Quantumrun

IRUDIAREN KREDITUA: Quantumrun

Kutxazainak desagertzen direnean, denda barruko eta lineako erosketak nahasten dira: txikizkako P2 etorkizuna

David Tal, argitaletxea, futurista
@DavidTalWrites
LinkedIn

Lunes, 09/14/2020 - 08:55

2033. urtea da, eta egun luzea izan da lanean. The Black Keys taldearen blues-rock klasiko batzuk entzuten ari zara, gidariaren eserlekuan etzanda eta zure mezu elektroniko pertsonalak jasotzen ari zara autoa autopistatik abiatzen den bitartean etxera afaltzera eramaten zaituzten bitartean.

Testu bat jasoko duzu. Zure hozkailutik dator. Hirugarren aldiz gogorarazten dizu zure janari guztia gutxitzen ari zarela. Dirua estua da, eta ez duzu janari-zerbitzua ordaindu nahi ordezko janaria zure etxera eramateko, baina badakizu ere zure emazteak hilko zaituela janariak hirugarren egunez jarraian erostea ahazten bazaizu. Beraz, zure hozkailuko janari-zerrenda deskargatu eta autoari ahotsez agintzen diozu gertuen dagoen janari-dendara desbideratzeko.

Autoa supermerkatuaren sarreratik gertu doan aparkaleku batera sartzen da eta pixkanaka-pixkanaka musika pizten du loalditik esnatzeko. Aurrera astindu eta musika jaitsi ondoren, autotik atera eta barrura sartzen zara.

Dena argia eta erakargarria da. Produktuak, gozogintzako produktuak eta elikagaien ordezko korridoreak izugarriak dira, haragi eta itsaski atalak, berriz, txikiak eta garestiak. Supermerkatuak berak ere handiagoa dirudi, ez espazio-jakintzak direlako, hemen ia inor ez dagoelako baizik. Beste erosle batzuk alde batera utzita, dendan dauden beste pertsona bakarrak janari-biltzaile adinekoak dira, etxera bidaltzeko janari-eskaerak biltzen dituztenak.

Zure zerrenda gogoan duzu. Nahi duzun azken gauza zure hozkailuko beste testu zorrotz bat da; nolabait, zure emaztearengandik jasotzen dituzun testuak baino okerragoak dirudite. Zure zerrendako elementu guztiak jasotzen ibiltzen zara, saskia kutxako bidetik bultzatu eta autora itzuli aurretik. Maleteroa kargatu ahala, jakinarazpen bat jasoko duzu telefonoan. Irten zaren janari guztiaren bitcoin ordainagiria digitala da.

Barruan barrena pozik zaude. Badakizu zure hozkailuak ez dizula traba egiteari utziko, hurrengo egunetan behintzat.

Erosketa esperientzia ezin hobea

Goiko eszenatokia zoragarria dirudi, ezta? Baina nola funtzionatuko du?

2030eko hamarkadaren hasieran, denak, supermerkatuetako elikagaiak batez ere, RFID etiketak (txiki-txikiak, jarraigarriak, ID eranskailuak edo pelletak) izango ditu barneratuta. Etiketa hauek miniaturazko mikrotxipak dira, inguruko sentsoreekin haririk gabe komunikatzen direnak, eta gero dendako big data crunching superordenagailuarekin edo hodeiko informatika zerbitzuarekin komunikatzen dira. ... Badakit, esaldi hori asko hartu behar zen. Funtsean, erosten duzun guztia ordenagailu bat izango du bertan, ordenagailu horiek elkarren artean hitz egingo dute, eta elkarrekin lan egingo dute zure erosketa-esperientzia eta zure bizitza egiteko. errazagoa.

(Teknologia hau neurri handi batean oinarritzen da Gauzen Internet gurean gehiago irakur dezakezuna Interneten etorkizuna seriea.)

Teknologia hau hedatu ahala, erosleek janariak gurdian bildu eta supermerkatutik irtengo dira kutxazain batekin elkarreragin gabe. Dendak erosleak urrunetik hautatutako elementu guztiak erregistratuko zituen lokaletik irten aurretik eta erosleari automatikoki kobratuko zizkion bere telefonoan nahiago duen ordainketa aplikazioaren bidez. Prozesu honek erosleei denbora asko aurreztuko du eta elikagaien prezioak orokorrean murriztea ekarriko du, hein handi batean supermerkatuak ez duelako euren produktuak markatu behar kutxazainak eta segurtasuna ordaintzeko.

Adinekoek edo luditek paranoikoegiak euren erosketa-historia partekatzen duten telefonoak eramateko, baliteke kutxazain tradizionalen bidez ordaintzea oraindik. Baina transakzio horiek pixkanaka gomendatzen joango dira bide tradizionalen bidez ordaindutako produktuen prezio altuagoen bidez. Goiko adibidea janari erosketei buruzkoa den arren, kontuan izan denda barruko erosketa errazteko modu hau mota guztietako txikizkako dendetan integratuko dela.

Hasieran, joera hau gero eta ezagunagoak diren erakusleiho motako dendetatik abiatuko da, produktu handiak edo garestiak erakusten dituzten bitartean, inbentario gutxi edukitzea. Denda hauek pixkanaka "Erosi orain" seinale interaktiboak gehituko dituzte produktuen postuetan. Errotulu edo eranskailu edo etiketa horiek hurrengo belaunaldiko QR kodeak edo RFID txipak sartuko dituzte, bezeroek beren telefonoak erabiltzeko aukera emango dieten dendan aurkitzen dituzten produktuen berehalako klik bakarrean erosteko. Erositako produktuak bezeroen etxeetara entregatuko dira egun gutxiren buruan, edo prima baten truke, hurrengo egunean edo egunean bertan entregatu ahal izango da. Ez zalapartarik, ez zalapartarik.

Bien bitartean, salgaien inbentario handia eraman eta saltzen duten dendek sistema hori erabiliko dute pixkanaka kutxazainak guztiz ordezkatzeko. Izan ere, duela gutxi Amazon-ek janari-denda bat ireki zuen, Amazon Go izenekoa, eta gure irekiera-eszenatoa aurreikusitako hamarkada bat baino lehenago errealitate bihurtzea espero du. Amazoneko bezeroek Amazon Go kokapen bat sar dezakete telefonoan eskaneatu, nahi dituzten produktuak aukeratu, utzi eta janari-faktura automatikoki kobratu dezakete Amazon kontutik. Ikusi beheko bideoa Amazonek nola azaltzen duen ikusteko:

2026rako, espero da Amazonek txikizkako teknologia hau txikizkako txikizkakoei zerbitzu gisa ematen hastea, eta horrela marruskadurarik gabeko txikizkako erosketetarako aldaketa azkartuko du.

Kontuan hartu beharreko beste puntua da denda barruko berehalako erosketa horiek mugikorren salmentak sortu diren denda bakoitzari egotziko zaizkiola, denda-kudeatzaileak haien erabilera aktiboki sustatzera bultzatuz. Horrek esan nahi du erosleek denda barruan dauden bitartean linean produktuak erosteko aukera izango dutela eta inoizko erosketa-esperientziarik errazena bihurtuko dela.

Bidalketa nazioa

Hori bai, erosketa-modu berri hau nahiko ondokoa izan daitekeen arren, biztanleriaren zati batentzat, agian ez da nahikoa erosoa izango.

Dagoeneko, Postmates, UberRUSH eta beste zerbitzu batzuen moduko aplikazioei esker, gazteek eta web-obsesionatuta daudenek beren janaria, janariak eta beste erosketa gehienak zuzenean atean bidaltzea aukeratzen ari dira.

Gure janari-dendaren adibidea berriro ikusiz, jende kopuru batek janari-denda fisikoak bisitatzeari uko egingo dio. Horren ordez, janari-kate batzuek beren denda asko bezeroei janaria zuzenean entregatzen dieten biltegi bihurtuko dituzte lineako menu baten bidez janaria erostea aukeratu ondoren. Beren dendak mantentzea erabakitzen duten janari-kateek saltokietan erosketa-esperientzia eskaintzen jarraituko dute, baina beren diru-sarrerak ere osatuko dituzte tokiko elikagaien biltegi eta bidalketa zentro gisa jardunez, elikagaiak entregatzeko negozio elektroniko txikiago batzuentzat.

Bien bitartean, web-gaitutako hozkailu adimendunek prozesu hori bizkortuko dute normalean erosten dituzun elikagaiak (RFID etiketen bidez) eta zure kontsumo-tasa kontrolatuz, automatikoki sortutako elikagaien erosketa-zerrenda bat sortzeko. Elikagairik gabe gelditzen ari zarenean, hozkailuak mezuak bidaliko dizkizu telefonoan, hozkailua aurrez egindako erosketa-zerrendarekin hornitu nahi duzun ala ez galdetuko dizu (osasun gomendio indibidualak barne, noski), eta gero, klik bakar batekin. erosi botoia: bidali eskaera erregistratutako janari-kate elektronikora, zure erosketa-zerrenda egunean bertan bidaltzeko eskatuz. Hau ez dago hain urrun; Amazon-en Echo-k zure hozkailuarekin hitz egiteko gaitasuna lortuko balu, orduan zientzia-fikziozko etorkizun hau errealitate bihurtuko da zuk jakin baino lehen.

Berriz ere, kontuan izan erosketa sistema automatizatu hau ez dela janarietara mugatuko, etxe adimendunak ohiko bihurtzen direnean etxeko produktu guztietara baizik. Hala ere, entrega-zerbitzuen eskariaren hazkunde honekin ere, adreilu eta mortero dendak ez dira laster inora joango, gure hurrengo kapituluan aztertzen dugun moduan.