Korporatīvais pakalpojumu atteikums (CDoS): korporatīvās atcelšanas iespēja

• Autors:
• Autors nosaukums

  Quantumrun Foresight
• Februāris 22, 2023

Ir zināms, ka sociālo mediju uzņēmumi neatgriezeniski aizliedz noteiktas personas vai grupas, kas pārkāpj to pakalpojumu sniegšanas noteikumus, kūdot uz vardarbību vai izplatot naida runu. Daži skaitļošanas pakalpojumi, piemēram, Azure un Amazon Web Services (AWS), var pat slēgt visas vietnes. Lai gan uzņēmumiem ir savi iemesli, kāpēc dažiem klientiem tiek liegta piekļuve viņu pakalpojumiem, daži eksperti brīdina, ka šo uzņēmumu brīvība izmantot korporatīvo pakalpojumu atteikumu (CDoS) ir jāregulē.

Korporatīvā pakalpojuma atteikuma konteksts

Korporatīvā pakalpojumu liegšana, plašāk pazīstama kā korporatīvā deplatformēšana, ir tad, kad uzņēmums bloķē, aizliedz vai vienkārši atsakās piešķirt piekļuvi saviem produktiem un pakalpojumiem noteiktām personām vai grupām. Korporatīvie pakalpojumu atteikumi parasti notiek sociālajos medijos un vietņu mitināšanas pakalpojumos. Kopš 2018. gada ir bijuši vairāki skaļi deplatformācijas gadījumi, un slēgšanas saasinājās pēc 2021. gada janvāra uzbrukuma ASV Kapitolijam, kura rezultātā ASV prezidents Donalds Tramps tika neatgriezeniski aizliegts izmantot visus sociālos medijus, tostarp TikTok, Twitter, Facebook un Instagram.

Agrāks CDoS piemērs ir Gab, sociālo mediju platforma, kas ir populāra alt-right un balto pārākuma piekritēju vidū. Vietni 2018. gadā slēdza tās mitināšanas uzņēmums GoDaddy pēc tam, kad tika atklāts, ka Pitsburgas sinagogas šāvējam ir konts platformā. Līdzīgi 2021. gadā tika slēgta cita sociālo mediju platforma Parler, kas ir populāra ar alt-right. Parlera iepriekšējais hostinga uzņēmums Amazon Web Services (AWS) noņēma vietni pēc tam, kad AWS apgalvoja, ka pastāvīgs vardarbīga satura pieaugums, kas publicēts Parler vietne, kas pārkāpa AWS lietošanas noteikumus. (Pēc alternatīvu mitināšanas pakalpojumu sniedzēju atrašanas abas platformas beidzot atgriezās tiešsaistē.)

Populāra foruma vietne Reddit līdzīgu iemeslu dēļ slēdza bijušā ASV prezidenta Donalda Trampa atbalstītāju iecienīto subreddit r/The_Donald. Visbeidzot, vietni AR15.com, kas ir iecienīta ieroču entuziastu un konservatīvo cilvēku vidū, 2021. gadā slēdza GoDaddy, sakot, ka uzņēmums ir pārkāpis savus pakalpojumu sniegšanas noteikumus. 

Traucējoša ietekme

Šo CDoS gadījumu ietekme ir nozīmīga. Pirmkārt, tie parāda pieaugošu tendenci, ka tiešsaistes platformas un vietnes tiek slēgtas vai tām tiek liegta piekļuve. Šī tendence, visticamāk, turpināsies, jo arvien vairāk uzņēmumu tiek pakļauti sabiedrības un valdības spiedienam, lai vērstos pret saturu, kas tiek uzskatīts par naidīgu vai vardarbību rosinošu. Otrkārt, šiem notikumiem ir liela ietekme uz vārda brīvību. Pārtrauktās platformas ļāva lietotājiem dalīties savos viedokļos, nebaidoties no cenzūras. Tomēr tagad, kad tiešsaistes mitinātāji viņiem ir lieguši piekļuvi, viņu lietotājiem būs jāatrod alternatīvas platformas un nesēji, lai dalītos savos viedokļos.

Treškārt, šie notikumi parāda tehnoloģiju uzņēmumu spēju cenzēt runu. Lai gan daži to var uztvert kā pozitīvu notikumu, ir svarīgi atcerēties, ka cenzūra var būt slidens ceļš. Tiklīdz uzņēmumi sāk bloķēt viena veida runu, tie drīz var sākt cenzēt citus izteiksmes veidus, kurus viņi uzskata par aizskarošiem vai kaitīgiem. Un tas, kas tiek uzskatīts par aizskarošu vai kaitīgu, var strauji mainīties atkarībā no mainīgajiem sociālajiem paradumiem un turpmākajām valdībām.

Uzņēmumi CDoS izpildei izmanto vairākas stratēģijas. Pirmais ir piekļuves bloķēšana lietotņu veikaliem, kas potenciālajiem lietotājiem neļauj lejupielādēt noteiktas lietotnes. Nākamā ir demonetizācija, kas var ietvert reklāmu rādīšanas novēršanu vietnē vai līdzekļu vākšanas iespēju atņemšanu. Visbeidzot, uzņēmumi var pārtraukt platformas piekļuvi visai digitālajai infrastruktūrai vai ekosistēmai, tostarp mākoņa analītikai un atmiņas ierīcēm. Turklāt de-platformēšana uzsver decentralizētas infrastruktūras nozīmi. Gab, Parler, r/The_Donald un AR15.com paļāvās uz centralizētu infrastruktūru, ko nodrošina mitināšanas uzņēmumi. 

Korporatīvā pakalpojuma atteikuma plašākas sekas 

CDoS iespējamās sekas var ietvert: 

• Sociālo mediju uzņēmumi vairāk iegulda satura regulēšanas nodaļās, lai izietu apšaubāmus profilus un ziņas. Lielākais no šiem uzņēmumiem galu galā var ieviest progresīvu mākslīgā intelekta vadītu moderāciju, kas beidzot saprot nianses, reģionālās kultūras normas un to, kā izfiltrēt dažādus propagandas veidus; šāda inovācija var radīt ievērojamas konkurences priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem.
• Aizliegušas grupas un personas, kas turpina celt prasību tiesā pret uzņēmumiem, kas atsakās tiem sniegt pakalpojumus, atsaucoties uz cenzūru.
• Pastāvīgs alternatīvu un decentralizētu tiešsaistes platformu pieaugums, kas varētu veicināt dezinformācijas un ekstrēmisma izplatību.
• Pieaug sūdzības par tehnoloģiju firmām, kas bez jebkāda paskaidrojuma aiztur savus pakalpojumus no citiem uzņēmumiem. Šī attīstība var novest pie šo tehnoloģiju uzņēmumu CDoS politikas regulēšanas.
• Dažas valdības veido politiku, kas līdzsvaro vārda brīvību ar CDoS, savukārt citas var izmantot CdoS kā jaunu cenzūras metodi.

Jautājumi, kas jāapsver

• Vai jūs domājat, ka CDoS ir likumīgs vai ētisks?
• Kā valdības var nodrošināt, ka uzņēmumi, piemērojot CDoS, neizmanto savas pilnvaras ļaunprātīgi?