Segundas telas: consumir conteúdo usando duas telas simultaneamente

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  Previsão Quantumrun
• 3 de abril de 2023

A tendência de usar vários dispositivos, como telefone e tablet, simultaneamente ou em rápida sucessão, abre novas oportunidades para os anunciantes. Esta tendência permite-lhes atingir consumidores em diferentes contextos e potencialmente aumentar a eficácia da sua publicidade. Ele também oferece novas possibilidades de segmentação e personalização, pois os anunciantes podem usar dados de vários dispositivos para entender melhor o comportamento e as preferências do consumidor.

Contexto da segunda tela

Essa tendência de comportamento de exibição dupla ou segunda, em que os usuários consomem conteúdo de duas telas simultaneamente, está se tornando cada vez mais comum e tem implicações significativas para o setor de publicidade. A segunda triagem envolve o uso dos dispositivos em duas telas, como assistir a um programa na TV e interagir nas mídias sociais no telefone quase simultaneamente. Esse comportamento se tornou mais pronunciado durante os bloqueios de 2020, quando muitos tiveram que encontrar maneiras de se divertir em casa e se manter informados. 

Ter duas telas permite que um indivíduo desvie sua atenção para a outra quando o conteúdo de uma delas se torna desinteressante. Por exemplo, comerciais de TV repetitivos incentivam os espectadores a navegar por seus telefones. No caso de jogos ao vivo em smartphones, a TV se torna a segunda tela durante os intervalos do jogo. De acordo com uma pesquisa de 2019 da empresa de inteligência Aki Technologies, a receptividade dos indivíduos aos anúncios aumentou 59% ao usar duas telas, pois permite que eles pesquisem rapidamente o produto que veem sendo anunciado na televisão. 

Este estudo sugere que os consumidores são mais propensos a se envolver e agir em um anúncio quando podem pesquisar imediatamente o produto ou serviço em um segundo dispositivo. Como resultado, as empresas estão começando a prestar atenção e estão trabalhando na criação de anúncios que se complementam em ambos os dispositivos. Essa técnica inclui a criação de branding, mensagens e frases de chamariz consistentes em ambas as telas e garantir que a experiência da segunda tela seja adaptada ao conteúdo da primeira tela que está sendo visualizado, como fornecer informações mais detalhadas, recursos interativos ou ofertas exclusivas . 

Impacto disruptivo 

Os profissionais de marketing levarão cada vez mais em consideração as tendências de comportamento do espectador ao projetar e executar campanhas publicitárias. À medida que o comportamento de tela dupla se torna mais prevalente, os profissionais de marketing aproveitarão o aspecto narrativo dos anúncios de televisão e o combinarão com o poder de ação rápida dos dispositivos móveis. Esse método pode levar a anúncios mais envolventes e interativos que podem gerar níveis mais altos de engajamento e conversão do consumidor.

No entanto, essa abordagem precisa ser executada de forma eficaz para ser bem-sucedida. Anúncios mal elaborados ou irrelevantes, não adaptados aos interesses ou necessidades do consumidor, podem resultar em irritação do usuário e até mesmo ser contraproducentes. Grandes empresas com recursos para comprar anúncios de TV provavelmente se beneficiarão dessa abordagem e podem dominar empresas menores que não podem investir nesse tipo de publicidade. Essa tendência também pode aumentar os casos de compras impulsivas e dívidas de cartão de crédito.

Outra desvantagem potencial da crescente adoção da segunda triagem é mais multitarefa, que demonstrou diminuir a produtividade e aumentar os níveis de estresse. Além disso, pode levar a distrações aumentadas e capacidade reduzida de se concentrar em uma única tarefa. Também pode afetar adversamente as interações e relacionamentos sociais devido à incapacidade das pessoas de se concentrar nas conversas.

Implicações das segundas telas

As implicações mais amplas do comportamento de segunda triagem podem incluir: 

• Os espectadores obtêm melhores informações sobre eventos ao vivo, pois os usuários usam as duas telas para encontrar fatos e detalhes. 
• O uso constante de telas antes de dormir interrompe a produção de melatonina, levando à dificuldade em adormecer, insônia e outros problemas relacionados ao sono, o que pode ter implicações negativas em escala populacional para a saúde e o bem-estar geral.
• A multitarefa constante e a alternância entre dispositivos dificultam o foco em uma única tarefa, levando à diminuição da produtividade e a tempos de conclusão de tarefas mais longos.
• O fluxo constante de notificações e a pressão para responder imediatamente, resultando em aumento dos níveis de estresse e ansiedade em escala populacional.
• A estimulação constante de notificações e a sensação gratificante de receber uma resposta levam a mais dependência e uso compulsivo de dispositivos.
• A segunda triagem pode afetar desproporcionalmente certos grupos, como crianças e adolescentes, que podem ser mais suscetíveis aos efeitos nocivos do uso da tecnologia.
• Coleta de dados mais intensiva para tornar os anúncios mais personalizados, resultando no agravamento dos problemas de privacidade de dados.

Questões a considerar

• Com que frequência você se envolve em uma segunda ou dupla triagem?
• Como você acha que a segunda ou dupla triagem afeta sua produtividade e atenção?