Бақылау рейтингі: тұтынушылардың тұтынушылар ретіндегі құндылығын өлшейтін салалар

• автор:
• Автордың аты-жөні

  Кванттық болжау
• Ақпан 16, 2022

2014 жылы Қытай үкіметі әлеуметтік несие жүйесін енгізу туралы хабарлады. Бұл жүйе Қытай азаматтарының үлгілі немесе келіспеушілігін анықтау үшін олардың мінез-құлқын қадағалайтын технологияны қолдайтын бақылау бағдарламасы. Ұқсас жүйе Америка Құрама Штаттарында болашақ сату мүмкіндіктері үшін олардың мінез-құлқын болжау үшін жеке тұтынушыларды бақылайтын жеке компаниялар түрінде дамып келеді.  

Бақылау баллдарының контексті

Жеке компаниялар тұтынушыларды болжамды мінез-құлқына қарай санаттау немесе бағалау үшін бақылау жүйелерін көбірек пайдаланады. Негізінде, бұл компаниялар мінез-құлық пен рейтингтерге негізделген адамдарды бағалайды. 
Бақылау скорингін қолданатын саланың мысалы ретінде бөлшек сауда болып табылады, мұнда белгілі бір компаниялар тұтынушыға қандай баға ұсынатынын болжамды тиімділікке қарай анықтайды. Сонымен қатар, ұпайлар бизнеске клиенттің орташадан жоғары қызмет көрсетуге лайық екенін шешуге мүмкіндік береді. 

Бақылау баллдары әлеуметтік қауіпсіздікті арттыруға, сондай-ақ қызмет көрсетушілерді қорғауға бағытталған. Ұлттық деңгейде мұндай жүйелер азаматтарды жоғары ұпайлар мен жақсырақ артықшылықтарға (көбінесе белгілі бір бостандықтар есебінен) қолайлы әлеуметтік атрибуттарды көрсетуге ынталандыруға арналған.

Деструктивті әсер

Бақылау скоррингі – әртүрлі салалардағы, соның ішінде өмірді сақтандыру компанияларындағы, сондай-ақ көлік және тұру провайдерлеріндегі қызмет көрсету үрдісі. Мысалы, Нью-Йорк үкіметінің айтуынша, өмірді сақтандыру компаниялары таңдаулы сыйлықақылар үшін негіз ретінде адамдардың әлеуметтік желідегі жазбаларын зерттейді. Сондай-ақ, көлік және орналастыру қызметтерін жеткізушілер сіздің жалға беру қызметтерін пайдалануды жалғастыруға рұқсатыңыз бар-жоғын анықтау үшін рейтингтерді пайдаланады.

Дегенмен, мұндай бақылаудың баллдық жүйелерін пайдалану жеке құпиялылыққа қол сұғып, маргиналды топтарға әділетсіз қарауға әкелуі мүмкін. Бұл жүйелер сондай-ақ зиянды болуы мүмкін, өйткені олар қажетсіз бақылау арқылы әртүрлі артықшылықтарды алып тастау арқылы азаматтарды құқықтық жүйеден тыс жазалауы мүмкін. Уақыт өте келе, азаматтар әртүрлі артықшылықтарға қол жеткізу үшін жоғары балл алу үшін барған жерінің барлығында өз мінез-құлқын бақылауға мәжбүр болуы мүмкін. 
Жеке тұлғалардың осы қажетсіз мониторинг және профильдеу жүйелеріне ұшырау қаупін азайту үшін таңдаулы елдердің үкіметтері қоғамдық бақылау жүйелерін көбірек реттей алады. Мысал ретінде жеке деректерді бақылау негізінде қауіпсіз деректер алмасу стандарттарын әзірлеу болып табылады. Екіншісі, жалпы жұртшылықты жеке деректерін басқаруға үйрету болуы мүмкін.

Бақылау баллдарының салдары

Бақылау скорингінің кеңірек салдары мыналарды қамтуы мүмкін:

• Компаниялар қызмет көрсетуге қатысты шешім қабылдау үшін өз деректерін пайдаланған кезде жеке тұлғаның адалдығын сақтау бойынша қосымша зерттеулер. 
• Клиенттермен тікелей жұмыс істейтін салалар үшін киберқауіпсіздіктің күшті қабаттары. 
• Компаниялар оларды үнемі қадағалап отыратындықтан, жоғары нүктелерді сақтауға сақтықпен қарайтын бақыланатын қоғамның мәжбүрлеуі.  

Түсініктеме беруге арналған сұрақтар

• Бақылау баллдары қоғамға көбірек пайда әкеле ме, әлде одан да көп зиян келтіре ме? 
• Үкіметтер адам құқықтарын шектен шығудың алдын алу үшін жеке бақылау баллдарын пайдалануды қалай реттей алады? 
• Қажетсіз мониторинг жүргізген жеке компанияларды мемлекет жазалауы керек пе?