Kuzatuv reytingi: iste'molchilarning mijozlar sifatidagi qiymatini o'lchaydigan sohalar

• Muallif:
• Muallifning ismi

  Kvant davrini bashorat qilish
• Fevral 16, 2022

2014 yilda Xitoy hukumati ijtimoiy kredit tizimini joriy etishni e'lon qildi. Ushbu tizim texnologiyaga asoslangan kuzatuv dasturi bo'lib, Xitoy fuqarolarining xatti-harakatlarini kuzatib boradi va ular namunali yoki mos kelmaydigan shaxslardir. Shunga o'xshash tizim Qo'shma Shtatlarda xususiy kompaniyalarning shaxsiy iste'molchilarni kelajakdagi sotish imkoniyatlari uchun xatti-harakatlarini bashorat qilish uchun kuzatib borish shaklida rivojlanmoqda.  

Kuzatuv ballari konteksti

Xususiy kompaniyalar iste'molchilarni taxmin qilingan xatti-harakatlariga qarab toifalarga ajratish yoki baholash uchun kuzatuv tizimlaridan tobora ko'proq foydalanmoqda. Asosan, bu kompaniyalar xulq-atvori va reytinglari asosida shaxslarni baholaydilar. 
Kuzatuv reytingini qo'llaydigan sanoatga misol chakana savdo bo'lib, u erda ba'zi kompaniyalar mijozga qanchalik foydali bo'lishi bashorat qilinganiga qarab qanday narxni taklif qilishlarini aniqlaydilar. Bundan tashqari, ballar mijozlarga o'rtacha ko'rsatkichdan yuqori xizmat ko'rsatishga loyiqmi yoki yo'qligini hal qilish imkonini beradi. 

Kuzatuv reytingi ijtimoiy xavfsizlikni oshirishga, shuningdek, xizmat ko'rsatuvchi provayderlar uchun himoya yaratishga qaratilgan. Milliy miqyosda bunday tizimlar fuqarolarni yuqori ball va yaxshiroq imtiyozlar (ko'pincha ma'lum erkinliklar hisobiga) uchun afzal qilingan ijtimoiy atributlarni ko'rsatishga undash uchun mo'ljallangan.

Buzg'unchi ta'sir

Kuzatuv reytingi turli sohalarda, jumladan, hayotni sug'urtalash kompaniyalarida, shuningdek, transport va turar joy provayderlarida xizmat ko'rsatish tendentsiyasidir. Misol uchun, Nyu-York hukumati ma'lumotlariga ko'ra, hayotni sug'urtalash kompaniyalari tanlangan mukofotlar uchun asos sifatida odamlarning ijtimoiy tarmoqlardagi postlarini o'rganadilar. Shuningdek, transport va turar joy xizmatlari provayderlari sizga ijara xizmatlaridan foydalanishni davom ettirishga ruxsat berish yoki yo'qligini aniqlash uchun reytinglardan foydalanadilar.

Biroq, bunday kuzatuv skoring tizimlaridan foydalanish shaxsiy maxfiylikka tajovuz qilishi va marginal guruhlarga nisbatan adolatsiz munosabatda bo'lishiga olib kelishi mumkin. Bu tizimlar ham zararli bo'lishi mumkin, chunki ular talab qilinmagan monitoring orqali turli imtiyozlarni olib qo'yish orqali fuqarolarni huquqiy tizimdan tashqarida jazolashi mumkin. Vaqt o'tishi bilan fuqarolar turli imtiyozlarga ega bo'lish evaziga yuqori ballni saqlab qolish uchun hamma joyda o'zlarining xatti-harakatlarini nazorat qilishga majbur bo'lishlari mumkin. 
Shaxslarning ushbu nomaqbul monitoring va profillash tizimlariga ta'sir qilish xavfini kamaytirish uchun tanlangan mamlakatlar hukumatlari ijtimoiy kuzatuv tizimlarini tobora ko'proq tartibga solishlari mumkin. Masalan, shaxsiy ma'lumotlarni nazorat qilish asosida xavfsiz ma'lumotlar almashinuvi standartlarini ishlab chiqish. Boshqasi, keng jamoatchilikni shaxsiy ma'lumotlarini boshqarish bo'yicha o'rgatish bo'lishi mumkin.

Kuzatuv reytingining oqibatlari

Kuzatuv reytingining kengroq oqibatlari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

• Kompaniyalar xizmat ko'rsatish bilan bog'liq qarorlar uchun o'z ma'lumotlaridan foydalanganda shaxsning yaxlitligini saqlash bo'yicha keyingi tadqiqotlar. 
• Mijozlar bilan bevosita ishlaydigan tarmoqlar uchun kiberxavfsizlikning kuchli qatlamlari. 
• Yuqori nuqtalarni saqlab qolishda ehtiyotkor bo'lgan nazorat ostidagi jamiyatni qo'llash, chunki kompaniyalar ularni doimiy ravishda kuzatib boradi.  

Izoh uchun savollar

• Kuzatuv ballari jamiyatga ko'proq foyda keltiradimi yoki ko'proq zarar keltiradimi? 
• Hukumatlar inson huquqlariga rioya qilmaslik uchun shaxsiy kuzatuv ballidan foydalanishni qanday tartibga solishi mumkin? 
• Hukumat nomaqbul monitoring o'tkazgan xususiy kompaniyalarni jazolashi kerakmi?