જ્યારે કેશિયર લુપ્ત થઈ જાય છે, ત્યારે સ્ટોરમાં અને ઓનલાઈન ખરીદીઓનું મિશ્રણ: રિટેલ P2નું ભવિષ્ય

વર્ષ 2033 છે, અને તે કામમાં ઘણો લાંબો દિવસ રહ્યો છે. તમે ધ બ્લેક કીઝ દ્વારા કેટલાક ક્લાસિક બ્લૂઝ-રોક સાંભળી રહ્યાં છો, તમારી ડ્રાઇવરની સીટ પર બેસીને, અને જ્યારે તમારી કાર હાઇવે પર તમને રાત્રિભોજન માટે ઘરે લઈ જતી હોય ત્યારે તમારા અંગત ઇમેઇલ્સ પર ધ્યાન આપો. 

તમને એક ટેક્સ્ટ મળે છે. તે તમારા ફ્રીજમાંથી છે. તે તમને ત્રીજી વખત યાદ અપાવે છે કે તમે તમારી બધી ખાદ્યપદાર્થો પર ઓછી ચાલી રહ્યા છો. પૈસા તંગ છે, અને તમે તમારા ઘરે રિપ્લેસમેન્ટ ફૂડ પહોંચાડવા માટે કરિયાણાની સેવા ચૂકવવા માંગતા નથી, પરંતુ તમે એ પણ જાણો છો કે જો તમે સતત ત્રીજા દિવસે કરિયાણા ખરીદવાનું ભૂલી જશો તો તમારી પત્ની તમને મારી નાખશે. તેથી તમે તમારા ફ્રિજની કરિયાણાની યાદી ડાઉનલોડ કરો અને તમારી કારને નજીકની કરિયાણાની દુકાનમાં જવા માટે વૉઇસ આદેશ આપો. 

કાર સુપરમાર્કેટના પ્રવેશદ્વારની નજીક એક મફત પાર્કિંગની જગ્યામાં ખેંચે છે અને ધીમે ધીમે તમને તમારી નિદ્રામાંથી જગાડવા માટે સંગીત ચાલુ કરે છે. આગળ વધ્યા પછી અને સંગીતને બંધ કર્યા પછી, તમે તમારી કારમાંથી બહાર નીકળો અને અંદર જાઓ. 

બધું તેજસ્વી અને આમંત્રિત છે. ઉત્પાદન, બેકડ સામાન અને ખાદ્યપદાર્થોની અવેજીમાં વિશાળ છે, જ્યારે માંસ અને સીફૂડ વિભાગો નાના અને ખર્ચાળ છે. સુપરમાર્કેટ પોતે પણ મોટું દેખાય છે, કારણ કે તે જગ્યા મુજબનું નથી, પરંતુ કારણ કે અહીં ભાગ્યે જ કોઈ છે. કેટલાક અન્ય દુકાનદારો સિવાય, સ્ટોરમાં માત્ર અન્ય લોકો જ વૃદ્ધ ખોરાક પીકર્સ છે જે હોમ ડિલિવરી માટે ફૂડ ઓર્ડર એકત્રિત કરે છે.

તમને તમારી યાદી યાદ છે. તમે જે છેલ્લી વસ્તુ ઇચ્છો છો તે તમારા ફ્રિજમાંથી અન્ય સખત ટેક્સ્ટ છે - કોઈક રીતે તે તમારી પત્ની પાસેથી મળેલા ટેક્સ્ટ કરતાં વધુ ખરાબ લાગે છે. તમે તમારા કાર્ટને ચેકઆઉટ પાથમાંથી આગળ ધપાવતા પહેલા અને તમારી કાર પર પાછા ફરતા પહેલા, તમારી સૂચિમાંથી બધી આઇટમ્સ ઉપાડીને ચાલો છો. જેમ તમે ટ્રંક લોડ કરો છો, તમને તમારા ફોન પર એક સૂચના મળે છે. તે તમામ ખોરાકની ડિજિટલ બિટકોઇન રસીદ છે જેની સાથે તમે બહાર નીકળ્યા છો.

અંદરથી તમે ખુશ છો. તમે જાણો છો કે તમારું ફ્રિજ તમને બગ કરવાનું બંધ કરશે, ઓછામાં ઓછા આગામી થોડા દિવસો માટે.

સીમલેસ શોપિંગ અનુભવ

ઉપરોક્ત દૃશ્ય અદ્ભુત રીતે સીમલેસ લાગે છે, તે નથી? પરંતુ તે કેવી રીતે કામ કરશે?

2030 ના દાયકાની શરૂઆતમાં, દરેક વસ્તુ, ખાસ કરીને સુપરમાર્કેટમાં ખાદ્યપદાર્થોમાં RFID ટૅગ્સ (નાના, ટ્રેક કરી શકાય તેવા, ID સ્ટીકરો અથવા પેલેટ્સ) એમ્બેડ કરેલા હશે. આ ટૅગ્સ લઘુચિત્ર માઇક્રોચિપ્સ છે જે નજીકના સેન્સર સાથે વાયરલેસ રીતે સંચાર કરે છે જે પછી સ્ટોરના મોટા ડેટા ક્રંચિંગ સુપર કમ્પ્યુટર અથવા ક્લાઉડ કમ્પ્યુટિંગ સેવા સાથે વાતચીત કરે છે. ... હું જાણું છું, તે વાક્ય ઘણું સમજવા જેવું હતું. મૂળભૂત રીતે, તમે જે કંઈપણ ખરીદો છો તેમાં એક કમ્પ્યુટર હશે, તે કમ્પ્યુટર્સ એકબીજા સાથે વાત કરશે, અને તે તમારા શોપિંગ અનુભવ અને તમારા જીવનને બનાવવા માટે સાથે મળીને કામ કરશે, સરળ.

(આ ટેક મોટે ભાગે પર આધારિત છે વસ્તુઓના ઈન્ટરનેટ જેના વિશે તમે અમારામાં વધુ વાંચી શકો છો ઈન્ટરનેટનું ભવિષ્ય શ્રેણી.) 

જેમ જેમ આ ટેક્નોલોજી વધુ વ્યાપક બનતી જશે તેમ, દુકાનદારો તેમના કાર્ટમાં કરિયાણાનો સામાન ભેગો કરશે અને ક્યારેય કેશિયર સાથે વાતચીત કર્યા વિના સુપરમાર્કેટમાંથી બહાર નીકળી જશે. દુકાને પરિસરમાંથી બહાર નીકળતા પહેલા દુકાનદારે પસંદ કરેલી બધી વસ્તુઓની નોંધણી કરાવી હશે અને દુકાનદારને તેમના ફોન પર તેની પસંદગીની ચુકવણી એપ્લિકેશન દ્વારા આપમેળે ચાર્જ કરશે. આ પ્રક્રિયા દુકાનદારોનો ઘણો સમય બચાવશે અને એકંદરે ખાદ્યપદાર્થોના ભાવમાં ઘટાડો તરફ દોરી જશે, કારણ કે મોટાભાગે સુપરમાર્કેટને કેશિયર્સ અને સુરક્ષા માટે ચૂકવણી કરવા માટે તેમના ઉત્પાદનોને માર્કઅપ કરવાની જરૂર નથી.                       

વૃદ્ધ વ્યક્તિઓ, અથવા લુડાઇટ્સ તેમના ખરીદ ઇતિહાસને શેર કરતા સ્માર્ટફોન વહન કરવા માટે ખૂબ જ પેરાનોઇડ છે, તેઓ હજુ પણ પરંપરાગત કેશિયરનો ઉપયોગ કરીને ચૂકવણી કરી શકે છે. પરંતુ પરંપરાગત માધ્યમો દ્વારા ચૂકવવામાં આવતા ઉત્પાદનોના ઊંચા ભાવો દ્વારા તે વ્યવહારો ધીમે ધીમે નિરાશ કરવામાં આવશે. જ્યારે ઉપરનું ઉદાહરણ કરિયાણાની ખરીદી સાથે કામ કરે છે, ત્યારે નોંધ કરો કે સુવ્યવસ્થિત ઇન-સ્ટોર ખરીદીનું આ સ્વરૂપ તમામ પ્રકારના રિટેલ સ્ટોર્સમાં એકીકૃત કરવામાં આવશે.

શરૂઆતમાં, આ વલણ વધુને વધુ લોકપ્રિય શોરૂમ-પ્રકારના સ્ટોર્સથી શરૂ થશે કે જેઓ ઓછી, જો કોઈ હોય તો, ઇન્વેન્ટરી ધરાવતાં મોટા અથવા મોંઘા ઉત્પાદનો પ્રદર્શિત કરે છે. આ સ્ટોર્સ ધીમે ધીમે તેમના પ્રોડક્ટ સ્ટેન્ડમાં ઇન્ટરેક્ટિવ "હમણાં ખરીદો" ચિહ્નો ઉમેરશે. આ ચિહ્નો અથવા સ્ટીકરો અથવા ટૅગ્સમાં નેક્સ્ટ-જનન QR કોડ્સ અથવા RFID ચિપ્સનો સમાવેશ થશે જે ગ્રાહકોને તેમના સ્માર્ટફોનનો ઉપયોગ તેઓને સ્ટોરમાં મળેલ ઉત્પાદનોની એક-ક્લિક ત્વરિત ખરીદી કરવા માટે પરવાનગી આપશે. ખરીદેલ ઉત્પાદનો થોડા દિવસોમાં ગ્રાહકના ઘરે પહોંચાડવામાં આવશે, અથવા પ્રીમિયમ માટે, બીજા દિવસે અથવા તે જ દિવસે ડિલિવરી ઉપલબ્ધ થશે. કોઈ ગડબડ નથી, કોઈ હલફલ નથી.

દરમિયાન, માલસામાનની મોટી ઇન્વેન્ટરી વહન અને વેચાણ કરતા સ્ટોર્સ ધીમે ધીમે આ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કેશિયર્સને સંપૂર્ણપણે બદલવા માટે કરશે. હકીકતમાં, એમેઝોને તાજેતરમાં એમેઝોન ગો નામની કરિયાણાની દુકાન ખોલી છે, જે અમારા શરૂઆતના દૃશ્યને શેડ્યૂલ કરતાં લગભગ એક દાયકા આગળ વાસ્તવિક બનાવવાની આશા રાખે છે. એમેઝોનના ગ્રાહકો તેમના ફોનમાં સ્કેન કરીને એમેઝોન ગો લોકેશન દાખલ કરી શકે છે, તેઓને જોઈતી પ્રોડક્ટ્સ પસંદ કરી શકે છે, છોડી શકે છે અને તેમના કરિયાણાનું બિલ તેમના એમેઝોન એકાઉન્ટમાંથી આપમેળે ડેબિટ થઈ શકે છે. એમેઝોન તેને કેવી રીતે સમજાવે છે તે જોવા માટે નીચેની વિડિઓ જુઓ:

2026 સુધીમાં, એમેઝોન આ રિટેલ ટેક્નોલોજીને સેવા તરીકે નાના રિટેલરોને લાયસન્સ આપવાનું શરૂ કરશે એવી અપેક્ષા રાખે છે, જેનાથી ઘર્ષણ રહિત રિટેલ શોપિંગ તરફના પરિવર્તનને વેગ મળશે.

ધ્યાનમાં લેવાનો બીજો મુદ્દો એ છે કે આ ઇન-સ્ટોર ત્વરિત ખરીદીઓ હજી પણ દરેક સ્ટોરને આભારી રહેશે જેમાંથી મોબાઇલ વેચાણ આવ્યું હતું, સ્ટોર સંચાલકોને તેમના ઉપયોગને સક્રિયપણે પ્રોત્સાહન આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરશે. આનો અર્થ એ છે કે દુકાનદારો સ્ટોરની અંદર હોય ત્યારે ઓનલાઈન ઉત્પાદનો ખરીદી શકશે અને તે અત્યાર સુધીનો સૌથી સરળ શોપિંગ અનુભવ બની જશે. 

ડિલિવરી રાષ્ટ્ર

તેણે કહ્યું, જ્યારે ખરીદીનું આ નવું સ્વરૂપ પ્રમાણમાં સીમલેસ હોઈ શકે છે, વસ્તીના એક ભાગ માટે, તે હજી પણ પૂરતું અનુકૂળ નથી. 

પહેલેથી જ, પોસ્ટમેટ્સ, UberRUSH અને અન્ય સેવાઓ જેવી એપ્સનો આભાર, યુવા અને વેબ-ઓબ્સેસ્ડ લોકો તેમના ટેકઆઉટ, કરિયાણા અને અન્ય મોટાભાગની ખરીદીઓ સીધા તેમના ઘરે પહોંચાડવાનું પસંદ કરી રહ્યા છે. 

અમારા કરિયાણાની દુકાનના ઉદાહરણની પુનઃવિઝિટ કરતાં, વાજબી સંખ્યામાં લોકો ફક્ત ભૌતિક કરિયાણાની દુકાનોની મુલાકાત લેવાનું સંપૂર્ણપણે નાપસંદ કરશે. તેના બદલે, કેટલીક કરિયાણાની સાંકળો તેમના ઘણા સ્ટોર્સને વેરહાઉસમાં રૂપાંતરિત કરશે જે ગ્રાહકોને ઑનલાઇન મેનૂ દ્વારા તેમની ખાદ્યપદાર્થોની ખરીદી પસંદ કર્યા પછી સીધો ખોરાક પહોંચાડે છે. તે કરિયાણાની સાંકળો કે જેઓ તેમના સ્ટોર્સ રાખવાનું નક્કી કરે છે તેઓ સ્ટોરમાં કરિયાણાની ખરીદીનો અનુભવ આપવાનું ચાલુ રાખશે, પરંતુ વિવિધ નાના ફૂડ ડિલિવરી ઈ-બિઝનેસ માટે સ્થાનિક ફૂડ વેરહાઉસ અને શિપમેન્ટ સેન્ટર તરીકે કામ કરીને તેમની આવકમાં પણ વધારો કરશે. 

દરમિયાન, સ્માર્ટ, વેબ-સક્ષમ રેફ્રિજરેટર્સ તમે સામાન્ય રીતે ખરીદો છો તે ખાદ્યપદાર્થો (RFID ટૅગ દ્વારા) અને સ્વતઃ-જનરેટેડ ફૂડ શોપિંગ લિસ્ટ બનાવવા માટે તમારા વપરાશ દર બંનેનું નિરીક્ષણ કરીને તે પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવશે. જ્યારે તમારું ભોજન સમાપ્ત થવાની નજીક હોય, ત્યારે તમારું ફ્રિજ તમને તમારા ફોન પર મેસેજ કરશે, તમને પૂછશે કે શું તમે ફ્રિજને અગાઉથી બનાવેલી ખરીદીની સૂચિ (અલબત્ત વ્યક્તિગત સ્વાસ્થ્ય ભલામણો સહિત) સાથે પુનઃસ્થાપિત કરવા માંગો છો, પછી-એક-ક્લિક સાથે બાય બટન—તમારા રજિસ્ટર્ડ ઈ-ગ્રોસરી ચેઈનને ઓર્ડર મોકલો, તમારી શોપિંગ લિસ્ટની એક જ દિવસે ડિલિવરીનો સંકેત આપો. આ તમને મનથી દૂર નથી; જો એમેઝોનનો ઇકો તમારા ફ્રીજ સાથે વાત કરવાની ક્ષમતા મેળવશે, તો આ સાય-ફાઇ ભવિષ્ય તમને ખબર પડે તે પહેલાં જ વાસ્તવિકતા બની જશે.

ફરીથી, ધ્યાનમાં રાખો કે આ સ્વયંસંચાલિત ખરીદી સિસ્ટમ કરિયાણા સુધી મર્યાદિત રહેશે નહીં, પરંતુ એકવાર સ્માર્ટ ઘરો સામાન્ય બની ગયા પછી તમામ ઘરની વસ્તુઓ માટે. અને તેમ છતાં, ડિલિવરી સેવાઓની માંગમાં આ વૃદ્ધિ સાથે પણ, ઈંટ અને મોર્ટાર સ્ટોર્સ જલ્દીથી ક્યાંય જતા નથી, કારણ કે અમે અમારા આગલા પ્રકરણમાં અન્વેષણ કરીશું.

છૂટક ભાવિ

જેડી માઇન્ડ ટ્રિક્સ અને વધુ પડતી વ્યક્તિગત કેઝ્યુઅલ શોપિંગ: રિટેલ P1નું ભવિષ્ય

જેમ જેમ ઈ-કોમર્સ મૃત્યુ પામે છે, ક્લિક અને મોર્ટાર તેનું સ્થાન લે છે: રિટેલ P3નું ભવિષ્ય

કેવી રીતે ભાવિ ટેક 2030 માં રિટેલમાં વિક્ષેપ પાડશે | રિટેલ P4 નું ભવિષ્ય