Flywheel biznes modellari: naqd pul olishdan uzoq muddatli o'sish

• Muallif:
• Muallifning ismi

  Kvant davrini bashorat qilish
• Iyul 19, 2023

Insight diqqatga sazovor joylari

Mijozlarning qoniqishi va organik o'sishga yo'naltirilgan volan biznes modeli korxonalarga doimiy ravishda rivojlanayotgan ehtiyojlarni qondirish uchun innovatsiyalar kiritish bilan birga sodiq mijozlar bazasini yaratishga imkon beradi. Bu yangi bozorlarga diversifikatsiya qilish imkonini beradi va e'tiborni uzoq muddatli rentabellikka qaratadi. Ushbu model yanada kengroq ta'sirga ega, jumladan kuchli ijtimoiy aloqalar, iqtisodiy barqarorlik va mijozlarga qaratilgan madaniy siljishlar.

Flywheel biznes modellari konteksti

Biznes-maslahatchi Jim Kollinz tomonidan ommalashtirilgan “volov effekti” qoniqarli mijozlar va organik o'sish o'rtasidagi foydali tsiklni ta'kidlab, oxir-oqibat Amazon, Apple va Meta tomonidan qo'llaniladigan platformaga asoslangan biznes modellarining asosiy tamoyiliga aylanadi. Ushbu model tez va barqaror rivojlanish imkonini beradi va startaplar uchun umumiy strategiyaga aylandi. 

Bugungi bozordagi biznes modellari ekotizim ichida asta-sekin kengayish uchun integratsiyalashuvga qaratilgan. Ushbu uzoq muddatli strategiya alohida mahsulotlardan darhol daromad olishdan ko'ra umumiy rentabellikka qaratilgan. Aslida, korxonalar iste'molchilarning qiziqishini jalb qilish uchun ko'pincha mahsulotlarni yo'qotish bilan ishlab chiqaradilar va keyinchalik ularni yuqori marjali takliflarga olib boradilar. 

Masalan, xaridorlarni foydali siyoh kartrijlariga yo'naltirish uchun printerlar zararga sotiladi. Xuddi shunday, chakana banklar ko'pincha debet kartalarini chiqaradilar, ular yuqori emissiya qiymati va cheklangan daromadlari tufayli yo'qotishlar bo'yicha etakchi hisoblanadilar va u mijozga kerak bo'lishi mumkin bo'lgan bir qator moliyaviy mahsulotlar uchun portal bo'lib xizmat qiladi deb umid qiladilar. Masalan, Alipay xuddi shunday yondashuvdan foydalanib, butun mijozlar ekotizimining rentabelligini oshirish uchun ko'plab xizmatlarni yo'qotish bilan taklif qildi, chakana sotuvchilarni jalb qilish va iste'molchi ma'lumotlarini olish uchun savdogar to'lovlarini subsidiya qilib, yanada daromadli kredit liniyalarini osonlashtirdi.

Buzg'unchi ta'sir

Yaxlit mijozlar tajribasiga e'tibor qaratgan holda, kompaniyalar organik ravishda ijobiy teskari aloqa halqasini yaratishi mumkin, bunda mijozlar ehtiyojini qondirish o'sish va o'sishni kuchaytiradi va ko'proq mijozlarni jalb qiladi. Volan modelining muhim tarkibiy qismi bo'lgan "yo'qotishlar bo'yicha etakchi" yondashuvi korxonalarga mijozlarni erta jalb qilish va ularni ekotizimga yopishga yordam beradi, bu esa yanada ishonchli va uzoq muddatli mijozlar bazasiga olib keladi. Vaqt o'tishi bilan ushbu model korxonalarga mustahkam va sodiq mijozlar bazasini saqlab qolishga imkon beradi, shu bilan birga o'zgaruvchan mijozlar ehtiyojlarini qondirish uchun doimiy innovatsiyalar kiritadi.

Volan biznes modelining yana bir muhim uzoq muddatli ta'siri korxonalar uchun o'z takliflarini diversifikatsiya qilish va yangi bozorlarga kirish imkoniyatidir. Ekotizim ichidagi mijozlardan olingan ma'lumotlar bilan kompaniyalar o'z ehtiyojlarini yaxshiroq tushunishlari mumkin, bu esa yangi, yanada foydali mahsulotlar va xizmatlarni ishlab chiqishga olib keladi. Ushbu turdagi diversifikatsiya daromad oqimini oshiradi va mijozning ekotizim bilan aloqasini kuchaytiradi, bu esa ularning ketishini qiyinlashtiradi. Misol uchun, Amazon mijozlari Prime aʼzoligi bilan ekotizimga integratsiyalashgandan soʻng, ular oʻyin-kulgidan tortib, oziq-ovqat xaridigacha boʻlgan keng koʻlamli xizmatlardan foydalanish imkoniyatiga ega boʻladilar va bu ularning muqobil variantlarni izlash ehtimolini kamaytiradi.

Va nihoyat, volan modeli korxonalarning rentabellikni qanday qabul qilishini va o'lchashini tubdan o'zgartiradi. Ayrim mahsulotlar yoki xizmatlardan qisqa muddatli daromad olishga e'tibor qaratish o'rniga, kompaniyalar endi ekotizim ichidagi mijozning umrbod qiymatini o'rganmoqda. Ushbu siljish mijozlarga ko'proq yo'naltirilgan yondashuvni targ'ib qiladi, bunda korxonalar ushlab qolish va uzoq muddatli rentabellikni oshirish uchun umumiy mijozlar tajribasini optimallashtirishga intiladi. 

Volan biznes modellarining oqibatlari

Volan biznes modellarining kengroq oqibatlari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin: 

• Korxonalar va ularning mijozlari o'rtasidagi kuchli ijtimoiy aloqalar, natijada jamoatchilik ishtiroki, ishonch va hamkorlik kuchayadi.
• Korxonalar daromadlarining barqaror o'sishi, natijada ish o'rinlari yaratilishi, iqtisodiy barqarorlik va tadqiqot va ishlanmalarga investitsiyalarning ko'payishi.
• Ushbu modelni qabul qiluvchi korxonalar iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va adolatli raqobatni qo'llab-quvvatlovchi siyosatni qo'llab-quvvatlaydi.
• Maqsadli auditoriyani yaxshiroq tushunish uchun demografik tadqiqotlar va tahlillarga ko'proq sarmoya kiritiladi, bu esa ko'proq moslashtirilgan mahsulot va xizmatlarga olib keladi.
• Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM), ma'lumotlarni tahlil qilish va avtomatlashtirish sohasidagi innovatsiyalar. Ushbu modeldan kelib chiqadigan texnologik yutuqlar boshqa sohalarda ham keng tarqalgan ta'sir ko'rsatishi mumkin.
• Ishchilarga ajoyib mijozlar tajribasini taqdim etish uchun zarur ko'nikmalarga ega bo'lish uchun o'qitish va rivojlanish dasturlariga sarmoya kiritadigan korxonalar. Ushbu malaka oshirish ishdan qoniqish, ish haqini oshirish va malakali ishchi kuchiga talabni oshirishga yordam beradi.
• Axloqiy iste'molchilarni jalb qilish uchun ekologik toza ishlab chiqarish jarayonlariga sarmoya kiritadigan, chiqindilar hosil bo'lishini kamaytiradigan va ekologik toza mahsulotlar ishlab chiqaradigan kompaniyalar.
• Hamdardlik, sezgirlik va doimiy takomillashtirish madaniyati jamiyatning talablariga ta'sir qiladi va barcha sohalarda mijozlar tajribasi uchun barni oshiradi.
• Ushbu modelni muvaffaqiyatli amalga oshirgan korxonalar yangi bozorlarga chiqib, transchegaraviy savdo va iqtisodiy integratsiyani rivojlantirmoqda. 

Ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan savollar

• Nima sizni brendga sodiq qiladi?
• Tadbirkorlar mahsulot va xizmatlarni buzish uchun volan biznes modelidan yana qanday foydalanishlari mumkin?