आवाज सहायकों का एक अनिवार्य भविष्य है

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  क्वांटमरन दूरदर्शिता
• फ़रवरी 11, 2022

अंतर्दृष्टि सारांश

वॉयस असिस्टेंट या वीए तेजी से हमारे जीवन के ढांचे में बुने जा रहे हैं, रोजमर्रा के कार्यों में सहायता प्रदान करते हैं और जानकारी तक तत्काल पहुंच प्रदान करते हैं। उनके उदय ने प्रौद्योगिकी, विशेष रूप से खोज इंजनों के साथ हमारी बातचीत के तरीके को बदल दिया है, और व्यवसाय सुचारू संचालन के लिए अपनी क्षमता का उपयोग कर रहे हैं। जैसे-जैसे वे विकसित हो रहे हैं, वीए अधिक सक्रिय और वैयक्तिकृत होते जा रहे हैं, जिससे विभिन्न आबादी के लिए ऊर्जा खपत, श्रम बाजार, विनियमन और समावेशिता पर काफी प्रभाव पड़ने की उम्मीद है।

आवाज सहायक प्रसंग

वीए तेजी से हमारी दैनिक दिनचर्या में एकीकृत हो रहे हैं। आप उन्हें कई रूपों में देख सकते हैं - वे हमारे स्मार्टफोन में, हमारे लैपटॉप में और यहां तक ​​कि अमेज़ॅन के इको या Google के नेस्ट जैसे स्टैंडअलोन स्मार्ट स्पीकर में भी मौजूद हैं। जब आप गाड़ी चला रहे हों तो Google के माध्यम से दिशा-निर्देश मांगने से लेकर, एलेक्सा से पसंदीदा गाना बजाने का अनुरोध करने तक, मनुष्य मशीनों से मदद मांगने में अधिक सहज होते जा रहे हैं। सबसे पहले, इन सहायकों को एक अच्छी नवीनता के रूप में देखा गया था। हालाँकि, जैसे-जैसे समय बीत रहा है, वे महत्वपूर्ण उपकरणों में तब्दील होते जा रहे हैं, जिन पर व्यक्ति और व्यवसाय दोनों अपने दैनिक कार्यों के लिए भरोसा करते हैं।

वीए के व्यापक उपयोग से पहले, व्यक्तियों को अपनी पूछताछ के उत्तर खोजने के लिए खोज इंजन में मैन्युअल रूप से प्रश्न या वाक्यांश इनपुट करने पड़ते थे। हालाँकि, वॉयस असिस्टेंट ने इस प्रक्रिया को काफी सरल बना दिया है। वे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) द्वारा संचालित हैं, जो आपके बोले गए प्रश्न को समझ सकते हैं, उत्तर के लिए वेब पर खोज कर सकते हैं और कुछ ही सेकंड में आपको प्रतिक्रिया दे सकते हैं, जिससे मैन्युअल खोज की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।

व्यावसायिक पक्ष पर, कई कंपनियाँ अब वीए प्रौद्योगिकी के लाभों को पहचान रही हैं और उनका लाभ उठा रही हैं। यह प्रवृत्ति अपने कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों को सूचना तक त्वरित पहुंच प्रदान करने में विशेष रूप से उपयोगी है। उदाहरण के लिए, कोई ग्राहक किसी उत्पाद या सेवा के विवरण के बारे में पूछने के लिए वीए का उपयोग कर सकता है, और वीए तुरंत उत्तर प्रदान कर सकता है। इसी तरह, कोई कर्मचारी वीए से कंपनी-व्यापी समाचारों पर अपडेट या मीटिंग शेड्यूल करने में मदद मांग सकता है।

विघटनकारी प्रभाव

क्योंकि वीए आम तौर पर उपयोगकर्ता को किसी क्वेरी के जवाब में खोज इंजन से शीर्ष परिणाम प्रदान करते हैं, व्यवसायों और संगठनों को यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण लगता है कि उनकी जानकारी खोज परिणाम पृष्ठों पर सबसे पहले दिखाई दे। इस प्रवृत्ति के कारण खोज इंजन अनुकूलन या एसईओ के लिए उपयोग की जाने वाली रणनीतियों में बदलाव आया है। एसईओ, जो पहले टाइप किए गए प्रश्नों पर ध्यान केंद्रित करता था, अब बोले गए प्रश्नों पर भी विचार करने की जरूरत है, कीवर्ड कैसे चुने जाते हैं और सामग्री कैसे लिखी और संरचित की जाती है, इसे बदलना होगा।

वीए प्रौद्योगिकियां स्थिर नहीं हैं; वे विकसित होते रहते हैं, प्रत्येक अद्यतन के साथ और अधिक परिष्कृत होते जाते हैं। विकास के क्षेत्रों में से एक उपयोगकर्ता की जरूरतों का अनुमान लगाने में अधिक सक्रिय होने की उनकी क्षमता है। ऐसे परिदृश्य की कल्पना करें जहां वीए आपको छाता लाने की याद दिलाता है क्योंकि यह दिन में बाद में बारिश की भविष्यवाणी करता है, या जहां यह आपके पिछले भोजन के आधार पर एक स्वस्थ रात्रिभोज विकल्प का सुझाव देता है। उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों या इच्छाओं का अनुमान लगाना शुरू करके, वीए हमारे दैनिक जीवन में एक निष्क्रिय उपकरण से सक्रिय सहायता में परिवर्तित हो सकता है।

एक और रोमांचक विकास अधिक व्यक्तिगत बातचीत की संभावना है। जैसे-जैसे एआई तकनीक विकसित होती है, यह मानव व्यवहार और प्राथमिकताओं के बारे में और अधिक सीख रही है। यह सुविधा ध्वनि सहायकों को जन्म दे सकती है जो उपयोगकर्ताओं के साथ अधिक व्यक्तिगत तरीके से बातचीत कर सकते हैं, व्यक्तिगत भाषण पैटर्न, आदतों और प्राथमिकताओं को समझ सकते हैं और प्रतिक्रिया दे सकते हैं। इस बढ़े हुए वैयक्तिकरण से उपयोगकर्ताओं और उनके वीए के बीच गहरा संबंध बन सकता है, जिससे उनकी प्रतिक्रियाओं में अधिक विश्वास और उनकी क्षमताओं पर अधिक निर्भरता बढ़ सकती है। 

आवाज सहायकों के lmpIation

वीए के व्यापक अनुप्रयोगों में शामिल हो सकते हैं:

• अपने हाथों और दिमाग को मुक्त करके उपयोगकर्ताओं की लगातार बढ़ती मल्टी-टास्किंग क्षमताओं को सक्षम करना। उदाहरण के लिए, लोगों को ड्राइविंग करते समय, खाना बनाते समय, या काम पर ध्यान केंद्रित करते हुए ऑनलाइन खोज करने की अनुमति देकर, जिस पर उन्हें सीधे ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
• एआई साथी के रूप में लोगों को आराम प्रदान करना जो उन्हें दैनिक कार्यों को पूरा करने में मदद करता है।
• एआई कार्यक्रम मानव व्यवहार और निर्णयों को कैसे प्रभावित करते हैं, इस पर डेटा एकत्र करना।
• घरेलू उपकरणों, कारों, बिक्री टर्मिनलों और पहनने योग्य उपकरणों जैसे अधिक जुड़े उपकरणों में VA को एकीकृत करना।
• वीए पारिस्थितिक तंत्र का विकास करना जो घर से कार्यालय और ऑटोमोबाइल तक उपकरणों को पार करता है।
• इन प्रौद्योगिकियों को प्रबंधित करने और उनके साथ बातचीत करने के लिए अधिक नौकरियों के लिए डिजिटल कौशल की आवश्यकता होती है।
• ऐसे उपकरणों के लगातार चलने से ऊर्जा की खपत में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, जिससे ऊर्जा संरक्षण और पर्यावरणीय प्रभावों के प्रबंधन के प्रयासों पर दबाव पड़ रहा है।
• डेटा प्रबंधन और सुरक्षा पर मजबूत विनियमन, तकनीकी प्रगति और नागरिकों की गोपनीयता के बीच संतुलन सुनिश्चित करना।
• वीए विकलांग लोगों या बुजुर्गों के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण बन गया है, जो उन्हें अधिक स्वतंत्र रूप से जीने की अनुमति देता है।

विचार करने के लिए प्रश्न

• क्या आपको लगता है कि VA केवल उन सूचनाओं या उत्पादों को दिखा कर लोगों की निर्णय लेने की क्षमता को सीमित करते हैं जिन्हें एल्गोरिद्म सबसे अच्छा उत्तर मानते हैं?
• आप अनुमान लगाते हैं कि लोगों के घरों और जीवन में एआई-संचालित तकनीकों को और अधिक लाने के खिलाफ कितना प्रतिरोध होगा?
• व्यवसाय अपने गैर-उपभोक्ता-सामना करने वाले व्यवसाय संचालन में VA को बेहतर ढंग से कैसे एकीकृत कर सकते हैं?