Ilera chatbots automating alaisan isakoso

KẸDI Aworan:

iStock

Ilera chatbots: Automating alaisan isakoso

Ajakaye-arun naa pọ si idagbasoke ti imọ-ẹrọ chatbot, eyiti o fihan bi o ṣe niyelori awọn oluranlọwọ foju ni ilera.

Nipa Author:
Orukọ onkọwe
Quantumrun Iwoju
March 16, 2023

Imọ-ẹrọ Chatbot ti wa lati ọdun 2016, ṣugbọn ajakaye-arun 2020 jẹ ki awọn ile-iṣẹ ilera mu yara imuṣiṣẹ wọn ti awọn oluranlọwọ foju. Isare yii jẹ nitori ibeere ti o pọ si fun itọju alaisan latọna jijin. Chatbots ṣe afihan aṣeyọri fun awọn ile-iṣẹ ilera bi wọn ṣe mu ilọsiwaju ifaramọ alaisan dara, pese itọju ti ara ẹni, ati dinku ẹru lori awọn oṣiṣẹ ilera.

Ilera chatbots o tọ

Chatbots jẹ awọn eto kọnputa ti o ṣe adaṣe awọn ibaraẹnisọrọ eniyan nipa lilo sisẹ ede adayeba (NLP). Ilọsiwaju ti imọ-ẹrọ chatbot ni iyara ni ọdun 2016 nigbati Microsoft ṣe idasilẹ Microsoft Bot Framework rẹ ati ẹya ilọsiwaju ti oluranlọwọ oni nọmba rẹ, Cortana. Lakoko yii, Facebook tun ṣepọpọ oluranlọwọ AI kan ni pẹpẹ Messenger rẹ lati ṣe iranlọwọ fun awọn olumulo lati wa alaye, fa alaye imudojuiwọn, ati ṣe itọsọna wọn lori awọn igbesẹ atẹle.

Ni eka ilera, awọn iwiregbe iwiregbe wa ni ifibọ sinu awọn oju opo wẹẹbu ati awọn lw lati pese ọpọlọpọ awọn iṣẹ, pẹlu atilẹyin alabara, ṣiṣe eto ipinnu lati pade, ati itọju ara ẹni. Ni giga ti ajakaye-arun, awọn ile-iwosan, awọn ile-iwosan, ati awọn ẹgbẹ ilera miiran ti kun pẹlu ẹgbẹẹgbẹrun awọn ipe ti n wa alaye ati awọn imudojuiwọn. Aṣa yii yorisi awọn akoko idaduro pipẹ, awọn oṣiṣẹ rẹwẹsi, ati idinku itẹlọrun alaisan. Chatbots ṣe afihan igbẹkẹle ati ailagbara nipa mimu awọn ibeere atunwi, pese alaye nipa ọlọjẹ naa, ati ṣe iranlọwọ fun awọn alaisan pẹlu ṣiṣe eto ipinnu lati pade. Nipa adaṣe adaṣe awọn iṣẹ ṣiṣe igbagbogbo, awọn ile-iṣẹ ilera le dojukọ lori jiṣẹ itọju eka sii ati ṣiṣakoso awọn ipo to ṣe pataki.

Chatbots le ṣe ayẹwo awọn alaisan fun awọn ami aisan ati pese itọsọna ipin ti o da lori awọn okunfa eewu wọn. Ilana yii ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iwosan lati ṣe pataki ati ṣakoso awọn alaisan ni imunadoko. Awọn irinṣẹ wọnyi tun le dẹrọ awọn ijumọsọrọ foju fojuhan laarin awọn dokita ati awọn alaisan, idinku iwulo fun awọn abẹwo inu eniyan ati idinku eewu ikolu.

Ipa idalọwọduro

Iwadii Yunifasiti ti 2020-2021 ti Georgia lori bii awọn orilẹ-ede 30 ṣe lo chatbots lakoko ajakaye-arun fihan agbara nla rẹ laarin ilera. Chatbots ni anfani lati ṣakoso awọn ẹgbẹẹgbẹrun awọn ibeere ti o jọra lati ọdọ awọn olumulo oriṣiriṣi, pese alaye ti akoko ati awọn imudojuiwọn deede, eyiti o da awọn aṣoju eniyan laaye lati mu awọn iṣẹ ṣiṣe ti o ni eka sii tabi awọn ibeere. Ẹya yii gba awọn oṣiṣẹ ilera laaye lati dojukọ awọn iṣẹ ṣiṣe to ṣe pataki, gẹgẹbi atọju awọn alaisan ati iṣakoso awọn orisun ile-iwosan, eyiti o mu didara itọju dara si nikẹhin fun awọn alaisan.

Chatbots ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iwosan lati ṣakoso ṣiṣan ti awọn alaisan nipa fifun ni iyara ati ilana ṣiṣe ayẹwo lati pinnu iru awọn alaisan ti o nilo akiyesi iṣoogun lẹsẹkẹsẹ. Ọna yii ṣe idiwọ awọn alaisan ti o ni awọn aami aiṣan kekere lati ṣiṣafihan awọn alaisan miiran ni awọn yara pajawiri. Pẹlupẹlu, diẹ ninu awọn botilẹti gba data lati pinnu awọn aaye, eyiti o le wo ni akoko gidi lori awọn ohun elo wiwa adehun. Ọpa yii gba awọn olupese ilera laaye lati mura ati dahun ni imurasilẹ.

Bi awọn ajesara ṣe wa, awọn chatbots ṣe iranlọwọ fun awọn olupe lati ṣeto awọn ipinnu lati pade ati wa ile-iwosan ṣiṣi ti o sunmọ julọ, eyiti o yara ilana ajesara naa. Lakotan, a tun lo chatbots bi pẹpẹ ibaraẹnisọrọ aarin lati sopọ awọn dokita ati nọọsi si awọn ile-iṣẹ ilera ti awọn oniwun wọn. Ọna yii jẹ ki ibaraẹnisọrọ pọ si, tan kaakiri ti alaye to ṣe pataki, ati iranlọwọ lati ran awọn oṣiṣẹ ilera lọ ni iyara. Awọn oniwadi ni ireti pe bi imọ-ẹrọ ti ndagba, awọn ibaraẹnisọrọ ti ilera yoo di ṣiṣan diẹ sii, ore-olumulo, ati fafa. Wọn yoo jẹ ọlọgbọn diẹ sii ni agbọye ede abinibi ati idahun ni deede.

Awọn ohun elo ti ilera chatbots

Awọn ohun elo ti o pọju ti chatbots ilera le pẹlu:

Awọn iwadii aisan fun awọn aarun ti o wọpọ, gẹgẹbi awọn otutu ati awọn nkan ti ara korira, idasilẹ awọn dokita ati nọọsi lati mu awọn ami aisan idiju diẹ sii.
Chatbots ni lilo awọn igbasilẹ alaisan lati ṣakoso awọn iwulo ilera, gẹgẹbi awọn ipinnu lati pade atẹle tabi awọn iwe ilana ti o kun.
Ibaṣepọ alaisan ti ara ẹni, pese wọn pẹlu alaye ati atilẹyin ti wọn nilo lati ṣakoso ilera wọn daradara.
Awọn olupese ilera ṣe abojuto awọn alaisan latọna jijin, eyiti o le wulo paapaa fun awọn eniyan ti o ni awọn ipo onibaje tabi awọn ti ngbe ni awọn agbegbe igberiko.
Chatbots n pese atilẹyin ilera ọpọlọ ati imọran, eyiti o le mu iraye si itọju fun awọn eniyan ti o le ma wa bibẹẹkọ.
Bots ṣe iranlọwọ fun awọn alaisan lati ṣakoso awọn arun onibaje nipa fifiranti wọn leti lati mu oogun wọn, pese alaye lori iṣakoso awọn ami aisan, ati titọpa ilọsiwaju wọn ni akoko pupọ.
Awọn ara ilu ti o ni iraye si alaye lori awọn koko-ọrọ ilera, gẹgẹbi idena, iwadii aisan, ati itọju, eyiti o le ṣe iranlọwọ lati mu imọwe ilera dara ati dinku awọn iyatọ ni iraye si itọju.
Awọn olupese ilera ti n ṣatupalẹ data alaisan ni akoko gidi, eyiti o le mu iwadii aisan ati itọju dara si.
Awọn alaisan ti o ni iwọle si awọn aṣayan iṣeduro ilera lati ṣe iranlọwọ fun wọn lilö kiri awọn idiju ti eto ilera.
Chatbots n pese atilẹyin fun awọn alaisan agbalagba, gẹgẹbi nipa fifiranti wọn leti lati mu oogun tabi pese wọn pẹlu ajọṣepọ.
Bots ti n ṣe iranlọwọ lati tọpa awọn ibesile arun ati pese awọn ikilọ ni kutukutu fun awọn irokeke ilera gbogbogbo ti o pọju.