อินเทอร์เน็ต: การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่เกิดขึ้นกับผู้คน
อินเทอร์เน็ต: การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่เกิดขึ้นกับผู้คน
เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนโลกที่เราอาศัยอยู่ โปรดทราบว่านั่นเหมือนกับว่าปลาต้องการน้ำ นกวางไข่ และไฟก็ร้อน เราทุกคนทราบดีว่าอินเทอร์เน็ตมีอิทธิพลต่อวิธีการทำงาน การพักผ่อน และแม้แต่การติดต่อสื่อสารของเรา ยังมีหลายสิ่งหลายอย่างที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา
ตลาดต่างๆ หลายแห่งได้ผ่านการปรับโครงสร้างใหม่ทั้งหมดโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในบางกรณี มีการเปลี่ยนแปลงเกือบเล็กน้อยถึงวิธีการที่ผู้คนไม่เพียงแค่เรียนรู้ แต่มองความรู้โดยทั่วไป เพื่อทำความเข้าใจเรื่องนี้อย่างถ่องแท้ วิธีที่ดีที่สุดคือการดูบุคคลที่สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของตน ประสบการณ์การเรียนรู้ และในบางกรณี วิธีที่พวกเขามองตนเอง บุคคลหนึ่งที่สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงคือแบรด แซนเดอร์สัน
ธุรกิจดำเนินการแตกต่างกัน
แซนเดอร์สันชื่นชอบรถยนต์ มอเตอร์ไซค์เก่า และวัฒนธรรมรถโบราณมาโดยตลอด ความหลงใหลของเขาพบว่าเขาขายและแลกเปลี่ยนชิ้นส่วนเก่า และในบางกรณีก็ขายยานพาหนะที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมด เขาไม่มีปัญหาในการปรับตัวเข้ากับธุรกิจออนไลน์ แต่เขาจำได้ว่าสมัยก่อนเป็นอย่างไร
ย้อนกลับไปก่อนที่อินเทอร์เน็ตจะหยุดทำงาน แซนเดอร์สันใช้เวลาหลายชั่วโมงครุ่นคิดถึงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ ค้นหาตามโรงเก็บขยะ โทรติดต่อบริษัทรับซื้อเศษเหล็ก ทั้งหมดนี้เพื่อค้นหาชิ้นส่วนรถยนต์เก่าและหายากที่เขาต้องการ ชิ้นส่วนเหล่านี้มักมีมูลค่าสูงจากนักสะสมวินเทจ ดังนั้นในทางทฤษฎีแล้วผลงานชิ้นนี้จึงจะคุ้มค่า น่าเสียดายที่ในโลกแห่งความเป็นจริง สิ่งต่าง ๆ ไม่ได้ผลเสมอไป ในหลายกรณี ชิ้นส่วนไม่อยู่ในสภาพที่โฆษณาไว้ ดีลมักจะตกเป็นของผู้ที่อาศัยอยู่ใกล้ที่สุด หรือเพียงแค่ชิ้นส่วนไม่ใช่ชิ้นส่วนที่ถูกต้อง เขายอมรับด้วยซ้ำว่า “ต้องใช้ความพยายามและชั่วโมงทำงานมาก บางครั้งไม่ได้เงินด้วยซ้ำ และมันก็น่าหงุดหงิด”
ข้อตกลงที่ไม่ดีเหล่านี้ยังคงเกิดขึ้นในวันนี้ แต่ตอนนี้เขามีโลกทั้งใบอยู่ที่ปลายนิ้วของเขา เขาอธิบายว่าเมื่อเขาเริ่มใช้บริการออนไลน์ครั้งแรกนั้นแตกต่างกันอย่างมาก “มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในคราวเดียว ฉันสามารถค้นหาสถานที่ต่างๆ ได้ทุกประเภท เปรียบเทียบราคาทันที ดูรีวิว ติดต่อผู้คนได้ทันที ไม่ต้องพูดถึงร้านค้าปลีกในประเทศอื่นๆ และการขายออนไลน์ก็ง่ายกว่ามาก”
เขากล่าวต่อไปว่า “หากข้อเสนอเสียไป มันก็ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ เพราะผมไม่ต้องเสียเวลาค้นหาร่างกายหลายชั่วโมง” แซนเดอร์สันพูดถึงความง่ายที่ตลาดออนไลน์มีให้ นั่นคือเขาสามารถค้นหารุ่นที่เฉพาะเจาะจงและทำได้โดยไม่ต้องยุ่งยากเหมือนเมื่อก่อน “ฉันสามารถมองหาสิ่งที่ฉันต้องการได้ทั่วโลก หมดยุคของการโทรหาร้านค้าปลีกและถามว่าพวกเขาสามารถไปค้นหาสินค้าคงคลังทั้งหมดของพวกเขาโดยหวังว่าจะมีสินค้าเฉพาะในสต็อกหรือไม่”
แซนเดอร์สันรู้สึกว่ามีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในวิธีที่ผู้คนทำธุรกิจเนื่องจากอินเทอร์เน็ต หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่แทบมองไม่เห็นซึ่งเกิดขึ้นส่งผลกระทบต่อตลาดเกือบทั้งหมด และเป็นความสามารถที่จะรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริษัทเป็นอย่างไร
แซนเดอร์สันอธิบายว่าการซื้อและขายสินค้าตอนนี้มีความรู้สึกที่เปิดกว้าง เขาแสดงความคิดเห็นของเขาเพิ่มเติมโดยเสนอตัวอย่างความคิดเห็นออนไลน์ “สถานที่หลายแห่งที่ขายสินค้ามีการให้คะแนนและรีวิวอยู่ในตลาดออนไลน์ของตน ซึ่งมักจะมีอิทธิพลต่อสิ่งที่ฉันกำลังจะซื้อ” เขายังคงชี้ให้เห็นว่าคุณไม่ได้รับข้อเสนอแนะประเภทนั้นเมื่อซื้อตามธรรมเนียมในร้านค้า “ประสบการณ์การขายปลีกไม่รวมถึงความคิดเห็นที่เหมาะสมของผู้อื่นที่เคยใช้สินค้าจริง คุณมีคำแนะนำจากคนเพียงคนเดียวซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นพนักงานขายที่พยายามขายสินค้าให้คุณ”
เขารู้สึกว่ามันสามารถให้ภาพลักษณ์ที่ซื่อตรงต่อผลิตภัณฑ์มากขึ้น แซนเดอร์สันกล่าวว่าเขารู้จักการมีอยู่ของ "โทรลล์" และทุกอย่างต้องได้รับการประเมินอย่างรอบคอบ แต่ด้วยจำนวนเสียงบนอินเทอร์เน็ตที่ให้ข้อมูล คุณจะได้รับแนวคิดที่ดีว่าจะซื้อและขายใคร เขาแค่รู้สึกว่าด้วยความคิดเห็นของลูกค้ามากมาย เขาจะได้รับความเห็นที่จริงใจไม่เฉพาะผลิตภัณฑ์แต่รวมถึงผู้ค้าปลีกแต่ละราย และแม้แต่สิ่งที่พนักงานขายควรหลีกเลี่ยง
ดังนั้น หากเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์ล่าสุดได้เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจของร้านค้าปลีกขนาดใหญ่และบุคคลทุกแห่งอย่างละเอียดและไม่ละเอียดนัก จะมีอะไรเปลี่ยนแปลงอีกโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การเปลี่ยนแปลงในวิธีที่เรามองเห็นตัวเองและสิ่งที่เราพึ่งพา
สำหรับ Tatyana Sergio เธอมองตัวเองอย่างไร Sergio เริ่มใช้อินเทอร์เน็ตตั้งแต่อายุยังน้อย โดยซื้อซีดีแผ่นแรกของเธอทางออนไลน์เมื่ออายุ 13 ปี และสมัครใช้งาน Facebook ก่อนที่มันจะใหญ่โต ตอนนี้โตเป็นสาวแล้ว เธอมีความเชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย เป็นผู้นำด้านการช้อปปิ้งออนไลน์ และประสบความสำเร็จพอสมควรเมื่อใช้เครื่องมือค้นหา เธอเช่นเดียวกับคนหนุ่มสาวหลายคนในโลกสมัยใหม่ ใช้เทคโนโลยีล่าสุดเพื่อติดตามเหตุการณ์สำคัญในปัจจุบัน ติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวของเธอ และทำความเข้าใจโลกรอบตัวเธอให้ดียิ่งขึ้น ความสามารถในการรู้อยู่เสมอว่าเกิดอะไรขึ้นเป็นวิธีที่เธอกำหนดตัวเอง
เธอไม่ได้คิดว่าตัวเองฉลาดกว่ารุ่นพ่อแม่ของเธอ แต่เธอรู้สึกว่าเทคโนโลยีที่ใหม่กว่าได้เปลี่ยนแปลงสิ่งที่คนหนุ่มสาวต้องการ “ฉันต้องรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นตลอดเวลา ไม่ใช่แค่กับเพื่อนของฉัน แต่กับการเมือง วิทยาศาสตร์ กีฬา ทุกอย่างจริงๆ” เซอร์จิโอกล่าว เธอกล่าวว่าเพราะเธอปรากฏตัวทางออนไลน์มากขึ้น ทำให้เธอรู้สึกเหมือนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ มากมาย คนหนุ่มสาวจำนวนมากรู้สึกว่าพวกเขาต้องรู้ทุกอย่างตั้งแต่ดัชนี GDP ไปจนถึงสาเหตุที่ร่างกฎหมายนี้ถือเป็นข้อขัดแย้งสำหรับบางคนแต่ไม่ใช่สำหรับคนอื่นๆ
จริงอยู่ที่มีปัญหาอื่นที่เล่นที่นี่: การเปลี่ยนแปลงในสิ่งที่คนหนุ่มสาวต้องพึ่งพา ในกรณีนี้ อาจเป็นการพึ่งพาอินเทอร์เน็ตมากเกินไป Sergio อาจไม่เห็นด้วยอย่างสิ้นเชิงกับเรื่องนี้ แต่ยอมรับว่ามีประสบการณ์ที่น่าจดจำโดยไม่ต้องใช้เทคโนโลยีของเธอ “เมื่อประมาณ 21 ปีก่อน เรามีพายุน้ำแข็งในเมืองของฉัน มันเอาสายไฟและสายโทรศัพท์ออกทั้งหมด ฉันไม่มีทางเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือใช้อุปกรณ์ใดๆ ของฉันได้เลย” เซอร์จิโอกล่าว สิ่งมหัศจรรย์ทางเทคโนโลยีล่าสุดของ XNUMXst ศตวรรษอาจทำให้เซอร์จิโอเข้าถึงข้อมูลที่ไม่เคยเห็นมาก่อน แต่อาจทำให้เธอต้องพึ่งพิงมากเกินไป
เธอเล่าว่า “ฉันนั่งอยู่ในความมืดเป็นเวลาหลายชั่วโมงจริงๆ ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ไม่มีทางติดต่อใครได้ ไม่มีทางบอกได้ว่าทั้งเมืองของฉันหรือแค่ถนนของฉันที่โดนพายุ” เป็นเรื่องน่าตกใจที่เธอตระหนักว่าแม้จะมีการเชื่อมต่อกันและมีความรู้มากมาย แต่เธอก็ไม่ได้ดีไปกว่าคนที่ไม่เคยใช้อินเทอร์เน็ตเลย
แน่นอนว่านี่เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างโดดเดี่ยว เซอร์จิโอฟื้นจากอาการตกใจครั้งแรกและออกไปสู่โลกกว้างและค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น เธอทำงานเหมือนมนุษย์ทั่วไปทั่วไปและไม่เป็นไรในท้ายที่สุด แต่สถานการณ์ยังเป็นเรื่องที่ต้องคิด อินเทอร์เน็ตอาจให้ข้อมูลแก่ผู้คนอย่างไม่จำกัด แต่หากไม่มีสติปัญญาและประสบการณ์ชีวิตที่จะใช้ มันก็ไม่ดีสำหรับใครเลยจริงๆ
การเปลี่ยนแปลงที่ทรงพลังที่สุดประการหนึ่งที่เกิดขึ้นเนื่องจากเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเราหรือแม้แต่การพึ่งพาเทคโนโลยีดังกล่าว แต่เป็นวิธีที่เรามองความรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วิธีที่เราปฏิบัติต่อผู้เชี่ยวชาญของเรา
การเปลี่ยนแปลงวิธีที่เรามองผู้เชี่ยวชาญ
ความเท่าเทียมทางความรู้ไม่ใช่คำที่ใช้บ่อย แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ มันมาจากการใช้ความหมายแบบดั้งเดิมของส่วนของผู้ถือหุ้น “มูลค่าของหุ้นที่ออกโดยบริษัท” แต่แทนที่ “หุ้น” ด้วยความรู้ที่บุคคลมีในสาขาที่พวกเขาเลือก ตัวอย่างนี้ก็คือ แพทย์มีความเท่าเทียมทางความรู้สูงกว่าช่างไม้เมื่อพูดถึงความเชี่ยวชาญทางการแพทย์ แต่ช่างไม้มีความเท่าเทียมทางความรู้ที่สูงกว่าเมื่อพูดถึงการซ่อมแซมบ้าน
กล่าวอีกนัยหนึ่งคือสิ่งที่ทำให้บางคนเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน เป็นสิ่งที่แยกผู้ที่ชื่นชอบออกจากมืออาชีพ อินเทอร์เน็ตที่มีเทคโนโลยีสมัยใหม่กำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนมองความเท่าเทียมกันของความรู้
เอียน ฮอปกินส์ กล่าวว่า “สิ่งที่ผู้คนไม่เข้าใจก็คืองานของเราเกี่ยวข้องกับการเข้ามาแก้ไขข้อผิดพลาดมากขึ้นเรื่อยๆ” ฮอปกินส์มีงานมากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ตั้งแต่เปิดสตูดิโอเพลงอิสระไปจนถึงล้างจาน แต่ตอนนี้ในฐานะเด็กฝึกงานด้านไฟฟ้า เขามองเห็นว่าเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนมุมมองของผู้คนที่มีต่อผู้เชี่ยวชาญและความรู้ทั่วไปไปมากเพียงใด
ฮอปกินส์เข้าใจดีว่าไม่ใช่ทุกคนที่ดูวิดีโอแสดงวิธีการและเชื่ออย่างแท้จริงว่าพวกเขาอยู่ในระดับเดียวกับมืออาชีพ เขารู้ว่าอินเทอร์เน็ตส่งผลดีมากกว่าผลเสีย แม้กระทั่งการพูดถึงความสำคัญของอินเทอร์เน็ต “เราทุกคนเป็นสัตว์สังคมและการเชื่อมต่อผ่านคอมพิวเตอร์มักจะเป็นประโยชน์เสมอ”
สิ่งที่เขาต้องการชี้ให้เห็นก็คือเนื่องจากจำนวนของคู่มือที่เข้าถึงได้ง่ายบนอินเทอร์เน็ต ผู้คนจึงเปลี่ยนวิธีพิจารณาการสะสมความรู้ “ผู้คนดูวิดีโอสอนวิธีการเพียงไม่กี่รายการและคิดว่าพวกเขาสามารถเข้ามาและทำงานที่ช่างฝีมือใช้เวลาหลายปีในการฝึกฝนได้ อาจเป็นอันตรายได้” ฮอปกินส์กล่าว เขากล่าวต่อไปว่า “งานหลายอย่างของเราสำเร็จลงเพราะมีคนคิดว่าพวกเขาสามารถทำงานได้ดีกว่ามืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมมา เรามักจะเข้ามาซ่อมแซมความเสียหาย จากนั้นหลังจากเก็บกวาดข้าวของของใครบางคน เราก็ต้องทำงานตามจริง” ฮอปกินส์กล่าว
ฮอปกินส์ทราบดีว่ามีวิธีการทำวิดีโออยู่เสมอ และผู้คนจำนวนมากมี และมักจะใช้เวลาเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในการเรียนรู้เกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างก่อนที่จะอ้างสิทธิ์ในความเชี่ยวชาญของตน สิ่งที่เขาต้องการให้ผู้คนตระหนักคือคุณค่าของผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริง
