ভয়েস সহকারীর একটি অপরিহার্য ভবিষ্যত আছে

• লেখক:
• লেখকের নাম

  কোয়ান্টামরুন দূরদর্শিতা
• ফেব্রুয়ারী 11, 2022

অন্তর্দৃষ্টি সারসংক্ষেপ

ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট বা VAগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে আমাদের জীবনের বুননে বোনা হচ্ছে, দৈনন্দিন কাজগুলিতে সহায়তা প্রদান করে এবং তথ্যে তাত্ক্ষণিক অ্যাক্সেস সরবরাহ করে। তাদের উত্থানের ফলে আমরা কীভাবে প্রযুক্তির সাথে যোগাযোগ করি, বিশেষ করে সার্চ ইঞ্জিন, এবং ব্যবসাগুলি মসৃণ ক্রিয়াকলাপের জন্য তাদের সম্ভাবনাকে কাজে লাগাচ্ছে। তারা বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে, VAগুলি আরও সক্রিয় এবং ব্যক্তিগতকৃত হয়ে উঠছে, যা বিভিন্ন জনগোষ্ঠীর জন্য শক্তির ব্যবহার, শ্রম বাজার, নিয়ন্ত্রণ এবং অন্তর্ভুক্তিকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করবে বলে প্রত্যাশিত।

ভয়েস সহকারী প্রসঙ্গ

VA আমাদের দৈনন্দিন রুটিনের ফ্যাব্রিকে দ্রুত একীভূত হচ্ছে। আপনি এগুলিকে অনেক রূপে দেখতে পাবেন - এগুলি আমাদের স্মার্টফোনে, আমাদের ল্যাপটপে এবং এমনকি অ্যামাজনের ইকো বা গুগলের নেস্টের মতো স্বতন্ত্র স্মার্ট স্পীকারেও উপস্থিত রয়েছে৷ আপনি যখন গাড়ি চালাচ্ছেন তখন Google-এর মাধ্যমে দিকনির্দেশ খোঁজা থেকে শুরু করে আলেক্সাকে একটি প্রিয় গান চালানোর অনুরোধ করা পর্যন্ত, মানুষ সাহায্যের জন্য মেশিনের কাছে জিজ্ঞাসা করতে আরও বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছে। প্রথমে, এই সহকারীদের একটি দুর্দান্ত অভিনবত্ব হিসাবে দেখা হয়েছিল। যাইহোক, সময়ের সাথে সাথে, তারা অত্যাবশ্যক সরঞ্জামগুলিতে রূপান্তরিত হচ্ছে যা ব্যক্তি এবং ব্যবসা উভয়ই তাদের দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপের জন্য নির্ভর করে।

VA-এর ব্যাপক ব্যবহারের আগে, ব্যক্তিদের তাদের অনুসন্ধানের উত্তর খুঁজতে একটি অনুসন্ধান ইঞ্জিনে ম্যানুয়ালি প্রশ্ন বা বাক্যাংশ ইনপুট করতে হতো। যাইহোক, ভয়েস সহকারীরা এই প্রক্রিয়াটিকে উল্লেখযোগ্যভাবে সরল করেছে। এগুলি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) দ্বারা চালিত, যা আপনার কথ্য প্রশ্ন বুঝতে পারে, একটি উত্তরের জন্য ওয়েবে অনুসন্ধান করতে পারে এবং ম্যানুয়াল অনুসন্ধানের প্রয়োজনীয়তা দূর করে মাত্র কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনাকে একটি প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারে।

ব্যবসার দিক থেকে, অনেক কোম্পানি এখন VA প্রযুক্তির সুবিধাগুলিকে স্বীকৃতি দিচ্ছে এবং ব্যবহার করছে। এই প্রবণতা তাদের কর্মচারী এবং ক্লায়েন্ট উভয়কে তথ্যের তাত্ক্ষণিক অ্যাক্সেস প্রদানের ক্ষেত্রে বিশেষভাবে কার্যকর। উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্লায়েন্ট একটি পণ্য বা পরিষেবার বিবরণ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে একটি VA ব্যবহার করতে পারে এবং VA অবিলম্বে উত্তর প্রদান করতে পারে। একইভাবে, একজন কর্মচারী VA-কে কোম্পানি-ব্যাপী খবরের আপডেটের জন্য বা মিটিং নির্ধারণে সহায়তার জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারে।

বিঘ্নিত প্রভাব

যেহেতু VA গুলি সাধারণত ব্যবহারকারীকে একটি অনুসন্ধান ইঞ্জিন থেকে একটি প্রশ্নের উত্তরে শীর্ষ ফলাফল প্রদান করে, তাই ব্যবসা এবং সংস্থাগুলি তাদের তথ্য অনুসন্ধান ফলাফলের পৃষ্ঠাগুলিতে প্রথমে উপস্থিত হয় তা নিশ্চিত করা ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করছে৷ এই প্রবণতা সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান বা এসইও-এর জন্য ব্যবহৃত কৌশলগুলির পরিবর্তন ঘটিয়েছে। এসইও, যা আগে টাইপ করা প্রশ্নগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছিল, এখন কথ্য প্রশ্নগুলিও বিবেচনা করতে হবে, কীভাবে কীওয়ার্ডগুলি নির্বাচন করা হয় এবং কীভাবে বিষয়বস্তু লিখিত এবং কাঠামোগত হয় তা পরিবর্তন করে।

VA প্রযুক্তিগুলি স্থির নয়; তারা ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে, প্রতিটি আপডেটের সাথে আরও পরিশীলিত হচ্ছে। উন্নয়নের ক্ষেত্রগুলির মধ্যে একটি হল ব্যবহারকারীর চাহিদার প্রত্যাশায় আরও সক্রিয় হওয়ার ক্ষমতা। এমন একটি দৃশ্যের কল্পনা করুন যেখানে একটি VA আপনাকে একটি ছাতা আনতে মনে করিয়ে দেয় কারণ এটি দিনের পরে বৃষ্টির পূর্বাভাস দেয় বা যেখানে এটি আপনার অতীতের খাবারের উপর ভিত্তি করে একটি স্বাস্থ্যকর ডিনার বিকল্পের পরামর্শ দেয়। ব্যবহারকারীদের চাহিদা বা আকাঙ্ক্ষার পূর্বাভাস শুরু করার মাধ্যমে, VAs একটি নিষ্ক্রিয় হাতিয়ার থেকে আমাদের দৈনন্দিন জীবনে সক্রিয় সাহায্যে রূপান্তরিত হতে পারে।

আরেকটি উত্তেজনাপূর্ণ বিকাশ হল আরও ব্যক্তিগতকৃত ইন্টারঅ্যাকশনের সম্ভাবনা। AI প্রযুক্তির বিকাশের সাথে সাথে এটি মানুষের আচরণ এবং পছন্দ সম্পর্কে আরও শিখছে। এই বৈশিষ্ট্যটি ভয়েস সহকারীর দিকে নিয়ে যেতে পারে যা ব্যবহারকারীদের সাথে আরও স্বতন্ত্র উপায়ে যোগাযোগ করতে পারে, ব্যক্তিগত বক্তৃতার ধরণ, অভ্যাস এবং পছন্দগুলি বুঝতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। এই বর্ধিত ব্যক্তিগতকরণ ব্যবহারকারীদের এবং তাদের VA-এর মধ্যে একটি গভীর সংযোগের দিকে নিয়ে যেতে পারে, তাদের প্রতিক্রিয়াগুলিতে আরও বিশ্বাস এবং তাদের ক্ষমতার উপর আরও বেশি নির্ভরতা বাড়াতে পারে। 

ভয়েস সহকারীর lmpIications

VA এর বিস্তৃত অ্যাপ্লিকেশন অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• তাদের হাত এবং মন মুক্ত করে ব্যবহারকারীদের ক্রমবর্ধমান বহু-কাজ করার ক্ষমতা সক্ষম করা। উদাহরণস্বরূপ, লোকেদের গাড়ি চালানোর সময়, খাবার তৈরি করার সময় বা তাদের সরাসরি মনোযোগের প্রয়োজন এমন কাজের উপর ফোকাস করার সময় অনলাইন অনুসন্ধান করার অনুমতি দিয়ে।
• AI সহচরের আকারে লোকেদের সান্ত্বনা দেওয়া যা তাদের দৈনন্দিন কাজগুলি সম্পাদন করতে সহায়তা করে।
• এআই প্রোগ্রামগুলি কীভাবে মানুষের আচরণ এবং সিদ্ধান্তগুলিকে প্রভাবিত করে সে সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করা।
• হোম অ্যাপ্লায়েন্স, গাড়ি, সেলস টার্মিনাল এবং পরিধানযোগ্য যন্ত্রের মতো আরও সংযুক্ত ডিভাইসে VA-কে একীভূত করা।
• বাড়ি থেকে অফিস এবং অটোমোবাইল পর্যন্ত ডিভাইসগুলি অতিক্রম করে এমন VA বাস্তুতন্ত্রের বিকাশ করা।
• এই প্রযুক্তিগুলি পরিচালনা এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য ডিজিটাল দক্ষতা প্রয়োজন এমন আরও চাকরি।
• এই ধরনের ডিভাইসের ক্রমাগত চলার কারণে শক্তির খরচে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি, শক্তি সংরক্ষণ এবং পরিবেশগত প্রভাবগুলি পরিচালনা করার প্রচেষ্টার উপর চাপ সৃষ্টি করে।
• প্রযুক্তিগত অগ্রগতি এবং নাগরিকদের গোপনীয়তার মধ্যে একটি ভারসাম্য নিশ্চিত করে ডেটা পরিচালনা এবং সুরক্ষার উপর শক্তিশালী নিয়ন্ত্রণ।
• VAগুলি প্রতিবন্ধী বা বয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হয়ে উঠছে, যা তাদের আরও স্বাধীনভাবে বাঁচতে দেয়।

বিবেচনা করার প্রশ্ন

• আপনি কি মনে করেন যে অ্যালগরিদমগুলি সর্বোত্তম উত্তর বলে মনে করে শুধুমাত্র সেই তথ্য বা পণ্যগুলি দেখিয়ে VAগুলি মানুষের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতাকে সীমাবদ্ধ করে?
• মানুষের বাড়িতে এবং জীবনে আরও বেশি AI-চালিত প্রযুক্তি আনার বিরুদ্ধে আপনি কতটা প্রতিরোধের ভবিষ্যদ্বাণী করেন?
• কীভাবে ব্যবসাগুলি তাদের অ-ভোক্তা-মুখী ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলিতে VAগুলিকে আরও ভালভাবে সংহত করতে পারে?