Hvordan automatiserede eksperter har overlevet, og hvorfor de er kommet for at blive

Med websteder som WebMD, der giver gratis medicinsk rådgivning og symptomdiagnose, samt websteder som legalzoom.com, der gør det samme for alle lovbaserede behov. Hvorfor skulle nogen nogensinde have brug for en egentlig ekspert i dag? Kort svar, fordi intet virkelig kan erstatte læger og advokater, eller en person, der har brugt en god del af deres liv på at blive ekspert.

Eksperter har holdt folk i live og ude af fængslet i årevis. Mange mennesker tror, ​​at kun et fjols aktivt ville bruge denne type hjemmeside over en faktisk læge. Alligevel rapporterer websteder, der bruger automatiserede eksperter, hvert år en stigning i overskuddet.

Selve ideen med et websted, der fortæller dig, at du er syg, baseret på en liste over symptomer, som du vælger fra, virker bizar. Oprindeligt, da de første gang udkom i 1996, var der en række talkshow-værter, der lavede vittigheder om det tåbelige i et selvdiagnoseprogram. De sagde, at det kun ville føre til, at hypokondere mistede forstanden, og at tåbelige mennesker troede, at de selv var amatørlæger. Alligevel står den her.

Nu er disse typer websteder fuldt ud omfavnet. Nogle mennesker laver stadig vittigheder, men nu er der ingen, der tvivler på dens udholdenhed. Faktisk er nogle programmer, der leverer ekspertise uden kontekst, blevet mere populære for hvert år, der går.

Tag for eksempel selvangivelsesprogrammer. Disse er blevet normen for mange matematisk udfordrede individer. Det deler også et design, der ligner WebMDs struktur. For at bruge det indtaster du dine egne personlige data, og onlineprogrammet giver dig derefter dine resultater.

Så hvorfor bruger folk overhovedet websteder til medicinsk diagnose? Lucas Robinson kan forklare, hvorfor denne trend er fortsat, og hvorfor den vil forblive populær i nogen tid. Robinson er en mangeårig WebMD-bruger, han har altid brugt hjemmesider som det, og højst sandsynligt vil han altid gøre det. Han siger: "Jeg blev aldrig rigtig latterliggjort for det, men andre blev det ofte."

Robinson taler om, hvordan computerprogrammer kan have tillid til anden information, hvorfor så ikke få en idé om dit eget helbred fra en. Han oplever ofte, at han forklarer tvivlere, at "det er hurtigt, og det betyder, at du ikke behøver at gå til kontrol, hver gang du tror, ​​du kan være syg." Han nævner også, at systemet er et værktøj til at hjælpe med at give folk en generel idé om, hvad der kan være galt. Det er ikke en løsning på alle medicinske problemer. Men disse typer programmer kan kaste lys over visse emner og områder, som nogle mennesker virkelig ikke ved noget om. 

"Det er en hurtig måde at få en idé om, hvad der kan være galt baseret på symptomer." sagde Robinson. Han fortsætter med at påpege, at de fleste i dag bruger det som et springende punkt, at de fleste mennesker ikke tager det så alvorligt.

Det er derfor, disse typer websteder har overlevet. På trods af det meget reelle behov for medicinske, juridiske og andre professionelt uddannede eksperter. Konceptet med en enhed, der giver folk en generel idé om, hvad der foregår, ofte med deres egen krop.