Роботи, які переживуть автоматизацію: майбутнє роботи P3

Не всі робочі місця зникнуть протягом приходу робопокаліпсис. Багато з них виживуть десятиліттями, супроводжуючи майбутніх роботів-правителів. Причини можуть вас здивувати.

У міру того як країна розвивається по економічних сходах, кожне наступне покоління її громадян переживає драматичні цикли руйнування та створення, де цілі галузі та професії замінюються абсолютно новими галузями та новими професіями. Загалом цей процес займає близько 25 років — достатньо часу, щоб суспільство адаптувалося та перенавчалося до роботи кожної «нової економіки».

Цей цикл і часовий діапазон зберігаються протягом більш ніж століття з початку першої промислової революції. Але цього разу все інакше.

З тих пір, як комп’ютер та Інтернет стали масовими, це дозволило створювати надзвичайно потужних роботів і системи машинного інтелекту (AI), змушуючи швидкість технологічних і культурних змін зростати в геометричній прогресії. Тепер, замість поступового зникнення старих професій і галузей протягом десятиліть, абсолютно нові, здається, з’являються майже щороку — часто швидше, ніж їх можна керовано замінити.

Не всі робочі місця зникнуть

Незважаючи на всю істерію навколо роботів і комп’ютерів, які забирають робочі місця, важливо пам’ятати, що ця тенденція до автоматизації праці не буде однаковою для всіх галузей і професій. Потреби суспільства все ще певною мірою впливатимуть на розвиток технологій. Насправді існує цілий ряд причин, чому певні галузі та професії залишатимуться ізольованими від автоматизації.

Підзвітність. У суспільстві є професії, де нам потрібна конкретна людина, щоб відповідати за свої дії: лікар, який виписує ліки, поліцейський, який затримує п’яного водія, суддя, який засуджує злочинця. Ті суворо регульовані професії, які безпосередньо впливають на здоров’я, безпеку та свободи інших членів суспільства, швидше за все, будуть автоматизовані одними з останніх. 

Відповідальність. З холодної точки зору бізнесу, якщо компанія володіє роботом, який виробляє продукт або надає послуги, які не відповідають узгодженим стандартам або, що ще гірше, завдають комусь травми, компанія стає природною мішенню для судових позовів. Якщо людина зробить будь-яке з вищезазначених, провину за право і зв’язки з громадськістю можна повністю або частково перекласти на цю людину. Залежно від пропонованого продукту/послуги, використання робота може не перевищувати витрати на відповідальність за використання людини. 

Відносини. Професії, де успіх залежить від побудови та підтримки глибоких або складних відносин, буде надзвичайно важко автоматизувати. Продавець, який веде переговори щодо складного продажу, консультант, який веде клієнта до прибутковості, тренер, який веде свою команду до чемпіонату, чи керівник вищої ланки, який розробляє стратегію бізнес-операцій на наступний квартал, усі ці типи робіт потребують, щоб їхні практики поглинали величезні суми даних, змінних і невербальних сигналів, а потім застосовувати цю інформацію, використовуючи свій життєвий досвід, соціальні навички та загальний емоційний інтелект. Скажімо так, такі речі нелегко запрограмувати в комп’ютер.

Доглядачі. Подібно до вищезгаданого, догляд за дітьми, хворими та людьми похилого віку залишатиметься сферою діяльності людей принаймні протягом наступних двох-трьох десятиліть. У підлітковому віці, під час хвороби та в роки заходу літнього громадянина потреба в людському контакті, емпатії, співчутті та взаємодії є найвищою. Лише майбутні покоління, які виростуть з роботами-доглядальниками, можуть почуватися інакше.

Крім того, майбутні роботи також потребуватимуть опікунів, зокрема у формі наглядачів, які працюватимуть разом із роботами та штучним інтелектом, щоб переконатися, що вони виконують вибрані та надто складні завдання. Управління роботами стане самостійним навиком.

Творчі роботи. Тоді як роботи можуть малювати оригінальні картини та складати оригінальні пісні, перевага купувати або підтримувати створені людиною форми мистецтва зберігатиметься й у майбутньому.

Будівництво та ремонт речей. Незалежно від того, чи є високопоставлені (науковці та інженери) чи нижчі (сантехніки та електрики), ті, хто вміє будувати та ремонтувати речі, знайдуть достатньо роботи протягом багатьох десятиліть. Причини постійного попиту на STEM і професійні навички досліджуються в наступному розділі цієї серії, але наразі пам’ятайте, що нам завжди знадобляться хтось зручно ремонтувати всіх цих роботів, коли вони ламаються.

Панування суперпрофесіоналів

Зі світанком людства виживання найпристосованіших зазвичай означало виживання майстра на всі руки. Щоб пройти тиждень, потрібно було створити все своє майно (одяг, зброю тощо), побудувати власну хатину, набрати власної води та полювати на власні обіди.

Коли ми просувалися від мисливців-збирачів до аграрних, а потім індустріальних суспільств, у людей виникли стимули спеціалізуватися на певних навичках. Багатство націй значною мірою зумовлювалося спеціалізацією суспільства. Насправді, як тільки перша промислова революція охопила світ, професію широкого профілю не сприйняли.

Враховуючи цей тисячолітній принцип, було б справедливо припустити, що в міру того, як наш світ технологічно розвивається, економічно переплітається та культурно збагачується (не кажучи вже про дедалі швидші темпи, як пояснювалося раніше), стимул до подальшої спеціалізації на конкретні навички зростатимуть у крок. Дивно, але це вже не так.

Реальність така, що більшість основних професій і галузей промисловості вже винайдено. Усі майбутні інновації (а також галузі та робочі місця, які виникнуть із них) очікують, щоб їх виявили на перерізі сфер, які колись вважалися цілком окремими.

Ось чому, щоб по-справжньому досягти успіху на майбутньому ринку праці, ще раз варто бути ерудітом: людиною з різноманітними навичками та інтересами. Використовуючи свій міждисциплінарний досвід, такі люди мають кращу кваліфікацію для пошуку нових рішень упертих проблем; вони є дешевшою та вигіднішою для роботодавців, оскільки вимагають набагато менше навчання та можуть бути застосовані для різноманітних потреб бізнесу; і вони більш стійкі до коливань на ринку праці, оскільки їхні різноманітні навички можуть бути застосовані в багатьох сферах і галузях.

У всьому, що має значення, майбутнє належить суперпрофесіоналам — працівникам нової породи, які мають різноманітні навички та можуть швидко підібрати нові навички відповідно до вимог ринку.

Роботи шукають не роботу, а завдання

Важливо розуміти, що роботи насправді приходять не для того, щоб зайняти нашу роботу, вони приходять, щоб взяти на себе (автоматизувати) рутинні завдання. Оператори комутаторів, картотеки, друкарки, квиткові агенти — щоразу, коли впроваджується нова технологія, монотонні, повторювані завдання відпадають на другий план.

Отже, якщо ваша робота залежить від досягнення певного рівня продуктивності, якщо вона передбачає вузький набір обов’язків, особливо тих, які використовують просту логіку та координацію рук і очей, тоді ваша робота під загрозою автоматизації в найближчому майбутньому. Але якщо ваша робота передбачає широкий набір обов’язків (або «людський дотик»), ви в безпеці.

Насправді, для тих, хто має складнішу роботу, автоматизація є величезною перевагою. Пам’ятайте, що продуктивність і ефективність призначені для роботів, і це ті робочі фактори, з якими люди все одно не повинні конкурувати. Звільнивши свою роботу від марнотратних, повторюваних, машинних завдань, ви звільните час, щоб зосередитися на більш стратегічних, продуктивних, абстрактних і творчих завданнях або проектах. У цьому сценарії робота не зникає — вона розвивається.

Цей процес призвів до значного покращення якості нашого життя за останнє століття. Це призвело до того, що наше суспільство стало безпечнішим, здоровішим, щасливішим і заможнішим.

Протверезяча реальність

Хоча це чудово виділити ті типи робіт, які, ймовірно, переживуть автоматизацію, насправді жодна з них не становить значного відсотка ринку праці. Як ви дізнаєтесь у наступних розділах цієї серії «Майбутнє роботи», прогнозується, що більше половини сучасних професій зникнуть протягом наступних двох десятиліть.

Але не всі надії втрачені.

Те, про що більшість репортерів не згадують, так це те, що назрівають великі суспільні тенденції, які гарантуватимуть безліч нових робочих місць протягом наступних двох десятиліть — робочих місць, які можуть представляти останнє покоління масової зайнятості.

Щоб дізнатися, що це за тенденції, прочитайте наступний розділ цієї серії.

Серія «Майбутнє роботи».

Вижити на своєму майбутньому робочому місці: майбутнє роботи P1

Смерть повної зайнятості: майбутнє роботи P2

Галузі, що створюють останні робочі місця: майбутнє роботи С.4

Автоматизація — це новий аутсорсинг: майбутнє роботи P5

Загальний базовий дохід лікує масове безробіття: майбутнє роботи С.6

Після епохи масового безробіття: майбутнє праці P7