Os asistentes de voz teñen un futuro indispensable

• autor:
• nome do autor

  Previsión de Quantumrun
• Febreiro 11, 2022

Resumo de insight

Os asistentes de voz ou VA están cada vez máis integrados no tecido das nosas vidas, proporcionando axuda nas tarefas cotiás e ofrecendo acceso instantáneo á información. O seu ascenso cambiou a forma en que interactuamos coa tecnoloxía, especialmente os motores de busca, e as empresas están a aproveitar o seu potencial para realizar operacións máis fluidas. A medida que evolucionan, os VA son cada vez máis proactivos e personalizados, e prevese que afectarán moito o consumo de enerxía, os mercados de traballo, a regulación e a inclusión das diferentes poboacións.

Contexto do asistente de voz

Os VA estanse integrando rapidamente no tecido das nosas rutinas diarias. Podes velos de moitas formas: están presentes nos nosos teléfonos intelixentes, nos nosos portátiles e mesmo en altofalantes intelixentes autónomos como o Amazon's Echo ou o Google's Nest. Desde buscar indicacións a través de Google cando conduces ata solicitar a Alexa que reproduza unha canción favorita, os humanos cada vez se senten máis cómodos ao pedir axuda ás máquinas. Nun principio, estes asistentes foron vistos como unha novidade interesante. Non obstante, co paso do tempo, estase transformando en ferramentas vitais nas que tanto os individuos como as empresas confían para as súas operacións diarias.

Antes do uso xeneralizado dos VA, os individuos tiñan que introducir manualmente preguntas ou frases nun motor de busca para atopar respostas ás súas preguntas. Non obstante, os asistentes de voz simplificaron este proceso significativamente. Funcionan con intelixencia artificial (IA), que pode comprender a túa pregunta falada, buscar na web unha resposta e ofrecerche unha resposta en só uns segundos, eliminando a necesidade de buscar manualmente.

No lado empresarial das cousas, moitas empresas agora recoñecen e aproveitan os beneficios da tecnoloxía VA. Esta tendencia é particularmente útil para proporcionar aos seus empregados e clientes acceso instantáneo á información. Por exemplo, un cliente pode usar un VA para preguntar sobre os detalles dun produto ou servizo, e o VA pode proporcionar a resposta inmediatamente. Do mesmo xeito, un empregado podería solicitar ao VA actualizacións sobre noticias de toda a empresa ou axuda para programar reunións.

Impacto perturbador

Dado que as VA xeralmente proporcionan ao usuario o resultado superior dun motor de busca en resposta a unha consulta, as empresas e organizacións consideran cada vez máis importante asegurarse de que a súa información apareza primeiro nas páxinas de resultados da busca. Esta tendencia provocou un cambio nas estratexias utilizadas para a optimización dos motores de busca ou SEO. O SEO, que antes se centraba nas consultas escritas, agora tamén ten que considerar as consultas faladas, cambiando como se elixen as palabras clave e como se escribe e estrutura o contido.

As tecnoloxías VA non son estáticas; seguen evolucionando, volvéndose máis sofisticados con cada actualización. Unha das áreas de desenvolvemento é a súa capacidade para ser máis proactivos á hora de anticiparse ás necesidades dos usuarios. Imaxina un escenario no que un VA lle recorda que debes levar un paraugas porque prevé choiva máis tarde durante o día, ou no que suxire unha opción de cea máis saudable en función das túas comidas pasadas. Ao comezar a anticiparse ás necesidades ou desexos dos usuarios, os VA poderían pasar de ser unha ferramenta pasiva a unha axuda activa na nosa vida diaria.

Outro desenvolvemento interesante é a posibilidade de interaccións máis personalizadas. A medida que se desenvolve a tecnoloxía de IA, vai aprendendo máis sobre o comportamento e as preferencias humanas. Esta función podería levar a asistentes de voz que poden interactuar cos usuarios dun xeito máis individualizado, entendendo e respondendo aos patróns, hábitos e preferencias persoais de fala. Esta maior personalización podería levar a unha conexión máis profunda entre os usuarios e os seus VA, fomentando unha maior confianza nas súas respostas e unha maior confianza nas súas capacidades. 

Implicacións dos asistentes de voz

As aplicacións máis amplas de VA poden incluír:

• Permitindo as capacidades de multitarefa cada vez maior dos usuarios liberando as súas mans e mentes. Por exemplo, ao permitir que as persoas realicen buscas en liña mentres conducen, preparan comida ou se concentran no traballo que require a súa atención directa.
• Ofrecéndolle comodidade ás persoas en forma de compañeiro de intelixencia artificial que lles axuda a realizar as tarefas diarias.
• Recoller datos sobre como os programas de IA inflúen no comportamento e nas decisións humanas.
• Integración de VA en dispositivos máis conectados, como electrodomésticos, coches, terminais de venda e wearables.
• Desenvolvendo ecosistemas de VA que cruzan dispositivos, desde a casa ata a oficina e o automóbil.
• Máis traballos que requiren habilidades dixitais para xestionar e interactuar con estas tecnoloxías.
• Un aumento significativo do consumo enerxético debido ao funcionamento continuo deste tipo de dispositivos, poñendo presión nos esforzos para aforrar enerxía e xestionar os impactos ambientais.
• Reforzo da normativa sobre tratamento e protección de datos, garantindo un equilibrio entre o avance tecnolóxico e a privacidade dos cidadáns.
• As VA convértense nunha ferramenta crítica para as persoas con discapacidade ou as persoas maiores, que lles permite vivir de forma máis independente.

Preguntas a ter en conta

• Cres que os VA limitan a capacidade das persoas para tomar decisións mostrando só a información ou os produtos que os algoritmos consideran a mellor resposta?
• Canta resistencia prevé que haberá contra incorporar aínda máis tecnoloxías impulsadas pola intelixencia artificial nas casas e na vida das persoas?
• Como poden as empresas integrar mellor os VA nas súas operacións comerciais sen consumidores?