Mtandao: mabadiliko ya hila ambayo imefanya kwa watu

Teknolojia ya kompyuta pamoja na intaneti imebadilisha ulimwengu tunaoishi. Kumbuka, hiyo ni kama kusema samaki wanahitaji maji, ndege hutaga mayai, na moto ni moto. Sote tunajua mtandao umeathiri jinsi tunavyofanya kazi, kupumzika na hata kuwasiliana. Lakini kuna mambo mengi ambayo yamebadilishwa kwa hila kwa wakati.

Masoko mengi tofauti yamefanyiwa marekebisho kamili bila taarifa yoyote. Katika baadhi ya matukio, kumekuwa na mabadiliko karibu madogo kuhusu jinsi watu si tu kujifunza bali mtazamo maarifa kwa ujumla. Ili kuelewa hili kikamilifu, ni vyema kuangalia watu ambao wameona mabadiliko katika biashara zao, uzoefu wa kujifunza, na, wakati mwingine, jinsi wanavyojiona. Mtu mmoja ambaye ameona mabadiliko hayo ni Brad Sanderson.

Biashara zinaendeshwa tofauti

Sanderson amependa magari, pikipiki za zamani na utamaduni wa zamani wa gari. Mapenzi yake hata yalimpata akiuza na kufanya biashara ya vitenge vya zamani, na katika visa vingine akiuza magari yaliyojengwa kikamilifu. Hakuwa na shida kuzoea biashara mtandaoni, lakini anakumbuka jinsi ilivyokuwa zamani.

Huko nyuma kabla ya mtandao kuanza, Sanderson alitumia saa nyingi kutafakari matangazo ya magazeti, kutafuta katika yadi takataka, kupiga simu kampuni za chakavu, yote hayo katika kujaribu kutafuta sehemu za magari adimu na kuukuu alizohitaji. Sehemu hizi mara nyingi zilithaminiwa sana na watoza wa mavuno, hivyo kwa nadharia kazi ingelipa. Kwa bahati mbaya, katika ulimwengu wa kweli, mambo hayafanyiki kila wakati; katika hali nyingi, sehemu hazikuwa katika hali ambayo zilitangazwa, mikataba mara nyingi ingeenda kwa nani aliishi karibu zaidi, au sehemu hazikuwa sawa. Hata akiri kwamba “ingehitaji jitihada nyingi na saa za kazi, mara nyingi hata bila malipo, na ilikuwa yenye kuvunja moyo.”

Makubaliano haya mabaya bado yanatokea leo lakini sasa ana ulimwengu wote mkononi mwake. Anaeleza kuwa alipoanza kutumia huduma za mtandaoni ilikuwa tofauti sana. "Kulikuwa na mabadiliko mengi kwa wakati mmoja. Ningeweza kutafuta kila aina ya maeneo tofauti, kulinganisha bei mara moja, kuangalia hakiki, kuwasiliana na watu mara moja, bila kusahau kuangalia rejareja katika nchi zingine, na kuuza mtandaoni ilikuwa rahisi zaidi.

Anaendelea kutaja kwamba, "ikiwa mikataba itaharibika sio suala kubwa kwa sababu sikupoteza saa kutafuta kimwili." Sanderson anazungumza kuhusu urahisi wa jamaa ambao masoko ya mtandaoni yametoa, kwamba anaweza kutafuta mifano maalum na kutengeneza bila shida nyingi kama hapo awali. "Naweza kuangalia kote ulimwenguni kwa kile ninachohitaji. Siku zimepita za kupiga simu kwenye duka la rejareja na kuuliza ikiwa wanaweza kutafuta orodha yao yote wakitumaini kuwa bidhaa fulani iko kwenye hisa.  

Sanderson anahisi kuwa kumekuwa na mabadiliko machache ya hila katika jinsi watu wanavyofanya biashara kwa sababu ya mtandao. Mojawapo ya mabadiliko ambayo karibu hayajaonekana ambayo yametokea huathiri karibu masoko yote, na ni uwezo wa kujua bidhaa au kampuni ikoje.

Sanderson anaelezea kuwa kununua na kuuza bidhaa sasa kuna maoni wazi juu yake. Anasema zaidi maoni yake kwa kutoa mfano wa maoni ya mtandaoni. "Maeneo mengi yanayotoa bidhaa yana ukadiriaji na ukaguzi uliowekwa kwenye soko lao la mtandaoni, ambayo mara nyingi huathiri kile nitachonunua." Anaendelea kusema kuwa haupati maoni ya aina hiyo wakati wa ununuzi wa kawaida kwenye duka; "uzoefu wa rejareja haujumuishi maoni yaliyoboreshwa ya wengine ambao wametumia bidhaa hiyo. Una ushauri wa mtu mmoja tu, ambaye kwa kawaida ni muuzaji anayejaribu kukuuzia bidhaa.”

Anahisi kwamba inaweza kutoa kuangalia kwa uaminifu zaidi kwa bidhaa. Sanderson anataja kwamba anajua kuwepo kwa "troli" na kwamba kila kitu lazima kitathminiwe kwa makini, lakini kwa sauti nyingi kwenye mtandao zinazotoa taarifa unaweza kupata wazo zuri kuhusu nani wa kununua na kumuuzia. Anahisi tu kwamba kwa maoni mengi ya wateja anaweza kupata maoni halisi ya uaminifu ya sio bidhaa tu bali ya wauzaji binafsi, na hata kile ambacho wauzaji wanapaswa kuepuka.

Kwa hivyo, ikiwa teknolojia ya hivi karibuni ya mtandao na kompyuta imebadilika kwa hila na sio kwa hila jinsi mazoea ya biashara yanavyofanya kazi kwa wauzaji wakubwa na watu binafsi kila mahali, ni nini kingine kingeweza kubadilika bila taarifa?

Mabadiliko katika jinsi tunavyojiona na kile tunachotegemea

Kwa Tatiana Sergio, ndivyo alivyojiona. Sergio alianza kutumia mtandao akiwa na umri mdogo, akinunua CD yake ya kwanza mtandaoni akiwa na umri wa miaka 13 na kujiandikisha kwenye Facebook kabla ya kuwa kubwa. Sasa kama mtu mzima, ana ujuzi wa mitandao ya kijamii, ni bingwa wa ununuzi mtandaoni, na ana mafanikio ya wastani anapotumia injini za utafutaji. Yeye, kama vijana wengi katika ulimwengu wa kisasa, ametumia teknolojia ya hivi punde kusalia matukio muhimu, kuwasiliana na marafiki na familia yake, na kupata ufahamu bora wa ulimwengu unaomzunguka. Uwezo huu wa kujua kila wakati kinachotokea ni njia anayojifafanua.

Hajifikirii kuwa mwerevu kuliko kizazi cha wazazi wake, lakini anahisi kwamba teknolojia mpya imebadilisha hali ya kuwa kijana. "Lazima nijue kinachoendelea wakati wote, si tu na marafiki zangu bali na siasa, sayansi, michezo, kila kitu kihalisi," asema Sergio. Anataja kwamba kwa sababu ya kuongezeka kwake kwa uwepo mtandaoni, humfanya ahisi kama anajua habari zaidi kuhusu masomo mengi tofauti. Vijana wengi wanahisi kwamba wanapaswa kujua kila kitu kuanzia fahirisi za Pato la Taifa hadi kwa nini Mswada unachukuliwa kuwa wenye utata kwa wengine lakini si kwa wengine. 

Ni kweli kwamba kuna suala jingine linalozungumziwa hapa: mabadiliko katika kile ambacho vijana wanategemea. Katika kesi hii, inaweza kuwa utegemezi zaidi kwenye mtandao. Sergio anaweza asikubaliane kabisa na hili lakini anakubali kuwa na uzoefu wa kukumbukwa bila teknolojia yake. “Takriban miaka miwili nyuma tulikuwa na dhoruba ya barafu katika mji wangu; ilichukua nguvu zote na laini za simu. Sikuwa na njia ya kufikia intaneti au kutumia kifaa changu chochote,” asema Sergio. Maajabu ya hivi karibuni ya kiteknolojia ya 21^st karne inaweza kumpa Sergio ufikiaji wa habari ambayo hajawahi kuonekana hapo awali lakini inaweza kuwa imemfanya kuwa tegemezi kupita kiasi.

Anasema kwamba, “Niliketi gizani kwa saa nyingi. Sikujua ni nini kilikuwa kikiendelea. Hakuna njia ya kuwasiliana na mtu yeyote, hakuna njia ya kujua ikiwa ni jiji langu zima au mtaa wangu tu ambao ulikumbwa na dhoruba." Ilikuwa ni mshtuko kwake kutambua kwamba licha ya kuwa ameunganishwa hivyo, mwenye ujuzi, hakuwa bora kuliko mtu ambaye hajawahi kutumia mtandao tangu mwanzo.

Hili lilikuwa, bila shaka, tukio la pekee. Sergio alipona kutokana na mshtuko wa awali na akaenda ulimwenguni na kujua nini kinaendelea. Alifanya kazi kama binadamu mwingine yeyote anayefanya kazi na alikuwa sawa mwishowe, lakini hali bado ni jambo la kufikiria. Mtandao unaweza kuwa umewapa watu habari isiyo na kikomo, lakini bila hekima na uzoefu wa maisha kutumia, kwa kweli haifai kwa mtu yeyote.

Mojawapo ya mabadiliko yenye nguvu zaidi ambayo yametokea kwa sababu ya teknolojia ya kompyuta sio athari yake kwa biashara zetu, au hata jinsi tunavyoitegemea, lakini jinsi tunavyoona maarifa. Hasa, jinsi tunavyowatendea wataalam wetu.

Mabadiliko katika jinsi tunavyowaona wataalamu

Usawa wa maarifa sio neno ambalo hutumiwa mara nyingi lakini ni muhimu kujua. Inatoka kwa kuchukua maana ya jadi ya usawa, "thamani ya hisa iliyotolewa na kampuni", lakini badala ya "hisa" na ujuzi ambao mtu anayo katika uwanja aliochagua. Mfano wa hii itakuwa kwamba daktari ana ujuzi wa juu zaidi kuliko seremala linapokuja suala la utaalamu wa matibabu, lakini seremala ana ujuzi wa juu wa usawa linapokuja suala la ukarabati wa nyumbani.

Kwa maneno mengine, ni nini hufanya mtu kuwa mtaalam katika uwanja wake. Ni nini hutenganisha shauku kutoka kwa mtaalamu. Mtandao wenye teknolojia ya kisasa unabadilisha jinsi watu wanavyoona usawa wa maarifa.

"Kile ambacho watu hawaelewi ni kwamba kazi zetu zaidi na zaidi zinahusisha kuingia na kurekebisha makosa yao," anasema Ian Hopkins. Hopkins amekuwa na kazi nyingi kwa miaka mingi kuanzia kuendesha studio yake ya kujitegemea ya muziki hadi kuosha vyombo, lakini hivi sasa kama mwanafunzi wa masuala ya umeme, anaona ni kiasi gani teknolojia ya mtandao imebadilisha maoni ya watu kuhusu wataalam na usawa wa maarifa kwa ujumla.

Hopkins anaelewa kuwa si kila mtu anaona jinsi ya video na anaamini kwa kweli kwamba wako katika kiwango sawa na mtaalamu. Anajua kwamba mtandao umefanya vizuri zaidi kuliko ubaya, hata kuzungumza juu ya jinsi inavyoweza kuwa muhimu; "Sote ni viumbe vya kijamii na kuunganishwa kupitia kompyuta daima kutakuwa na manufaa."

Anachotaka kubainisha ni kwamba kwa sababu ya wingi wa miongozo inayopatikana kwa urahisi kwenye mtandao, watu wamebadili jinsi wanavyoona mkusanyiko wa maarifa. "Watu wanaona jinsi ya video chache na wanadhani wanaweza tu kuingia na kufanya kazi ambayo wafanyabiashara walitumia miaka ya mafunzo; inaweza kuwa hatari,” asema Hopkins. Anaendelea kusema kwamba, “kazi zetu nyingi zinafanywa kwa sababu kuna mtu alifikiri wangeweza kufanya kazi bora kuliko mtaalamu aliyefunzwa. Kawaida tunaingia na kurekebisha uharibifu, na kisha baada ya kusafisha uchafu wa mtu, lazima tufanye kazi hiyo,” anasema Hopkins.

Hopkins anajua kwamba kumekuwa na jinsi ya video kila mara, na kwamba watu wengi wamekuwa, na daima, watatumia muda kidogo sana kujifunza kuhusu kitu kabla ya kudai ujuzi wao. Anachotaka watu watambue ni thamani ya mtaalam halisi.