網路：它帶給人們的微妙變化

電腦科技和網路已經改變了我們生活的世界。請注意，這就像說魚需要水，鳥生蛋，火是熱的。我們都知道網路影響了我們的工作、放鬆甚至溝通方式。然而，隨著時間的推移，許多事情已經發生了微妙的變化。

許多不同的市場在沒有任何通知的情況下經歷了徹底的重組。在某些情況下，人們的學習方式和看待知識的方式甚至幾乎發生了潛意識的變化。為了充分理解這一點，最好看看那些注意到自己的業務、學習經驗以及在某些情況下看待自己的方式發生變化的個人。布拉德桑德森（Brad Sanderson）是注意到這些變化的人之一。

企業的經營方式不同

桑德森一直熱愛汽車、老式摩托車和老爺車文化。他的熱情甚至讓他開始銷售和交易舊零件，在某些情況下還銷售整輛車。他很容易適應網路生意，但他確實記得以前的情況。

早在網路興起之前，桑德森就會花幾個小時仔細研究報紙廣告，搜尋垃圾場，給廢品公司打電話，所有這些都是為了找到他需要的稀有和舊的汽車零件。這些零件通常受到古董收藏家的高度評價，因此理論上這些工作會得到回報。不幸的是，在現實世界中，事情並不總是一帆風順。在許多情況下，零件的狀況並不像廣告中所宣傳的那樣，交易通常會流向住得最近的人，或者零件根本不是合適的。他甚至承認，“這需要付出大量的努力和時間，而且通常甚至沒有回報，這令人沮喪。”

這些糟糕的交易今天仍然發生，但現在他已經掌握了整個世界。他解釋說，當他第一次開始使用線上服務時，情況有很大不同。 「一下子發生了很多變化。我可以搜尋各種不同的地方，立即比較價格，查看評論，立即聯繫人們，更不用說查看其他國家的零售店了，而且在線銷售要容易得多。”

他繼續提到，“如果交易失敗，那也不是什麼大問題，因為我沒有浪費時間進行實際搜索。”桑德森談到了線上市場提供的相對便利，他可以搜尋特定的模型並進行製作，而不會像以前那樣麻煩。 「我可以在世界各地尋找我需要的東西。打電話給零售店詢問他們是否可以搜索整個庫存，希望某件商品有貨的日子已經一去不復返了。”  

桑德森確實認為，由於網路的存在，人們做生意的方式發生了一些微妙的變化。已經發生的幾乎看不見的變化之一幾乎影響了所有市場，那就是真正了解產品或公司是什麼樣的能力。

桑德森解釋說，現在買賣商品有一種開放的、固執的感覺。他透過網路回饋的例子進一步闡述了自己的觀點。 “許多提供商品的地方都在其線上市場中內建了評級和評論，這通常會影響我要購買的商品。”他繼續指出，當你按照傳統方式在商店購買商品時，你並不會真正得到這種類型的回饋。 「零售體驗不包括實際使用過該商品的其他人的最佳化評論。你只能得到一個人的建議，這個人通常是試圖向你推銷一件商品的銷售人員。”

他認為這可以讓人們更誠實地看待產品。桑德森確實提到他知道「巨魔」的存在，並且一切都必須仔細評估，但透過網路上提供資訊的大量聲音，您可以很好地了解向誰買賣。他只是覺得，有瞭如此多的客戶回饋，他不僅可以獲得對產品的真實誠實意見，而且還能獲得對個別零售商的真實誠實意見，甚至還能獲得銷售人員應避免哪些行為。

那麼，如果最新的互聯網和電腦技術已經巧妙地或不那麼微妙地改變了世界各地大型零售企業和個人的商業實踐方式，那麼還有什麼可能在沒有通知的情況下發生改變呢？

我們如何看待自己以及我們所依賴的東西發生了變化

對塔蒂亞娜·塞爾吉奧（Tatiana Sergio）來說，這就是她看待自己的方式。 Sergio 在很小的時候就開始使用互聯網，13 歲時在網上購買了她的第一張 CD，並在 Facebook 發展壯大之前就註冊了 Facebook。現在，作為一個年輕人，她已經精通社交媒體，是網上購物的擁護者，並且在使用搜尋引擎時取得了一定的成功。與現代世界的許多年輕人一樣，她使用最新的技術來了解重要事件的最新情況，與朋友和家人保持聯繫，並更好地了解周圍的世界。這種始終了解正在發生的事情的能力是她定義自己的方式。

她不認為自己比父母那一代聰明，但她覺得更新的科技改變了年輕人的生活。 「我必須隨時了解正在發生的事情，不僅是我的朋友，還有政治、科學、體育，幾乎所有事情，」塞爾吉奧說。她提到，由於她在網路上的出現越來越多，這讓她覺得自己了解了更多關於許多不同主題的資訊。許多年輕人覺得他們必須了解一切，從國內生產總值指數到為什麼一項法案對某些人來說有爭議，但對其他人卻沒有爭議。 

當然，這裡還有另一個問題：年輕人的依賴改變了。在這種情況下，可能就是對網路的過度依賴。塞爾吉奧可能不完全同意這一點，但承認在沒有她的技術的情況下也有一次難忘的經歷。 「大約兩年前，我們鎮上發生了一場冰暴；它拔掉了所有的電源線和電話線。我無法上網或使用我的任何設備，」塞爾吉奧說。 21世紀最新科技奇蹟^st 世紀可能讓塞爾吉奧獲得了以前從未見過的信息，但這可能導致她變得過度依賴。

她說：「我真的在黑暗中坐了幾個小時。我不知道發生了什麼事。無法聯繫任何人，無法判斷是我的整個城市還是我的街道受到了風暴的襲擊。”她震驚地意識到，儘管她的聯繫如此緊密，知識如此淵博，但她並不比一個從未使用過互聯網的人更好。

當然，這是一個孤立的事件。塞爾吉奧從最初的震驚中恢復過來，走進外面的世界，弄清楚發生了什麼事。她像其他正常人一樣運作，最終一切都好，但情況仍然值得考慮。網路或許給了人們無限的訊息，但如果沒有智慧和生活經驗可以利用，對任何人來說都沒有好處。

電腦科技帶來的最強大的變化之一不是它對我們業務的影響，甚至不是我們對它的依賴程度，而是我們如何看待知識。具體來說，我們如何對待我們的專家。

我們看待專家的方式發生了變化

知識公平不是一個經常使用的術語，但了解它很重要。它源自於股權的傳統含義，即“公司發行的股票的價值”，但用一個人在其所選領域擁有的知識代替“股票”。一個例子是，在醫療專業知識方面，醫生比木匠擁有更高的知識公平，但在房屋維修方面，木匠擁有更高的知識公平。

換句話說，這就是使某人成為其領域專家的原因。這就是愛好者與專業人士的差別。現代科技的網路正在改變人們對知識公平的看法。

「人們不明白的是，我們的工作越來越多地涉及到糾正他們的錯誤，」伊恩霍普金斯說。霍普金斯多年來做過很多工作，從經營自己的自由音樂工作室到洗碗，但現在作為一名電氣學徒，他看到網路技術在很大程度上改變了人們對專家和知識公平的看法。

霍普金斯明白，並不是每個人都看過影片並真正相信自己與專業人士處於同一水平。他知道網路帶來的好處遠遠多於壞處，甚至談論它的重要性； “我們都是社會生物，透過電腦進行聯繫總是有好處的。”

他想指出的是，由於網路上有大量易於獲取的指南，人們已經改變了對知識累積的看法。 「人們看到一些操作視頻，認為他們可以進來做商人花了多年培訓的工作；這可能很危險，」霍普金斯說。他繼續說道，「我們的許多工作之所以完成，是因為有人認為他們可以比訓練有素的專業人員做得更好。我們通常會進來修理損壞的地方，然後在清理某人的爛攤子後，我們必須真正完成這項工作，」霍普金斯說。

霍普金斯知道，一直都有視訊指導，而且很多人在聲稱自己的專業知識之前幾乎沒有花時間去實際學習某些東西，而且永遠不會花時間。他希望人們認識到真正專家的價值。