Электрондук коммерция өлүп жатканда, чыкылдатыңыз жана миномет анын ордун ээлейт: чекене сооданын келечеги P3

2010-жылдардын башында миңдеген технологиялык журналисттер Силикон өрөөнүндө, Нью-Йоркто жана Кытайдан өсүп келе жаткан электрондук коммерциянын колунда кыш жана миномет сатуучулардын жакындап келе жаткан кыйрашын болжолдошкон. Ал эми 2010-жылдардын көбүндө электрондук коммерциялык сайттардын кирешеси жарылып, кирпич жана миномет чынжырлары жайгашкан жеринен кийин жабылып калган.

Бирок 2010-жылдар аяктап баратканда, бул тренд сызыктары өздөрүнүн ызы-чууларынын астында кулай баштады.

Не болду? Биринчиден, кирпич жана миномет компаниялары санариптик жөнүндө акылдуу болуп, санариптик рынокто атаандаштыкты күчөтүп, электрондук коммерция сунуштарына чоң инвестиция жасай башташты. Ошол эле учурда, Amazon сыяктуу электрондук коммерция гиганттары санариптик керектөөчү вертикалдардын барган сайын чоңураак бөлүктөрүн бурчка буруп, бекер жөнөтүүнү жайылтуудан тышкары, электрондук коммерцияны жаңыдан баштагандардын рынокко кирүүсүн кымбаттатат. Ал эми онлайн кардарлар, жалпысынан, флеш-сатуу веб-сайттары (Groupon) жана азыраак деңгээлде жазылуу сайттары сыяктуу электрондук коммерциялык соода модаларына кызыгуусун жогото башташты.

Бул өнүгүп келе жаткан тенденцияларды эске алуу менен, 2020-жылдары чекене сооданын жаңы модели кандай болот?

Кирпич жана миномет клик жана минометко өтөт

2020-2030-жылдар аралыгында чекене сатуучулар сатып алуучулардын басымдуу бөлүгүн күнүмдүк сатып алууларынын көбүн онлайн режиминде жасоого шарт түзө алышат. Бул өнүккөн дүйнөдөгү адамдардын көбү жеке сатып алууларды токтотуп, анын ордуна физикалык түрдө гана "каалоолорду" сатып алышат дегенди билдирет.

Сиз муну азыр дүкөндөгү кассирлерден көрүп турасыз, анда-санда дүмүрчөгүңүздүн алдыңкы бетине чапталган онлайн купондорду берип же алардын электрондук бюллетенине катталсаңыз, сизге 10% арзандатуу берилет. Көп өтпөй, чекене сатуучулардын мурунку баш оорусу showrooming алар электрондук соода платформаларын жетилгенде жана дүкөндө жүргөндө сатып алуучуларды өз өнүмдөрүн онлайн сатып алууга жигердүү үндөгөндө тескери болот (түшүндүрүлгөн экинчи бөлүм бул сериядан). Чынында, изилдөөлөр көрсөткөндөй, сатып алуучулар физикалык сатып алууларды жасоо ыктымалдыгы, алар менен көбүрөөк байланышып, дүкөндүн онлайн мазмунун изилдешсе.

2020-жылдардын орто ченинде жогорку деңгээлдеги чекене сатуучулар биринчи онлайн гана Black Friday жана Рождестводон кийинки сатуу иш-чараларын илгерилете башташат. Алгачкы сатуунун натыйжалары аралашкан менен, жаңы кардар эсебинин маалыматынын жана сатып алуу маалыматтарынын массалык агымы узак мөөнөттүү максаттуу маркетинг жана сатуу үчүн алтын кени болуп калат. Бул кыйроо учуру келгенде, кирпич жана миномет дүкөндөрү чекене соодагердин финансылык таянычынан анын негизги брендинг инструментине айланышат.

Негизинен, эң ири чекене сатуучулардын баары биринчи кезекте толук электрондук коммерция бизнесине айланат (киреше боюнча), бирок дүкөндөрүнүн бир бөлүгүн биринчи кезекте маркетинг жана кардарларды тартуу максатында ачык кармашат. Бирок, эмне үчүн дүкөндөрдөн биротоло арылбаш керек деген суроо туулат?

Интернетте гана сатуучу болуу:

* Туруктуу чыгымдардын азайышы — кирпич жана эритме азыраак жайгаштыруу азыраак ижара акысын төлөөнү, айлык акыны, камсыздандырууну, дүкөндөрдүн сезондук дизайнын ж.б.

* Дүкөндөгү инвентаризациянын чарчы кадрларынын чегине каршы, онлайн режиминде сата турган буюмдардын санынын өсүшү;

* Чексиз кардарлар пулу;

*Кардарларга көбүрөөк өнүмдөрдү сатуу жана сатуу үчүн колдонула турган кардарлардын маалыматынын массалык жыйнагы;

* Жана келечектеги толук автоматташтырылган кампаны жана посылкаларды жеткирүү инфраструктурасын колдонуу логистикалык жактан дагы арзандашы мүмкүн.

Эми, бул пункттардын баары жакшы жана жакшы болсо да, акырында, биз робот эмеспиз. Шопинг дагы эле мыйзамдуу оюн. Бул коомдук иш. Андан да маанилүүсү, буюмдун көлөмүнө, жакындыгына (мода буюмдарын ойлоп көрүңүз) жана баасына жараша адамдар, адатта, алар сатып алардан мурун сатып ала турган нерсени көрүп, өз ара аракеттенүүнү артык көрүшөт. Керектөөчүлөр келип, баарлаша ала турган физикалык дүкөнү бар бренддерге көбүрөөк ишенишет.

Ушул жана башка себептерден улам, буга чейин онлайн режиминде иштеген ишканалар сыяктуу Warby Parker жана Amazon, ездерунун кирпич жана цемент дүкөндөрүн ачышты жана бар алар менен ийгилик табуу. Кирпич жана миномет дүкөндөрү бренддерге адамдык элементти, брендди эч кандай веб-сайт сунуштай албагандай кылып, тийүү жана сезүү жолун берет. Ошондой эле, сиз жашаган жериңизге жана иш саатыңыз канчалык күтүүсүз экендигине жараша, бул физикалык жерлер сиз онлайн сатып алган өнүмдөрдү алуу үчүн ыңгайлуу борборлор катары иштешет.

Бул тенденциядан улам, 2020-жылдардын аягындагы чекене дүкөндөгү тажрыйбаңыз азыркыдан бир топ айырмаланат. Чекене сатуучулар сизге товар сатууга көңүл бурбастан, брендди сатууга жана алардын дүкөндөрүндөгү социалдык тажрыйбага басым жасашат.

Дүкөндүн жасалгалары жакшыраак иштелип чыгып, кымбатыраак болот. Продукциялар дагы кылдат көрсөтүлөт. Үлгүлөр жана башка бекер сваг дагы марттык менен берилет. Дүкөндөгү иш-чаралар жана топтук сабактар ​​дүкөндүн брендин, анын маданиятын жана товарларынын табиятын кыйыр түрдө жайылтуу үчүн кадимки көрүнүш болуп калат. Ал эми кардарлардын тажрыйбасынын өкүлдөрүнө (дүкөндүн өкүлдөрү) келсек, алар жасаган сатуулары боюнча бирдей бааланат, ошондой эле дүкөндөгү позитивдүү социалдык медиа жана билдирүүлөр тиркемесинин алар жараткан билдирүүлөрүнүн саны.

Жалпысынан алганда, кийинки он жылдыкта тенденция таза электрондук коммерциянын жана таза кирпич жана миномет бренддеринин банкроттугун көрөт. Алардын ордуна, биз "клик жана миномет" бренддеринин өсүшүн көрөбүз, бул гибриддик компаниялар, алар электрондук коммерция менен салттуу жеке чекене сооданын ортосундагы ажырымды ийгиликтүү жоюшат. 

Жөндөө бөлмөлөрү жана клик жана миномет келечеги

Кызык жери, 2020-жылдардын орто ченинде, фитинг бөлмөлөрү чыкылдатуу жана миномет чекене революциясынын символу болуп калат.

Айрыкча, мода бренддери үчүн жабдылган бөлмөлөр барган сайын дүкөн дизайнынын жана ресурстарынын чордонуна айланат. Алар чоңоюп, люкс болуп, аларда алда канча көп технология камтылган. Бул сатып алуучунун сатып алуу чечиминин көп бөлүгү жабдылган бөлмөдө ишке ашканына болгон ыраазычылыгын чагылдырат. Жумшак сатуу дал ушул жерде болот, анда эмне үчүн аны сатуучунун пайдасына карап көрбөйсүз?

Биринчиден, тандалган чекене дүкөндөр алардын дүкөнүнө кирген ар бир сатып алуучуга ылайыкташтырылган бөлмөгө кирүү максаты менен өздөрүнүн кийим бөлмөлөрүн оптималдаштырат. Бул кошууну камтышы мүмкүн карап чыгууга мүмкүн болгон соода экрандары ал жерде кардарлар сынап көргүсү келген кийимдерди жана өлчөмдөрдү тандай алышат. Кызматкер тандалган кийимдерди тандап алат, анан сатып алуучуга кийүү бөлмөсү даяр болгондо, кийимдери тыкан тигилип, сынап көрүү үчүн SMS жөнөтөт.

Башка чекене сатуучулар көңүл бурушат сооданын социалдык аспектиси. Айрыкча аялдар топ-топ болуп дүкөнгө барышат, кийүү үчүн бир нече кийимди тандап алышат жана (кийимдин баасына жараша) кийим бөлмөсүндө эки саатка чейин убакыт өткөрүшөт. Бул дүкөндө көп убакыт өткөрөт, андыктан бренддер брендди позитивдүү маанайда жылдыруу үчүн коротушат — плюс дивандар, инстаграмдагы кийимдер үчүн люкс обои фондору жана балким, ичимдиктер. 

Башка кийим бөлмөлөрүндө дүкөндүн инвентаризациясы чагылдырылган дубалга орнотулган планшеттер болушу мүмкүн, бул сатып алуучуларга көбүрөөк кийимдерди карап чыгууга мүмкүндүк берет жана экранды таптап, дүкөндүн өкүлдөрүнө дүкөндөн чыкпастан дагы кийим алып келүү үчүн эскертиңиз. Жана, албетте, бул планшеттер ошондой эле сатып алуучу сапарга чыгып, кийимди кийгенден кийин кассирде кезек күтүүнүн ордуна кийимди заматта сатып алууга мүмкүндүк берет. 

Соода борбору жакын арада кетпейт

Жогоруда айтылгандай, эксперттер 2010-жылдардын башында соода борборлорунун кулашын, кыш жана миномет чынжырларынын кулашын алдын ала айтышкан. Түндүк Американын көпчүлүк бөлүгүндө көптөгөн соода борборлору жабылып калганы чын болсо да, чындыгында, электрондук коммерция канчалык чоң болбосун, соода борбору бул жерде кала берет. Жана бул таң калыштуу болбошу керек. Көптөгөн шаарларда жана микрорайондордо соода борбору коомчулуктун борбордук борбору болуп саналат жана көп жагынан алар менчиктештирилген коомдук борборлор болуп саналат.                       

Ал эми чекене сатуучулар дүкөндөрдүн маңдайкы жагын бренд тажрыйбасын сатууга бура баштаганда, эң алдыга умтулган соода борборлору аны ээлеген айрым дүкөндөрдүн жана ресторандардын ичинде түзүлгөн бренд тажрыйбасын колдогон макро-тажрыйбаларды сунуштоо менен бул өзгөрүүнү колдошот. Бул макро-тажрыйбаларга мисалы, соода борборлору майрам учурунда жасалгаларды күчөтүү, жашыруун түрдө уруксат берүү же социалдык медиада бөлүшүүгө мүмкүн болгон "стихиялуу" төлөм сыяктуу мисалдарды камтыйт. топтук окуялар, жана өз жайларында коомдук иш-чаралар үчүн коомдук мейкиндикти бөлүп коюу — фермерлердин базарлары, сүрөт көргөзмөлөрү, догги йога ж.б.у.с.                       

Соода борборлору да аталган чекене колдонмону колдонушат биринчи бөлүм жеке дүкөндөргө сиздин сатып алуу тарыхыңызды жана адаттарыңызды таанууга мүмкүндүк берген бул сериянын. Бирок, соода борборлору бул колдонмолорду сиз канча жолу барганыңызды жана кайсы дүкөндөргө же ресторандарга көп барганыңызды көзөмөлдөө үчүн колдонот. Келечектеги “акылдуу соода борборуна” киргениңизде, телефонуңузга же кошумчаланган реалдуулук көз айнектериңизге эң жаңы дүкөндөрдүн ачылыштары, соода борборлорунун иш-чаралары жана сизди кызыктырышы мүмкүн болгон белгилүү сатуулар тууралуу эскертме аласыз.                       

Үстүртөн караганда, 2030-жылдарга карата тандалган соода борборлорунун дубалдары жана полдору интерактивдүү жарнактарды (же дүкөн багыттарын) иштете турган жана соода борборунан кайсы жерде жүрбөңүз, сизди ээрчип (же жетектеп) турган санарип дисплейлер менен жабдылган болот. Ошентип, оффлайн дүйнөгө кире турган көз салуучу, онлайн жарнама ремаркетингинин доору башталат.

Luxury бренддер кирпич жана миномет менен жабышат

Жогоруда белгиленген тенденциялар дүкөндөгү жана электрондук коммерциянын ортосундагы көбүрөөк интеграцияны көрсөтүшү мүмкүн, кээ бир чекене сатуучулар данга каршы чыгууну тандашат. Тактап айтканда, жогорку класстагы дүкөндөр үчүн - орточо соода сессиясынын баасы 10,000 XNUMX доллардан кем эмес болгон жерлерде - алар жарнамалаган соода тажрыйбасы такыр өзгөрбөйт.

Люкс бренддери жана дүкөндөрдүн маңдайкы беттери дүйнөдөгү H&M же Zara сыяктуу миллиарддаган кирешелерди таба алышпайт. Алар акчасын кымбат баалуу өнүмдөрүн сатып алган кардарларга берген эмоцияларынын жана жашоо образынын сапатынын негизинде жасашат.         

Албетте, алар кардарларынын сатып алуу адаттарына көз салуу жана сатып алуучуларды жекелештирилген тейлөө менен тосуп алуу үчүн жогорку технологияны колдонушат (бул сериянын биринчи бөлүмүндө айтылгандай), бирок сумкага 50,000 94 доллар түшүрүү онлайн режиминде кабыл алган чечим эмес. Бул люкс дүкөндөрүнүн жекече мүмкүнчүлүк берген чечими. Чынында, Euromonitor тарабынан жүргүзүлгөн изилдөө бардык дүйнөлүк кымбат сатуулардын XNUMX пайызы дагы эле дүкөндө орун алаарын белгилейт.

Ушул себептен улам, электрондук соода эч качан жогорку, өзгөчө бренддер үчүн артыкчылыктуу болбойт. Жогорку класстагы люкс негизинен кылдаттык менен тандалган демөөрчүлөр жана жогорку класстардын ортосунда оозеки сөз аркылуу сатылат. Эсиңизде болсун, супер байлар сейрек онлайн сатып алышат, аларга дизайнерлер жана сатуучулар келишет.

Чекене сериялардын бул келечегинин төртүнчү жана акыркы бөлүгү 2030 жана 2060-жылдар аралыгындагы керектөө маданиятына көңүл бурат. Биз келечектеги соода тажрыйбабызды түзө турган коомдук, экономикалык жана технологиялык тенденцияларды көпкө карайбыз.

Чекене келечеги

Jedi акыл трюктары жана ашыкча жекелештирилген кокусунан сатып алуу: чекене P1 келечеги

Кассирлер жок болгондо, дүкөндө жана онлайн сатып алуулар аралашат: чекене сооданын келечеги P2

Келечектеги технология 2030-жылы чекене сооданы кантип бузат | Чекене сооданын келечеги P4