Jak může reputační měna změnit životopis

Pokud jste dnes zaměstnáni, pravděpodobně jste museli vyplnit životopis, poslat motivační dopis a odevzdat portfolio nebo možná kombinaci všech tří.

Zaměstnavatelé chtějí změřit kvalitu svých zaměstnanců a zjistit, zda přijetí někoho bude nakonec finančně hodnotné rozhodnutí. To rozhodně není nic nového: lidé při vzájemných transakcích vždy chtějí mít z rozhodnutí prospěch. Ať už jako zaměstnanec, který chce být dobře odměněn za dobrou práci, nebo jako zaměstnavatel, který chce odvést dobrou práci za rozumnou cenu.

Ve velkém korporátním měřítku je to možná méně patrné prostřednictvím všech platů, výhod a bonusů, ale když se podíváme na nové obchodní platformy, které se dnes formují online, spojují lidi v malém měřítku přes webové stránky jako Kijiji, Craigslist, Taskrabbit, Zopa, nebo Skillshare, odborníci jako Rachel Botsman si všímají návratu ke „starým tržním principům a kolaborativnímu chování“, které jsou zakořeněny v lidském obchodu od zrodu psaní.

Důsledky těchto změn jsou rozmanité a možná představují vyvrácení pro ty, kteří říkají, že informační éra nás odpojila od starých společenských zvyklostí a zvyků lidstva. Ale jednou ze zajímavějších oblastí těchto nových obchodních platforem, kterých se Rachel Botsmanová dotýká v nedávné přednášce na TED, jsou zavedené systémy hodnocení a recenzí.

Zvažte recenzi produktu na Amazonu: v recenzi se doporučuje ostatním uživatelům, zda se produkt vyplatí, či nikoli. Většinu produktů na Amazonu nelze vrátit, pokud jsou ve špatném stavu, takže uživatelé musí spoléhat na recenze zákazníků. Bez ohledu na kvalitu recenze stále existuje prvek důvěry: pokud se někdo rozhodne koupit nějakou položku před jinou na základě pozitivních recenzí, předpokládá, že recenzenti mluvili pravdu o kvalitě položky.

Tento prvek důvěry je ještě důležitější na nových obchodních platformách, které místo spojování lidí s produkty spojují lidi s lidmi – téměř vždy, cizí s cizími lidmi. Osoba, která si někoho zve k sobě domů venčit psa nebo vyprat prádlo, této osobě – která může být v tuto chvíli možná úplně cizí – důvěřuje na základě doporučení a doporučení.

Zatímco to lze provést pomocí životopisů, životopisů, motivačních dopisů a podobně. Internet nám dal možnost shromažďovat tyto informace online a vytvořit dynamičtější portfolio, které demonstruje kvality a kompetence lidí hledajících práci – „stezka reputace“, jak to Botsman nazývá.

Tyto online profily, ať už specialisty na péči o trávník Superrabbit na Taskrabbit nebo webdesignéra na Skillshare, jsou ideální v moderní „ekonomice znalostí“. Znalostní ekonomika, jak ji definovali Powell a Snullman ve svém článku „Znalostní ekonomika“, je „výroba a služby založené na znalostně náročných činnostech, které přispívají ke zrychlenému tempu technologického a vědeckého pokroku a stejně tak rychlému zastarávání“.

Jak to popisuje David Skyrme, tato nová ekonomika se vyznačuje množstvím zdrojů – znalostí a informací – které jsou mezi lidmi rychle sdíleny. Znalosti nejsou omezeny národními bariérami, ale šíří se po globální síti.

Nicméně, protože novější nebo důležitější znalosti mají ze své podstaty větší hodnotu než starší, méně důležité znalosti, jsou kompetence pracovníků zásadní součástí udržení produktivity a efektivity. Pracovník, který může přinést nové nápady nebo znalosti s praktickými aplikacemi, je pro firmu mnohem cennější než pracovník, který nenabízí nic nového.

Zpočátku se nezdá, že by se to příliš překrývalo s myšlenkou stezky reputace, ale je třeba prozkoumat, jak fungují webové stránky jako Taskrabbit nebo Skillshare. V zásadě umožňují lidem vyřadit ideální kandidáty na drobné práce na základě recenzí a reputační stopy.

Ale posouvat tyto recenze dále a rozvíjet z nich portfolio – jak ukazuje Botsman – může někomu umožnit vytvořit novou formu životopisu, zobrazující něčí celkovou pověst a některé jeho dobré vlastnosti na základě desítek doporučení.

Takto lze vytvořit koncept nového životopisu ve znalostní ekonomice pomocí reputační měny. Díky množství online příkladů, které máme k dispozici, můžeme vidět, jak mohou nové způsoby hodnocení a analýzy kompetencí člověka prospět moderní znalostní ekonomice. Při zkoumání výhod, které systém měnového reputačního systému poskytuje, a důsledků, které má pro znalostní ekonomiku, se můžeme pokusit popsat, jak by mohlo budoucí portfolio vypadat na základě těchto informací, což umožní dosáhnout nové úrovně efektivity – a také důvěry – mezi lidí na profesionální úrovni.

Jaké jsou výhody reputační měny?

Dnes má měna dobré pověsti čtyři hlavní výhody: umožňuje snadné měření dovedností člověka; nutí lidi k odpovědnosti za jejich chování; pomáhá lidem specializovat se v oblastech, kde vynikají; a podporuje důvěru mezi cizími lidmi.

Stránky jako Taskrabbit v USA nebo Ayoudo v Kanadě, které jsou založeny na měně dobré pověsti, mají zavedené systémy hodnocení, aby bylo možné posoudit práci osoby v různých úkolech, které plní. Na Ayoudo dostávají poskytovatelé služeb skóre důvěry, které se zvyšuje na základě doporučení, která dostávají od ostatních na základě své práce.

Systém Taskrabbit „úrovně“, který dosahuje až 25, stoupá s počtem dobrých prací, které Taskrabbit vykonal. Oba tyto systémy umožňují plakátu snadno zjistit, jak je člověk důvěryhodný a jaká je kvalita jeho práce, což je velká výhoda i jednoduchého systému hodnocení out-of-5, protože také indikují určitou úroveň zkušeností a časovou náročnost Program.

Tyto systémy hodnocení také znamenají, že ačkoli jsou lidé, kteří se spojují, často cizí, jsou zodpovědní za své chování a činy. Hodnotící systémy a recenze znamenají, že špatný Taskrabbit získá jen hanbu – špatnou „stopu pověsti“ – ze špatně provedeného úkolu nebo úkolu provedeného bez péče a respektu. Neplnící „plnitel úkolů“ bude dostávat méně úkolů než ostatní, bude mít celkově nižší hodnocení a může mít problémy s hledáním nových úkolů. Dobrá práce jako taková je pro obě strany přínosnější a podporuje kvalitní práci bez ohledu na úroveň zkušeností.

Zatímco tyto stránky postavené na měně dobré pověsti jsou často navrženy pro základní uzavírání smluv – ačkoli Taskrabbit for Business je nyní platformou pro najímání brigádníků – jiné jako Skillshare mohou lidem pomoci najít nové pracovní příležitosti v oblastech, kde vynikají, a to buď využitím dovedností, které mohou zanedbávali nebo se učili novým dovednostem, které jim dávají cenné výhody v jejich kariéře.

Prostřednictvím těchto služeb jsou někteří schopni najít dlouhodobý prostřednictvím networkingu s lidmi, kteří hledají zaměstnance s požadovanými dovednostmi a znalostmi.

Příklady ze Skillshare zahrnují závěrečný projekt Erica Corpusa z kurzu psaní humoru, který byl uveden na McSweeneyho Internet Tendency a úspěšnou kampaň Briana Parka na Kickstarteru poté, co se zapsal do online kurzu sdílení dovedností Michaela Karnjanaprakorna „Spusťte svůj nápad na spuštění za méně než 1,000 XNUMX $“.

To opět odráží výhody reputačního měnového systému ve znalostní ekonomice, protože silní pracovníci s cennými odbornými znalostmi jsou vyškoleni a nalezeni pomocí těchto reputačních měnových systémů, než přinesou pracovní síle nové koncepty a poznatky.

Všechny tyto výhody, spojené prostřednictvím těchto webových stránek, nesmírně pomáhají při podpoře ducha důvěry mezi lidmi, který se v informačním věku poněkud rozplynul díky anonymitě internetu. Tím, že tyto stránky znovu spojují skutečné lidi, pomáhají zapojit komunity a povzbuzují lidi, aby podporovali a setkávali se s ostatními lidmi.

Jeden příběh, který Botsman sdílela ve své přednášce na TEDu, byl o muži z Londýna, který používal Airbnb, webovou stránku spojující lidi s majiteli domů z celého světa, kteří byli ochotni pronajmout pokoj a poskytnout cestujícím snídani. Poté, co hostoval hosty nějakou dobu, během londýnských nepokojů byl hostitel kontaktován několika bývalými hosty, aby zajistili jeho bezpečnost během nepokojů. Společný duch podporovaný těmito systémy je pro ně jednoduše další výhodou – povzbuzuje ještě více lidí, aby prozkoumali online platformy založené na reputaci a využívali své dovednosti a služby.

Jaké jsou důsledky takového systému pro znalostní ekonomiku?

Důsledky systému založeného na reputaci na měně pro znalostní ekonomiku jsou v mnoha ohledech důkazem výhod reputační měny. Znalostní ekonomika je systém, který směřuje k efektivitě a vysokému stupni kompetence a zároveň existuje v rychle se rozvíjející a postupující technologické oblasti. Reputační měna oceňuje efektivitu a produktivitu a pomáhá zvyšovat tok myšlenek, což je něco, co je často vidět ve znalostní ekonomice, kde „znalosti a informace ‚unikají‘ tam, kde je poptávka nejvyšší a bariéry nejnižší.

Použitím systému měnového reputace se pro korporace stává proces najímání servisních a dočasných pracovníků mnohem jednodušší. Systém „síťování služeb“ Taskrabbit v jejich obchodní části vystřihuje starého prostředníka agentury práce, dočasné agentury nebo online pracovní rady tím, že rychle spojuje zaměstnavatele se zaměstnanci. Mnoho reputačních měnových systémů, které se spoléhají na online databázi, která spojuje obě strany v transakci, umožňuje tento druh efektivity.

Nejenže je nábor snazší díky systému měnových reputací, ale je také efektivnější. Korporace mohou zkoumat kompetence budoucího zaměstnance na základě jeho zkušeností se službami a pomocí pro ostatní, co o něm říkají recenze a jeho znalostí z jeho oboru.

Transparentnost a stálost internetu umožňuje korporacím vidět, kdy kandidát programátor pomáhal učit ostatní programátory o Stack Overflow nebo jak dobře si vedl Taskrabbit, který seká lidem trávníky, na svých posledních pár zakázkách. Je to skvělá pomůcka při výběru dobrých kandidátů, protože informace o nich jsou snadno a snadno dostupné a kandidáta lze velmi snadno rozlišit jako užitečného, ​​inteligentního nebo vedoucího na základě jejich online interakcí s ostatními.

To samo o sobě výrazně zlepšuje tok nápadů mezi lidmi a společnostmi, protože rychleji spojuje společnosti se silnějšími kandidáty. Vzhledem k tomu, jak moc si korporace váží kvalifikovaných zaměstnanců s novými, lukrativními nápady ve znalostní ekonomice, je reputační měna jasným přínosem pro lokalizaci takových lidí a využití jejich znalostí.

Síť spojení vytvořená prostřednictvím reputační měny – jak tomu bylo v případě hostitele Airbnb během londýnských nepokojů – navíc umožňuje firmám získat ještě větší přístup k novým nápadům v různých informačních oblastech, ve kterých zaměstnávají propojené pracovníky. Vzhledem k působivému zrychlení počtu patentů za rok v USA existuje prostor pro domněnky, že takové zrychlení může částečně záviset na snadnosti, s jakou jsou myšlenky sdělovány mezi lidmi prostřednictvím internetu a odborných fór online.

Firmy mohou najít silnější kandidáty díky tomuto energickému toku nápadů, protože stále více zaměstnanců, když je připojeno online, může sdílet a získávat nové znalosti, které jsou přínosem pro rozvíjející se znalostní ekonomiku.

Jak by mohlo vypadat měnové portfolio po reputaci?

Vzhledem k tomuto pochopení jak výhod reputační měny, tak jejích důsledků ve znalostní ekonomice, je třeba prozkoumat, jak by skutečné portfolio mohlo vypadat, kdyby se reputační měna stala hlavní součástí moderní ekonomiky. Botsmanová již navrhla portfolio založené na informacích použitých na webových stránkách, které zkoumá ve svém vystoupení, ale můžeme také navrhnout možnosti vzhledem k ohniskům měnových systémů reputace a znalostní ekonomiky.

Použití bodovacího systému je na pracovištích běžné jak pro kvantifikaci zkušeností, tak jako měřítko dovedností zaměstnance. Dobrý systém, jak toho dosáhnout, může být s určitými úrovněmi úspěchu nebo značkami pro různé body, které vymezují různé úrovně úspěchu, kterých člověk dosáhl.

Díky velkému potenciálu pro propojené informace online by mohly být recenze a doporučení snadno přístupné podnikům, které hledají kandidáty. To by mohlo interagovat s posuvnou stupnicí nebo „slovní“ strukturou značek, které snadno identifikují kandidáta, podobně jako Botsmanová ve své prezentaci ukázala, že slova jako „opatrný“ a „užitečný“ byla ve větším typu, aby se ukázal jejich opakovaný výskyt ve více recenze.

Tento druh portfolia by vyžadoval připojení k mnoha dalším online webům. Tato propojenost by také vedla k potenciálu pro propojení portfolií s dalšími online nástroji, například v oblasti sociálních sítí. Díky propojení mezi různými weby a službami by bylo mnohem snazší změřit kandidáta holisticky vzhledem ke všem jeho online akcím.

V takovém spojení však existuje riziko, že může narušit soukromí zaměstnance nebo pracovně-osobní rozdělení – člověk se na svém osobním Facebooku chová jinak, než když pomáhá zmatenému studentovi na fóru elektrikářů. Ale jak bylo vidět u více firem, které žádají zaměstnance, aby viděli jejich profily na Facebooku, je možné, že v budoucnu budou muset zaměstnanci jednoduše přijmout integraci své práce do jejich osobního života. Bude třeba vidět, jak se firmy a lidé rozhodnou využívat svou pověst ve všech způsobech svého života a jak naše činy mohou v nadcházejících letech rozvíjet důvěru a komunitu.