नौकरियां जो ऑटोमेशन से बचेंगी: फ्यूचर ऑफ वर्क P3

आने वाले समय में सभी नौकरियां गायब नहीं होंगी रोबोपोकैलिप्स. कई आने वाले दशकों तक जीवित रहेंगे, सभी भविष्य के रोबोट अधिपति पर अपनी नाक थपथपाते हुए। कारण जो आपको हैरान कर सकते हैं।

जैसे-जैसे एक देश आर्थिक सीढ़ी को परिपक्व करता है, उसके नागरिकों की प्रत्येक पीढ़ी विनाश और सृजन के नाटकीय चक्रों के माध्यम से रहती है, जहां पूरे उद्योगों और व्यवसायों को पूरी तरह से नए उद्योगों और नए व्यवसायों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है। इस प्रक्रिया में आम तौर पर लगभग 25 साल लगते हैं-समाज के लिए प्रत्येक "नई अर्थव्यवस्था" के काम के लिए समायोजित करने और फिर से प्रशिक्षित करने के लिए पर्याप्त समय।

पहली औद्योगिक क्रांति की शुरुआत के बाद से यह चक्र और समय सीमा एक सदी से भी अधिक समय तक सही रही है। लेकिन इस बार अलग है।

जब से कंप्यूटर और इंटरनेट मुख्यधारा में आए हैं, इसने अत्यधिक सक्षम रोबोट और मशीन इंटेलिजेंस सिस्टम (एआई) के निर्माण की अनुमति दी है, जिससे तकनीकी और सांस्कृतिक परिवर्तन की दर तेजी से बढ़ी है। अब, दशकों से पुराने व्यवसायों और उद्योगों से धीरे-धीरे चरणबद्ध तरीके से बाहर निकलने के बजाय, लगभग हर दूसरे वर्ष पूरी तरह से नए दिखाई देते हैं-अक्सर उन्हें प्रबंधनीय रूप से प्रतिस्थापित किया जा सकता है।

सभी नौकरियां गायब नहीं होंगी

रोबोट और कंप्यूटर से नौकरियां छीनने के आसपास के सभी उन्माद के लिए, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि श्रम स्वचालन की ओर यह प्रवृत्ति सभी उद्योगों और व्यवसायों में एक समान नहीं होगी। प्रौद्योगिकी की प्रगति पर समाज की ज़रूरतें अभी भी कुछ शक्ति रखती हैं। वास्तव में, कई कारण हैं कि क्यों कुछ क्षेत्र और व्यवसाय स्वचालन से अछूते रहेंगे।

जवाबदेही. समाज में कुछ ऐसे पेशे हैं जहां हमें एक विशिष्ट व्यक्ति को उनके कार्यों के लिए जवाबदेह होने की आवश्यकता होती है: एक डॉक्टर दवा लिख ​​रहा है, एक पुलिस अधिकारी एक नशे में चालक को गिरफ्तार कर रहा है, एक न्यायाधीश एक अपराधी को सजा दे रहा है। वे भारी विनियमित व्यवसाय जो समाज के अन्य सदस्यों के स्वास्थ्य, सुरक्षा और स्वतंत्रता को सीधे प्रभावित करते हैं, संभवतः स्वचालित बनने वाले अंतिम में से होंगे। 

देयता. एक ठंडे व्यावसायिक दृष्टिकोण से, यदि कोई कंपनी एक रोबोट का मालिक है जो एक उत्पाद का उत्पादन करता है या ऐसी सेवा प्रदान करता है जो सहमत मानकों को पूरा करने में विफल रहता है या इससे भी बदतर, किसी को घायल करता है, तो कंपनी मुकदमों के लिए एक स्वाभाविक लक्ष्य बन जाती है। यदि कोई मानव उपरोक्त में से किसी एक को करता है, तो कानूनी और जनसंपर्क दोष पूरी तरह से या आंशिक रूप से उक्त मानव पर स्थानांतरित किया जा सकता है। पेश किए गए उत्पाद/सेवा के आधार पर, रोबोट का उपयोग मानव का उपयोग करने की देयता लागत से अधिक नहीं हो सकता है। 

रिश्ते. व्यवसाय, जहां सफलता गहरे या जटिल संबंधों को बनाने और बनाए रखने पर निर्भर करती है, को स्वचालित करना बहुत कठिन होगा। चाहे वह एक बिक्री पेशेवर हो जो एक कठिन बिक्री पर बातचीत कर रहा हो, एक सलाहकार जो एक ग्राहक को लाभप्रदता के लिए मार्गदर्शन कर रहा हो, एक कोच अपनी टीम को चैंपियनशिप में ले जा रहा हो, या एक वरिष्ठ कार्यकारी अगली तिमाही के लिए व्यापार संचालन की रणनीति बना रहा हो - इन सभी प्रकार की नौकरी के लिए अपने चिकित्सकों को भारी मात्रा में अवशोषित करने की आवश्यकता होती है। डेटा, चर और गैर-मौखिक संकेतों का, और फिर अपने जीवन के अनुभव, सामाजिक कौशल और सामान्य भावनात्मक बुद्धि का उपयोग करके उस जानकारी को लागू करें। मान लीजिए कि कंप्यूटर में प्रोग्राम करना आसान नहीं है।

देखभाल करने वालों. उपरोक्त बिंदु के समान, बच्चों, बीमारों और बुजुर्गों की देखभाल कम से कम अगले दो से तीन दशकों तक मनुष्यों के अधिकार में रहेगी। किशोरावस्था, बीमारी के दौरान, और एक वरिष्ठ नागरिक के सूर्यास्त के वर्षों के दौरान, मानवीय संपर्क, सहानुभूति, करुणा और बातचीत की आवश्यकता अपने उच्चतम स्तर पर होती है। केवल भविष्य की पीढ़ियाँ जो देखभाल करने वाले रोबोट के साथ बड़ी होती हैं, वे अन्यथा महसूस करना शुरू कर सकती हैं।

वैकल्पिक रूप से, भविष्य के रोबोटों को भी देखभाल करने वालों की आवश्यकता होगी, विशेष रूप से पर्यवेक्षकों के रूप में जो रोबोट और एआई के साथ काम करेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे चुनिंदा और अत्यधिक जटिल कार्यों को निष्पादित करते हैं। रोबोट का प्रबंधन अपने आप में एक कौशल होगा।

रचनात्मक नौकरियां. जबकि रोबोट कर सकते हैं मूल पेंटिंग बनाएं और मूल गीत लिखें, मानव निर्मित कला रूपों को खरीदने या समर्थन करने की प्राथमिकता भविष्य में भी बनी रहेगी।

चीजों का निर्माण और मरम्मत. चाहे उच्च स्तर पर (वैज्ञानिक और इंजीनियर) हों या निचले सिरे पर (प्लम्बर और इलेक्ट्रीशियन), जो चीजों का निर्माण और मरम्मत कर सकते हैं, उन्हें आने वाले कई दशकों तक पर्याप्त काम मिलेगा। इस श्रृंखला के अगले अध्याय में एसटीईएम और व्यापार कौशल की निरंतर मांग के पीछे के कारणों का पता लगाया गया है, लेकिन, अभी के लिए, याद रखें कि हमें हमेशा इसकी आवश्यकता होगी कोई इन सभी रोबोटों के खराब होने पर उनकी मरम्मत करना आसान है।

सुपर पेशेवरों का शासनकाल

मनुष्यों की शुरुआत के बाद से, योग्यतम के जीवित रहने का अर्थ आम तौर पर जैक-ऑफ-ऑल-ट्रेडों के अस्तित्व का था। एक सप्ताह के दौरान इसे बनाने में अपनी सारी संपत्ति (कपड़े, हथियार, आदि) तैयार करना, अपनी खुद की झोपड़ी बनाना, अपना पानी इकट्ठा करना और अपने स्वयं के रात्रिभोज का शिकार करना शामिल था।

जैसे-जैसे हम शिकारी से कृषि और फिर औद्योगिक समाजों में आगे बढ़े, लोगों के लिए विशिष्ट कौशल में विशेषज्ञता के लिए प्रोत्साहन पैदा हुआ। राष्ट्रों की संपत्ति काफी हद तक समाज की विशेषज्ञता से प्रेरित थी। वास्तव में, एक बार जब पहली औद्योगिक क्रांति ने दुनिया को तहस-नहस कर दिया, तो एक सामान्यवादी होने पर भौचक्का रह गया।

इस सहस्राब्दी पुराने सिद्धांत को देखते हुए, यह मान लेना उचित होगा कि जैसे-जैसे हमारी दुनिया तकनीकी रूप से आगे बढ़ती है, आर्थिक रूप से आपस में जुड़ती है, और सांस्कृतिक रूप से समृद्ध होती जाती है (जैसा कि पहले बताया गया है, कभी भी तेज दर से उल्लेख नहीं है), आगे विशेषज्ञता के लिए प्रोत्साहन एक विशिष्ट कौशल कदम में बढ़ेगा। हैरानी की बात यह है कि अब ऐसा नहीं है।

वास्तविकता यह है कि अधिकांश बुनियादी नौकरियों और उद्योगों का आविष्कार पहले ही हो चुका है। भविष्य के सभी नवाचार (और उनसे उभरने वाले उद्योग और नौकरियां) एक बार पूरी तरह से अलग समझे जाने वाले क्षेत्रों के क्रॉस सेक्शन में खोजे जाने की प्रतीक्षा करते हैं।

यही कारण है कि भविष्य के नौकरी के बाजार में वास्तव में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए, यह एक बार फिर से एक पॉलीमैथ बनने के लिए भुगतान करता है: एक व्यक्ति जिसके पास विभिन्न प्रकार के कौशल और रुचियां हैं। अपनी क्रॉस-डिसिप्लिनरी पृष्ठभूमि का उपयोग करते हुए, ऐसे व्यक्ति जिद्दी समस्याओं के नए समाधान खोजने के लिए बेहतर योग्य होते हैं; वे नियोक्ताओं के लिए एक सस्ता और मूल्य वर्धित किराया हैं, क्योंकि उन्हें बहुत कम प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है और उन्हें विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए लागू किया जा सकता है; और वे श्रम बाजार में झूलों के प्रति अधिक लचीले होते हैं, क्योंकि उनके विविध कौशल इतने सारे क्षेत्रों और उद्योगों में लागू किए जा सकते हैं।

सभी तरह से जो मायने रखता है, भविष्य सुपर पेशेवरों का है- कार्यकर्ता की नई नस्ल जिसमें विभिन्न प्रकार के कौशल हैं और बाजार की मांगों के आधार पर नए कौशल को जल्दी से उठा सकते हैं।

यह नौकरी नहीं है, रोबोट पीछे हैं, यह कार्य हैं

यह समझना महत्वपूर्ण है कि रोबोट वास्तव में हमारी नौकरी लेने नहीं आ रहे हैं, वे नियमित कार्यों को लेने (स्वचालित) करने आ रहे हैं। स्विचबोर्ड ऑपरेटर, फाइल क्लर्क, टाइपिस्ट, टिकट एजेंट- जब भी कोई नई तकनीक पेश की जाती है, नीरस, दोहराव वाले कार्य रास्ते से हट जाते हैं।

इसलिए यदि आपकी नौकरी उत्पादकता के एक निश्चित स्तर को पूरा करने पर निर्भर करती है, यदि इसमें जिम्मेदारियों का एक संकीर्ण सेट शामिल है, विशेष रूप से वे जो सीधे तर्क और हाथ से आँख समन्वय का उपयोग करते हैं, तो आपकी नौकरी निकट भविष्य में स्वचालन के लिए जोखिम में है। लेकिन अगर आपकी नौकरी में जिम्मेदारियों का एक व्यापक सेट (या "मानव स्पर्श") शामिल है, तो आप सुरक्षित हैं।

वास्तव में, अधिक जटिल नौकरियों वाले लोगों के लिए, स्वचालन एक बहुत बड़ा लाभ है। याद रखें, उत्पादकता और दक्षता रोबोट के लिए हैं, और ये ऐसे कार्य कारक हैं जहाँ मनुष्यों को किसी भी तरह से प्रतिस्पर्धा नहीं करनी चाहिए। बेकार, दोहराए जाने वाले, मशीन जैसे कार्यों के अपने काम को खोखला करके, आपका समय अधिक रणनीतिक, उत्पादक, अमूर्त और रचनात्मक कार्यों या परियोजनाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त हो जाएगा। इस परिदृश्य में, कार्य गायब नहीं होता - यह विकसित होता है।

इस प्रक्रिया ने पिछली शताब्दी में हमारे जीवन की गुणवत्ता में बड़े पैमाने पर सुधार किया है। इसने हमारे समाज को सुरक्षित, स्वस्थ, खुशहाल और समृद्ध बना दिया है।

दिल दहला देने वाली हकीकत

हालांकि उन नौकरी प्रकारों को उजागर करना बहुत अच्छा है जो संभवतः स्वचालन से बचे रहेंगे, वास्तविकता यह है कि उनमें से कोई भी वास्तव में श्रम बाजार के एक बड़े प्रतिशत का प्रतिनिधित्व नहीं करता है। जैसा कि आप इस फ्यूचर ऑफ़ वर्क सीरीज़ के बाद के अध्यायों में जानेंगे, आज के आधे से अधिक व्यवसायों के अगले दो दशकों में गायब होने की भविष्यवाणी की गई है।

लेकिन सारी आशा ख़त्म नहीं हुई है.

अधिकांश पत्रकार जो उल्लेख करने में विफल रहते हैं, वह यह भी है कि पाइपलाइन के नीचे आने वाले बड़े, सामाजिक रुझान भी हैं जो अगले दो दशकों में नई नौकरियों के धन की गारंटी देंगे- ऐसी नौकरियां जो सामूहिक रोजगार की अंतिम पीढ़ी का प्रतिनिधित्व कर सकती हैं।

वे रुझान क्या हैं, यह जानने के लिए इस श्रृंखला के अगले अध्याय को पढ़ें।

कार्य श्रृंखला का भविष्य

अपने भविष्य के कार्यस्थल को जीवित रखना: कार्य का भविष्य P1

पूर्णकालिक नौकरी की मृत्यु: कार्य का भविष्य P2

द लास्ट जॉब क्रिएटिंग इंडस्ट्रीज: फ्यूचर ऑफ वर्क P4

ऑटोमेशन इज द न्यू आउटसोर्सिंग: फ्यूचर ऑफ वर्क P5

यूनिवर्सल बेसिक इनकम इलाज बड़े पैमाने पर बेरोजगारी: काम का भविष्य P6

बड़े पैमाने पर बेरोजगारी के युग के बाद: कार्य का भविष्य P7