الذكاء الاصطناعي في الحوسبة السحابية: عندما يلتقي التعلم الآلي ببيانات غير محدودة

• كاتب:
• اسم المؤلف

  البصيرة الكمومية
• 26 كانون الأول، 2022

ملخص البصيرة

تعمل الحوسبة السحابية القائمة على الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل كيفية عمل الشركات من خلال تقديم حلول تعتمد على البيانات وفي الوقت الفعلي عبر مختلف الصناعات. تجمع هذه التقنية بين قدرات التخزين الهائلة للسحابة والقوة التحليلية للذكاء الاصطناعي، مما يتيح إدارة أكثر كفاءة للبيانات، وأتمتة العمليات، وتوفير التكاليف. وتشمل التأثيرات المتوالية كل شيء بدءًا من خدمة العملاء الآلية وحتى زيادة كفاءة مكان العمل، مما يشير إلى التحول نحو نماذج أعمال أكثر مرونة ومرونة.

الذكاء الاصطناعي في سياق الحوسبة السحابية

مع توفر موارد قاعدة بيانات كبيرة في السحابة، تتمتع أنظمة الذكاء الاصطناعي (AI) بملعب لبحيرات البيانات لمعالجتها بحثًا عن رؤى عملية. تتمتع الحوسبة السحابية للذكاء الاصطناعي بالقدرة على جلب حلول آلية إلى مختلف الصناعات تعتمد على البيانات، وفي الوقت الفعلي، ومرنة.  

لقد أدى إدخال الحوسبة السحابية إلى تغيير خدمات تكنولوجيا المعلومات بطرق لا رجعة فيها. إن الانتقال من الخوادم المادية والأقراص الصلبة إلى ما يبدو وكأنه مساحة تخزين غير محدودة - كما يقدمها مقدمو الخدمات السحابية - قد مكّن المؤسسات من الاختيار التدريجي لخدمات الاشتراك التي تريدها لاستكمال احتياجات تخزين البيانات الخاصة بها. هناك ثلاثة أنواع رئيسية من خدمات تطوير التطبيقات السحابية: البنية التحتية كخدمة (IaaS، أو تأجير الشبكات والخوادم وتخزين البيانات والأجهزة الافتراضية)، والنظام الأساسي كخدمة (PaaS، أو مجموعة البنى التحتية اللازمة لدعم التطبيقات أو المواقع)، والبرمجيات كخدمة (SaaS، تطبيق قائم على الاشتراك يمكن للمستخدمين الوصول إليه بسهولة عبر الإنترنت). 

وبعيدًا عن الحوسبة السحابية وتخزين البيانات، أدى إدخال نماذج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي - مثل الحوسبة المعرفية ومعالجة اللغات الطبيعية - إلى جعل الحوسبة السحابية سريعة وشخصية ومتعددة الاستخدامات بشكل متزايد. يمكن للذكاء الاصطناعي الذي يعمل في البيئات السحابية تبسيط تحليل البيانات وتزويد المؤسسات برؤى في الوقت الفعلي حول تحسينات العمليات المخصصة للمستخدم النهائي، مما يسمح بنشر موارد العاملين بشكل أكثر فعالية.

التأثير التخريبي

توفر الحوسبة السحابية للذكاء الاصطناعي التي تستفيد منها الشركات من جميع الأحجام العديد من الفوائد: 

• أولاً، يتم تحسين إدارة البيانات، والتي تغطي العديد من العمليات التجارية الهامة، مثل تحليل بيانات العملاء، وإدارة العمليات، واكتشاف الاحتيال. 
• التالي هو التشغيل الآلي، الذي يلغي المهام المتكررة المعرضة للخطأ البشري. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا استخدام التحليلات التنبؤية لتنفيذ التحسينات، مما يؤدي تلقائيًا إلى الحد الأدنى من الاضطرابات ووقت التوقف عن العمل. 
• يمكن للشركات خفض تكاليف التوظيف والبنية التحتية للتكنولوجيا عن طريق إزالة أو أتمته العمليات كثيفة العمالة. وعلى وجه الخصوص، يمكن للشركات تحقيق عائد ممتاز على الاستثمار من الإنفاق الرأسمالي على الخدمات السحابية. 

وسيتم اختيار هذه الخدمات حسب الحاجة، مقارنة بالاستثمار في التقنيات التي قد لا تكون ضرورية أو ستصبح قديمة في المستقبل القريب. 

إن الوفورات المكتسبة من خلال انخفاض تكاليف التوظيف والتكاليف العامة للتكنولوجيا يمكن أن تجعل المؤسسات أكثر ربحية. ويمكن إعادة توزيع المدخرات في عمل تجاري معين لجعله أكثر قدرة على المنافسة، مثل رفع الرواتب أو تزويد العمال بفرص متزايدة لتنمية المهارات. قد تسعى الشركات بشكل متزايد إلى توظيف عمال لديهم المهارات اللازمة للعمل جنبًا إلى جنب مع الخدمات السحابية للذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى ارتفاع الطلب على هؤلاء العمال. قد تصبح الشركات أكثر مرونة ومرونة لأنها لن تظل مقيدة بالبنية التحتية البيئية المبنية لتوسيع نطاق خدماتها، خاصة إذا استخدمت نماذج عمل تستفيد من التقنيات البعيدة أو الهجينة.

الآثار المترتبة على خدمات الحوسبة السحابية AI

قد تشمل الآثار الأوسع لاستخدام الذكاء الاصطناعي في صناعة الحوسبة السحابية ما يلي:

• خدمة عملاء وإدارة علاقات مؤتمتة بالكامل من خلال برامج الدردشة الآلية والمساعدين الافتراضيين وتوصيات المنتجات المخصصة.
• يتمتع العاملون في المؤسسات الكبيرة بإمكانية الوصول إلى المساعدين الافتراضيين المخصصين في مكان العمل والذكاء الاصطناعي الذين يساعدونهم في أنشطتهم الوظيفية اليومية.
• المزيد من الخدمات السحابية الأصلية التي تحتوي على لوحات معلومات مركزية ويتم تحديثها بشكل متكرر أو حسب الحاجة.
• مشاركة البيانات ومزامنتها بشكل سلس بين الإعدادات المختلطة لبيئات الخدمة والبيئات السحابية، مما يجعل العمليات التجارية أكثر كفاءة وربحية. 
• نمو مقاييس الإنتاجية على مستوى الاقتصاد بحلول ثلاثينيات القرن الحالي، خاصة مع قيام المزيد من الشركات بدمج خدمات الذكاء الاصطناعي السحابية في عملياتها. 
• مخاوف تتعلق بالتخزين نظرًا لنفاد المساحة المتاحة لمقدمي الخدمات السحابية لتخزين بيانات المؤسسة الضخمة.

أسئلة للنظر فيها

• كيف غيرت الحوسبة السحابية الطريقة التي تستهلك بها مؤسستك المحتوى والخدمات عبر الإنترنت أو تديرها؟
• هل تعتقد أن الحوسبة السحابية أكثر أمانًا من استخدام الشركة لخوادمها وأنظمتها الخاصة؟