Glasovni pomočniki imajo nepogrešljivo prihodnost

• Avtor:
• ime avtorja

  Quantumrun Foresight
• Februar 11, 2022

Povzetek vpogleda

Glasovni pomočniki ali VA so vse bolj vtkani v tkivo naših življenj, saj nudijo pomoč pri vsakodnevnih opravilih in ponujajo takojšen dostop do informacij. Njihov vzpon je spremenil naš način interakcije s tehnologijo, zlasti z iskalniki, in podjetja izkoriščajo njihov potencial za bolj gladko delovanje. Ko se razvijajo, postajajo VA-ji bolj proaktivni in prilagojeni, za kar se pričakuje, da bodo močno vplivali na porabo energije, trge dela, ureditev in vključenost različnih populacij.

Kontekst glasovnega pomočnika

VA se hitro vključujejo v tkivo naših vsakodnevnih rutin. Vidite jih lahko v številnih oblikah – prisotni so v naših pametnih telefonih, v naših prenosnikih in celo v samostojnih pametnih zvočnikih, kot sta Amazonov Echo ali Googlov Nest. Od iskanja navodil prek Googla, ko vozite, do prošnje Alexa, da predvaja najljubšo pesem, ljudje postajajo vedno bolj zadovoljni s tem, da prosijo stroje za pomoč. Sprva so bili ti pomočniki videti kot kul novost. Vendar pa se s časom spreminjajo v ključna orodja, na katera se zanašajo tako posamezniki kot podjetja pri vsakodnevnem delovanju.

Pred široko uporabo VA so morali posamezniki ročno vnašati vprašanja ali besedne zveze v iskalnik, da bi našli odgovore na svoja vprašanja. Vendar so glasovni pomočniki ta postopek bistveno poenostavili. Poganja jih umetna inteligenca (AI), ki lahko razume vaše izgovorjeno vprašanje, poišče odgovor v spletu in vam posreduje odgovor v samo nekaj sekundah, pri čemer ni potrebe po ročnem iskanju.

Na poslovni strani stvari številna podjetja zdaj prepoznavajo in izkoriščajo prednosti tehnologije VA. Ta trend je še posebej uporaben pri zagotavljanju takojšnjega dostopa do informacij zaposlenim in strankam. Na primer, stranka lahko uporabi VA, da vpraša o podrobnostih izdelka ali storitve, in VA lahko takoj zagotovi odgovor. Podobno bi lahko zaposleni zaprosil VA za posodobitve novic iz celotnega podjetja ali za pomoč pri načrtovanju sestankov.

Moteč vpliv

Ker VA uporabniku kot odgovor na poizvedbo na splošno zagotovijo najboljši rezultat iskalnika, se podjetjem in organizacijam zdi vse bolj pomembno zagotoviti, da se njihove informacije najprej pojavijo na straneh z rezultati iskanja. Ta trend je povzročil premik v strategijah, ki se uporabljajo za optimizacijo iskalnikov ali SEO. SEO, ki se je prej osredotočal na tipkane poizvedbe, mora zdaj upoštevati tudi govorjene poizvedbe, spremeniti način izbire ključnih besed ter način pisanja in strukturiranja vsebine.

Tehnologije VA niso statične; še naprej se razvijajo in z vsako posodobitvijo postajajo bolj izpopolnjeni. Eno od področij razvoja je njihova sposobnost, da so bolj proaktivni pri predvidevanju potreb uporabnikov. Predstavljajte si scenarij, kjer vas VA opomni, da prinesete dežnik, ker napoveduje dež pozneje čez dan, ali kjer predlaga bolj zdravo možnost večerje na podlagi vaših preteklih obrokov. Z začetkom predvidevanja potreb ali želja uporabnikov bi lahko VA prešli iz pasivnega orodja v aktivno pomoč v našem vsakdanjem življenju.

Drug vznemirljiv razvoj je možnost bolj personaliziranih interakcij. Ko se tehnologija umetne inteligence razvija, se uči več o človeškem vedenju in željah. Ta funkcija bi lahko privedla do glasovnih pomočnikov, ki lahko komunicirajo z uporabniki na bolj individualiziran način, razumejo in se odzivajo na osebne govorne vzorce, navade in želje. Ta povečana personalizacija bi lahko vodila do globlje povezave med uporabniki in njihovimi VA, kar bi spodbudilo več zaupanja v njihove odzive in večje zanašanje na njihove zmogljivosti. 

Posledice glasovnih pomočnikov

Širše uporabe VA lahko vključujejo:

• Omogočanje vedno večjih zmogljivosti večopravilnosti uporabnikov s sprostitvijo njihovih rok in misli. Na primer tako, da ljudem omogočijo spletno iskanje med vožnjo, pripravo hrane ali osredotočanjem na delo, ki zahteva njihovo neposredno pozornost.
• Ljudem ponuja udobje v obliki spremljevalca z umetno inteligenco, ki jim pomaga pri vsakodnevnih opravilih.
• Zbiranje podatkov o tem, kako programi AI vplivajo na človeško vedenje in odločitve.
• Integracija VA v bolj povezane naprave, kot so gospodinjski aparati, avtomobili, prodajni terminali in nosljive naprave.
• Razvoj ekosistemov VA, ki prečkajo naprave, od doma do pisarne in avtomobila.
• Več delovnih mest, ki zahtevajo digitalne spretnosti za upravljanje in interakcijo s temi tehnologijami.
• Znatno povečanje porabe energije zaradi neprekinjenega delovanja takšnih naprav, ki pritiska na prizadevanja za varčevanje z energijo in obvladovanje vplivov na okolje.
• Okrepljena regulacija ravnanja in varstva podatkov, ki zagotavlja ravnovesje med tehnološkim napredkom in zasebnostjo državljanov.
• VA postajajo kritično orodje za invalide ali starejše, ki jim omogočajo bolj neodvisno življenje.

Vprašanja, ki jih je treba upoštevati

• Ali menite, da VA omejujejo sposobnost odločanja ljudi tako, da prikazujejo samo informacije ali izdelke, za katere algoritmi menijo, da so najboljši odgovor?
• Koliko odpora po vašem mnenju bo proti uvajanju še več tehnologij, ki jih poganja AI, v domove in življenja ljudi?
• Kako lahko podjetja bolje vključijo VA v svoje poslovne operacije, ki niso obrnjene na potrošnike?