Автоматжуулсан мэргэжилтнүүд хэрхэн амьд үлдэж, яагаад энд үлдэхээр ирсэн бэ?

WebMD зэрэг вэб сайтууд нь үнэ төлбөргүй эмнэлгийн зөвлөгөө, шинж тэмдгийг оношлох үйлчилгээ үзүүлдэг, мөн legalzoom.com гэх мэт сайтууд нь хууль тогтоомжид суурилсан аливаа хэрэгцээнд адилхан үйлчилдэг. Өнөөдөр хэн нэгэнд яагаад жинхэнэ мэргэжилтэн хэрэгтэй байна вэ? Богино хариулт, учир нь эмч, хуульч, эсвэл амьдралынхаа нэлээд хэсгийг мэргэжилтэн болохын төлөө зориулсан хүнийг юу ч орлож чадахгүй.

Мэргэжилтнүүд олон жилийн турш хүмүүсийг амьд байлгаж, шоронгоос хол байлгасаар ирсэн. Олон хүмүүс зөвхөн тэнэг хүн л энэ төрлийн вэбсайтыг мэргэжлийн эмчээс илүү идэвхтэй ашигладаг гэдэгт итгэдэг. Гэсэн хэдий ч жил бүр автоматжуулсан мэргэжилтнүүдийг ашигладаг вэбсайтууд ашгийн өсөлтийг мэдээлж байна.

Таны сонгосон шинж тэмдгүүдийн жагсаалтад үндэслэн таныг өвчтэй гэж хэлэх вэбсайтын санаа нь хачирхалтай санагдаж байна. Анх тэднийг 1996 онд анх гарч ирэхэд шөнийн цагаар нэвтрүүлгийн хөтлөгчид өөрийгөө оношлох програмын тэнэг байдлын талаар хошигнол хийдэг байсан. Энэ нь зөвхөн гипохондриакууд ухаанаа алдаж, тэнэг хүмүүс өөрсдийгөө сонирхогч эмч гэж бодоход хүргэдэг гэж тэд хэлэв. Гэсэн хэдий ч энд зогсож байна.

Одоо эдгээр төрлийн вэбсайтууд бүрэн нэвтэрч байна. Зарим хүмүүс хошигнодог хэвээр байгаа ч одоо түүний үлдэх хүчинд хэн ч эргэлзэхгүй байна. Үнэн хэрэгтээ, контекстгүйгээр туршлага өгдөг зарим хөтөлбөрүүд жил ирэх тусам улам бүр түгээмэл болж байна.

Жишээлбэл, татварын тайлангийн хөтөлбөрүүдийг авч үзье. Эдгээр нь математикийн бэрхшээлтэй олон хүмүүсийн хувьд хэм хэмжээ болсон. Энэ нь мөн WebMD-ийн бүтэцтэй ижил төстэй дизайнтай. Үүнийг ашиглахын тулд та өөрийн хувийн мэдээлэл, онлайн програмыг оруулаад үр дүнгээ өгнө.

Хүмүүс яагаад эмнэлгийн оношлогооны вэбсайтыг ашигладаг вэ? Лукас Робинсон яагаад энэ чиг хандлага үргэлжилсэн, яагаад хэсэг хугацаанд алдартай хэвээр байдгийг тайлбарлаж чадна. Робинсон WebMD-ийн удаан хугацааны хэрэглэгч бөгөөд тэр үргэлж үүнтэй төстэй вэбсайтуудыг ашигладаг байсан бөгөөд магадгүй тэр үргэлж ашиглах болно. Тэр хэлэхдээ: "Би хэзээ ч үүний төлөө шоолж байгаагүй, гэхдээ бусад нь ихэвчлэн шоолж байсан."

Робинсон компьютерийн программуудыг бусад мэдээлэлд хэрхэн итгэж болох талаар ярьж байгаа бол яагаад нэгээс өөрийнхөө эрүүл мэндийн талаар санаа авч болохгүй гэж. Тэрээр эргэлзэж буй хүмүүст "Энэ нь хурдан бөгөөд энэ нь таныг өвчтэй байж магадгүй гэж бодох болгондоо үзлэгт хамрагдах шаардлагагүй гэсэн үг" гэж тайлбарладаг. Мөн тэрээр энэ систем нь хүмүүст юу буруу байж болох талаар ерөнхий ойлголт өгөхөд туслах хэрэгсэл гэдгийг дурджээ. Энэ нь эмнэлгийн бүх асуудлыг шийдэх шийдэл биш юм. Гэхдээ эдгээр төрлийн хөтөлбөрүүд нь зарим хүмүүсийн юу ч мэддэггүй зарим сэдвүүд болон хэсгүүдэд тодорхой гэрэл тусгаж чадна. 

"Энэ бол шинж тэмдгүүдийн дагуу юу буруу байж болох талаар санаа авах хурдан арга юм." Робинсон мэдэгдэв. Өнөө үед ихэнх хүмүүс үүнийг үсрэх цэг болгон ашигладаг, ихэнх хүмүүс үүнийг тийм ч нухацтай авч үздэггүй гэдгийг тэрээр үргэлжлүүлэн онцолжээ.

Тийм ч учраас ийм төрлийн вэбсайтууд амьд үлдсэн. Эмнэлгийн, хууль эрх зүйн болон бусад мэргэжлийн түвшинд бэлтгэгдсэн мэргэжилтнүүдийн бодит хэрэгцээг үл харгалзан. Хүмүүст юу болж байгаа талаар ерөнхий ойлголт өгөх төхөөрөмж гэсэн ойлголт ихэвчлэн өөрийн биетэй байх шаардлагатай байдаг.