया गया था कि लोगों को उनके क्षेत्र की इंटरनेट उपलब्धता की परवाह किए बिना अभी भी समान देखभाल मिल सके। 

विघटनकारी प्रभाव

टेलीहेल्थ उन रोगियों के लिए विशेष रूप से फायदेमंद है जो अस्पताल के नकारात्मक अनुभवों के कारण या दूरदराज के स्थानों में रहने के कारण घर पर देखभाल प्राप्त करना पसंद करते हैं। हालाँकि, अपर्याप्त ब्रॉडबैंड इंटरनेट एक्सेस के कारण टेलीहेल्थ की प्रभावशीलता में काफी बाधा आई है। कॉलेज ऑफ हेल्थकेयर इंफॉर्मेशन मैनेजमेंट एक्जीक्यूटिव्स (CHIME) के एक सर्वेक्षण से पता चला कि 39 प्रतिशत उत्तरदाताओं को मरीजों की खराब इंटरनेट कनेक्टिविटी के कारण टेलीहेल्थ सेवाएं प्रदान करने में चुनौतियों का सामना करना पड़ा।

शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों के बीच टेलीहेल्थ उपयोग में असमानता स्पष्ट है, जैसा कि योजना और मूल्यांकन (एएसपीई) के सहायक सचिव के कार्यालय के शोध से उजागर हुआ है। शहरी क्षेत्रों में मरीज़ अपने ग्रामीण समकक्षों की तुलना में टेलीहेल्थ सेवाओं का उपयोग करने की 50 प्रतिशत अधिक संभावना रखते हैं, जिसका मुख्य कारण बेहतर इंटरनेट पहुंच है। राज्यों में समान नियमों की कमी टेलीहेल्थ परिदृश्य को और जटिल बनाती है, जिससे कवरेज और भुगतान जिम्मेदारियों के बारे में अनिश्चितता पैदा होती है। इसके अतिरिक्त, सभी स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं ने रोगी डेटा की सुरक्षा के लिए आवश्यक साइबर सुरक्षा उपायों सहित टेलीहेल्थ तकनीक को पूरी तरह से नहीं अपनाया है।

टेलीहेल्थ के लिए एक और महत्वपूर्ण चुनौती दूर से कुछ चिकित्सीय स्थितियों का सटीक निदान और उपचार करने में इसकी सीमाएं हैं। यह अंतर गलत नुस्खों या उपचारों को जन्म दे सकता है। शारीरिक परीक्षण या विशिष्ट नैदानिक ​​​​परीक्षणों की आवश्यकता जो दूर से नहीं की जा सकती, कुछ स्वास्थ्य देखभाल परिदृश्यों में टेलीहेल्थ की क्षमता में बाधा उत्पन्न करती है। टेलीहेल्थ की क्षमता को पूरी तरह से समझने के लिए, बेहतर इंटरनेट बुनियादी ढांचे, मानकीकृत नियमों, तकनीकी अपनाने और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए प्रशिक्षण के माध्यम से इन बाधाओं को संबोधित करना महत्वपूर्ण है।

टेलीहेल्थ सेवाओं के निहितार्थ

टेलीहेल्थ अपनाने के व्यापक निहितार्थों में शामिल हो सकते हैं: 

• टेलीहेल्थ सेवाओं और विकल्पों की पेशकश करने वाले अधिक स्वास्थ्य सेवा प्रदाता, दूरदराज के क्षेत्रों में अपनी पहुंच बढ़ाने के लिए छोटे क्लीनिकों के साथ साझेदारी कर रहे हैं।
• टेलीहेल्थ परामर्श के लिए अधिक चिकित्सकों को प्रशिक्षित किया जा रहा है, जिसमें ऑनस्क्रीन रोगियों के साथ बातचीत करना और विभिन्न ऐप और सॉफ़्टवेयर का संचालन करना शामिल है। इस प्रशिक्षण को मेडिकल स्कूल के कार्यक्रमों में भी शामिल किया जाएगा।
• इंटरनेट अवसंरचना, जैसे 5G परिनियोजन और पृथ्वी के निकट उपग्रह इंटरनेट सेवाएं, लगातार बढ़ते टेलीहेल्थ उद्योग का समर्थन करने के लिए अधिक से अधिक सार्वजनिक और निजी निवेश का अनुभव करना, जिसके लिए विश्वसनीय कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
• सामान्य स्वास्थ्य पहुंच में जनसंख्या-पैमाने पर सुधार, विशेष रूप से ग्रामीण समुदायों और विकासशील देशों में, जहां प्राथमिक चिकित्सा देखभाल तक पहुंच अधिक चुनौतीपूर्ण हो सकती है। 
• उन देशों में राष्ट्रीय स्वास्थ्य देखभाल लागत में कमी जो टेलीहेल्थ अपनाने को प्रोत्साहित करती है क्योंकि आबादी अच्छे स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए सक्रिय चिकित्सा सहायता तक पहुंच सकती है। 
• अधिक देश टेलीहेल्थ से संबंधित कानून अपना रहे हैं जो डिजिटल स्वास्थ्य रिकॉर्ड को अपनाने और अंतःक्रियाशीलता का समर्थन करता है और रोगी स्वास्थ्य डेटा की सुरक्षा करता है।
• हेल्थकेयर स्टार्टअप अधिक से अधिक एआई-आधारित प्रोग्राम और सॉफ्टवेयर बना रहे हैं जो कई स्वास्थ्य संबंधी कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं, जैसे कि रोगी की जानकारी को संसाधित करना, ग्राहक सेवा और परामर्श के बाद की देखभाल।

विचार करने के लिए प्रश्न

• क्या आपने महामारी के दौरान टेलीहेल्थ का इस्तेमाल किया है? यदि हां, तो आपने क्या लाभ और हानि अनुभव की?
• ऑनलाइन माध्यमों का उपयोग करके आप कौन सी नई स्वास्थ्य सेवाओं को वितरित या सुगम देखना चाहेंगे?