Emoji vecums

Šodien es nosūtīju piecus e-pastus, ievietoju Instagram, ritināju Twitter un izsūtīju apmēram simts īsziņas. Es fiziski sazinājos tikai ar vienu cilvēku, ja vien neskaita arī kasieri ēdināšanas laukumā. Saziņa ir ļoti mainījusies tikai desmit gadu laikā. Bērni mūsdienās vienkārši raksta īsziņas saviem draugiem, nevis zvana uz mājām un vispirms neveikli sarunājas ar vecākiem, kā es to darīju.

Rakstu valoda ir attīstījusies šādas ērtas elektroniskās saziņas rezultātā, radot satriecošu saziņas līdzekļu daudzveidību sarunās, piemēram, attēlus, gifus un, pats galvenais, emocijzīmes. Neskatoties uz daudzām apsūdzībām, ka emocijzīmes ir pusaudžu iedoma, tās izmanto visas vecuma grupas. Katrā citā tekstā, ko saņemu no saviem vecākiem, ir emocijzīmes skūpsts vai smaids.

No 2013. līdz 2015. gadam Twitter vien tika nosūtīti aptuveni 10 miljardi emocijzīmju. Emociju izmantošanai varat izsekot vietnē Emoji Tracker, kas reāllaikā seko katras emocijzīmes popularitātei Twitter. Tie ir neticami populāri arī visos citos plašsaziņas līdzekļos, īpaši Instagram, Facebook un tūlītējā ziņojumapmaiņā. Ir pat Hermana Melvila “Mobija Dika” tulkojums emocijzīmēs. To sauc par “Emoji Dick; un jūs varat iegādāties lāzerdrukāto cieto vāku krāsu versiju tikai par 200 USD. Par laimi, tajā ir arī pilns oriģinālais teksts.

Šāda muļķīga emocijzīmju izmantošana ir pārliecinājusi daudzus, ka emocijzīmes ir ārprāts, kam lemts pārņemt nostalģiju. Tomēr šie kritiķi noteikti būs vīlušies, jo emocijzīmes ir šeit, lai paliktu. Emocijas ir kļuvušas par vienkāršu reakciju uz straujo datorizētās komunikācijas pieaugumu. Tie palīdz aizstāt esošo toni un noskaņojumu saskarsme ar seju kas tiek pazaudēts caur ekrānu.

Valoda vienmēr ir attīstījusies atbilstoši spiedienam sabiedrībā. Agrāk spēja lasīt un rakstīt bija paredzēta tikai elitei, vismaz līdz brīdim, kad grāmatas kļuva par pieejamu masveida ražošanu. Pieaugot lasītprasmei, valodas formalitāte samazinājās gan rakstiskajā, gan verbālajā saziņā.

Kopš 1700. gadiem rakstīšana ir formalizēta un pielāgota kultūras evolūcijai, kā arī mainīgo sociālo noteikumu ierobežojumiem. Lielais tehnoloģiju sasniegums pēdējo desmit gadu laikā ir izraisījis ietekmīgu kultūras revolūciju (Ojima 2012.). Tehnoloģiju vienmēr ir valdījusi efektivitāte un viegla piekļuve. Tāpēc nav pārsteigums, ka diskurss ir pārgājis mirkļsaziņa, e-pasts un sociālie mediji.

Tomēr ir problēma ar tīri rakstisku saziņu. Junichi Azuma, Džuntendo Universitātes Medicīnas skolas valodniecības profesors, 2012. gadā rakstīja analīzi par emocijzīmju izmantošanu komunikācijā. Azuma teikts: “...tiek teikts, ka tīri lingvistiski elementi nodod tikai aptuveni 5 procentus no tiešās saziņas satura, savukārt neverbālā informācija var veidot aptuveni 65 procentus un prozodiskās iezīmes var veidot 30 procentus no satura,” ( Azuma 2012).

Kad e-pasti sāka kļūt populārāki, saziņas tulkošanas problēma kļuva skaidra. The Wall Street Journal rakstīja stāstu par e-pastiem, kuros tika runāts par e-pasta pārpratumiem, kā arī par to, kā tas var novest pie tā, ka iesaistītās personas jūtas apvainotas, ignorētas vai nenovērtētas. Pat šodien, sūtot e-pasta ziņojumus profesoriem un kolēģiem, es jūtos mokās par pareizu un cienījamu formulējumu.

Pētījumi rāda ka cilvēki, lasot ziņojumu, nosaka paredzēto nozīmi tikai 56% gadījumu. Salīdzinājumā ar 73.1% laika saskarsmē aci pret aci. Runas valodā ir daudz vietas sarkasmam, dubultām nozīmēm un implikācijām. Visas iespējas, kas ietekmē precīzu vārdu nozīmi, lasītājs uzminē.

Tiešsaistes saziņas vieglumu mazina stress, kas rodas, pārliecinoties, ka cilvēki saprot, ko jūs sakāt. Valodai ir jāattīstās, lai cīnītos pret šo problēmu. Rezultātā attīstījās emocijzīmes. Azuma Teorētiski domāja, ka emocijzīmes ieviesa sajūtu, ka tiešsaistes valoda vēlas. Emojis neļauj tiešsaistes saziņai būt patiesi robotiskai, kā arī, iespējams, noved pie nākotnes universālas valodas.

2015. gadā pētnieku grupa no Jožefa Stefana institūts Slovēnijā veica emociju analīzi. Sentimenta analīze attiecas uz viedokļiem, jūtām, vērtējumiem, attieksmi un emocijām, kas iegūtas, lasot tekstu. Šajā testā 83 dalībnieki analizēja vairāk nekā 1.6 miljonus tvītu ar emocijzīmēm un bez tām. Tvīti bija 13 dažādās valodās, un katram dalībniekam bija dzimtā valoda, kuru viņi lasīja. Dalībnieki novērtēja katru emocijzīmi, pamatojoties uz tās noskaņojumu (pozitīvu, neitrālu vai negatīvu) un noteica to nozīmi.

Rezultāti spēcīgi ietekmē valodas nākotni. Salīdzinot tvītu noskaņojumu ar emocijzīmēm un bez tām, pētnieki atklāja, ka emocijzīmju klātbūtne rada pozitīvāku iespaidu. Viņi atklāja, ka 54% tvītu ar emocijzīmēm tika interpretēti kā pozitīvi, pretstatā 36% tvītu bez emocijzīmēm. Vienlīdzīgs noskaņojuma sadalījums tvītos bez emocijzīmēm nozīmē, ka noskaņojumu ir grūti noteikt bez emocionāliem marķieriem.

Pārsvarā emocijzīmes saturēja pozitīvu noskaņojumu. Lielākā daļa no Analizēta 751 emocijzīme ir spēcīgs zaļais noskaņojums, īpaši tiem, kas tiek izmantoti biežāk. Faktiski no 33 populārākajām emocijzīmēm 27 ir novērtētas pozitīvi. Pētījums liecina, ka emocijzīmes galvenokārt tiek izmantotas, lai pārliecinātu lasītāju, ka nolūks bija pozitīvs, un lai veicinātu pārliecinātu un izteiksmīgu saziņu.

Emociju izmantošana var spēcīgi ietekmēt valodas nākotni. Emociju priekšrocība ir palielināts izteiksmes diapazons, ko tās ļauj sasniegt rakstiskā saziņā. Bez emocijzīmēm valodas nepilnības parasti tiek aizpildītas ar zināšanām, kas lasītājam ir par rakstnieku. Brālis vai tuvs draugs varētu noteikt paredzēto nozīmi bez konteksta emocijzīmēm.

Tomēr līdz ar tehnoloģiju un tiešsaistes saziņas laikmeta ausmu bieži vien kontaktējas starp svešiniekiem, kurus var šķirt liels attālums. Emocijas ļauj lasītājam saprast paredzēto nozīmi bez personiskas saiknes ar personu, ar kuru viņi sazinās.

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana studijas Slovēnijā arī atklāja, ka emocijzīmju noskaņojums nav atkarīgs no valodas. Katrā no 13 izmeklētajām valodām emocijzīmēm tika noteikts vienāds noskaņojums. Tas norāda, ka emocijzīmju izmantošana varētu būt noderīga bilingvālā saziņā kā palīgs, kā arī nākotnē varētu radīt starptautisku saziņas veidu, kas balstīts uz emocijzīmēm līdzīgiem attēliem.

Tomēr emocijzīmju izmantošanai ir skaidra problēma. Naomi barons, Amerikas universitātes angļu valodas un valodniecības profesors, apgalvo, ka "tūlītējās ziņojumapmaiņas vissvarīgākā ietekme uz valodu ir... kontrolēti lietotāji, kuri jūt, ka viņiem ir pāri komunikācijas tīkliem." Problēma, kas saistīta ar emocionālo un delikāto situāciju saziņas vieglumu internetā, apvienojumā ar kontroli, ko cilvēks var sazināties, izmantojot datoru, salīdzinot ar klātesošo, var novest pie nākotnes sabiedrības, kas baidās no sarunām aci pret aci. It īpaši, ja tēma ir neērta vai jutīga.