Quandu i cassieri sguassate, l'acquisti in magazzini è in linea si mischianu: Future of retail P2

L'annu hè 2033, è hè statu un ghjornu longu à u travagliu. Ascolta un blues-rock classicu di The Black Keys, sdraiatu in u sediu di u conducente, è ricunnosce i vostri e-mail persunali mentre a vostra vittura scorre in l'autostrada chì vi porta in casa per cena. 

Avete un testu. Hè da u vostru frigorifero. Hè ricurdatu per a terza volta chì vi mancanu tutti i vostri alimenti. U soldi hè strettu, è ùn vulete micca pagà u serviziu di l'alimentazione per furnisce l'alimentu di sustituzione à a vostra casa, ma sapete ancu chì a vostra moglia vi tumberà s'ellu vi scurdate di cumprà l'alimentarii per u terzu ghjornu in una fila. Allora scaricate a lista di l'alimentazione di u vostru frigorifero è cumanda a voce à a vostra vittura per fà una volta à a buttrega più vicina. 

A vittura si mette in un parcheghju gratuitu vicinu à l'entrata di u supermercatu è gradualmente accende a musica per svegliatevi da a vostra siesta. Dopu avè sbulicatu in avanti è abbassendu a musica, esce da a vostra vittura è entra in capu. 

Tuttu hè luminoso è invitante. I prudutti, i prudutti di pane è i corridoi di sustituti di l'alimentariu sò enormi, mentre chì e sezioni di carne è frutti di mare sò chjuchi è caru. U supermercatu stessu pare ancu più grande, micca perchè sò spaziali, ma perchè ùn ci hè quasi nimu quì. A parte di uni pochi altri cumpratori, l'unichi altre persone in u magazinu sò anziani raccoglitori di cibo chì recullanu ordini alimentari per spedizioni in casa.

Ti ricurdate di a vostra lista. L'ultima cosa chì vulete hè un altru testu severu da a vostra frigorifera - in qualchì manera parenu peggiu di i testi chì avete da a vostra moglia. Andate intornu à coglie tutti l'articuli da a vostra lista, prima di spinghje u vostru carrettu à traversu a strada di checkout è torna à a vostra vittura. Mentre caricate u troncu, avete una notificazione nantu à u vostru telefunu. Hè u ricivutu bitcoin digitale di tuttu l'alimentu chì avete esce.

In u fondu di voi site felice. Sapete chì u vostru frigoriferu smetterà di disturbà, almenu per i prossimi ghjorni.

L'esperienza di shopping perfetta

U scenariu sopra pare meravigliosamente senza cuciture, ùn hè micca? Ma cumu hà da travaglià?

À l'iniziu di l'anni 2030, tuttu, in particulare l'alimenti in supermercati, avarà tag RFID (picculi, tracciabili, stickers d'identità o pellets) incrustati in elli. Queste tag sò microchip in miniatura chì cumunicanu in wireless cù i sensori vicini chì poi cumunicanu cù u supercomputer crunching big data di a tenda o serviziu di cloud computing. ... So, chì sentenza era assai di piglià in. In fondu, tuttu ciò chì cumprate avarà un computer in questu, quelli computers parleranu trà elli, è travaglià inseme per fà a vostra sperienza di shopping, è a vostra vita, più faciuli.

(Questa tecnulugia hè largamente basata nantu à u Internet di Cose chì pudete leghje più nantu à u nostru Futuru di Internet serie.) 

Siccomu sta tecnulugia diventa più diffusa, i cumpratori simpricimenti culleranu l'alimentazione in u so carrettu è escenu da u supermercatu senza mai interagisce cù un cassiere. U magazinu avissi registratu tutti l'articuli chì u cumpratore hà sceltu remotamente prima di lascià u locu è hà caricatu u cumpratore automaticamente via a so app di pagamentu preferita nantu à u so telefunu. Stu prucessu risparmiarà assai tempu à i cumpratori è porta à una riduzione di i prezzi di l'alimentu in generale, in gran parte per via chì u supermercatu ùn hà micca bisognu di marcà i so prudutti per pagà i cassieri è a sicurità.                       

L'anziani, o i Ludditi troppu paranoici per portà smartphones chì sparte a so storia di compra, ponu sempre pagà cù un cassiere tradiziunale. Ma sti transazzioni saranu gradualmente scoraggiati per mezu di un prezzu più altu di i prudutti pagati per mezu tradiziunali. Mentre chì l'esempiu di sopra hè trattatu di shopping, nutate chì sta forma di compra simplificata in a tenda serà integrata in i magazzini di vendita di ogni tipu.

À u principiu, sta tendenza accuminciarà cù i magazzini di tippu di showroom, sempre più populari, chì mostranu prudutti grandi o caru mentre avè pocu, se qualchissia, inventariu. Questi magazzini aghjunghjenu gradualmente i segni interattivi "Cumprate avà" à i so stand di prudutti. Questi segni o stickers o tag includeranu codici QR di prossima generazione o chip RFID chì permettenu à i clienti di utilizà i so smartphones per fà una compra immediata di un clic di i prudutti chì trovanu in a tenda. I prudutti acquistati saranu consegnati à e case di i clienti in pochi ghjorni, o per una prima, u ghjornu dopu o u ghjornu stessu serà dispunibule. Nisuna muss, senza scontri.

Intantu, i magazzini chì portanu è vendenu un grande inventariu di merchenzie utilizanu gradualmente stu sistema per rimpiazzà i cassieri in tuttu. In fattu, Amazon hà apertu recentemente una buttrega, chjamata Amazon Go, chì spera di fà u nostru scenariu di apertura una realità circa un decenniu prima di u calendariu. I clienti di Amazon ponu simpricimenti entre in un locu Amazon Go scannendu in u so telefunu, sceglie i prudutti chì volenu, lascià, è avè a so fattura d'alimentazione automaticamente debitata da u so contu Amazon. Fighjate u video sottu per vede cumu Amazon spiega:

Per u 2026, aspettate chì Amazon cumencia à licenze sta tecnulugia di vendita à i rivenditori più chjuchi cum'è serviziu, accelerà cusì u cambiamentu versu a compra di vendita senza frizione.

L'altru puntu da cunsiderà hè chì questi acquisti istantanei in magazzini seranu sempre attribuiti à ogni magazinu da a vendita mobile, incuraghjendu i gestori di i magazzini à prumove attivamente u so usu. Ciò chì significa hè chì i cumpratori puderanu cumprà prudutti in linea mentre sò in a tenda, è diventerà l'esperienza di shopping più faciule mai. 

Nazione di consegna

Dice questu, mentre sta nova forma di shopping pò esse relativamente senza saldatura, per una parte di a pupulazione, pò ancu ùn esse abbastanza cunvene. 

Dighjà, grazia à l'applicazioni cum'è Postmates, UberRUSH è altri servizii, i ghjovani è ossessionati da u web optanu per avè u so takeout, l'alimentazione, è a maiò parte di l'altri acquisti consegnati direttamente à a so porta. 

Rivisitendu u nostru esempiu di l'alimentazione, un bellu numeru di persone sceglierà solu di visità i buttreghi fisici. Invece, alcune catene di alimentari cunverteranu assai di i so magazzini in magazzini chì furniscenu l'alimentu direttamente à i clienti dopu avè sceltu i so acquisti alimentari attraversu un menu in linea. Quelli catene di alimentari chì decidenu di mantene e so magazzini cuntinueghjanu à offre una sperienza di shopping in magazzini, ma ancu cumplementarii i so rivenuti agiscendu cum'è u magazzinu di l'alimentariu è u centru di spedizioni lucali per una varietà di e-business di consegna di alimenti più chjuchi. 

Intantu, i frigoriferi intelligenti, abilitati per u web, acceleranu stu prucessu monitorendu sia l'alimentu chì cumprate normalmente (via tag RFID) è u vostru tassu di cunsumu per creà una lista di shopping di l'alimentu generata automaticamente. Quandu site vicinu à a manca di l'alimentariu, u vostru frigorifero vi metterà un missaghju nantu à u vostru telefunu, vi dumandarà s'ellu vulete ricuperà u frigorifero cù a lista di shopping predefinita (cumprese i cunsiglii individuali di salute di sicuru), dopu - cun un clic. buttone cumprà - mandate l'ordine à a vostra catena di e-grocery arregistrata, invitendu una consegna in u stessu ghjornu di a vostra lista di shopping. Questu ùn hè micca cusì luntanu; Se l'Echo d'Amazon hà acquistatu a capacità di parlà cù u vostru frigorifero, allora stu futuru sci-fi diventerà una realità prima di sapè.

Di novu, tenite in mente chì stu sistema di compra automatizatu ùn serà micca limitatu à l'alimentarii, ma à tutti l'articuli di casa una volta chì e case intelligenti diventanu cumune. Eppuru, ancu cù questa crescita di a dumanda di servizii di consegna, i magazzini di brique è mortar ùn andanu da nudda parte prestu, cum'è esploremu in u nostru prossimu capitulu.

Futuru di u Retail

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