Ahots laguntzaileek ezinbesteko etorkizuna dute

• Egilea:
• Egilearen izena

  Quantumrun Prospektiba
• Otsailaren 11, 2022

Ikuspegiaren laburpena

Ahots-laguntzaileak edo VA-ak gero eta gehiago ehuntzen dira gure bizitzaren ehunean, eguneroko zereginetarako laguntza eskainiz eta informazioa berehalako sarbidea eskainiz. Haien gorakadak teknologiarekin, batez ere bilatzaileekin, nola elkarreragiten dugun aldatu egin du, eta negozioak funtzionamendu leunagoak izateko ahalmena aprobetxatzen ari dira. Eboluzionatzen doazen heinean, VAak proaktiboagoak eta pertsonalizatuagoak dira, energia-kontsumoan, lan-merkatuan, erregulazioan eta populazio desberdinen inklusibitatean eragin handia izango dutela aurreikusita.

Ahots-laguntzailearen testuingurua

VAk azkar integratzen ari dira gure eguneroko errutinaren ehunean. Forma askotan ikus ditzakezu: gure telefono adimendunetan, ordenagailu eramangarrietan eta Amazon-en Echo edo Google-ren Nest bezalako bozgorailu adimendun autonomoetan daude. Gidatzen ari zarenean Google bidez jarraibideak bilatzetik, Alexa abesti gogokoen bat erreproduzitzeko eskatzera, gizakiak gero eta erosoago daude makinei laguntza eskatzearekin. Hasieran, laguntzaile hauek berritasun polit bat bezala ikusten ziren. Hala ere, denborak aurrera egin ahala, ezinbesteko tresna bilakatzen ari dira, bai partikularrek bai enpresek eguneroko funtzionamenduetarako konfiantza dutenak.

VAak hedatu baino lehen, pertsonek eskuz sartu behar zituzten galderak edo esaldiak bilatzaile batean beren kontsultei erantzunak aurkitzeko. Hala ere, ahots laguntzaileek prozesu hau nabarmen erraztu dute. Adimen artifizialaren (AI) funtzionatzen dute, ahozko galderak ulertu, erantzuna bilatu sarean eta segundo gutxitan erantzuna eman diezazuke, eskuzko bilaketak egiteko beharra kenduz.

Negozioaren aldetik, enpresa askok orain VA teknologiaren onurak ezagutzen eta aprobetxatzen ari dira. Joera hau bereziki erabilgarria da euren langileei zein bezeroei informaziorako berehalako sarbidea emateko. Esate baterako, bezero batek VA erabil dezake produktu edo zerbitzu baten xehetasunei buruz galdetzeko, eta VAk berehala eman dezake erantzuna. Era berean, langile batek VAri eska diezaioke enpresa osoko albisteei buruzko eguneratzeak edo bilerak antolatzeko laguntza.

Eragin disruptiboa

VAek, oro har, kontsulta bati erantzuteko bilatzaile baten emaitzarik onena eskaintzen diotenez erabiltzaileari, enpresek eta erakundeek gero eta garrantzitsuagoa ikusten dute haien informazioa bilaketa-emaitzen orrietan lehenik agertzea. Joera honek bilatzaileen optimizaziorako edo SEOrako erabiltzen diren estrategien aldaketa eragin du. SEO, lehenago idatzitako kontsultetan zentratzen zena, orain ahozko kontsultak ere kontuan hartu behar ditu, gako-hitzak nola aukeratzen diren eta edukia nola idatzi eta egituratzen den aldatuz.

VA teknologiak ez dira estatikoak; eboluzionatzen jarraitzen dute, eguneraketa bakoitzean sofistikatuago hazten. Garapen-arloetako bat erabiltzaileen beharrei aurrea hartzeko proaktiboagoak izateko gaitasuna da. Imajinatu egoera bat non VA batek aterkia ekartzea gogorarazten dizun egunean beranduago euria iragartzen duelako, edo iraganeko otorduetan oinarritutako afari osasuntsuagoa proposatzen dizun. Erabiltzaileen beharrak edo nahiak aurreikusten hasita, VAk tresna pasibo izatetik gure eguneroko bizitzako laguntza aktibo izatera pasa daitezke.

Beste garapen zirraragarri bat interakzio pertsonalizatuagoak izateko aukera da. AI teknologia garatzen doan heinean, gizakien jokabideari eta lehentasunei buruz gehiago ikasten ari da. Ezaugarri honek erabiltzaileekin modu indibidualizatuagoan elkarreragin dezaketen ahots-laguntzaileak sor ditzake, hizketa-eredu, ohitura eta lehentasun pertsonalak ulertuz eta erantzunez. Pertsonalizazio areagotu horrek erabiltzaileen eta haien VAren arteko konexio sakonago bat ekar dezake, haien erantzunetan konfiantza handiagoa eta gaitasunengan konfiantza handiagoa sustatuz. 

Ahots-laguntzaileen inplikazioak

VAren aplikazio zabalagoak izan daitezke:

• Erabiltzaileen geroz eta gehiago zeregin anitzeko gaitasunak gaituz, eskuak eta adimena askatuz. Adibidez, jendeari lineako bilaketak egiteko aukera emanez gidatzen ari zaren bitartean, janaria prestatzen edo arreta zuzena behar duen lanetan zentratuz.
• Pertsonei erosotasuna eskaintzea eguneroko zereginak burutzen laguntzen dien AI laguntzaile baten moduan.
• AI programek giza portaeran eta erabakietan nola eragiten duten jakiteko datuak biltzea.
• VA-ak konektatuago dauden gailuetan integratzea, hala nola, etxetresna elektrikoetan, autoetan, salmenta-terminaletan eta eramangarrietan.
• Gailuak zeharkatzen dituzten VA ekosistemak garatzea, etxetik bulegora eta automobilera.
• Teknologia hauek kudeatzeko eta horiekin elkarreragiteko gaitasun digitalak behar dituzten lanpostu gehiago.
• Energia-kontsumoaren igoera nabarmena horrelako gailuen etengabeko funtzionamenduaren ondorioz, energia kontserbatzeko eta ingurumen-inpaktuak kudeatzeko ahaleginak presioa eginez.
• Datuen tratamenduari eta babesari buruzko araudia indartua, aurrerapen teknologikoaren eta herritarren pribatutasunaren arteko oreka bermatuz.
• VAak ezintasunen bat duten pertsonentzat edo adinekoentzat tresna kritiko bilakatzen dira, modu independenteagoan bizitzeko aukera emanez.

Kontuan hartu beharreko galderak

• Zure ustez, VAek pertsonen erabakiak hartzeko gaitasuna mugatzen al dute algoritmoek erantzun onena dela uste duten informazioa edo produktuak soilik erakutsiz?
• Zenbateko erresistentzia izango dela aurreikusten duzu AI bidezko teknologia are gehiago jendearen etxeetara eta bizitzetara sartzearen aurka?
• Nola integra ditzakete enpresek VAak kontsumitzaileei begira ez duten negozio-eragiketetan?