Corporate Denial-of-Service (CDoS): Síla firemního zrušení

• Autor:
• jméno autora

  Quantumrun Foresight
• Února 22, 2023

Společnosti sociálních médií jsou známé tím, že trvale zakazují určité jednotlivce nebo skupiny, které porušují jejich podmínky služby podněcováním násilí nebo šířením nenávistných projevů. Některé počítačové služby jako Azure a Amazon Web Services (AWS) mohou dokonce vypnout celé weby. Zatímco společnosti mají své vlastní důvody, proč některým zákazníkům odmítají přístup k jejich službám, někteří odborníci varují, že svoboda těchto společností uplatňovat Corporate Denial-of-Service (CDoS) by měla být regulována.

Kontext firemního odmítnutí služby

Firemní odmítnutí služby, běžněji známé jako firemní deplatformování, je situace, kdy společnost zablokuje, zakáže nebo jednoduše odmítne poskytnout přístup ke svým produktům a službám určitým jednotlivcům nebo skupinám. K firemnímu odmítnutí služby obvykle dochází na sociálních sítích a webhostingových službách. Od roku 2018 došlo k několika významným případům deplatformování, přičemž odstávky eskalovaly po útoku na Capitol v lednu 2021, kdy byl nakonec americký prezident Donald Trump trvale zakázán ze všech sociálních médií, včetně TikTok, Twitteru, Facebooku a Instagram.

Dřívějším příkladem CDoS je Gab, platforma sociálních médií oblíbená u alt-right a bílých rasistů. Stránka byla v roce 2018 uzavřena její hostitelskou společností GoDaddy poté, co vyšlo najevo, že na platformě měl účet střelec ze synagogy v Pittsburghu. Podobně byla v roce 2021 uzavřena Parléř, další platforma sociálních médií oblíbená u alt-right. Předchozí Parléřova hostingová společnost, Amazon Web Services (AWS), odstranila web poté, co AWS tvrdila, že neustále roste násilný obsah publikovaný na Parléřův web, který porušil podmínky použití AWS. (Obě platformy se nakonec vrátily online poté, co našli alternativní poskytovatele hostingu.)

Populární webová stránka fóra, Reddit, z podobných důvodů vypnula r/The_Donald, subreddit oblíbený u příznivců bývalého amerického prezidenta Donalda Trumpa. A konečně, AR15.com, webová stránka oblíbená mezi milovníky zbraní a konzervativci, byla v roce 2021 uzavřena společností GoDaddy s tím, že společnost porušila své podmínky služby. 

Rušivý dopad

Důsledky těchto instancí CDoS jsou významné. Za prvé, ukazují rostoucí trend vypínání online platforem a webových stránek nebo odepření přístupu. Tento trend bude pravděpodobně pokračovat, protože se stále více společností dostává pod tlak společnosti a vlády, aby podnikly kroky proti obsahu, který je považován za nenávistný nebo podněcující k násilí. Za druhé, tyto události mají zásadní dopad na svobodu slova. Ukončené platformy umožnily uživatelům sdílet své názory bez obav z cenzury. Nyní, když jim online hostitelé odepřeli přístup, jejich uživatelé budou muset najít alternativní platformy a média, aby mohli sdílet své názory.

Za třetí, tyto události ukazují sílu technologických společností cenzurovat řeč. I když to někteří mohou vnímat jako pozitivní vývoj, je důležité si uvědomit, že cenzura může být skluzavka. Jakmile společnosti začnou blokovat jeden typ projevu, mohou brzy začít cenzurovat jiné typy projevů, které považují za urážlivé nebo škodlivé. A to, co je považováno za urážlivé nebo škodlivé, se může rychle změnit v závislosti na vyvíjejících se společenských zvyklostech a budoucích vládách u moci.

Společnosti používají k provádění CDoS několik strategií. Prvním z nich je blokování přístupu do obchodů s aplikacemi, které potenciálním uživatelům znemožňuje stahování určitých aplikací. Další je demonetizace, která může zahrnovat zabránění zobrazování reklam na webu nebo odebrání možností získávání finančních prostředků. A konečně, společnosti mohou odříznout přístup platformy k celé digitální infrastruktuře nebo ekosystému, včetně cloudové analýzy a úložných zařízení. Deplatformování navíc podtrhuje důležitost decentralizované infrastruktury. Gab, Parler, r/The_Donald a AR15.com všechny spoléhaly na centralizovanou infrastrukturu poskytovanou hostingovými společnostmi. 

Širší důsledky podnikového odmítnutí služby 

Možné důsledky CDoS mohou zahrnovat: 

• Společnosti sociálních médií investují více do oddělení pro moderování obsahu, aby procházely sporné profily a příspěvky. Největší z těchto společností mohou nakonec implementovat pokročilé moderování poháněné umělou inteligencí, které konečně pochopí nuance, regionální kulturní normy a způsob, jak odfiltrovat různé formy propagandy; taková inovace může mít za následek významnou konkurenční výhodu vůči konkurentům.
• Zakázané skupiny a jednotlivci pokračují v podávání žalob na společnosti, které jim odmítají služby, s odkazem na cenzuru.
• Pokračující nárůst alternativních a decentralizovaných online platforem, které by mohly podporovat šíření dezinformací a extremismu.
• Rostoucí stížnosti na technologické firmy, které odmítají své služby jiným společnostem, bez jakéhokoli vysvětlení. Tento vývoj může vést k regulaci zásad CDoS těchto technologických společností.
• Některé vlády vytvářejí zásady, které vyvažují svobodu projevu a CDoS, zatímco jiné mohou používat CdoS jako novou metodu cenzury.

Otázky k zamyšlení

• Myslíte si, že CDoS je zákonné nebo etické?
• Jak mohou vlády zajistit, aby společnosti nezneužívaly svou moc při aplikaci CDoS?