リモート ワーカーの監視: リモート ワークでは、雇用主の監視が強化されます

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  クォンタムラン・フォーサイト
• 2022 年 1 月 31 日

洞察の要約

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、リモートワークの新時代が到来し、雇用主による生産性監視のためのデジタル監視ツールの使用が増加しました。 しかし、この慣行は従業員の間で懸念を引き起こしており、多くの従業員がストレスの増加や信頼の侵害と認識されていると報告しています。 この傾向のより広範な影響には、労働法の潜在的な変更、サイバーセキュリティ対策の強化、倫理的議論、雇用契約の変化などが含まれます。

リモートワーク監視コンテキスト

パンデミックは私たちの生活と働き方を劇的に変えました。 必要な社会的距離確保措置を遵守するために、多くの企業がリモートワーク体制に移行しました。 この変化は、雇用主にとって、チームの生産性を遠隔地から効果的に監視する方法という独特の課題を突きつけています。 

Express VPN が 2,000 人の雇用主を対象に実施した調査では、重要な結果が明らかになりました。 回答者の約 80% が、従業員のオンライン活動を監視するためにリモート監視ツールを使用していると報告しました。 この調査は、リモートワークへの移行にもかかわらず、雇用主が従業員が事業の業績と生産性を維持することにどれだけ熱心に取り組んでいるかについて、依然として不安を抱えていることを示唆している。 この懐疑的な考え方により、デジタル監視ツールが広く採用されるようになりました。

一方、従業員の視点からは別の絵が描かれます。 同じ Express VPN 調査では、2,000 人のリモート ワーカーの意見も収集しました。 これらの回答者のうち、ほぼ 59% が、常に監視されているという感覚によるストレスや不安を経験していると回答しました。 さらに、調査対象となった従業員の 43 パーセントは、このレベルの監視は信頼を裏切るものであるとの考えを表明しました。 

破壊的な影響

これらのデジタル監視ツールは、企業に生産性を確保し、機密情報を保護する機能を提供します。 ただし、このようなツールの使用は、特に自宅の範囲内で従業員のプライバシーを尊重する必要性とのバランスを慎重に考慮する必要があります。 この問題の核心は、単に新しい労働環境における監視に関するものではなく、むしろテクノロジーと信頼の交差点に関するより広範な議論である。

私たちが前進するにつれて、雇用主は間違いなく、特に機密データや高価値のデータを扱う場合には、作業活動をリモートで監視する必要があります。 ただし、許容可能なモニタリングの範囲については依然として議論の余地があります。 従業員のデジタル監視に関する基準が進化するにつれ、雇用主が従業員との緊密なコラボレーションと交渉を促進することが重要になります。 この協力的なアプローチは、長期的に許容できるものを確立するのに役立ち、生産性とプライバシーの両方が確実に維持されます。

ただし、従業員が在宅勤務中でも高い生産性を維持できることを示唆する証拠があります。 この発見は、許容可能なパフォーマンス レベルを維持するためにリモート監視が本当に必要なのかという重要な疑問を引き起こします。 長期的には、信頼と自主性の文化を育むことが、従業員と雇用主の両方にとってより有益であることが判明する可能性があります。

リモートワーカー監視の影響

リモートワーカー監視の広範な影響には以下が含まれる可能性があります。

• 常時監視されることでメンタルヘルスの問題が増加し、従業員にストレスや不安を引き起こす可能性があります。
• 政府がデジタルワークスペースにおける労働者の権利とプライバシーを保護しようとする中、労働法の再評価が行われています。
• より多くのデータが収集され、ハッカーにさらされる可能性があるため、サイバーセキュリティ対策の需要が高まっています。
• 職場における生産性とプライバシーのバランスに関する倫理的な議論。
• データプライバシーと監視条項をより重視した雇用契約の変化。
• 従業員はオンライン活動がどのように監視されているかを理解する必要があるため、デジタル リテラシー スキルの需要が高まっています。
• 企業は地理的な場所に関係なく従業員の生産性を監視できるため、従業員のグローバル化がさらに進んでいます。

考慮すべき質問

• 雇用主として、リモート ワーカーにデジタル監視ツールをインストールする可能性はどのくらいありますか?
• 従業員として、雇用主によってリモートで監視されるという考えに同意しますか?