Θέσεις εργασίας που θα επιβιώσουν από την αυτοματοποίηση: Future of Work P3

Δεν θα εξαφανιστούν όλες οι θέσεις εργασίας στο επόμενο διάστημα robopocalypse. Πολλοί θα επιβιώσουν για τις επόμενες δεκαετίες, και όλα αυτά ενώ θα καταλάβουν τους μελλοντικούς άρχοντες των ρομπότ. Οι λόγοι που μπορεί να σας εκπλήξουν.

Καθώς μια χώρα ωριμάζει την οικονομική σκάλα, κάθε διαδοχική γενιά πολιτών της ζει μέσα από δραματικούς κύκλους καταστροφής και δημιουργίας, όπου ολόκληρες βιομηχανίες και επαγγέλματα αντικαθίστανται από εντελώς νέες βιομηχανίες και νέα επαγγέλματα. Η διαδικασία διαρκεί γενικά περίπου 25 χρόνια — αρκετός χρόνος για να προσαρμοστεί η κοινωνία και να επανεκπαιδευτεί για το έργο κάθε «νέας οικονομίας».

Αυτός ο κύκλος και το χρονικό εύρος ισχύει για περισσότερο από έναν αιώνα από την έναρξη της πρώτης Βιομηχανικής Επανάστασης. Αυτή τη φορά όμως είναι διαφορετική.

Από τότε που ο υπολογιστής και το Διαδίκτυο έγιναν mainstream, επέτρεψε τη δημιουργία εξαιρετικά ικανών ρομπότ και συστημάτων νοημοσύνης μηχανών (AI), αναγκάζοντας τον ρυθμό της τεχνολογικής και πολιτισμικής αλλαγής να αυξάνεται εκθετικά. Τώρα, αντί για σταδιακή κατάργηση των παλαιών επαγγελμάτων και βιομηχανιών κατά τη διάρκεια δεκαετιών, εντελώς νέα φαίνεται να εμφανίζονται σχεδόν κάθε δύο χρόνια — συχνά πιο γρήγορα από ό,τι μπορούν να αντικατασταθούν διαχειρίσιμα.

Δεν θα εξαφανιστούν όλες οι δουλειές

Παρά την υστερία γύρω από τα ρομπότ και τους υπολογιστές που αφαιρούν θέσεις εργασίας, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι αυτή η τάση προς την αυτοματοποίηση της εργασίας δεν θα είναι ομοιόμορφη σε όλους τους κλάδους και τα επαγγέλματα. Οι ανάγκες της κοινωνίας θα εξακολουθήσουν να έχουν κάποια δύναμη στην πρόοδο της τεχνολογίας. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ορισμένοι τομείς και επαγγέλματα θα παραμείνουν απομονωμένοι από την αυτοματοποίηση.

Ευθύνη. Υπάρχουν ορισμένα επαγγέλματα σε μια κοινωνία όπου χρειαζόμαστε ένα συγκεκριμένο άτομο να λογοδοτεί για τις πράξεις του: ένας γιατρός που συνταγογραφεί φάρμακα, ένας αστυνομικός που συλλαμβάνει έναν μεθυσμένο οδηγό, ένας δικαστής που καταδικάζει έναν εγκληματία. Αυτά τα επαγγέλματα που ρυθμίζονται σε μεγάλο βαθμό που επηρεάζουν άμεσα την υγεία, την ασφάλεια και τις ελευθερίες άλλων μελών της κοινωνίας θα είναι πιθανότατα από τα τελευταία που θα αυτοματοποιηθούν. 

Ευθύνη. Από μια ψυχρή επιχειρηματική σκοπιά, εάν μια εταιρεία έχει ένα ρομπότ που παράγει ένα προϊόν ή παρέχει μια υπηρεσία που δεν πληροί τα συμφωνημένα πρότυπα ή, χειρότερα, τραυματίζει κάποιον, η εταιρεία γίνεται φυσικός στόχος για αγωγές. Εάν ένας άνθρωπος κάνει ένα από τα παραπάνω, η ευθύνη για τη νομική και τις δημόσιες σχέσεις μπορεί να μεταφερθεί πλήρως ή εν μέρει στον εν λόγω άνθρωπο. Ανάλογα με το προσφερόμενο προϊόν/υπηρεσία, η χρήση ενός ρομπότ ενδέχεται να μην υπερβαίνει το κόστος ευθύνης της χρήσης ανθρώπου. 

Σχέσεις. Τα επαγγέλματα, όπου η επιτυχία εξαρτάται από τη δημιουργία και τη διατήρηση βαθιών ή πολύπλοκων σχέσεων, θα είναι εξαιρετικά δύσκολο να αυτοματοποιηθούν. Είτε είναι επαγγελματίας πωλήσεων που διαπραγματεύεται μια δύσκολη πώληση, ένας σύμβουλος που καθοδηγεί έναν πελάτη στην κερδοφορία, ένας προπονητής που οδηγεί την ομάδα της στα πρωταθλήματα ή ένα ανώτερο στέλεχος που σχεδιάζει επιχειρηματικές δραστηριότητες για το επόμενο τρίμηνο—όλοι αυτοί οι τύποι εργασίας χρειάζονται τους επαγγελματίες τους να απορροφήσουν τεράστια ποσά δεδομένων, μεταβλητών και μη λεκτικών ενδείξεων και στη συνέχεια εφαρμόστε αυτές τις πληροφορίες χρησιμοποιώντας την εμπειρία της ζωής, τις κοινωνικές τους δεξιότητες και τη γενική συναισθηματική νοημοσύνη. Ας πούμε απλώς ότι τέτοιου είδους πράγματα δεν είναι εύκολο να προγραμματιστούν σε έναν υπολογιστή.

Οι φροντιστές. Παρόμοια με το παραπάνω σημείο, η φροντίδα για τα παιδιά, τους ασθενείς και τους ηλικιωμένους θα παραμείνει στην κυριαρχία των ανθρώπων για τουλάχιστον τις επόμενες δύο έως τρεις δεκαετίες. Κατά τη διάρκεια της εφηβείας, της ασθένειας και κατά τη διάρκεια του ηλιοβασιλέματος ενός ηλικιωμένου πολίτη, η ανάγκη για ανθρώπινη επαφή, ενσυναίσθηση, συμπόνια και αλληλεπίδραση είναι στο υψηλότερο επίπεδο. Μόνο οι μελλοντικές γενιές που μεγαλώνουν με ρομπότ φροντίδας μπορεί να αρχίσουν να αισθάνονται διαφορετικά.

Εναλλακτικά, τα μελλοντικά ρομπότ θα χρειάζονται επίσης φροντιστές, ειδικά με τη μορφή εποπτών που θα εργάζονται μαζί με τα ρομπότ και την τεχνητή νοημοσύνη για να διασφαλίσουν ότι εκτελούν επιλεγμένες και υπερβολικά πολύπλοκες εργασίες. Η διαχείριση ρομπότ θα είναι μια δεξιότητα από μόνη της.

Δημιουργικές θέσεις εργασίας. Ενώ τα ρομπότ μπορούν σχεδιάστε πρωτότυπους πίνακες και συνθέτουν πρωτότυπα τραγούδια, η προτίμηση για αγορά ή υποστήριξη μορφών τέχνης με ανθρώπινη σύνθεση θα συνεχιστεί και στο μέλλον.

Κατασκευή και επισκευή πραγμάτων. Είτε στο υψηλό επίπεδο (επιστήμονες και μηχανικοί) είτε στο χαμηλό επίπεδο (υδραυλικοί και ηλεκτρολόγοι), όσοι μπορούν να κατασκευάσουν και να επισκευάσουν πράγματα θα βρουν άφθονη δουλειά για πολλές δεκαετίες στο μέλλον. Οι λόγοι πίσω από αυτήν τη συνεχιζόμενη ζήτηση για δεξιότητες STEM και συναλλαγών διερευνώνται στο επόμενο κεφάλαιο αυτής της σειράς, αλλά, προς το παρόν, να θυμάστε ότι πάντα θα χρειαζόμαστε κάποιος βολικό για να επισκευάσετε όλα αυτά τα ρομπότ όταν χαλάσουν.

Η βασιλεία των σούπερ επαγγελματιών

Από την αυγή των ανθρώπων, η επιβίωση του ισχυρότερου έτεινε γενικά να σημαίνει την επιβίωση του jack-of-all-trades. Το να περάσετε μια εβδομάδα περιελάμβανε τη δημιουργία όλων των δικών σας υπαρχόντων (ρούχα, όπλα κ.λπ.), την κατασκευή της δικής σας καλύβας, τη συλλογή του νερού σας και το κυνήγι των δικών σας δείπνων.

Καθώς προχωρούσαμε από κυνηγοί-τροφοσυλλέκτες σε αγροτικές και στη συνέχεια βιομηχανικές κοινωνίες, προέκυψαν κίνητρα για τους ανθρώπους να ειδικευτούν σε συγκεκριμένες δεξιότητες. Ο πλούτος των εθνών οδηγήθηκε σε μεγάλο βαθμό από την εξειδίκευση της κοινωνίας. Στην πραγματικότητα, από τη στιγμή που η πρώτη Βιομηχανική Επανάσταση σάρωσε τον κόσμο, το να είσαι γενικολόγος έγινε αντιληπτό.

Δεδομένης αυτής της αρχής χιλιετιών, θα ήταν δίκαιο να υποθέσουμε ότι καθώς ο κόσμος μας προχωρά τεχνολογικά, διαπλέκεται οικονομικά και γίνεται όλο και πιο πλούσιος πολιτιστικά (για να μην αναφέρουμε με ολοένα και ταχύτερους ρυθμούς, όπως εξηγήθηκε προηγουμένως), το κίνητρο για περαιτέρω εξειδίκευση σε μια συγκεκριμένη δεξιότητα θα αναπτυσσόταν σταδιακά. Παραδόξως, αυτό δεν ισχύει πλέον.

Η πραγματικότητα είναι ότι οι περισσότερες βασικές θέσεις εργασίας και βιομηχανίες έχουν ήδη εφευρεθεί. Όλες οι μελλοντικές καινοτομίες (και οι βιομηχανίες και οι θέσεις εργασίας που θα προκύψουν από αυτές) περιμένουν να ανακαλυφθούν στη διατομή των τομέων που κάποτε θεωρούνταν εντελώς ξεχωριστοί.

Γι' αυτό, για να διαπρέψετε πραγματικά στη μελλοντική αγορά εργασίας, αξίζει για άλλη μια φορά να είστε πολυμαθείς: ένα άτομο με ποικίλες δεξιότητες και ενδιαφέροντα. Χρησιμοποιώντας το διεπιστημονικό τους υπόβαθρο, τέτοια άτομα έχουν καλύτερα προσόντα για να βρουν νέες λύσεις σε επίμονα προβλήματα. Είναι φθηνότερη και προστιθέμενη αξία για τους εργοδότες, καθώς απαιτούν πολύ λιγότερη εκπαίδευση και μπορούν να εφαρμοστούν σε διάφορες επιχειρηματικές ανάγκες. και είναι πιο ανθεκτικά στις αλλαγές στην αγορά εργασίας, καθώς οι ποικίλες δεξιότητές τους μπορούν να εφαρμοστούν σε τόσους πολλούς τομείς και βιομηχανίες.

Με όλους τους τρόπους που έχουν σημασία, το μέλλον ανήκει στους σούπερ επαγγελματίες—τη νέα φυλή εργαζομένων που έχει ποικίλες δεξιότητες και μπορεί να αποκτήσει νέες δεξιότητες γρήγορα με βάση τις απαιτήσεις της αγοράς.

Δεν είναι δουλειές που αναζητούν τα ρομπότ, είναι εργασίες

Είναι σημαντικό να καταλάβουμε ότι τα ρομπότ δεν έρχονται πραγματικά για να αναλάβουν τις δουλειές μας, έρχονται για να αναλάβουν (αυτοματοποιήσουν) εργασίες ρουτίνας. Χειριστές πίνακες διανομής, υπάλληλοι αρχείων, δακτυλογράφοι, πράκτορες εισιτηρίων—όποτε εισάγεται μια νέα τεχνολογία, μονότονες, επαναλαμβανόμενες εργασίες πέφτουν στο περιθώριο.

Έτσι, εάν η δουλειά σας εξαρτάται από την επίτευξη ενός συγκεκριμένου επιπέδου παραγωγικότητας, εάν περιλαμβάνει ένα στενό σύνολο ευθυνών, ειδικά αυτές που χρησιμοποιούν απλή λογική και συντονισμό χεριού-ματιού, τότε η δουλειά σας κινδυνεύει να αυτοματοποιηθεί στο εγγύς μέλλον. Αλλά αν η δουλειά σας συνεπάγεται ένα ευρύ σύνολο ευθυνών (ή ένα «ανθρώπινο άγγιγμα»), είστε ασφαλείς.

Στην πραγματικότητα, για όσους έχουν πιο σύνθετες εργασίες, η αυτοματοποίηση είναι ένα τεράστιο όφελος. Θυμηθείτε, η παραγωγικότητα και η αποτελεσματικότητα είναι για τα ρομπότ, και αυτοί είναι παράγοντες εργασίας στους οποίους οι άνθρωποι δεν θα έπρεπε ούτως ή άλλως να ανταγωνίζονται. Κλείνοντας τη δουλειά σας με σπάταλες, επαναλαμβανόμενες εργασίες που μοιάζουν με μηχανή, θα ελευθερωθεί ο χρόνος σας για να εστιάσετε σε πιο στρατηγικές, παραγωγικές, αφηρημένες και δημιουργικές εργασίες ή έργα. Σε αυτό το σενάριο, η δουλειά δεν εξαφανίζεται - εξελίσσεται.

Αυτή η διαδικασία έχει οδηγήσει σε τεράστιες βελτιώσεις στην ποιότητα της ζωής μας τον τελευταίο αιώνα. Οδήγησε στο να γίνει η κοινωνία μας πιο ασφαλής, πιο υγιής, πιο ευτυχισμένη και πιο πλούσια.

Απογοητευτική πραγματικότητα

Αν και είναι υπέροχο να επισημάνουμε αυτούς τους τύπους εργασίας που πιθανότατα θα επιβιώσουν από την αυτοματοποίηση, η πραγματικότητα είναι ότι κανένα από αυτά δεν αντιπροσωπεύει πραγματικά ένα σημαντικό ποσοστό της αγοράς εργασίας. Όπως θα μάθετε σε επόμενα κεφάλαια αυτής της σειράς Future of Work, περισσότερα από τα μισά από τα σημερινά επαγγέλματα προβλέπεται να εξαφανιστούν μέσα στις επόμενες δύο δεκαετίες.

Αλλά δεν χάνεται κάθε ελπίδα.

Αυτό που παραλείπουν να αναφέρουν οι περισσότεροι ρεπόρτερ είναι ότι υπάρχουν επίσης μεγάλες, κοινωνικές τάσεις που έρχονται στον αγωγό που θα εγγυηθούν πληθώρα νέων θέσεων εργασίας τις επόμενες δύο δεκαετίες – θέσεις εργασίας που μπορεί απλώς να αντιπροσωπεύουν την τελευταία γενιά μαζικής απασχόλησης.

Για να μάθετε ποιες είναι αυτές οι τάσεις, διαβάστε το επόμενο κεφάλαιο αυτής της σειράς.

Το μέλλον της σειράς εργασίας

Surviving Your Future Workplace: Future of Work P1

Death of the Full-time Job: Future of Work P2

The Last Job Creating Industries: Future of Work P4

Ο αυτοματισμός είναι η νέα εξωτερική ανάθεση: το μέλλον της εργασίας P5

Το καθολικό βασικό εισόδημα θεραπεύει τη μαζική ανεργία: το μέλλον της εργασίας P6

Μετά την Εποχή της Μαζικής Ανεργίας: Μέλλον της Εργασίας P7