Korporativno uskraćivanje usluge (CDoS): Snaga korporativnog otkazivanja

• Autor:
• ime autora

  Quantumrun Foresight
• Veljače 22, 2023

Poznato je da tvrtke društvenih medija trajno zabranjuju određene pojedince ili grupe koje krše njihove uvjete pružanja usluge poticanjem nasilja ili širenjem govora mržnje. Neke računalne usluge kao što su Azure i Amazon Web Services (AWS) mogu čak zatvoriti cijele web stranice. Dok tvrtke imaju svoje razloge za uskraćivanje pristupa nekim korisnicima svojim uslugama, neki stručnjaci upozoravaju da bi slobodu tih tvrtki u primjeni Corporate Denial-of-Service (CDoS) trebalo regulirati.

Kontekst korporativnog uskraćivanja usluge

Korporativno uskraćivanje usluge, poznatije kao korporativno deplatformiranje, je kada tvrtka blokira, zabranjuje ili jednostavno odbija dati pristup svojim proizvodima i uslugama određenim pojedincima ili grupama. Korporativno uskraćivanje usluge obično se događa na društvenim medijima i uslugama hostinga web stranica. Od 2018. bilo je nekoliko visokoprofilnih slučajeva de-platformiranja, s gašenjem koje je eskaliralo nakon napada na američki Kapitol u siječnju 2021., zbog čega je američki predsjednik Donald Trump trajno zabranjen pristup svim društvenim medijima, uključujući TikTok, Twitter, Facebook i Instagram.

Raniji primjer CDoS-a je Gab, platforma društvenih medija popularna među alternativnim desničarima i bijelim rasistima. Stranica je 2018. zatvorena od strane njezine hosting tvrtke, GoDaddy, nakon što je otkriveno da je napadač sinagoge u Pittsburghu imao račun na platformi. Slično tome, Parler, još jedna platforma društvenih medija popularna među alt-desničarima, zatvorena je 2021. Parlerova prethodna hosting tvrtka, Amazon Web Services (AWS), uklonila je web stranicu nakon, kako je AWS tvrdio, stalnog porasta nasilnog sadržaja objavljenog na Parlerovo web mjesto, koje je prekršilo AWS-ove uvjete korištenja. (Obje su se platforme na kraju vratile na mrežu nakon pronalaska alternativnih pružatelja usluga hostinga.)

Popularna web-stranica foruma, Reddit, zatvorila je r/The_Donald, subreddit popularan među pristašama bivšeg američkog predsjednika Donalda Trumpa, iz sličnih razloga. Konačno, GoDaddy je 15. ugasio AR2021.com, web stranicu popularnu među ljubiteljima oružja i konzervativcima, navodeći da je tvrtka prekršila uvjete pružanja usluge. 

Razarajući učinak

Implikacije ovih CDoS instanci su značajne. Prvo, pokazuju rastući trend gašenja ili uskraćivanja pristupa mrežnim platformama i web stranicama. Taj će se trend vjerojatno nastaviti jer sve više tvrtki bude pod pritiskom društva i vlade da poduzmu mjere protiv sadržaja koji se smatra mržnjom ili potiče nasilje. Drugo, ti događaji imaju velike implikacije na slobodu govora. Ukinute platforme omogućile su korisnicima da podijele svoje stavove bez straha od cenzure. Međutim, sada kada su im mrežni domaćini uskratili pristup, njihovi će korisnici morati pronaći alternativne platforme i medije za dijeljenje mišljenja.

Treće, ovi događaji pokazuju moć tehnoloških kompanija da cenzuriraju govor. Dok neki ovo mogu vidjeti kao pozitivan razvoj događaja, važno je zapamtiti da cenzura može biti sklizak teren. Jednom kada tvrtke počnu blokirati jednu vrstu govora, uskoro bi mogle početi cenzurirati druge vrste izražavanja koje smatraju uvredljivima ili štetnima. A ono što se smatra uvredljivim ili štetnim može se brzo promijeniti ovisno o razvoju društvenih običaja i budućim vladama na vlasti.

Tvrtke koriste nekoliko strategija za izvršavanje CDoS-a. Prvi je blokiranje pristupa trgovinama aplikacija, što potencijalnim korisnicima onemogućuje preuzimanje određenih aplikacija. Sljedeće je demonetizacija, koja može uključivati ​​sprječavanje prikazivanja oglasa na web mjestu ili oduzimanje mogućnosti prikupljanja sredstava. Konačno, tvrtke mogu platformi prekinuti pristup cijeloj digitalnoj infrastrukturi ili ekosustavu, uključujući analitiku u oblaku i uređaje za pohranu podataka. Osim toga, ono što deplatformiranje naglašava je važnost decentralizirane infrastrukture. Gab, Parler, r/The_Donald i AR15.com oslanjali su se na centraliziranu infrastrukturu koju su pružale hosting tvrtke. 

Šire implikacije korporativnog uskraćivanja usluge 

Moguće implikacije CDoS-a mogu uključivati: 

• Tvrtke na društvenim mrežama ulažu više u odjele za moderiranje sadržaja kako bi pregledale upitne profile i objave. Najveća od tih tvrtki mogla bi na kraju implementirati naprednu moderaciju utemeljenu na umjetnoj inteligenciji koja konačno razumije nijanse, regionalne kulturne norme i kako filtrirati različite oblike propagande; takva inovacija može rezultirati značajnom konkurentskom prednošću u odnosu na konkurente.
• Zabranjene grupe i pojedinci nastavljaju podizati tužbe protiv tvrtki koje im odbijaju usluge, navodeći kao razlog cenzuru.
• Kontinuirani porast alternativnih i decentraliziranih internetskih platformi koje bi mogle potaknuti širenje dezinformacija i ekstremizma.
• Sve više pritužbi protiv tehnoloških tvrtki koje uskraćuju svoje usluge drugim tvrtkama bez ikakvog objašnjenja. Ovaj razvoj može dovesti do reguliranja CDoS politika ovih tehnoloških tvrtki.
• Neke vlade stvaraju politike koje uravnotežuju slobodu govora s CDoS-om, dok druge mogu koristiti CdoS kao novu metodu cenzure.

Pitanja za razmatranje

• Mislite li da je CDoS zakonit ili etičan?
• Kako vlade mogu osigurati da tvrtke ne zlorabe svoju moć u primjeni CDoS-a?