Brick-and-click: რთული ბალანსი ონლაინ და ფიზიკურ მაღაზიებს შორის

• ავტორი:
• ავტორის სახელი

  Quantumrun Foresight
• ნოემბერი 22, 2023

Insight რეზიუმე

ავტონომიური ფერწერის რობოტები რევოლუციას ახდენენ წარმოებისა და სამშენებლო სექტორებში 3D აღქმის ან ციფრული ტყუპების გამოყენებით ზუსტი შეღებვისთვის, რაც ამცირებს ხელახლა დამუშავებასთან და ზედმეტ სპრესთან დაკავშირებულ ხარჯებს. ჯანმრთელობისა და სიცოცხლის დაზღვევის კომპანიები მიმართავენ ბლოკჩეინის ტექნოლოგიას მონაცემთა უსაფრთხო, საიმედო გაზიარებისთვის, ადმინისტრაციული ხარჯების და თაღლითობის შესამცირებლად, ამასთან, დაზღვეულების უფლებამოსილებას ანიჭებენ. ბიზნეს მოდელი „აგური და დააწკაპუნეთ“ აერთიანებს ფიზიკურ მაღაზიებს ონლაინ პლატფორმებთან, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებლისთვის მოქნილობას და ბიზნესისადმი გამძლეობას. მოდელმა მოიპოვა პოპულარობა ისეთ განვითარებად ბაზრებზე, როგორიც ფილიპინებია, მობილური საფულეების ფართო გამოყენების წყალობით და მიუთითებს ელექტრონული კომერციის სექტორში ნიუანსირებული რეგულირების აუცილებლობაზე.

აგურის-და-წკაპუნების კონტექსტი

აგურის და დაწკაპუნების ბიზნესმა შეიძლება ასევე შესთავაზოს ისეთი ვარიანტები, როგორიცაა ონლაინ შესყიდვების მაღაზიაში შეტანა ან ფიზიკურ მაღაზიაში ონლაინ შეძენილი ნივთების დაბრუნების შესაძლებლობა. ტერმინი "აგური და დააწკაპუნეთ" ხაზს უსვამს ტრადიციული და თანამედროვე საცალო ვაჭრობის მეთოდების ინტეგრირებას. ის ასევე საშუალებას აძლევს ბიზნესს მიაღწიოს უფრო ფართო აუდიტორიას და დააკმაყოფილოს სხვადასხვა პრეფერენციები.

2019 წელს Euromonitor International-მა ჩაატარა კვლევა, რომელმაც გამოავლინა ფილიპინებში საცალო ვაჭრობის ტენდენციების ცვლილება, ბევრი ბიზნესი აყალიბებს ონლაინ არხებს Facebook Marketplace-ზე პირდაპირი გაყიდვით და მესამე მხარის არხების გამოყენებით, როგორიცაა Lazada და Shopee. COVID-19-ის პანდემიის ჩაკეტვამ გამოიწვია ელექტრონული ფონდების გადარიცხვების (EFTs) მნიშვნელოვანი ზრდა, რის შედეგადაც 31 წლის ბოლოსთვის საცალო ინდუსტრიის გაყიდვები გაიზარდა 2019 პროცენტით. ფილიპინების მოსახლეობის 2 პროცენტზე ნაკლები ფლობს საკრედიტო ბარათს, მაგრამ მობილურს. საფულის სერვისებს უკვე 40 პროცენტი იყენებს. შედეგად, ფილიპინები ახლა განიხილება აზიის ელექტრონული კომერციის ერთ-ერთ ყველაზე სწრაფად მზარდ ბაზარად.

IISE Transactions-ში გამოქვეყნებული 2022 წლის კვლევის მიხედვით, ონლაინ პლატფორმის ჩართვა აწარმოებს უამრავ მონაცემს მომხმარებელთა მიდრეკილების შესახებ კონკრეტული საქონლის მიმართ, მაგალითად, ონლაინ მომხმარებლების მიერ გაზიარებული გამოხმაურების მეშვეობით. ეს ღირებული შეხედულება შეიძლება გამოყენებულ იქნას მოთხოვნის პროგნოზების სიზუსტის გასაძლიერებლად. იმ შემთხვევებში, როდესაც ფიქსირებული ხარჯები ზომიერია, საცალო მოვაჭრე სარგებლობს ონლაინ არხის ინტეგრირებით დიფერენცირებული და ერთიანი ფასების სტრატეგიით. 

დამრღვევი გავლენა

Electronic Commerce Research and Applications-ის ჟურნალში გამოქვეყნებული 2021 წლის კვლევის მიხედვით, ფიზიკური მაღაზიის არსებობა აძლიერებს მდგრადობას და ამცირებს რისკს. Pure-play ონლაინ საცალო ვაჭრობის წინაშე დგას გაკოტრების რისკი 1.437-ჯერ უფრო მაღალი, ვიდრე brick-and-click საცალო ვაჭრობა. უფრო მეტიც, ბიზნესები, რომლებიც ირჩევენ ინტერნაციონალიზებული ელექტრონული კომერციის საწარმოებს, უფრო მეტად გადარჩებიან. ადგილობრივ მოთამაშეებს ემუქრებათ გაკოტრების რისკი 2.778-ჯერ უფრო მაღალი, ვიდრე ინტერნაციონალიზებული ფირმები, რომლებიც ეწევიან იმპორტსა და ექსპორტს ელექტრონული კომერციის საქმიანობაში.

ბევრი მეწარმე, სავარაუდოდ, დაიწყებს ონლაინ რეჟიმში მუშაობის დაბალი ხარჯების გამო, რაც უფრო მეტ შესაძლებლობებს აძლევს სტარტაპებს, შექმნან ელექტრონული კომერციის პლატფორმები და გადახდის გადაწყვეტილებები. მომხმარებელთა მიმოხილვები სულ უფრო არსებითი გახდება და ელექტრონული კომერციის პლატფორმები, სავარაუდოდ, შექმნიან მომხმარებლის ინტერფეისს, რომელიც პრიორიტეტს ანიჭებს გამოხმაურებას ან შეფასებებს. ელექტრონული კომერციის საერთაშორისო ფირმებმა შეიძლება ასევე დაიწყონ ფიზიკური მაღაზიების მშენებლობა მთავარ გლობალურ ადგილებში, რომლებიც მიზნად ისახავს მათი ბრენდის იმიჯს ან მყიდველების დემოგრაფიულ მონაცემებს.

რამდენადაც ეს ჰიბრიდული ბიზნეს მოდელი აგრძელებს ზრდას, უფრო მეტი საჭიროება გაჩნდება რეგულაციების შესახებ, რომლებიც ეხება ელექტრონული კომერციის სირთულეებს. ეს პოლიტიკა შეიძლება მოიცავდეს ყოვლისმომცველ გადასახადს (ან გამონაკლისებს) და მომხმარებელთა დაცვას. მობილური საფულეები ასევე უფრო კონკურენტუნარიანი გახდება, რადგან ახალი აბიტურიენტები შეუერთდებიან ბაზარს, განსაკუთრებით განვითარებად ეკონომიკებში, როგორიცაა სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზია. კრიპტო გადახდები ასევე შეიძლება გახდეს უფრო აქტუალური ამ სფეროებში.

აგურის და დაწკაპუნების შედეგები

აგურის და დაწკაპუნების უფრო ფართო შედეგები შეიძლება მოიცავდეს: 

• გაიზარდა სოციალური ინტერაქცია და ჩართულობა მომხმარებლებთან. 
• მეტი ეკონომიკური აქტივობა და ზრდა მომხმარებელთა პროდუქტებისა და სერვისების უფრო ფართო ასორტიმენტის მიწოდებით. ამ მოდელს ასევე შეუძლია გაზარდოს კონკურენცია ბიზნესებს შორის, რაც გამოიწვევს უფრო კონკურენტულ ფასებს და უკეთესი გარიგებებს კლიენტებისთვის.
• გაზრდილი საგადასახადო შემოსავალი ადგილობრივი და ეროვნული მთავრობებისთვის. გარდა ამისა, ამ მოდელს შეუძლია ხელი შეუწყოს მცირე ბიზნესის ზრდას, რაც შეიძლება იყოს ეკონომიკური ზრდისა და სამუშაო ადგილების შექმნის არსებითი წყარო.
• დისტანციურ ან სოფლად მცხოვრებ ადამიანებს, რომლებსაც აქვთ მეტი წვდომა პროდუქტებსა და სერვისებზე, რაც ეხმარება ციფრული განხეთქილების გადალახვას და ეკონომიკური შესაძლებლობების გაზრდას ამ რეგიონებში მცხოვრებთათვის.
• ბიზნესები, რომლებიც საჭიროებენ მნიშვნელოვან ინვესტიციებს ტექნოლოგიაში, ელექტრონული კომერციის პლატფორმების, ციფრული მარკეტინგისა და მომხმარებელთა ურთიერთობის მართვის სისტემების ჩათვლით. ამ საჭიროებამ შეიძლება გამოიწვიოს ახალი ტექნოლოგიებისა და ინოვაციების განვითარება ამ სფეროებში.
• ახალი სამუშაო ადგილები ელექტრონულ კომერციაში, მომხმარებელთა მომსახურებასა და ციფრულ მარკეტინგში. ამ მოდელს ასევე შეუძლია გაზარდოს მოთხოვნა კვალიფიციურ მუშაკებზე მონაცემთა ანალიტიკასა და ციფრულ სტრატეგიაში.
• შემცირებული ემისიები და ნაკლები ნახშირბადის კვალი, განსაკუთრებით თუ ფიზიკური მაღაზიები მინიმალურია და ონლაინ არხები იკვებება განახლებადი ენერგიის წყაროებით.
• იდეების, პროდუქტებისა და სერვისების უკეთესი გაცვლა სხვადასხვა რეგიონებსა და კულტურაში.

კითხვები გასათვალისწინებელია

• რა არის აგურის და დაწკაპუნების ბიზნესის ყველაზე მოსახერხებელი ფუნქცია?
• როგორ ფიქრობთ, როგორ განვითარდება ეს ბიზნეს მოდელი უფრო მოწინავე ტექნოლოგიებით, როგორიცაა ვირტუალური რეალობა?