دستیارهای صوتی آینده ای اجتناب ناپذیر دارند

• نویسنده:
• نام نویسنده

  آینده نگاری کوانتوم ران
• فوریه 11، 2022

خلاصه بینش

دستیارهای صوتی یا VA به طور فزاینده ای در تار و پود زندگی ما بافته می شوند و برای کارهای روزمره کمک می کنند و دسترسی فوری به اطلاعات را ارائه می دهند. ظهور آنها نحوه تعامل ما با فناوری، به ویژه موتورهای جستجو را تغییر داده است و کسب و کارها از پتانسیل خود برای عملیات روان تر استفاده می کنند. همانطور که آنها تکامل می یابند، VA ها فعال تر و شخصی تر می شوند و پیش بینی می شود که تأثیر زیادی بر مصرف انرژی، بازار کار، مقررات و فراگیری برای جمعیت های مختلف بگذارد.

زمینه دستیار صوتی

VAها به سرعت در حال ادغام در بافت روال روزانه ما هستند. شما می توانید آنها را به اشکال مختلف ببینید - آنها در تلفن های هوشمند ما، در لپ تاپ های ما و حتی در بلندگوهای هوشمند مستقل مانند آمازون Echo یا Google's Nest وجود دارند. از جستجوی مسیرها از طریق Google در هنگام رانندگی گرفته تا درخواست از Alexa برای پخش آهنگ مورد علاقه، انسان‌ها با درخواست کمک از ماشین‌ها راحت‌تر می‌شوند. در ابتدا، این دستیاران به عنوان یک تازگی جالب دیده می شدند. با این حال، با گذشت زمان، آن‌ها به ابزارهای حیاتی تبدیل می‌شوند که هم افراد و هم کسب‌وکارها برای فعالیت‌های روزمره خود به آن‌ها تکیه می‌کنند.

قبل از استفاده گسترده از VA، افراد مجبور بودند به صورت دستی سؤالات یا عبارات را در موتور جستجو وارد کنند تا پاسخ سؤالات خود را بیابند. با این حال، دستیارهای صوتی این فرآیند را به طور قابل توجهی ساده کرده اند. آنها از هوش مصنوعی (AI) پشتیبانی می‌کنند، که می‌تواند سؤال گفتاری شما را درک کند، در وب برای پاسخ جستجو کند، و پاسخی را تنها در چند ثانیه به شما ارائه دهد و نیاز به جستجوی دستی را از بین ببرد.

در جنبه تجاری، بسیاری از شرکت ها در حال حاضر مزایای فناوری VA را تشخیص داده و از آنها استفاده می کنند. این روند به ویژه در ارائه دسترسی فوری به اطلاعات برای کارمندان و مشتریانشان مفید است. به عنوان مثال، یک مشتری ممکن است از یک VA برای پرسیدن جزئیات یک محصول یا خدمات استفاده کند و VA می تواند بلافاصله پاسخ را ارائه دهد. به طور مشابه، یک کارمند می تواند از VA برای به روز رسانی اخبار سراسر شرکت یا کمک برای برنامه ریزی جلسات بخواهد.

تاثیر مخرب

از آنجایی که VAها عموماً در پاسخ به یک درخواست، بهترین نتیجه را از موتور جستجو در اختیار کاربر می‌گذارند، کسب‌وکارها و سازمان‌ها اهمیت فزاینده‌ای پیدا می‌کنند که مطمئن شوند اطلاعات آنها در ابتدا در صفحات نتایج جستجو ظاهر می‌شود. این روند باعث تغییر در استراتژی های مورد استفاده برای بهینه سازی موتورهای جستجو یا SEO شده است. سئو که قبلاً بر روی پرس و جوهای تایپ شده متمرکز بود، اکنون باید پرس و جوهای گفتاری را نیز در نظر بگیرد و نحوه انتخاب کلمات کلیدی و نحوه نگارش و ساختار محتوا را تغییر دهد.

فن آوری های VA ایستا نیستند. آنها همچنان به تکامل خود ادامه می دهند و با هر به روز رسانی پیچیده تر می شوند. یکی از زمینه‌های توسعه، توانایی آنها برای پیش‌بینی بیشتر نیازهای کاربران است. سناریویی را تصور کنید که در آن یک VA به شما یادآوری می‌کند که یک چتر به همراه داشته باشید زیرا باران را بعداً در روز پیش‌بینی می‌کند، یا جایی که بر اساس وعده‌های غذایی گذشته شما یک گزینه شام ​​سالم‌تر را پیشنهاد می‌کند. با شروع به پیش‌بینی نیازها یا خواسته‌های کاربران، VAs می‌تواند از یک ابزار غیرفعال به یک کمک فعال در زندگی روزمره ما تبدیل شود.

یکی دیگر از پیشرفت های هیجان انگیز امکان تعاملات شخصی تر است. همانطور که فناوری هوش مصنوعی در حال توسعه است، در مورد رفتار و ترجیحات انسان بیشتر می آموزد. این ویژگی می‌تواند به دستیارهای صوتی منجر شود که می‌توانند به شیوه‌ای شخصی‌تر با کاربران تعامل داشته باشند، الگوهای گفتاری، عادات و ترجیحات شخصی را درک کنند و به آن‌ها پاسخ دهند. این افزایش شخصی‌سازی می‌تواند منجر به ارتباط عمیق‌تر بین کاربران و VAs آنها شود و اعتماد بیشتری را در پاسخ‌های آنها تقویت کند و به قابلیت‌های آنها اعتماد بیشتری داشته باشد. 

lmpIications از دستیار صوتی

کاربردهای گسترده تر VA ها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• با آزاد کردن دست و ذهن کاربران، قابلیت‌های چندوظیفه‌ای روزافزون را فعال می‌کند. به عنوان مثال، با اجازه دادن به افراد برای انجام جستجوهای آنلاین در حین رانندگی، تهیه غذا یا تمرکز بر روی کاری که مستلزم توجه مستقیم آنهاست.
• ارائه راحتی به افراد در قالب یک همراه هوش مصنوعی که به آنها کمک می کند کارهای روزانه را انجام دهند.
• جمع آوری داده ها در مورد اینکه چگونه برنامه های هوش مصنوعی بر رفتار و تصمیمات انسان تأثیر می گذارد.
• ادغام VA در دستگاه‌های متصل‌تر، مانند لوازم خانگی، اتومبیل، پایانه‌های فروش و پوشیدنی‌ها.
• توسعه اکوسیستم‌های VA که از روی دستگاه‌ها، از خانه تا اداره و خودرو عبور می‌کنند.
• مشاغل بیشتری که برای مدیریت و تعامل با این فناوری ها به مهارت های دیجیتال نیاز دارند.
• افزایش قابل توجه مصرف انرژی به دلیل کار مداوم چنین دستگاه هایی، فشار بر تلاش ها برای صرفه جویی در انرژی و مدیریت اثرات زیست محیطی.
• مقررات تقویت شده در مورد مدیریت و حفاظت از داده ها، تضمین تعادل بین پیشرفت فناوری و حریم خصوصی شهروندان.
• VA تبدیل به ابزاری حیاتی برای افراد دارای معلولیت یا سالمندان می شود و به آنها امکان می دهد مستقل تر زندگی کنند.

سوالاتی که باید در نظر گرفته شود

• آیا فکر می‌کنید VAها توانایی افراد را برای تصمیم‌گیری تنها با نشان دادن اطلاعات یا محصولاتی که الگوریتم‌ها بهترین پاسخ می‌دانند، محدود می‌کنند؟
• پیش‌بینی می‌کنید چقدر مقاومت در برابر آوردن فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی بیشتر به خانه‌ها و زندگی مردم وجود خواهد داشت؟
• چگونه کسب‌وکارها می‌توانند VAs را در عملیات تجاری غیرمصرف‌کننده خود ادغام کنند؟