Как валутата на репутацията може да промени автобиографията

Ако сте нает днес, най-вероятно трябва да попълните автобиография, да изпратите мотивационно писмо и да предадете портфолио или може би комбинация от трите.

Работодателите искат да преценят качеството на своя персонал и да видят дали наемането на някого в крайна сметка ще бъде ценно финансово решение. Това със сигурност не е ново: хората, когато правят транзакции помежду си, винаги искат да се възползват от решението. Независимо дали е като служител, който иска да бъде добре възнаграден за добра работа, или като работодател, който иска да свърши добра работа на разумна цена.

В голям корпоративен мащаб това може би е по-малко забележимо чрез всички заплати, придобивки и бонуси, но когато погледнем новите бизнес платформи, формиращи се онлайн днес, свързващи хора в малък мащаб чрез уебсайтове като Kijiji, Craigslist, Taskrabbit, Zopa, или Skillshare, експерти като Рейчъл Ботсман забелязват връщане към „старите пазарни принципи и поведение на сътрудничество“, които са вкоренени в човешката търговия от раждането на писането.

Последствията от тези промени са разнообразни и може би са опровержение на онези, които казват, че информационната ера ни е откъснала от старите социални нрави и обичаи на човечеството. Но една от по-интересните области на тези нови бизнес платформи, които Рейчъл Ботсман засяга в неотдавнашен разговор на TED, са системите за оценка и рецензия.

Помислете за преглед на продукт в Amazon: в прегледа човек препоръчва на други потребители дали продуктът е покупка, която си заслужава. Повечето продукти на Amazon не могат да бъдат върнати, ако са в лошо състояние, така че потребителите трябва да разчитат на отзиви от клиенти. Независимо от качеството на рецензията, все още има включен елемент на доверие: ако някой избере да закупи артикул пред друг въз основа на положителни отзиви, той предполага, че рецензентите са казали истината за качеството на артикула.

Този елемент на доверие е още по-важен за новите бизнес платформи, които вместо да свързват хора с продукти, свързват хора с хора – почти винаги, непознати с непознати. Човек, който кани някого в дома си да разходи кучето му или да му изпере прането, се доверява на този човек – който може да е напълно непознат в този момент – въз основа на препоръки и препоръки.

Въпреки че това може да стане с автобиографии, автобиографии, мотивационни писма и други подобни. Интернет ни даде възможност да събираме тази информация онлайн, създавайки по-динамично портфолио, за да демонстрираме качествата и компетенциите на хората, които търсят работа – „пътека на репутацията“, както я нарича Ботсман.

Тези онлайн профили, независимо дали на специалиста по грижа за тревата Superrabbit в Taskrabbit или на уеб дизайнера в Skillshare, са идеални в съвременната „икономика на знанието“. Икономиката на знанието, както е дефинирана от Пауъл и Снулман в тяхната статия „Икономиката на знанието“, е „производство и услуги, базирани на дейности с интензивно знание, които допринасят за ускорен темп на технологичен и научен напредък, както и за също толкова бързо остаряване“.

Както го описва Дейвид Скирм, тази нова икономика се характеризира с изобилие от ресурси – знания и информация – които бързо се споделят между хората. Знанието не е ограничено от национални бариери, а по-скоро се разпространява в глобална мрежа.

Независимо от това, тъй като по-скорошните или важни знания имат по своята същност по-голяма стойност от по-старите, по-малко важни знания, компетенциите на работниците са решаваща част от поддържането на производителността и ефективността. Работник, който може да предложи нови идеи или знания с практически приложения, е много по-ценен за фирмата, отколкото работник, който не предлага нищо ново.

На пръв поглед това не изглежда да се припокрива много с идеята за пътека за репутация, но трябва да се проучи как работят уебсайтове като Taskrabbit или Skillshare. По същество те позволяват на хората да отсеят идеалните кандидати за второстепенни работни места въз основа на отзиви и репутация.

Но по-нататъшното развитие на тези прегледи и разработването на портфолио от тях – както демонстрира Ботсман – може да позволи на някого да създаде нова форма на автобиография, показваща нечия цялостна репутация и някои от добрите му качества въз основа на десетки препоръки.

Ето как може да се създаде концепцията за ново резюме в икономиката на знанието с помощта на валутата на репутацията. Благодарение на множеството онлайн примери, с които разполагаме, можем да видим как новите начини за оценка и анализ на компетенциите на човек могат да бъдат от полза за съвременната икономика на знанието. Изследвайки предимствата, които една валутна система за репутация предоставя и последиците, които тя има за икономиката на знанието, човек може да се опита да опише как може да изглежда едно бъдещо портфолио въз основа на тази информация, което позволява достигането на нови нива на ефективност – както и доверие – между хора на професионално ниво.

Какви са предимствата на валутата на репутацията?

Днес има четири основни предимства на валутата за репутация: тя позволява лесно измерване на уменията на дадено лице; държи хората отговорни за тяхното поведение; помага на хората да се специализират в области, в които се отличават; и насърчава доверието между непознати.

Сайтове като Taskrabbit в САЩ или Ayoudo в Канада, които се основават на валута на репутацията, имат системи за рейтинг, за да преценят работата на даден човек в различните задачи, които изпълнява. На Ayoudo доставчиците на услуги получават оценка за доверие, която се повишава въз основа на препоръките, които получават от други въз основа на тяхната работа.

Системата за „ниво“ на Taskrabbit, която достига до 25, се изкачва с броя на добрите задачи, свършени от Taskrabbit. И двете системи позволяват на плаката лесно да види доколко има доверие на даден човек и качеството на работата му, което е голямо предимство дори на проста система за оценка от 5, тъй като те също така показват определено ниво на опит и време, ангажирано с програмата.

Тези системи за оценка също така означават, че въпреки че хората, които се свързват, често са непознати, те носят отговорност за своето поведение и действия. Системите за оценка и рецензиите означават, че лошият Taskrabbit само ще спечели позор – лоша „следа за репутация“ – от лошо свършена задача или такава, изпълнена без грижа или уважение. Недостатъчният „изпълнител на задачи“ ще получи по-малко задачи от другите, ще има по-нисък общ рейтинг и може да има проблеми с намирането на нови задачи. Като такава, добрата работа е по-възнаграждаваща и за двете страни, като насърчава качествената работа, независимо от нивото на опит.

Въпреки че тези сайтове, изградени на валута за репутация, често са предназначени за основно сключване на договори – въпреки че Taskrabbit for Business вече е платформа за наемане на временни работници – други като Skillshare могат да помогнат на хората да намерят нови възможности за работа в области, в които се отличават, или чрез използване на уменията, които могат са пренебрегнали или са усвоили нови умения, които им дават ценни предимства в кариерата им.

Чрез тези услуги някои успяват да намерят дългосрочно чрез работа в мрежа с хора, които търсят служители с желани умения и знания.

Примери от Skillshare включват последния проект на Eric Corpus от клас по писане на хумор, който беше представен в Internet Tendency на McSweeney и успешната Kickstarter кампания на Brian Park след записване в онлайн клас Skillshare на Michael Karnjanaprakorn „Пуснете вашата идея за стартиране за по-малко от $1,000“.

Това отново отразява предимствата на валутната система за репутация в икономиката на знанието, тъй като силни работници с ценен опит се обучават и намират чрез използването на тези валутни системи за репутация, преди да донесат нови концепции и прозрения на работната сила.

Всички тези предимства, обединени чрез тези уебсайтове, помагат изключително много за насърчаване на дух на доверие между хората, който донякъде се разсея в информационната ера благодарение на анонимността на Интернет. Свързвайки отново истински хора заедно, тези сайтове спомагат за ангажирането на общности и насърчават хората да подкрепят и да се срещат с други хора.

Една история, която Ботсман сподели в лекцията си на TED, беше за мъж в Лондон, който използва Airbnb, уебсайт за свързване на хора със собственици на жилища по целия свят, желаещи да наемат свободна стая и да осигурят закуска на пътуващите гости. След като беше домакин на гости известно време, домакинът по време на бунтовете в Лондон се свърза с няколко бивши гости, за да гарантират безопасността му по време на бунтовете. Духът на общността, насърчаван от тези системи, е просто още едно предимство за тях – насърчаване на още повече хора да изследват базирани на репутация валутни платформи онлайн и да използват техните умения и услуги.

Какви са последиците от такава система върху икономиката на знанието?

Последствията от система, базирана на валута на репутацията, за икономиката на знанието са в много отношения доказателства за предимствата на валутата на репутацията. Икономиката на знанието е система, която работи за ефективност и висока степен на компетентност, както и съществува в бързо развиваща се и напредваща технологична област. Валутата на репутацията цени ефективността и производителността и спомага за увеличаване на потока от идеи, нещо, което често се наблюдава в икономиката на знанието, където „знанието и информацията „изтичат“ там, където търсенето е най-голямо и бариерите са най-ниски.“

Използвайки валутна система за репутация, процесът на наемане на обслужващи и временни работници става много по-лесен за корпорациите. Системата за „услуги в мрежа“ на Taskrabbit в техния бизнес раздел премахва стария посредник на агенцията по заетостта, временната агенция или онлайн борда за работа, като бързо свързва работодатели със служители. Много валутни системи за репутация, които разчитат на онлайн база данни, която свързва двете страни в транзакция, позволяват този вид ефективност.

Не само, че наемането става по-лесно чрез валутна система за репутация, то е и по-ефективно. Корпорациите могат да проверят компетенциите на бъдещ служител въз основа на неговия опит в обслужването и помощта за другите, какво казват отзивите за него и познанията му в неговата област.

Прозрачността и постоянството на интернет позволяват на една корпорация да види кога кандидат програмист е помогнал за обучението на други програмисти на Stack Overflow или колко добре Taskbit, който коси тревните площи на хората, се е справил с последните си няколко работни места. Това е голяма помощ при избора на добри кандидати, тъй като информацията за тях е лесно и лесно достъпна и един кандидат може много лесно да бъде разпознат като услужлив, интелигентен или като лидер въз основа на взаимодействието им онлайн с другите.

Това само по себе си значително подобрява потока на идеи между хората и компаниите, тъй като свързва компаниите с по-силни кандидати по-бързо. Като се има предвид колко много корпорациите ценят квалифицираните служители с нови, доходоносни идеи в икономиката на знанието, валутата на репутацията е ясна благодат за намирането на такива хора и използването на техните знания.

Освен това мрежата от връзки, формирана чрез репутационна валута – какъвто беше случаят с хоста Airbnb по време на бунтовете в Лондон – позволява на фирмите да получат още по-голям достъп до нови идеи в различни информационни полета, в които наемат свързани работници. С впечатляващото ускоряване на броя на патентите на година в САЩ, има място за предположения, че това ускоряване може отчасти да разчита на лекотата, с която идеите се комуникират между хората чрез интернет и експертни форуми онлайн.

Фирмите могат да намерят по-силни кандидати благодарение на този енергичен поток от идеи, тъй като все повече и повече служители, когато са свързани онлайн, могат да споделят и придобиват нови знания, за да се възползват от процъфтяващата икономика на знанието.

Как може да изглежда портфолио с валута след репутация?

Като се има предвид това разбиране както на предимствата на валутата на репутацията, така и на нейните последици в икономиката на знанието, трябва да се проучи как може да изглежда едно действително портфолио, ако валутата на репутацията стане основна част от съвременната икономика. Ботсман вече е предложила портфолио въз основа на информацията, използвана на уебсайтовете, които тя разглежда в нейния разговор, но ние също можем да предложим възможности, като се имат предвид фокусите на валутните системи за репутация и икономиката на знанието.

Използването на система за оценка е често срещано в сайтовете както за количествено определяне на опита, така и като мярка за уменията на служителя. Добра система за това може да бъде с определени нива на постижение или маркери за различни точки, за да се разграничат различните нива на постижение, които човек е достигнал.

С големия потенциал за взаимосвързана информация онлайн, рецензиите и препоръките могат да бъдат лесно достъпни за бизнеса, който преглежда кандидатите. Това може да взаимодейства с плъзгаща се скала или „wordle“ структура от етикети, които лесно идентифицират кандидата, подобно на начина, по който Ботсман показа в презентацията си, където думи като „внимателен“ и „полезен“ бяха в по-голям шрифт, за да покажат повтарящото се появяване в множество прегледи.

Този вид портфолио ще изисква връзка с множество други онлайн уебсайтове. Тази взаимосвързаност би довела също до потенциал за свързване на портфейли с други онлайн услуги в сферата на социалните мрежи, например. Чрез наличието на връзки между различни сайтове и услуги би било много по-лесно да се прецени кандидат холистично, като се имат предвид всичките му онлайн действия.

Съществува обаче риск в такава връзка, тъй като може да наруши поверителността на служителя или разделянето между работа и личен живот – човек се държи по различен начин в личния си Facebook, отколкото когато помага на объркан студент във форум на електротехници. Но както се вижда с повече фирми, които искат от служителите си да видят профилите им във Facebook, възможно е в бъдеще служителите просто да трябва да приемат работата им да бъде интегрирана в личния им живот. Ще трябва да се види как фирмите и хората избират да използват репутацията си във всеки начин, по който живеят и как нашите действия могат да развият доверие и общност през идните години.