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Empleos que sobrevivirán a la automatización: Future of Work P3

David Tal, Editor, Futurista
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Mon, 09 / 14 / 2020 - 07: 37

No todos los trabajos desaparecerán durante los próximos robopocalipsis. Muchos sobrevivirán en las próximas décadas, todo mientras se burlan de los futuros señores de los robots. Las razones por las que podrían sorprenderte.

A medida que un país madura en la escala económica, cada generación sucesiva de sus ciudadanos vive ciclos dramáticos de destrucción y creación, donde industrias y profesiones enteras son reemplazadas por industrias y profesiones completamente nuevas. El proceso generalmente toma alrededor de 25 años, tiempo suficiente para que la sociedad se ajuste y se vuelva a capacitar para el trabajo de cada “nueva economía”.

Este ciclo y rango de tiempo se ha mantenido durante más de un siglo desde el comienzo de la primera Revolución Industrial. Pero esta vez es diferente.

Desde que la computadora e Internet se generalizaron, ha permitido la creación de robots extremadamente capaces y sistemas de inteligencia artificial (IA), lo que ha obligado a que la tasa de cambio tecnológico y cultural crezca exponencialmente. Ahora, en lugar de una eliminación gradual de las viejas profesiones e industrias durante décadas, parecen aparecer otras completamente nuevas casi cada dos años, a menudo más rápido de lo que pueden ser reemplazadas de manera manejable.

No todos los trabajos desaparecerán

A pesar de toda la histeria en torno a los robots y las computadoras que quitan puestos de trabajo, es importante recordar que esta tendencia hacia la automatización laboral no será uniforme en todas las industrias y profesiones. Las necesidades de la sociedad todavía tendrán cierto poder sobre el avance de la tecnología. De hecho, hay una variedad de razones por las que ciertos campos y profesiones permanecerán aislados de la automatización.

Responsabilidad. Hay ciertas profesiones en una sociedad en las que necesitamos que una persona específica rinda cuentas por sus actos: un médico que prescribe un medicamento, un policía que detiene a un conductor ebrio, un juez que condena a un delincuente. Es probable que aquellas profesiones fuertemente reguladas que impactan directamente en la salud, la seguridad y las libertades de otros miembros de la sociedad estén entre las últimas en automatizarse.

Responsabilidad. Desde una perspectiva comercial fría, si una empresa posee un robot que produce un producto o brinda un servicio que no cumple con los estándares acordados o, peor aún, lesiona a alguien, la empresa se convierte en un objetivo natural para los juicios. Si un ser humano hace cualquiera de las anteriores, la culpa legal y de relaciones públicas puede trasladarse total o parcialmente a dicho ser humano. Según el producto/servicio ofrecido, es posible que el uso de un robot no compense los costos de responsabilidad de usar un ser humano.

Relaciones. Las profesiones, donde el éxito depende de construir y mantener relaciones profundas o complejas, serán extremadamente difíciles de automatizar. Ya sea que se trate de un profesional de ventas que negocia una venta difícil, un consultor que guía a un cliente hacia la rentabilidad, un entrenador que lleva a su equipo a los campeonatos o un ejecutivo sénior que elabora estrategias de operaciones comerciales para el próximo trimestre, todos estos tipos de trabajo necesitan que sus profesionales absorban grandes cantidades de datos, variables y señales no verbales, y luego aplicar esa información utilizando su experiencia de vida, habilidades sociales e inteligencia emocional general. Digamos que ese tipo de cosas no son fáciles de programar en una computadora.

Los padres. De manera similar al punto anterior, el cuidado de los niños, los enfermos y los ancianos seguirá siendo dominio de los humanos durante al menos las próximas dos o tres décadas. Durante la adolescencia, la enfermedad y los últimos años de la tercera edad, la necesidad de contacto humano, empatía, compasión e interacción es máxima. Solo las generaciones futuras que crezcan con robots de cuidado pueden comenzar a sentir lo contrario.

Alternativamente, los futuros robots también necesitarán cuidadores, específicamente en forma de supervisores que trabajarán junto con los robots y la IA para garantizar que ejecuten tareas seleccionadas y demasiado complejas. La gestión de robots será una habilidad en sí misma.

trabajos creativos. Si bien los robots pueden dibujar pinturas originales y componer canciones originales, la preferencia por comprar o apoyar formas de arte compuestas por humanos persistirá en el futuro.

Construir y reparar cosas.. Ya sea en el extremo superior (científicos e ingenieros) o en el extremo inferior (plomeros y electricistas), aquellos que pueden construir y reparar cosas encontrarán mucho trabajo durante muchas décadas por venir. Las razones detrás de esta demanda continua de STEM y habilidades comerciales se exploran en el próximo capítulo de esta serie, pero, por ahora, recuerde que siempre necesitaremos alguien útil para reparar todos estos robots cuando se estropean.

Reinado de los super profesionales

Desde los albores de los humanos, la supervivencia del más apto generalmente tendía a significar la supervivencia del aprendiz de todo. Pasar una semana implicó crear todas sus propias posesiones (ropa, armas, etc.), construir su propia cabaña, recolectar su propia agua y cazar sus propias cenas.

A medida que avanzamos de cazadores-recolectores a sociedades agrarias y luego industriales, surgieron incentivos para que las personas se especializaran en habilidades específicas. La riqueza de las naciones fue impulsada en gran medida por la especialización de la sociedad. De hecho, una vez que la primera Revolución Industrial barrió el mundo, ser generalista se volvió mal visto.

Dado este principio milenario, sería justo suponer que a medida que nuestro mundo avanza tecnológicamente, se entrelaza económicamente y se vuelve cada vez más rico culturalmente (sin mencionar que a un ritmo cada vez más rápido, como se explicó anteriormente), el incentivo para especializarse aún más en una habilidad específica crecería en el paso. Sorprendentemente, ese ya no es el caso.

La realidad es que la mayoría de los trabajos e industrias básicos ya se han inventado. Todas las innovaciones futuras (y las industrias y trabajos que surgirán de ellas) esperan ser descubiertas en la sección transversal de campos que alguna vez se pensó que estaban completamente separados.

Es por eso que para sobresalir verdaderamente en el futuro mercado laboral, una vez más vale la pena ser un erudito: una persona con un conjunto variado de habilidades e intereses. Usando su experiencia interdisciplinaria, estas personas están mejor calificadas para encontrar soluciones novedosas a problemas persistentes; son una contratación más barata y de valor agregado para los empleadores, ya que requieren mucha menos capacitación y se pueden aplicar a una variedad de necesidades comerciales; y son más resistentes a los cambios en el mercado laboral, ya que sus variadas habilidades se pueden aplicar en tantos campos e industrias.

En todos los sentidos que importan, el futuro pertenece a los superprofesionales: la nueva generación de trabajadores que tiene una variedad de habilidades y puede adquirir nuevas habilidades rápidamente según las demandas del mercado.

No son trabajos lo que buscan los robots, son tareas

Es importante comprender que los robots en realidad no vendrán a tomar nuestros trabajos, sino a hacerse cargo (automatizar) de las tareas rutinarias. Operadores de centralita telefónica, empleados de archivo, mecanógrafos, agentes de boletos: cada vez que se introduce una nueva tecnología, las tareas monótonas y repetitivas quedan en el camino.

Entonces, si su trabajo depende de alcanzar un cierto nivel de productividad, si implica un conjunto limitado de responsabilidades, especialmente aquellas que usan una lógica directa y coordinación mano-ojo, entonces su trabajo corre el riesgo de automatización en el futuro cercano. Pero si su trabajo implica un amplio conjunto de responsabilidades (o un "toque humano"), está a salvo.

De hecho, para aquellos con trabajos más complejos, la automatización es un gran beneficio. Recuerde, la productividad y la eficiencia son para los robots, y estos son factores de trabajo contra los que los humanos no deberían competir de todos modos. Al vaciar su trabajo de tareas inútiles, repetitivas y similares a las de una máquina, tendrá tiempo libre para concentrarse en tareas o proyectos más estratégicos, productivos, abstractos y creativos. En este escenario, el trabajo no desaparece, evoluciona.

Este proceso ha impulsado mejoras masivas en nuestra calidad de vida durante el último siglo. Ha llevado a que nuestra sociedad se vuelva más segura, saludable, feliz y rica.

Realidad aleccionadora

Si bien es bueno resaltar los tipos de trabajo que probablemente sobrevivirán a la automatización, la realidad es que ninguno de ellos representa realmente un porcentaje considerable del mercado laboral. Como aprenderá en capítulos posteriores de esta serie El futuro del trabajo, se prevé que más de la mitad de las profesiones actuales desaparezcan en las próximas dos décadas.

Pero no toda la esperanza está perdida.

Lo que la mayoría de los reporteros no mencionan es que también hay grandes tendencias sociales que se avecinan y que garantizarán una gran cantidad de nuevos empleos durante las próximas dos décadas, empleos que pueden representar la última generación de empleo masivo.

Para saber cuáles son esas tendencias, lea el siguiente capítulo de esta serie.