Þegar gjaldkerar deyja út blandast kaup í verslun og á netinu: Framtíð smásölu P2

Árið er 2033 og það hefur verið langur dagur í vinnunni. Þú ert að hlusta á klassískt blúsrokk eftir The Black Keys, halla þér í bílstjórasætinu þínu og ná í persónulega tölvupósta á meðan bíllinn þinn keyrir niður þjóðveginn og keyrir þig heim í kvöldmat. 

Þú færð texta. Það er úr ísskápnum þínum. Það er að minna þig í þriðja sinn á að þú ert að verða uppiskroppa með allan matinn þinn. Peningarnir eru þröngir og þú vilt ekki borga matvöruþjónustuna fyrir að afhenda matinn í staðinn heim til þín, en þú veist líka að konan þín mun drepa þig ef þú gleymir að kaupa matvöruna þriðja daginn í röð. Þannig að þú hleður niður innkaupalista ísskápsins þíns og raddstýrir bílnum þínum til að fara krók í næstu matvöruverslun. 

Bíllinn kemur inn á ókeypis bílastæði nálægt inngangi stórmarkaðarins og eykur smám saman tónlistina til að vekja þig af lúrnum þínum. Eftir að hafa skroppið fram og dregið úr tónlistinni stígur þú út úr bílnum þínum og heldur inn. 

Allt er bjart og aðlaðandi. Framleiðsla, bakaðar vörur og staðgöngugöngur fyrir matvæli eru gríðarstórar, en kjöt- og sjávarfangshlutarnir eru pínulitlir og dýrir. Matvörubúðin sjálf lítur líka út fyrir að vera stærri, ekki vegna þess að þau séu plássfræðileg, heldur vegna þess að það er varla nokkur hér. Fyrir utan nokkra aðra kaupendur eru einu aðrir í versluninni aldraðir matvælamenn sem safna matarpöntunum fyrir heimsendingar.

Þú manst eftir listanum þínum. Það síðasta sem þú vilt er annar strangur texti úr ísskápnum þínum - einhvern veginn virðast þeir verri en textarnir sem þú færð frá konunni þinni. Þú gengur um og sækir alla hlutina af listanum þínum, áður en þú ýtir körfunni þinni í gegnum afgreiðslustíginn og aftur að bílnum þínum. Þegar þú hleður upp skottinu færðu tilkynningu í símann þinn. Það er stafræna bitcoin kvittunin á öllum matnum sem þú gekkst út með.

Innst inni ertu ánægður. Þú veist að ísskápurinn þinn mun hætta að trufla þig, að minnsta kosti næstu daga.

Hin óaðfinnanlega verslunarupplifun

Atburðarásin hér að ofan virðist dásamlega óaðfinnanleg, er það ekki? En hvernig mun það virka?

Í upphafi þriðja áratugarins mun allt, sérstaklega matvörur í matvöruverslunum, hafa RFID merki (smá, rekjanleg, auðkennislímmiðar eða kögglar) innbyggt í þau. Þessi merki eru smá örflögur sem hafa þráðlaus samskipti við nærliggjandi skynjara sem hafa síðan samskipti við ofurtölvu eða skýjatölvuþjónustu verslunarinnar. ... Ég veit, þessi setning var mikið að taka inn. Í grundvallaratriðum, allt sem þú kaupir mun hafa tölvu í sér, þessar tölvur munu tala saman og þær munu vinna saman að því að gera verslunarupplifun þína og líf þitt, auðveldara.

(Þessi tækni er að miklu leyti byggð á Internet á Things sem þú getur lesið meira um í okkar Framtíð internetsins röð.) 

Eftir því sem þessi tækni verður útbreiddari munu kaupendur einfaldlega safna matvöru í körfuna sína og fara út úr matvörubúðinni án þess að hafa nokkurn tíma samskipti við gjaldkera. Verslunin hefði skráð alla hlutina sem kaupandi valdi fjarstýrt áður en hann yfirgaf húsnæðið og rukkaði kaupandann sjálfkrafa í gegnum valinn greiðsluforrit í símanum sínum. Þetta ferli mun spara kaupendum mikinn tíma og leiða til lækkunar á matarverði í heildina, aðallega vegna þess að stórmarkaðurinn þarf ekki að merkja vörur sínar til að greiða fyrir gjaldkera og öryggisgæslu.                       

Eldri einstaklingar, eða Luddites of ofsóknaræði til að bera snjallsíma sem deila kaupsögu sinni, gætu samt borgað með hefðbundnum gjaldkera. En smám saman verður dregið úr þeim viðskiptum með hærri verðlagningu á vörum sem greitt er fyrir með hefðbundnum hætti. Þó að dæmið hér að ofan sé að fjalla um matvöruinnkaup, athugaðu að þetta form straumlínulagaðra innkaupa í verslun verður samþætt í smásöluverslanir af öllum gerðum.

Í fyrstu mun þessi þróun byrja með sífellt vinsælli verslunum af gerðinni sýningarsal sem sýna stórar eða dýrar vörur á sama tíma og þær hafa lítið ef nokkurt lager. Þessar verslanir munu smám saman bæta gagnvirkum „Kauptu það núna“ skiltum við vörustandana sína. Þessi merki eða límmiðar eða merki munu innihalda næstu kynslóðar QR kóða eða RFID flís sem gera viðskiptavinum kleift að nota snjallsíma sína til að kaupa strax með einum smelli á vörum sem þeir finna í verslun. Keyptar vörur verða afhentar heim til viðskiptavina innan nokkurra daga, eða gegn aukagjaldi, afhending næsta dag eða sama dag verður í boði. Ekkert vesen, ekkert vesen.

Á sama tíma munu verslanir sem bera og selja mikið vörubirgðir smám saman nota þetta kerfi til að skipta gjaldkerum alfarið út. Reyndar opnaði Amazon nýlega matvöruverslun, sem heitir Amazon Go, sem vonast til að gera opnunaratburðarás okkar að veruleika um áratug á undan áætlun. Viðskiptavinir Amazon geta einfaldlega slegið inn Amazon Go staðsetningu með því að skanna inn símann sinn, velja þær vörur sem þeir vilja, fara og láta skuldfæra matvörureikninginn sjálfkrafa af Amazon reikningnum sínum. Horfðu á myndbandið hér að neðan til að sjá hvernig Amazon útskýrir það:

Fyrir árið 2026, búist við að Amazon byrji að veita þessa smásölutækni leyfi til smærri smásala sem þjónustu, og flýti þar með breytingunni í átt að núningslausri smásöluverslun.

Hitt atriðið sem þarf að hafa í huga er að þessi skyndikaup í verslun verða enn rakin til hverrar verslunar sem farsímasala kom frá, sem hvetur verslunarstjóra til að kynna notkun þeirra á virkan hátt. Það sem þetta þýðir er að kaupendur munu geta keypt vörur á netinu meðan þeir eru inni í versluninni og það verður auðveldasta verslunarupplifunin sem til er. 

Sendingarþjóð

Sem sagt, þó að þetta nýja verslunarform gæti verið tiltölulega hnökralaust, fyrir hluta íbúanna, gæti það samt ekki verið nógu þægilegt. 

Nú þegar, þökk sé öppum eins og Postmates, UberRUSH og annarri þjónustu, þá eru ungir og nettengdir einstaklingar búnir að velja að fá afhendinguna sína, matvörur og flest önnur innkaup beint heim að dyrum. 

Ef þú skoðar dæmið um matvöruverslunina okkar, mun fjöldi fólks einfaldlega hætta við að heimsækja líkamlegar matvöruverslanir. Þess í stað munu sumar matvörukeðjur breyta mörgum verslunum sínum í vöruhús sem afhenda mat beint til viðskiptavina eftir að þeir velja matarinnkaup sín í gegnum netmatseðil. Þær matvörukeðjur sem ákveða að halda verslunum sínum munu halda áfram að bjóða upp á matarinnkaupaupplifun í verslunum, en munu einnig bæta við tekjur sínar með því að starfa sem staðbundin matvörugeymsla og sendingarmiðstöð fyrir margs konar smærri rafræn matarafgreiðslu. 

Á sama tíma munu snjallir, netvirkir ísskápar flýta fyrir því ferli með því að fylgjast með bæði matnum sem þú kaupir venjulega (með RFID merkjum) og neysluhlutfalli þínu til að búa til sjálfvirkan matarinnkaupalista. Þegar þú ert nálægt því að verða uppiskroppa með matinn mun ísskápurinn þinn senda þér skilaboð í símanum þínum, spyrja þig hvort þú viljir endurnýja ísskápinn með tilbúnum innkaupalistanum (þar á meðal einstaklingsbundnar heilsuráðleggingar að sjálfsögðu), þá - með einum smelli kaupa hnappur—sendaðu pöntunina til skráðra rafrænnar matvörukeðju þinnar og biður um afhendingu á innkaupalistanum þínum sama dag. Þetta er ekki svo fjarri þér; ef Echo frá Amazon öðlist getu til að tala við ísskápinn þinn, þá verður þessi vísindafimi framtíð að veruleika áður en þú veist af.

Aftur, hafðu í huga að þetta sjálfvirka innkaupakerfi mun ekki takmarkast við matvörur, heldur við allar heimilisvörur þegar snjallheimili verða algeng. Og samt, jafnvel með þessari aukningu í eftirspurn eftir afhendingarþjónustu, munu múrsteins- og steypuvörsluverslanir ekki fara neitt fljótlega, eins og við kannum í næsta kafla okkar.

Framtíð smásölu

Jedi hugarbragð og of persónulegt afslappað versla: Framtíð smásölu P1

Þegar rafræn viðskipti deyr, kemur smellur og steypuhræra í staðinn: Framtíð smásölu P3

Hvernig framtíðartækni mun trufla smásölu árið 2030 | Framtíð smásölu P4