Corporate Denial of Service (CDoS): poder de cancel·lació corporativa

• autor:
• nom de l'autor

  Previsió de Quantumrun
• Febrer 22, 2023

Se sap que les empreses de xarxes socials prohibeixen de manera permanent determinades persones o grups que violen les seves condicions del servei incitant a la violència o difonent discurs d'odi. Alguns serveis informàtics com Azure i Amazon Web Services (AWS) poden fins i tot tancar llocs web sencers. Tot i que les empreses tenen els seus propis motius per negar a alguns clients l'accés als seus serveis, alguns experts adverteixen que la llibertat d'aquestes empreses per exercir la denegació de servei corporativa (CDoS) s'hauria de regular.

Context corporatiu de denegació de servei

La denegació de servei corporativa, més coneguda com a desplataforma corporativa, és quan una empresa bloqueja, prohibeix o simplement es nega a donar accés als seus productes i serveis a determinades persones o grups. La denegació de servei corporativa normalment es produeix a les xarxes socials i als serveis d'allotjament de llocs web. Des del 2018, hi ha hagut diversos casos de desplataforma d'alt perfil, amb els tancaments augmentant després de l'atac al Capitoli dels Estats Units del gener de 2021, que finalment va veure que el president dels Estats Units, Donald Trump, va ser prohibit permanentment de totes les xarxes socials, incloses TikTok, Twitter, Facebook i Instagram.

Un exemple anterior de CDoS és Gab, una plataforma de xarxes socials popular entre la dreta alternativa i els supremacistes blancs. El lloc va ser tancat el 2018 per la seva empresa d'allotjament, GoDaddy, després que es revelés que el tirador de la sinagoga de Pittsburgh tenia un compte a la plataforma. De la mateixa manera, Parler, una altra plataforma de xarxes socials popular entre la dreta alternativa, es va tancar el 2021. L'anterior empresa d'allotjament de Parler, Amazon Web Services (AWS), va eliminar el lloc web després del que AWS va afirmar que era un augment constant del contingut violent publicat a El lloc web de Parler, que infringia les condicions d'ús d'AWS. (Ambdues plataformes van tornar a estar en línia després de trobar proveïdors d'allotjament alternatius.)

Un popular lloc web del fòrum, Reddit, va tancar r/The_Donald, un subreddit popular entre els partidaris de l'antic president dels Estats Units, Donald Trump, per raons similars. Finalment, AR15.com, un lloc web popular entre els entusiastes de les armes i els conservadors, va ser tancat el 2021 per GoDaddy, dient que l'empresa va infringir les seves condicions de servei. 

Impacte disruptiu

Les implicacions d'aquestes instàncies CDoS són significatives. En primer lloc, mostren una tendència creixent de tancament o denegació d'accés a plataformes en línia i llocs web. És probable que aquesta tendència continuï a mesura que més empreses es veuen sotmeses a la pressió de la societat i del govern per prendre mesures contra el contingut que es considera odiós o que incita a la violència. En segon lloc, aquests esdeveniments tenen implicacions importants per a la llibertat d'expressió. Les plataformes abandonades van permetre als usuaris compartir les seves opinions sense por a la censura. Tanmateix, ara que els amfitrions en línia els han denegat l'accés, els seus usuaris hauran de trobar plataformes i mitjans alternatius per compartir les seves opinions.

En tercer lloc, aquests esdeveniments mostren el poder de les empreses tecnològiques per censurar el discurs. Tot i que alguns poden veure això com un desenvolupament positiu, és important recordar que la censura pot ser un pendent relliscós. Una vegada que les empreses comencen a bloquejar un tipus de discurs, aviat poden començar a censurar altres tipus d'expressió que consideren ofensives o perjudicials. I allò que es considera ofensiu o nociu pot canviar ràpidament en funció de l'evolució de les costums socials i dels futurs governs al poder.

Les empreses utilitzen diverses estratègies per executar CDoS. El primer és bloquejar l'accés a les botigues d'aplicacions, cosa que fa impossible que els usuaris potencials puguin descarregar determinades aplicacions. El següent és la desmonetització, que pot incloure evitar que es mostrin anuncis al lloc o eliminar les opcions de recaptació de fons. Finalment, les empreses poden tallar l'accés d'una plataforma a tota una infraestructura o ecosistema digital, inclosos els dispositius d'anàlisi i emmagatzematge al núvol. A més, el que subratlla la desplataforma és la importància de la infraestructura descentralitzada. Gab, Parler, r/The_Donald i AR15.com es basaven en una infraestructura centralitzada proporcionada per empreses d'allotjament. 

Implicacions més àmplies de la denegació de servei corporativa 

Les possibles implicacions de CDoS poden incloure: 

• Les empreses de xarxes socials que inverteixen més en departaments de moderació de contingut per passar per perfils i publicacions qüestionables. Les més grans d'aquestes empreses poden eventualment implementar una moderació avançada impulsada per la intel·ligència artificial que finalment entén els matisos, les normes culturals regionals i com filtrar diverses formes de propaganda; aquesta innovació pot donar lloc a un avantatge competitiu significatiu enfront dels competidors.
• Es va prohibir que els grups i individus continuïn presentant querella contra empreses que els rebutgen serveis, invocant la censura.
• L'augment continuat de plataformes en línia alternatives i descentralitzades que podrien fomentar la propagació de la desinformació i l'extremisme.
• Augment de les queixes contra empreses tecnològiques que retinguin els seus serveis a altres empreses sense cap explicació. Aquest desenvolupament pot portar a la regulació de les polítiques de CDoS d'aquestes empreses tecnològiques.
• Alguns governs creen polítiques que equilibrin la llibertat d'expressió amb CDoS, mentre que altres poden utilitzar CdoS com a nou mètode de censura.

Preguntes a tenir en compte

• Creus que el CDoS és legal o ètic?
• Com poden els governs garantir que les empreses no abusin del seu poder en la seva aplicació de CDoS?