Programas de identidade digital: a corrida para a digitalização nacional

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  Previsão Quantumrun
• 30 de agosto de 2022

Resumo do insight

Os programas nacionais de identidade digital estão a remodelar a identificação dos cidadãos, oferecendo benefícios como melhor segurança e eficiência dos serviços, mas também levantam preocupações sobre privacidade e fraude. Estes programas são vitais para o acesso universal a direitos e serviços, mas o seu sucesso varia globalmente, com desafios na implementação e na igualdade de acesso. Influenciam a prestação de serviços públicos, os setores de emprego e levantam questões éticas sobre a utilização de dados e a privacidade.

Contexto do programa nacional de identidade digital

Os programas nacionais de identidade digital estão se tornando cada vez mais comuns à medida que os países buscam melhorar seus sistemas de identificação de cidadãos. Esses programas podem fornecer benefícios, como maior segurança, entrega de serviços simplificada e precisão de dados aprimorada. No entanto, também existem riscos, como preocupações com a privacidade, fraude e possível abuso.

O papel principal dos IDs digitais é permitir que os cidadãos acessem direitos básicos universais, serviços, oportunidades e proteções. Os governos estabeleceram frequentemente sistemas de identificação funcional para gerenciar autenticação e autorização para vários setores ou casos de uso, como votação, tributação, proteção social, viagens, etc. captura, validação, armazenamento e transferência de dados; gerenciamento de credenciais; e verificação de identidade. Embora a frase "identificação digital" às vezes seja interpretada para implicar transações online ou virtuais (por exemplo, para fazer login em um portal de serviço eletrônico), essas credenciais também podem ser usadas para uma identificação pessoal (e offline) mais segura.

O Banco Mundial estima que cerca de 1 bilhão de pessoas não possuem identificação nacional, principalmente na África Subsaariana e no sul da Ásia. Essas áreas tendem a ter comunidades vulneráveis ​​e governos instáveis ​​com infraestrutura e serviços públicos fracos. Um programa de identificação digital pode ajudar essas regiões a se tornarem mais modernas e inclusivas. Além disso, com a devida identificação e distribuição de benefícios e ajuda, as organizações podem garantir que todos possam receber ajuda e apoio. No entanto, enquanto países como Estônia, Dinamarca e Suécia obtiveram sucessos significativos na implementação de seus programas de identidade digital, a maioria dos países obteve resultados mistos, com muitos ainda lutando para implementar as fases iniciais de implantação. 

Impacto disruptivo

Uma das principais vantagens de ter um documento de identidade nacional é que pode ajudar a reduzir atividades fraudulentas. Por exemplo, se alguém tentasse registar-se para benefícios sociais utilizando uma identidade falsa, um documento de identificação nacional facilitaria às autoridades a verificação dos registos da pessoa. Além disso, os documentos de identificação nacionais podem ajudar a agilizar a prestação de serviços públicos, reduzindo a necessidade de recolha de dados redundantes.

Agências governamentais e empresas privadas podem economizar tempo e dinheiro que de outra forma seriam gastos em verificações de antecedentes, tendo uma fonte de informações de identidade verificadas. Outro benefício dos documentos de identificação nacionais é que podem ajudar a melhorar o acesso aos serviços para grupos marginalizados. Por exemplo, as mulheres não têm acesso a documentos formais de identificação, como certidões de nascimento, em muitos países. Esta limitação pode dificultar a abertura de contas bancárias por parte destas mulheres, o acesso ao crédito ou o registo para benefícios sociais. Ter uma identificação nacional pode ajudar a superar estas barreiras e dar às mulheres um maior controlo sobre as suas vidas.

No entanto, os governos devem concentrar-se em diversas áreas-chave para criar um programa de identidade digital bem-sucedido. Em primeiro lugar, os governos devem garantir que o sistema de identidade digital é equivalente aos actualmente em uso, tanto em termos de funcionalidade como de segurança. Devem também trabalhar para integrar o maior número possível de casos de utilização do setor público no sistema e oferecer incentivos para a adoção por parte dos prestadores de serviços do setor privado.

Por fim, devem concentrar-se na criação de uma experiência de utilizador positiva, tornando o processo de inscrição fácil e conveniente. Um exemplo é a Alemanha, que criou 50,000 pontos de inscrição para o seu cartão de identificação eletrónico e ofereceu processamento flexível de documentação. Outro exemplo é a Índia, que integrou mais de mil milhões de pessoas ao seu programa de identificação digital, pagando a empresas do setor privado por cada iniciativa de inscrição bem-sucedida.

Implicações dos programas de identidade digital

Implicações mais amplas dos programas de identidade digital podem incluir: 

• Programas de identidade digital que permitem um acesso mais fácil aos cuidados de saúde e à assistência social para as populações marginalizadas, reduzindo assim a desigualdade nos países em desenvolvimento.
• A redução de atividades fraudulentas, como votação de pessoas falecidas ou registros falsos de funcionários, por meio de sistemas de identificação mais precisos.
• Os governos colaboram com empresas privadas, oferecendo incentivos como descontos no comércio eletrónico para incentivar a inscrição em iniciativas de identidade digital.
• Riscos de que os dados de identidade digital sejam utilizados para vigilância e visando grupos dissidentes, suscitando preocupações sobre a privacidade e violações dos direitos humanos.
• Defesa das organizações de direitos civis para uma maior transparência na utilização de dados de identificação digital pelos governos para salvaguardar a confiança e os direitos públicos.
• Maior eficiência na prestação de serviços públicos, com identidades digitais agilizando processos como cobrança de impostos e emissão de passaportes.
• Mudanças nos padrões de emprego, uma vez que os setores que dependem da verificação manual de identidade podem diminuir, enquanto a procura por segurança de dados e profissionais de TI cresce.
• Desafios para garantir o acesso equitativo a programas de identidade digital, uma vez que as comunidades marginalizadas podem não ter a tecnologia ou a literacia necessárias.
• Aumento da dependência de dados biométricos, levantando preocupações éticas sobre o consentimento e a propriedade de informações pessoais.

Questões a considerar

• Você está inscrito em um programa nacional de identificação digital? Como você descreveria sua experiência com ele em comparação com sistemas mais antigos?
• Quais são os outros benefícios e riscos potenciais de ter IDs digitais?