Liittovaltion WFH: Julkinen palvelu etänä

• Kirjoittaja:
• tekijän nimi

  Quantumrun Foresight
• Tammikuu 11, 2024

Havainnon yhteenveto

Pandemian vauhdittaman liittovaltion kotityöpolitiikan (WFH) kasvava trendi parantaa työntekijöiden moraalia ja tuottavuutta sekä auttaa kykyjen säilyttämisessä. Huolimatta alkuhaasteista, kuten sopeutumisesta etäympäristöihin ja työ- ja perhe-elämän tasapainon ylläpitämiseen, parannuksia ollaan tekemässä suositusten avulla paremman etätyödatan ja sisäisen valvonnan parantamiseksi. Tämä siirtyminen kohti joustavaa, hybridi- ja etätyötä ei ole vain Yhdysvalloissa, vaan myös maailmanlaajuisesti, mikä osoittaa tulevaisuutta parannetun etätyöinfrastruktuurin, joustavien työjärjestelyjen ja julkisten palvelujen digitaalisen muutoksen myötä.

Liittovaltion WFH-konteksti

Toimistot pitävät WFH:ta keinona pysyä kilpailukykyisenä lahjakkuuksien markkinoilla ja säästää kustannuksissa. WFH-järjestelyt todennäköisesti kehittyvät edelleen, kun hallitus pyrkii tasapainottamaan työntekijöiden tarpeet tehtävänsä vaatimusten kanssa. Etätyön käyttö on lisääntynyt huomattavasti liittovaltion virastoissa COVID-19-pandemian aikana. Yhdysvaltain hallituksen tilivelvollisuusviraston (GAO) raportin mukaan 24 suurta liittovaltion virastoa lisäsi etätyötunteja pandemian aikana (80 prosenttia kokonaistyöajasta). Näistä virastoista 14:ssä noin neljäsosa heidän työvoimastaan ​​työskenteli pysyvästi kotoa käsin. 

Kesäkuussa 2021 Valkoinen talo ilmoitti valtuuttavansa hallituksen organisaatiot tarjoamaan työntekijöilleen joustavampia etä- ja hybridityövaihtoehtoja. Maaliskuusta 2020 lähtien suuri osa virastoista on työskennellyt etänä. Pitkän aikavälin joustavuuden tunnustaminen on kuitenkin suuri kulttuurinen muutos julkiselle sektorille, joka on jäänyt jälkeen monista yksityisyrityksistä joustavan ja etätyön mahdollistamisessa. Hallinto- ja budjettiviraston, henkilöstöhallinnon toimiston (OPM) ja yleisten palveluiden hallinnon vt. päälliköt olivat yhtä mieltä siitä, että liittovaltion työntekijät olivat osoittaneet joustavuutta tehtäviensä suorittamisessa joko henkilökohtaisesti tai etänä viimeisten 15 kuukauden aikana. 

Häiritsevä vaikutus

Vaikka WFH-kokoonpano on mahdollistanut joustavuuden ja joustavuuden, sen toteuttamisessa oli useita haasteita. GAO:n mukaan virastoilla oli aluksi vaikeuksia jäljitellä toimistoympäristöä ja he kohtasivat muita tiesulkuja, mukaan lukien IT-laitteiden puute ja epätasainen työ- ja perhe-elämän tasapaino. Liittovaltion ministeriöt harkitsevat kuitenkin etätyöpäivien määrän lisäämistä tukikelpoisille työntekijöille. Lisäksi parempi tieto siitä, miten etätyötä käytettiin COVID-19:n aikana, auttaisi virastoja varautumaan hätätilanteisiin tulevaisuudessa. Vaikka OPM kerää tietoja liittovaltion etätyöstä, se on edistynyt vain vähän pitkäaikaisten tietojen laatuongelmien ratkaisemisessa.

GAO suosittelee, että liittovaltion WFH:n toiminta edellyttää johdonmukaista virheraportoinnin seurantaa, palkkatietojen integrointia ja parempaa sisäistä valvontaa. Nämä vaiheet antaisivat myös OPM:lle mahdollisuuden tarjota tarkempaa ja hyödyllisempää tietoa kongressille ja luoda alustan tulevaisuudelle, joka sisältää enemmän etätyötä koko hallituksessa. Sillä välin Kanadassa päätös liittovaltion WFH:n sallimisesta on osastojen päälliköiden tehtävä, vaikka 13 ammattiliittoa on vaatinut selkeämpää ohjausta hallituksen etätyöpolitiikasta. Nykyisten ohjeiden mukaan monet liittovaltion työntekijät palaavat paikan päälle eteenpäin. Se avaa kuitenkin myös mahdollisuuden hybridiaikataulujen lisääntymiselle, täysin etätyöllisyydelle ja jopa järjestelyille, joissa työntekijät yhdessä osassa maata voivat työskennellä toisella alueella sijaitsevalle toimistolle. Osastot voivat päättää, kuinka paljon liittovaltion henkilöstö voi tehdä etätyötä; virkamiehet sanoivat kuitenkin, että se riippuu työntekijöiden vaatimuksista, johdon mieltymyksistä ja osaston tavoitteesta.

Liittovaltion WFH:n laajemmat vaikutukset

Liittovaltion WFH:n mahdollisia seurauksia voivat olla: 

• Yhä useammat maat toteuttavat WFH-politiikkaa ja työn joustavuutta valtion työntekijöilleen.
• Lisätään investointeja infrastruktuuriin, kyberturvallisuuteen ja etätyötä tukeviin laitteisiin.
• Valtion työntekijät vaativat yrityssektorin kaltaisia ​​joustavia työjärjestelyjä.
• Hallitukset nopeuttavat digitalisointiprojektejaan rajoittaakseen paikalla oleskelevien työntekijöiden määrää.
• Julkisista palveluista on tulossa itsepalveluisempia ja helppokäyttöisempiä, kun hallitukset korvaavat asiakasta palvelevat osastot kioskeilla ja chatboteilla.

Kommentoitavia kysymyksiä

• Miten muuten luulet liittovaltion WFH:n muuttavan ihmisten tapoja päästä julkisiin palveluihin?
• Miten hallitukset voivat helpottaa henkilöstönsä etätyötä?