Како валута репутације може променити животопис

Ако сте данас запослени, највероватније сте морали да попуните биографију, пошаљете пропратно писмо и предате портфолио или можда комбинацију сва три.

Послодавци желе да процене квалитет свог особља и виде да ли ће запошљавање некога на крају бити вредна одлука у финансијском смислу. Ово свакако није ново: људи, када међусобно склапају трансакције, увек желе да имају користи од одлуке. Било да се ради о запосленом, који жели да буде добро награђен за добар посао, или као послодавац, који жели да обави добар посао по разумној цени.

У великим корпоративним размерама, ово је можда мање приметно кроз све плате, бенефиције и бонусе, али када погледамо нове пословне платформе које се данас формирају на мрежи, повезујући људе у малом обиму преко веб локација као што су Кијији, Цраигслист, Таскраббит, Зопа, или Скиллсхаре, стручњаци попут Рејчел Ботсман примећују повратак „старим тржишним принципима и сарадничким понашањима“ који су укорењени у трговини људима од рођења писања.

Импликације ових промена су многоструке и можда представљају побијање оних који кажу да нас је информациона ера одвојила од старих друштвених обичаја и обичаја човечанства. Али једна од интересантнијих области ових нових пословних платформи које Рејчел Ботсман дотиче у недавном ТЕД говору су системи оцењивања и прегледа.

Размислите о прегледу производа на Амазону: у рецензији се препоручује другим корисницима да ли је производ вредан куповине или не. Већина производа на Амазону се не може вратити ако су у лошем стању, тако да се корисници морају ослонити на рецензије купаца. Без обзира на квалитет рецензије, и даље постоји елемент поверења: ако неко одлучи да купи неки артикал уместо другог на основу позитивних рецензија, претпоставља се да су рецензенти говорили истину о квалитету ставке.

Овај елемент поверења је још важнији на новим пословним платформама које, уместо да повезују људе са производима, повезују људе са људима – скоро увек, странце са странцима. Особа која позива некога у свој дом да прошета свог пса или опере веш, верује тој особи – која је у овом тренутку можда потпуни странац – на основу препорука и препорука.

Док то може да се уради са животописима, биографијама, пропратним писмима и слично. Интернет нам је дао могућност да прикупљамо ове информације на мрежи, стварајући динамичнији портфолио за демонстрирање квалитета и компетенција људи који траже посао – „траг репутације“ како га Ботсман назива.

Ови онлајн профили, било да се ради о специјалисти за негу травњака Суперраббит на Таскраббит-у или о веб дизајнеру на Скиллсхаре-у, идеални су у модерној „економији знања“. Економија знања, како су је дефинисали Пауел и Снулман у свом раду „Економија знања“, је „производња и услуге засноване на активностима које захтевају пуно знања које доприносе убрзаном темпу технолошког и научног напретка, као и једнако брзом застаревању“.

Како то описује Давид Скирме, ову нову економију карактерише обиље ресурса – знања и информација – који се брзо деле међу људима. Знање није ограничено националним баријерама, већ се шири глобалном мрежом.

Ипак, како новија или важнија знања имају инхерентно већу вредност од старијих, мање важних знања, компетенције радника су кључни део у одржавању продуктивности и ефикасности. Радник који може да изнесе нове идеје или знање са практичним применама много је вреднији за фирму од радника који не нуди ништа ново.

У почетку се чини да се ово не преклапа много са идејом о трагу репутације, али треба испитати како функционишу веб странице попут Таскраббит или Скиллсхаре. У суштини, они омогућавају људима да издвоје идеалне кандидате за мање послове на основу рецензија и трага репутације.

Али даље развијање ових рецензија и развијање портфеља од њих – као што Ботсман показује – може омогућити некоме да креира нови облик животописа, приказујући нечију укупну репутацију и неке од његових добрих квалитета на основу десетина препорука.

Тако се концепт новог животописа у економији знања може креирати помоћу валуте репутације. Захваљујући мноштву онлајн примера који су нам на располагању, можемо видети како нови начини за оцењивање и анализу нечијих компетенција могу бити од користи савременој економији знања. Испитујући предности које систем валуте репутације пружа и импликације које има на економију знања, може се покушати описати како би будући портфолио могао изгледати на основу ових информација, омогућавајући да се достигну нови нивои ефикасности – као и поверења – између људи на професионалном нивоу.

Које су предности валуте репутације?

Постоје четири главне предности валуте репутације данас: омогућава лако одређивање вештине особе; сматра људе одговорним за своје понашање; помаже људима да се специјализују у областима у којима се истичу; и негује поверење међу странцима.

Сајтови као што су Таскраббит у САД или Аиоудо у Канади, који се заснивају на валути репутације, имају системе оцењивања за процену рада особе у различитим задацима које обављају. На Аиоудо-у, пружаоци услуга добијају оцену поверења, која се повећава на основу препорука које добијају од других на основу њиховог рада.

Таскраббитов систем „нивоа“, који иде до 25, расте са бројем добрих послова које је Таскраббит урадио. Оба ова система омогућавају постеру да лако види колико је некој особи поверено и квалитет њеног рада, што је велика предност чак и једноставног система оцењивања ван 5, јер такође указују на одређени ниво искуства и времена посвећености Програм.

Ови системи оцењивања такође значе да, иако су људи који се повезују често странци, они су одговорни за своје понашање и поступке. Системи оцењивања и рецензије значе да ће лош Таскраббит добити само срамоту – лош „траг репутације“ – од лоше обављеног задатка или оног који је обављен без пажње или поштовања. „Обављач задатака“ који слабо обавља посао ће добити мање задатака од других, имаће нижу оцену у целини и можда ће имати проблема са проналажењем нових задатака. Као такав, добар рад више награђује обе стране, подстичући квалитетан рад без обзира на ниво искуства.

Док су ови сајтови изграђени на валути репутације често дизајнирани за основно уговарање – иако је Таскраббит фор Бусинесс сада платформа за запошљавање привремених радника – други као што је Скиллсхаре могу помоћи људима да пронађу нове могућности за посао у областима у којима се истичу, било искоришћавањем вештина које могу занемарили или научили нове вештине које им дају вредне предности у каријери.

Кроз ове услуге, неки су у могућности да пронађу дугорочно кроз умрежавање са људима који траже запослене са пожељним вештинама и знањем.

Примери са Скиллсхаре-а укључују последњи пројекат Ерика Корпуса са часа писања хумора који је представљен на МцСвеенеи-евој Интернет Тенденци и успешној Кицкстартер кампањи Брајана Парка након што се уписао на курс „Покрени своју стартуп идеју за мање од 1,000 долара” Мајкла Карњанапракорна.

Ово поново одражава предности система валуте репутације у економији знања, пошто се јаки радници са вредном експертизом обучавају и проналазе коришћењем ових система валуте репутације пре него што донесу нове концепте и увиде радној снази.

Све ове предности, обједињене кроз ове веб странице, изузетно помажу у неговању духа поверења међу људима који се донекле распршио у информатичком добу захваљујући анонимности интернета. Поново повезујући стварне људе заједно, ови сајтови помажу да се ангажују заједнице и подстичу људе да подрже и упознају друге људе.

Једна прича коју је Ботсман поделила у свом ТЕД говору односила се на човека у Лондону који је користио Аирбнб, веб локацију за повезивање људи са власницима кућа широм света који су вољни да изнајме слободну собу и обезбеде доручак гостима који путују. Након што је неко време угостио госте, домаћина је током лондонских нереда контактирало неколико бивших гостију како би осигурали његову безбедност током нереда. Заједнички дух који негују ови системи је једноставно још једна предност за њих – подстичу још више људи да истражују платформе засноване на репутацији на мрежи на мрежи и користе своје вештине и услуге.

Које су импликације таквог система на економију знања?

Импликације система заснованог на валути репутације на економију знања су на много начина доказ предности валуте репутације. Економија знања је систем који ради на ефикасности и високом степену компетентности, као и да постоји у технолошком домену који се брзо развија и напредује. Валута репутације цени ефикасност и продуктивност и помаже да се повећа проток идеја, нешто што се често види у економији знања, где „знање и информације ’цуре’ тамо где је потражња највећа, а баријере најниже“.

Користећи систем валуте репутације, процес запошљавања услужних и привремених радника постаје много лакши за корпорације. Таскраббит систем „услужног умрежавања“ у њиховом пословном делу уклања старог посредника у агенцији за запошљавање, привременим агенцијама или онлајн одбору за запошљавање тако што брзо повезује послодавце са запосленима. Многи системи репутације валута који се ослањају на онлајн базу података која повезује обе стране у трансакцији омогућавају ову врсту ефикасности.

Не само да је запошљавање олакшано кроз систем валуте репутације, већ је и ефикасније. Корпорације могу испитати компетенције будућег запосленог на основу његовог искуства у служби и помоћи другима, онога што рецензије говоре о њему и његовог знања из његове области.

Транспарентност и постојаност Интернета омогућавају корпорацији да види када је кандидат програмер помогао да подучава друге програмере на Стацк Оверфлов-у, или колико је добро зец који коси траве људима радио на својих последњих неколико послова. Ово је од велике помоћи у одабиру добрих кандидата јер су информације о њима лако доступне, а кандидата се врло лако може разликовати као корисног, интелигентног или као лидера на основу њихове интеракције на мрежи са другима.

Ово само по себи у великој мери побољшава проток идеја између људи и компанија јер брже повезује компаније са јачим кандидатима. С обзиром на то колико корпорације цене квалификоване запослене са новим, уносним идејама у економији знања, валута репутације је јасна благодат за лоцирање таквих људи и коришћење њиховог знања.

Штавише, мрежа веза формирана кроз валуту репутације – као што је био случај са Аирбнб домаћином током лондонских нереда – омогућава фирмама да добију још већи приступ новим идејама кроз различита поља информација у којима запошљавају повезане раднике. Уз импресивно убрзање броја патената годишње у САД, постоји простор за претпоставке да се такво убрзање може делимично ослањати на лакоћу са којом се идеје комуницирају између људи путем Интернета и стручних форума на мрежи.

Фирме могу да пронађу јаче кандидате захваљујући овом снажном току идеја, јер је све више запослених, када су повезани на мрежи, у могућности да деле и стекну нова знања у корист растуће економије знања.

Како би могао изгледати портфолио валута након репутације?

С обзиром на ово разумевање предности валуте репутације и њених импликација у економији знања, мора се испитати како би се стварни портфолио могао појавити ако би валута репутације постала главни део модерне економије. Ботсман је већ предложила портфолио на основу информација коришћених на веб локацијама које испитује у свом говору, али можемо такође предложити могућности с обзиром на фокусе система валута репутације и економије знања.

Коришћење система оцењивања је уобичајено на сајтовима и за квантификацију искуства и као мерило вештине запосленог. Добар систем за то може бити са одређеним нивоима постигнућа или маркерима за различите поене, да разграничи различите нивое постигнућа које је особа достигла.

Са великим потенцијалом за међусобно повезане информације на мрежи, рецензије и препоруке би могле бити лако доступне предузећима која прегледају кандидате. Ово би могло да ступи у интеракцију са клизном скалом или структуром ознака „вордле“ које лако идентификују кандидата, слично као што је Ботсман показала у својој презентацији где су речи попут „пажљив“ и „корисно“ биле већег типа како би се показало њихово понављање у више коментара.

Ова врста портфеља би захтевала везу са више других онлајн веб локација. Ова међуповезаност би такође довела до потенцијала за повезивање портфеља са другим онлајн услужним програмима у сфери друштвених мрежа, на пример. Имајући везе између различитих сајтова и услуга, било би много лакше холистички проценити кандидата с обзиром на све њихове онлајн акције.

Међутим, постоји ризик у таквој вези јер може нарушити приватност запосленог или поделу између посла и личности – особа се понаша другачије на свом личном Фејсбуку него када помаже збуњеном ученику на форуму електричара. Али, као што се видело са више фирми које траже од запослених да виде њихове Фацебоок профиле, могуће је да ће у будућности запослени једноставно морати да прихвате да се њихов посао интегрише у њихов лични живот. Мораће да се види како компаније и људи одлуче да користе траг своје репутације на сваки начин на који живе и како наше акције могу развити поверење и заједницу у годинама које долазе.