איך מומחים אוטומטיים שרדו ומדוע הם כאן כדי להישאר

עם אתרים כמו WebMD המספקים ייעוץ רפואי בחינם ואבחון סימפטומים, כמו גם אתרים כמו legalzoom.com שעושים את אותו הדבר עבור כל צרכים מבוססי חוק. למה שמישהו יצטרך אי פעם מומחה אמיתי בימינו? תשובה קצרה, כי שום דבר לא באמת יכול להחליף רופאים ועורכי דין, או אדם שהקדיש חלק נכבד מחייהם כדי להפוך למומחה.

מומחים השאירו אנשים בחיים ומחוץ לכלא במשך שנים. אנשים רבים מאמינים שרק טיפש ישתמש באופן פעיל באתר מסוג זה על פני איש מקצוע רפואי בפועל. אולם בכל שנה אתרים המשתמשים במומחים אוטומטיים מדווחים על עלייה ברווחים.

עצם הרעיון של אתר אינטרנט שאומר לך שאתה חולה, על סמך רשימה של תסמינים שמהם אתה בוחר, נראה מוזר. במקור, כשהם יצאו לראשונה ב-1996, היו שלל מנחי תוכניות אירוח בשעות הלילה המאוחרות שפוצחו בדיחות על הטיפשות של תוכנית לאבחון עצמי. הם אמרו שזה רק יוביל להיפוכונדרים לאבד את שפיותם, ולאנשים טיפשים שחושבים שהם רופאים חובבים. ובכל זאת כאן זה עומד.

כעת סוגים אלה של אתרים מאומצים במלואם. יש אנשים שעדיין עושים בדיחות, אבל עכשיו אף אחד לא מפקפק בכוח העמידות שלו. למעשה, תוכניות מסוימות המספקות מומחיות ללא הקשר זוכות לפופולריות רבה יותר עם כל שנה שחולפת.

קחו למשל תוכניות להחזרי מס. אלה הפכו לנורמה עבור אנשים רבים מאותגרים מתמטית. זה גם חולק עיצוב דומה למבנה של WebMD. כדי להשתמש בו אתה מזין את הנתונים האישיים שלך והתוכנית המקוונת נותנת לך את התוצאות שלך.

אז למה אנשים בכלל משתמשים באתרי אבחון רפואי? לוקאס רובינסון יכול להסביר מדוע הטרנד הזה נמשך, ומדוע הוא יישאר פופולרי לזמן מה. רובינסון הוא משתמש ותיק ב-WebMD, הוא תמיד השתמש באתרים דומים, וסביר להניח שהוא תמיד יעשה זאת. הוא אומר, "מעולם לא לעג לי על זה, אבל אחרים היו לעתים קרובות."

רובינסון מדבר על האופן שבו אפשר לסמוך על תוכנות מחשב עם מידע אחר, אז למה לא לקבל מושג על הבריאות שלך מאחד. הוא מוצא את עצמו לעתים קרובות מסביר לספקים ש"זה מהיר וזה אומר שאתה לא צריך ללכת לבדיקה בכל פעם שאתה חושב שאתה עלול להיות חולה." הוא גם מזכיר שהמערכת היא כלי שעוזר לתת לאנשים מושג כללי מה עלול להיות לא בסדר. זה לא פתרון לכל הבעיות הרפואיות. אבל תוכניות מסוג זה יכולות לשפוך אור על נושאים ותחומים מסוימים שאנשים מסוימים באמת לא יודעים עליהם כלום. 

"זו דרך מהירה לקבל מושג מה עלול להיות לא בסדר בהתבסס על תסמינים." קבע רובינסון. הוא ממשיך ומציין שרוב האנשים בימינו משתמשים בזה כנקודת קפיצה, שרוב האנשים לא לוקחים את זה יותר מדי ברצינות.

זו הסיבה שסוגים אלה של אתרים שרדו. למרות הצורך האמיתי במומחים רפואיים, משפטיים ואחרים בעלי הכשרה מקצועית. יש צורך בקונספט של מכשיר שנותן לאנשים מושג כללי על מה שקורה, לעתים קרובות עם הגוף שלהם.