Avtomatlashtirilgan mutaxassislar qanday qilib omon qolgan va nima uchun ular bu erda qolishgan

WebMD kabi veb-saytlar bepul tibbiy maslahat va simptomlarni tashxislash, shuningdek, legalzoom.com kabi saytlar qonunga asoslangan har qanday ehtiyojlar uchun xuddi shunday qiladi. Nima uchun bugungi kunda hech kimga haqiqiy mutaxassis kerak bo'ladi? Qisqa javob, chunki hech narsa shifokor va advokatlarni yoki umrining ko'p qismini mutaxassis bo'lishga bag'ishlagan odamning o'rnini bosa olmaydi.

Mutaxassislar yillar davomida odamlarni tirik qoldirib, qamoqdan tashqarida ushlab turishgan. Ko'p odamlar faqat ahmoq bunday veb-saytdan haqiqiy tibbiy mutaxassisdan ko'ra faol foydalanishiga ishonishadi. Shunga qaramay, har yili avtomatlashtirilgan mutaxassislardan foydalanadigan veb-saytlar daromadning o'sishi haqida xabar berishadi.

Siz tanlagan alomatlar ro'yxatidan kelib chiqib, kasal ekanligingizni bildiruvchi veb-sayt g'oyasi g'alati tuyuladi. Dastlab, ular 1996 yilda birinchi marta paydo bo'lganida, o'z-o'zini tashxislash dasturining ahmoqligi haqida hazillar bilan tungi tok-shou boshlovchilari bor edi. Ular bu faqat gipoxondriyalarning aqlini yo'qotishiga va ahmoq odamlarning o'zlarini havaskor shifokorlar deb o'ylashiga olib kelishini aytishdi. Shunga qaramay, u shu erda turibdi.

Endi bu turdagi veb-saytlar to'liq qamrab olingan. Ba'zi odamlar hali ham hazil qilishadi, lekin hozir hech kim uning qolish kuchiga shubha qilmaydi. Darhaqiqat, kontekstsiz tajribani taqdim etadigan ba'zi dasturlar yil sayin ko'proq mashhurlikka erishmoqda.

Masalan, soliq deklaratsiyasi dasturlarini olaylik. Bu matematik jihatdan qiyin bo'lgan ko'plab odamlar uchun odatiy holga aylandi. Shuningdek, u WebMD tuzilishiga o'xshash dizaynga ega. Undan foydalanish uchun siz o'zingizning shaxsiy ma'lumotlaringizni va onlayn dasturni kiritasiz, keyin sizga natijalaringizni beradi.

Xo'sh, nima uchun odamlar tibbiy diagnostika veb-saytlaridan foydalanishadi? Lukas Robinson bu tendentsiya nima uchun davom etgani va nega u bir muncha vaqt mashhur bo'lib qolishi haqida tushuntirishi mumkin. Robinson uzoq vaqtdan beri WebMD foydalanuvchisi bo'lib, u har doim shunga o'xshash veb-saytlardan foydalangan va ehtimol u har doim shunday bo'ladi. U shunday deydi: "Meni hech qachon masxara qilishmagan, lekin boshqalar ko'pincha masxara qilishgan."

Robinson kompyuter dasturlariga boshqa ma'lumotlar bilan qanday ishonish mumkinligi haqida gapiradi, unda nima uchun bittadan o'z sog'ligingiz haqida tasavvurga ega bo'lmaysiz. U tez-tez shubhalanuvchilarga: "Bu tez va bu har safar kasal bo'lishi mumkin deb o'ylasangiz, tekshiruvdan o'tishingiz shart emas", deb tushuntiradi. Shuningdek, u tizim odamlarga nima noto'g'ri bo'lishi mumkinligi haqida umumiy tasavvur berishga yordam beradigan vosita ekanligini ta'kidlaydi. Bu barcha tibbiy muammolarni hal qilish emas. Ammo bu turdagi dasturlar ba'zi odamlar haqiqatdan ham hech narsa bilmaydigan ba'zi mavzular va sohalarni yoritishi mumkin. 

"Bu simptomlar asosida nima noto'g'ri bo'lishi mumkinligi haqida tasavvurga ega bo'lishning tezkor usuli." Robinson ta'kidladi. Uning ta'kidlashicha, bugungi kunda ko'pchilik buni sakrash nuqtasi sifatida ishlatishadi va ko'pchilik buni juda jiddiy qabul qilmaydi.

Shuning uchun bunday veb-saytlar saqlanib qolgan. Tibbiy, yuridik va boshqa kasbiy tayyorgarlikdan o'tgan mutaxassislarga juda zarur bo'lishiga qaramay. Odamlarga nima bo'layotgani haqida umumiy tasavvur beradigan qurilma tushunchasi, ko'pincha o'z tanasi bilan bo'lishi kerak.